Tiếp thị DeFi: trả lời câu hỏi người dùng đặt ra trước khi họ gửi tiền

Một thông điệp DeFi cần giải thích điều gì?

Kiểm tra nhanh: Nhờ một đồng nghiệp kỹ thuật đọc một bài đăng và đánh dấu mọi câu họ không thể chứng minh. Loại bỏ những câu đó.

Tiếp thị DeFi giải thích cách một giao thức hoạt động, nó phục vụ ai và người dùng cần hiểu gì trước khi tương tác. Thông điệp nên mô tả sản phẩm một cách rõ ràng mà không biến cơ chế, lợi suất hoặc tính năng token thành một lời hứa.

Một điểm khởi đầu hữu ích là lập bản đồ hành trình từ ấn tượng đầu tiên đến hành động có hiểu biết. Ghi lại những gì người dùng mới cần biết tại mỗi điểm: vấn đề được giải quyết, mạng lưới được hỗ trợ, hành động cốt lõi, phí hoặc điều kiện liên quan và nơi tìm tài liệu. Sau đó xác định tuyên bố nào cần đánh giá kỹ thuật hoặc pháp lý trước khi xuất bản.

MarketingExtra bắt đầu bằng cách xem xét tài liệu sản phẩm của bạn và yêu cầu nhóm xác nhận các chi tiết định hình thông điệp công khai. Điều này giúp tách biệt thông tin sản phẩm đã được xác thực khỏi kế hoạch lộ trình và giả định. Thông điệp kết quả có thể hỗ trợ landing page, nội dung mạng xã hội, giáo dục cộng đồng và tiếp cận đối tác mà không ép mọi kênh vào cùng một định dạng.

Các dự án DeFi thường cần sự nhấn mạnh khác nhau ở các giai đoạn khác nhau. Một giao thức chuẩn bị thông báo tích hợp có thể cần bối cảnh đối tác rõ ràng; một dApp đang hoạt động có thể cần giải thích onboarding và nội dung trợ giúp. Để lập kế hoạch rộng hơn theo loại dự án, hãy xem giải pháp theo loại dự án hoặc so sánh nhu cầu của dự án Layer 1 và Layer 2.

Làm thế nào để nói về TVL và tích hợp?

TVL có thể giúp mô tả hoạt động trong một giao thức DeFi, nhưng một kế hoạch tiếp thị nên giải thích con số đó đại diện cho điều gì thay vì coi nó như một kết quả độc lập. TVL có nghĩa là giá trị tài sản được gửi hoặc được tính theo phương pháp luận đã chọn của dự án; người đọc cần bối cảnh về kế hoạch, thời điểm và nguồn.

Trước khi xuất bản một tuyên bố về TVL, hãy xác nhận:

• Hợp đồng, chuỗi hoặc pool nào được bao gồm.
• Nguồn nào hỗ trợ con số và khi nào nó được kiểm tra.
• Liệu con số phản ánh tính toán của dự án hay hiển thị của bên thứ ba.
• Người dùng nên hiểu gì về tiền gửi, rút tiền và mức độ tiếp xúc.

Để tham khảo công khai, nhóm có thể xem xét DefiLlama và giải thích cách phương pháp luận đã nêu của họ liên quan đến những gì người đọc thấy ở đó. Đừng ngụ ý rằng hoạt động tiếp thị tự nó gây ra thay đổi TVL. Giá tài sản, quyết định của người dùng, điều kiện giao thức và lựa chọn đo lường đều có thể ảnh hưởng đến cách các con số được diễn giải.

Tích hợp cũng xứng đáng có độ chính xác tương tự. Nêu tên sản phẩm hoặc mạng lưới được kết nối, mô tả kết nối cho phép điều gì và phân biệt tích hợp đã hoàn thành với tích hợp đang được lên kế hoạch. Khi một listing hoặc hồ sơ cần được chú ý, hãy xem xét hỗ trợ listing DeFiLlama và listing aggregator như các luồng công việc riêng biệt. Điều này giữ cho chiến dịch tập trung vào thông tin sản phẩm có thể kiểm chứng.

Danh sách kiểm tra nội dung DeFi 6 điểm của bạn

Đánh dấu 6 điểm này trên mọi bài đăng, hướng dẫn và landing page DeFi. Chúng giữ cho các tuyên bố có thể chứng minh và rủi ro hiển thị, đó là sự kết hợp mà người dùng cẩn thận và nhóm đối tác tìm kiếm trước khi họ gửi tiền hoặc tích hợp.

1. Liên kết tài liệu và địa chỉ hợp đồng.
2. Nêu rõ những gì đang hoạt động và những gì được lên kế hoạch.
3. Đặt rủi ro chính bên cạnh lợi ích chính.
4. Trích nguồn mọi con số trên trang.
5. Nêu tên người đánh giá đã phê duyệt văn bản.
6. Ghi ngày tháng trên trang để người đọc biết nó hiện tại.

Thuật ngữ trong một dòng

TVL: tổng giá trị bị khóa, lượng tài sản được gửi trong một giao thức.

Tích hợp (nói một cách đơn giản: kết nối giữa giao thức của bạn và một sản phẩm khác).

Giáo dục và kênh cho một kế hoạch DeFi

Giáo dục DeFi đúng đắn trả lời các câu hỏi ngăn người dùng hiểu hoặc thử sản phẩm. Bắt đầu với các câu hỏi hỗ trợ thực tế, khó khăn trong onboarding và phản hồi từ cộng đồng hoặc các cuộc trò chuyện phát triển kinh doanh; sử dụng những đầu vào đó để chọn nội dung thay vì xuất bản các giải thích chung chung mà không có đối tượng rõ ràng.

Một bộ nội dung thực tế có thể bao gồm:

• Tổng quan sản phẩm ngắn giải thích mục đích và hành trình người dùng của giao thức.
• Hướng dẫn onboarding từng bước với liên kết đến tài liệu hiện tại.
• Giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản về các thuật ngữ như liquidity, tài sản thế chấp hoặc staking.
• Thông báo tích hợp giải thích lợi ích cho người dùng và các hạn chế liên quan.
• Thông điệp rủi ro hiển thị gần quyết định mà nó thông báo.

Lựa chọn kênh nên theo nhiệm vụ. Bài đăng trên mạng xã hội có thể giới thiệu một tính năng, trong khi một bài viết chi tiết hoặc trang tài liệu có thể giải thích cách nó hoạt động. Hoạt động cộng đồng có thể đưa ra các câu hỏi chưa được trả lời và giúp nhóm tinh chỉnh các giải thích. Nếu dự án cần thực thi liên tục, phát triển cộng đồng và tương tác có thể bổ sung cho công việc nội dung và giáo dục; một retainer tiếp thị tăng trưởng rộng hơn có thể phù hợp với các nhóm điều phối nhiều kênh theo thời gian.

MarketingExtra ánh xạ mỗi thông điệp đến một đối tượng và một hành động tiếp theo, sau đó kiểm tra xem từ ngữ có khớp với sản phẩm hiện tại hay không. Điều này giúp nhóm của bạn dễ dàng phê duyệt nội dung và giữ các bản cập nhật nhất quán khi chi tiết sản phẩm thay đổi.

Công việc diễn ra thế nào với người đánh giá kỹ thuật?

Nguyên tắc chung: Đặt ghi chú rủi ro bên cạnh lợi ích, không phải 3 màn hình bên dưới nó. Người dùng đọc cả hai cùng một lúc.

Một hợp đồng tiếp thị DeFi bắt đầu với cái nhìn chung về sản phẩm, đối tượng và mục tiêu kinh doanh. Nhóm thống nhất chiến dịch nhằm làm rõ hoặc hỗ trợ điều gì, kênh nào nằm trong kế hoạch và bằng chứng nào sẽ được sử dụng để đánh giá bàn giao.

Trình tự làm việc rất đơn giản:

1. Chia sẻ các liên kết sản phẩm hiện tại, tài liệu, tích hợp và ưu tiên ra mắt hoặc tăng trưởng.
2. Đánh giá các tuyên bố, câu hỏi của đối tượng và bất kỳ nội dung nào cần phê duyệt kỹ thuật.
3. Thống nhất kế hoạch kênh, những gì bạn nhận được, chủ sở hữu và điểm đánh giá.
4. Tạo và xuất bản tài liệu đã được phê duyệt, phối hợp với nhóm của bạn về các cập nhật sản phẩm.
5. Nhận bản tóm tắt công việc đã hoàn thành, quan sát kênh và các hành động tiếp theo được đề xuất.

Danh sách kiểm tra khởi động nên bao gồm các mạng lưới được hỗ trợ của giao thức, hành trình người dùng, thông điệp hiện tại, rủi ro chính cần truyền đạt, đầu mối phê duyệt và bất kỳ thông báo đối tác nào có thể được nêu tên công khai. Nhóm của bạn giữ quyền quyết định cuối cùng về các tuyên bố sản phẩm và độ chính xác kỹ thuật. MarketingExtra giữ sự phối hợp trong một luồng tài khoản và cung cấp hồ sơ rõ ràng về những gì đã được chuẩn bị, phê duyệt và xuất bản.

Lịch trình được thiết lập dựa trên kế hoạch và tốc độ nhóm có thể đánh giá tài liệu. Gửi tổng quan sản phẩm hiện tại, đối tượng ưu tiên và mục tiêu chính cho MarketingExtra; chúng tôi sẽ xem xét chúng và đề xuất một kế hoạch thực tế cho hợp đồng tiếp thị DeFi của bạn.

Một chiến dịch DeFi không bao giờ nên tuyên bố điều gì?

Một chiến dịch DeFi có trách nhiệm làm cho thông tin sản phẩm dễ kiểm tra và không trình bày hoạt động tiếp thị như bằng chứng về hiệu suất giao thức. Xây dựng quy trình phê duyệt xung quanh các tuyên bố mà người dùng có thể dựa vào: mô tả cách một tính năng hoạt động, phân biệt chức năng hiện tại với công việc được lên kế hoạch và liên kết đến tài liệu phù hợp nhất.

Sử dụng đánh giá cuối cùng trước khi xuất bản để kiểm tra rằng tên, hỗ trợ mạng lưới, trạng thái tích hợp và giải thích rủi ro là hiện tại. Nếu nội dung đề cập đến TVL, hãy bao gồm nguồn của nó và kế hoạch của dự án cho con số đó; nếu nó thảo luận về một tích hợp, hãy xác nhận rằng nó đang hoạt động và giải thích nó cho phép điều gì. Giữ nội dung giáo dục phù hợp với giao diện sản phẩm để người dùng không nhận được hướng dẫn mâu thuẫn.

Hiển thị và xếp hạng TVL có thể phản ánh định nghĩa của bên thứ ba, cập nhật dữ liệu và định giá tài sản mà chiến dịch của bạn không thể kiểm soát, và không có công việc tiếp thị nào có thể hứa hẹn rằng tiền gửi hoặc vị thế hiển thị sẽ tăng. MarketingExtra có thể cam kết thực hiện nghiên cứu, nội dung, phối hợp và vị trí đã thỏa thuận, trong khi nhóm của bạn xác minh chi tiết giao thức và phê duyệt các tuyên bố trước khi xuất bản.

Gửi 3 thứ: tổng quan giao thức của bạn, các tích hợp đang hoạt động và người đánh giá phê duyệt các tuyên bố kỹ thuật. Với những thứ đó, chúng tôi soạn thảo kế hoạch và xác nhận chi phí bằng văn bản trước khi bất kỳ nội dung nào được xuất bản.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh sản phẩmGửi tổng quan giao thức, tài liệu, mạng lưới được hỗ trợ và đối tượng bạn muốn tiếp cận. Đánh dấu bất kỳ ưu tiên tích hợp hoặc ra mắt hiện tại.
2. Đặt mục tiêu chiến dịchThống nhất nhiệm vụ chính, chẳng hạn như cải thiện hiểu biết về sản phẩm, hỗ trợ thông báo tích hợp hoặc tổ chức giáo dục người dùng.
3. Phê duyệt kế hoạch kênh và nội dungXác nhận những gì bạn nhận được, chủ sở hữu, điểm đánh giá và tuyên bố kỹ thuật hoặc rủi ro nào cần sự chấp thuận của nhóm bạn.
4. Xuất bản và đánh giá công việcChúng tôi phối hợp các tài liệu đã được phê duyệt và cung cấp bản tóm tắt hoạt động đã hoàn thành, quan sát và các bước tiếp theo.