Cách để được ChatGPT đề xuất: Digital PR cho trích dẫn AI – kiếm đề cập từ những nguồn tạo ra câu trả lời

Digital PR làm gì cho trích dẫn AI?

Kiểm tra nhanh: Hãy hỏi một công cụ AI câu hỏi về lĩnh vực của bạn và ghi lại 5 nguồn đầu tiên. Đó là danh sách mục tiêu của bạn.

Digital PR cho trích dẫn AI giúp kiếm được bài viết từ bên thứ ba phù hợp, giúp mọi người và hệ thống trả lời hiểu thương hiệu của bạn trong bối cảnh. Nó bổ sung cho website của bạn; không thay thế thông tin sản phẩm rõ ràng, nội dung hữu ích hay một danh tính công khai nhất quán.

Dịch vụ này phù hợp với các đội SaaS và B2B có đối tượng cụ thể, quan điểm thực sự và bằng chứng có thể chia sẻ. Nó cũng có thể phù hợp với các công ty Web3 cần giải thích một sản phẩm kỹ thuật bằng ngôn ngữ mà khán giả trong ngành rộng hơn có thể đánh giá. Câu hỏi khởi đầu không phải là “Làm sao để được đề cập ở khắp mọi nơi?” mà là “Những nguồn nào sẽ làm cho chuyên môn của chúng tôi hữu ích hơn với những người chúng tôi muốn tiếp cận?”

Một chiến dịch tập trung có thể bao gồm:

• Đánh giá các bài viết hiện có, trang sở hữu và tuyên bố cốt lõi của bạn.
• Danh sách rút gọn các ấn phẩm liên quan, tài nguyên chuyên nghiệp hoặc các nguồn bên thứ ba khác.
• Một góc nhìn câu chuyện được hỗ trợ bởi con người, dữ liệu hoặc kinh nghiệm sản phẩm của bạn.
• Tiếp cận và hồ sơ các vị trí đạt được.

Nếu mục tiêu rộng hơn là cải thiện sự hiện diện của bạn trên các nền tảng trả lời, hãy xem tổng quan về khả năng hiển thị trên AI search. Để chẩn đoán trước khi tiếp cận, công việc GEO audit có thể làm rõ những khoảng trống nào cần giải quyết trước.

Làm thế nào để chọn nguồn phù hợp với đối tượng của bạn?

Kế hoạch nguồn kết nối câu hỏi của đối tượng với các ấn phẩm và tài nguyên đề cập đến những câu hỏi đó một cách đáng tin cậy. Một nguồn hữu ích khi chủ đề, độc giả và định dạng biên tập của nó phù hợp với câu chuyện của bạn—không chỉ đơn giản vì tên tuổi của nó quen thuộc.

Chúng tôi bắt đầu với một buổi tiếp nhận ngắn về sản phẩm, khách hàng mục tiêu, thị trường ưu tiên, đối thủ cạnh tranh bạn muốn khác biệt và những tuyên bố cần xử lý cẩn thận. Sau đó, chúng tôi xem xét cách thương hiệu của bạn hiện được mô tả trên trang web và các nguồn công khai. Điều này giúp xác định liệu việc tiếp cận nên giới thiệu công ty, giải thích một danh mục, làm rõ một điểm khác biệt kỹ thuật hay đưa chuyên môn của người phát ngôn lên hàng đầu.

Trước khi phê duyệt danh sách mục tiêu, hãy kiểm tra từng nguồn được đề xuất theo các tiêu chí sau:

• Nguồn đó có đề cập đến vấn đề mà khách hàng của bạn đang cố gắng giải quyết không?
• Độc giả của nó có thể hiểu câu chuyện mà không cần chấp nhận những tuyên bố không có căn cứ không?
• Có định dạng phù hợp, chẳng hạn như đóng góp chuyên gia, phỏng vấn hay bài viết điều tra không?
• Đội của bạn có thể cung cấp một người phát ngôn am hiểu và tài liệu hỗ trợ không?

Đây là một phần thực tế của xây dựng entity cho AI SEO: các mô tả nhất quán trên các nguồn đáng tin cậy giúp phân biệt tổ chức của bạn với các sản phẩm có tên tương tự. Kế hoạch của chúng tôi ghi lại đối tượng dự kiến và lý do cho từng nguồn, để đội của bạn có thể đánh dấu những nguồn không phù hợp trước khi bắt đầu tiếp cận.

Danh sách kiểm tra sẵn sàng PR 7 điểm của bạn

Hãy xem qua danh sách kiểm tra này trước khi bất kỳ hoạt động tiếp cận nào bắt đầu. Hãy cùng đánh dấu trong một cuộc gọi ngắn và ghi lại ai chịu trách nhiệm cho từng mục trước khi cuộc gọi kết thúc.

• Nêu tên một tuyên bố mà câu chuyện của bạn chứng minh.
• Thu thập thông tin đằng sau nó: một tài liệu, một bộ dữ liệu hoặc một bản demo.
• Liệt kê 10 nguồn mà người mua của bạn đã đọc.
• Tìm biên tập viên hoặc nhà báo đằng sau mỗi nguồn.
• Viết một lời chào hai dòng cho mỗi nguồn, theo phong cách của họ.
• Chuẩn bị một người phát ngôn có thể trả lời bằng những từ ngữ đơn giản.
• Lưu link trực tiếp của mỗi vị trí và kiểm tra lại sau.

Thuật ngữ trong một dòng

Vị trí có nghĩa là một đề cập đã được xuất bản về thương hiệu của bạn trên một trang của bên thứ ba.

Nguồn: trang mà câu trả lời AI chỉ đến làm cơ sở.

Một câu chuyện mà cả biên tập viên và công cụ trả lời đều có thể sử dụng

Sai lầm phổ biến: Chào mời ra mắt sản phẩm mà không có dữ liệu hoặc quan điểm. Biên tập viên bỏ qua nó.

Một câu chuyện PR hữu ích đưa ra một đóng góp cụ thể, có thể hỗ trợ cho một chủ đề mà một ấn phẩm đã đề cập. Một thông báo công ty đơn thuần có thể không đủ lý do để biên tập viên đưa chuyên môn của bạn vào; một giải thích rõ ràng, góc nhìn độc đáo hoặc phát hiện có căn cứ sẽ tạo chất cho lời chào.

Chúng tôi giúp biến đầu vào của bạn thành một brief câu chuyện ngắn gọn. Nó xác định tuyên bố trung tâm, lý do chủ đề quan trọng với đối tượng dự kiến, ai có thể nói về nó và bằng chứng nào có sẵn. Chúng tôi cũng lưu ý những chi tiết cần xem xét, chẳng hạn như khả năng sản phẩm, so sánh thị trường, tham khảo khách hàng hoặc tuyên bố về kết quả. Điều này ngăn nội dung tiếp cận hứa hẹn nhiều hơn những gì đội của bạn có thể chứng minh.

Chuẩn bị những điều sau trước một chiến dịch:

• Mô tả sản phẩm và vấn đề nó giải quyết bằng ngôn ngữ đơn giản.
• Thông tin đã được phê duyệt, tài liệu công khai và tài liệu nguồn cho các tuyên bố chính.
• Một người phát ngôn có thể trả lời các câu hỏi tiếp theo kịp thời.
• Yêu cầu về thương hiệu, pháp lý và confidentiality cho các trích dẫn hoặc ví dụ khách hàng.

Nếu câu chuyện hướng đến một tài nguyên giáo dục, chúng tôi có thể phối hợp với nội dung cho câu trả lời AI. Mục đích là làm cho tài liệu nguồn thực sự hữu ích, không phải ngụy trang quảng cáo thành lời khuyên biên tập. Đội của bạn xem xét các tuyên bố thực tế và tài liệu nhạy cảm trước khi bất cứ điều gì được gửi ra bên ngoài.

Từ brief đến vị trí đã được xác minh

Một chiến dịch tiến triển từ thu thập bằng chứng đến tiếp cận có mục tiêu, sau đó đến một hồ sơ rõ ràng về những gì đã được xuất bản. Lịch trình được thiết lập dựa trên quy trình phê duyệt của bạn, sự sẵn có của người phát ngôn, độ phức tạp của câu chuyện và phản hồi của từng ấn phẩm.

Trình tự thông thường rất đơn giản: chúng tôi thống nhất đối tượng và kế hoạch, xem xét các tuyên bố và tài sản của bạn, chuẩn bị danh sách nguồn và tài liệu chào mời, sau đó phối hợp tiếp cận và theo dõi. Người liên hệ của bạn biết những gì cần phê duyệt và khi nào. Nếu biên tập viên yêu cầu thay đổi hoặc thông tin bổ sung, chúng tôi đưa lại cho người đánh giá thích hợp thay vì đưa ra những tuyên bố chưa được phê duyệt thay mặt bạn.

Đối với mỗi vị trí đã được xác nhận, MarketingExtra ghi lại URL trực tiếp, ấn phẩm, ngày hiển thị trên trang, định dạng vị trí và ghi chú liên quan. Chúng tôi chia sẻ hồ sơ với đội của bạn để có thể kiểm tra và tái sử dụng trong bán hàng, truyền thông hoặc nội dung trong tương lai. Chúng tôi phân biệt bài viết đã xuất bản với lời chào, cuộc trò chuyện và cơ hội đang chờ xử lý; những điều đó không được báo cáo là vị trí.

PR hỗ trợ, chứ không thay thế, công việc dành riêng cho nền tảng. Ví dụ, khả năng hiển thị trên ChatGPT, tối ưu Perplexity và tối ưu Google AI Overviews có các cân nhắc đo lường và nội dung riêng. Chúng tôi có thể điều chỉnh ưu tiên giữa chúng mà không coi một đề cập trên ấn phẩm là bằng chứng cho trích dẫn ở mọi nơi.

PR có thể tác động đến điều gì, và điều gì nằm ngoài tầm với

Một chiến dịch PR có thể ảnh hưởng đến chất lượng câu chuyện của bạn, mức độ phù hợp của các nguồn được tiếp cận, độ chính xác của tài liệu đã được phê duyệt và tài liệu về công việc đã triển khai. Đó là những phần chúng tôi lên kế hoạch và quản lý cùng đội của bạn.

Để đánh giá chất lượng, hãy tìm một danh sách mục tiêu được xác định, lý do rõ ràng cho mỗi nguồn, đánh giá thực tế trước khi tiếp cận và báo cáo phân biệt bài viết đã xác nhận với hoạt động. Hãy hỏi cách agency xử lý chỉnh sửa, phản hồi biên tập và các tuyên bố nhạy cảm. Nếu lời đề nghị chỉ được mô tả là một số lượng đề cập AI đã hứa, hãy hỏi công việc cụ thể và bằng chứng nào đằng sau tuyên bố đó.

Quyết định biên tập, lịch xuất bản và cách diễn đạt hoặc khả năng tiếp cận liên tục của các trang bên thứ ba thuộc về các đơn vị xuất bản của chúng. ChatGPT, Perplexity và Google AI Overviews kiểm soát nguồn nào xuất hiện trong một câu trả lời cụ thể và đầu ra của chúng có thể thay đổi; MarketingExtra cam kết thực hiện nghiên cứu, tiếp cận và xác minh những gì bạn nhận được, chứ không phải một trích dẫn hoặc thứ hạng cụ thể trong các sản phẩm đó.

Digital PR phù hợp ở đâu trong kế hoạch GEO của bạn?

Digital PR hữu ích nhất khi nó củng cố một bức tranh nhất quán về thương hiệu của bạn trên nội dung sở hữu và các nguồn bên thứ ba phù hợp. Nếu các mô tả công khai của bạn mâu thuẫn hoặc trang web không giải thích sản phẩm rõ ràng, chỉ riêng việc tiếp cận không thể giải quyết khoảng trống đó; hãy phối hợp câu chuyện với các trang và hồ sơ mà đội của bạn kiểm soát.

Một trình tự thực tế là thiết lập một đường cơ sở, giải quyết các vấn đề rõ ràng quan trọng nhất, sau đó ưu tiên tiếp cận nơi bài viết bên ngoài có thể thêm bối cảnh thực sự. Giữ một danh sách chung các mô tả đã được phê duyệt, chi tiết người phát ngôn, URL nguồn và yêu cầu chỉnh sửa. Khi bài viết được đăng, hãy tái sử dụng nó một cách chính xác: liên kết đến trang gốc khi thích hợp, cập nhật các tài nguyên nội bộ liên quan và tránh trình bày một đề cập biên tập như một sự chứng thực.

Đối với công việc liên quan, theo dõi khả năng hiển thị trên AI có thể theo dõi cách thương hiệu của bạn xuất hiện trong các prompt được chọn, trong khi reputation management trên AI tập trung vào cách thông tin công khai mô tả công ty. Các dịch vụ trả lời các câu hỏi khác nhau, vì vậy hãy thống nhất một mục tiêu chính trước khi kết hợp chúng.

Gửi 3 thứ: điểm chứng minh tốt nhất của bạn, 10 nguồn người mua của bạn đọc và một người phát ngôn. Chúng tôi trả lời bằng một kế hoạch nguồn ngắn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ briefGửi tổng quan sản phẩm, đối tượng mục tiêu, thị trường ưu tiên và các nền tảng AI bạn quan tâm. Bao gồm các yêu cầu về biên tập, pháp lý hoặc confidentiality đã biết.
2. Xem xét nguồn và tuyên bốChúng tôi xem xét tài liệu công khai của bạn và thảo luận tuyên bố nào có bằng chứng hỗ trợ. Bạn đánh dấu các mô tả không chính xác và nguồn không phù hợp.
3. Phê duyệt kế hoạch câu chuyệnChúng tôi trình bày các góc nhìn đề xuất, nguồn mục tiêu và tài liệu tiếp cận để bạn xem xét trước khi liên hệ với các ấn phẩm.
4. Phối hợp tiếp cậnChúng tôi xử lý việc tiếp cận và theo dõi đã thống nhất, đồng thời chuyển các câu hỏi biên tập hoặc yêu cầu thay đổi đến đúng người trong đội của bạn.
5. Kiểm tra và báo cáo vị tríChúng tôi chia sẻ chi tiết vị trí trực tiếp và phân biệt bài viết đã xuất bản với hoạt động tiếp cận hoặc cơ hội đang chờ xử lý.