Quản lý KOL crypto: một đội ngũ giữ cho chiến dịch sáng tạo đi đúng hướng

Dịch vụ quản lý KOL bao gồm những gì?

Kiểm tra nhanh: Đếm số vị trí đặt bài của bạn trong 3 tháng tới. Nếu nhiều hơn 5, một retainer có thể tiết kiệm thời gian.

Một retainer quản lý KOL crypto là sự điều phối liên tục cho hoạt động của người sáng tạo, từ lập kế hoạch và tiếp cận đến kiểm tra xuất bản và báo cáo. Nó phù hợp với các đội ngũ có các chiến dịch định kỳ, nhiều người sáng tạo hoặc lịch ra mắt khiến việc điều phối riêng lẻ khó quản lý nội bộ.

KOL có nghĩa là người dẫn dắt quan điểm chính: một người sáng tạo có nội dung hoặc cộng đồng có ảnh hưởng trong một chủ đề hoặc thị trường cụ thể. Quản lý không chỉ đơn thuần là một danh sách liên hệ. Nó kết nối mục tiêu của dự án với các định dạng phù hợp của người sáng tạo, cung cấp một brief khả thi cho mỗi hợp tác và giữ trạng thái bàn giao ở một nơi.

Dịch vụ này có thể phù hợp với một dự án giai đoạn đầu chuẩn bị ra mắt, một sản phẩm đang hoạt động giải thích các bản cập nhật hoặc một đội ngũ thâm nhập vào một phân khúc đối tượng mới. Nó đặc biệt hữu ích khi nhân viên nội bộ có thể phê duyệt thông tin sản phẩm và định hướng thương hiệu nhưng không có thời gian để điều phối mọi cuộc trò chuyện với người sáng tạo.

Trước khi công việc bắt đầu, hãy thống nhất về mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu, thông điệp chính, kênh, người phê duyệt và tần suất báo cáo ưa thích. Nếu bạn cần một chiến lược sáng tạo rộng hơn trước, hãy bắt đầu với Chiến dịch KOL và người sáng tạo; nếu nhu cầu cụ thể là các hoạt động trên X, hãy xem xét Chiến dịch KOL trên X.

Người sáng tạo được chọn như thế nào cho một chương trình liên tục?

Việc lựa chọn người sáng tạo bắt đầu từ đối tượng và hành động mà dự án muốn đạt được, chứ không phải từ một bảng xếp hạng chung chung của các tài khoản lớn. Chúng tôi ánh xạ từng người sáng tạo được đề xuất với thị trường liên quan, định dạng nội dung, lĩnh vực chủ đề, mức độ phù hợp với đối tượng và vai trò chiến dịch, sau đó chia sẻ lý do để đội ngũ của bạn có thể phê duyệt sự kết hợp.

Một danh sách rút gọn hữu ích sẽ giúp bạn quyết định:

• Người sáng tạo có thường xuyên đề cập đến các chủ đề liên quan đến sản phẩm không?
• Đối tượng và ngôn ngữ có phù hợp với thị trường chiến dịch không?
• Định dạng được đề xuất có thể giải thích sản phẩm rõ ràng không?
• Các bài đăng công khai gần đây và phong cách hợp tác của người sáng tạo có phù hợp với dự án không?
• Người sáng tạo có thể đáp ứng lịch trình brief, duyệt và xuất bản không?

Ví dụ, một sản phẩm kỹ thuật có thể cần các video giải thích hoặc trình diễn dài, trong khi một sản phẩm hướng đến người tiêu dùng có thể cần nội dung ngắn gọn trên mạng xã hội và nhắc nhở lặp lại. Một chiến dịch khu vực cũng cần bối cảnh địa phương, không chỉ là bản dịch. Chúng tôi có thể điều phối sự kết hợp giữa người sáng tạo crypto trên YouTube, kênh KOL Telegram và KOL tại châu Á khi các định dạng đó phù hợp với brief.

Đội ngũ của bạn vẫn giữ quyền phê duyệt danh sách rút gọn và các tuyên bố chiến dịch. Chia sẻ hồ sơ đối tượng rõ ràng, thị trường ưu tiên và các ví dụ về nội dung bạn cho là phù hợp với thương hiệu sẽ giúp các đề xuất đầu tiên của chúng tôi hữu ích hơn.

Danh sách 6 điểm kiểm tra retainer KOL của bạn

Hãy kiểm tra 6 điểm này trước khi ký một retainer KOL. Chúng cho thấy cách người sáng tạo được chọn, thay thế và báo cáo, để bạn có thể thấy một tháng làm việc thực sự mang lại những gì và bạn đang trả tiền cho cái gì. In danh sách, đánh dấu từng dòng bằng bút và giữ nó bên cạnh brief để mọi người cùng làm việc từ cùng một trang.

• Hỏi cách người sáng tạo được chọn và thay thế.
• Yêu cầu định dạng báo cáo hàng tháng.
• Chỉ định người liên hệ hàng ngày của bạn.
• Thống nhất bước phê duyệt cho mỗi brief.
• Thiết lập cách tạm dừng hoặc dừng.
• Xác nhận chi phí hàng tháng bằng văn bản.

Thuật ngữ trong một dòng

Retainer (nói một cách đơn giản: một thỏa thuận hàng tháng cho công việc liên tục với mức giá đã thỏa thuận).

Thay thế có nghĩa là đổi một người sáng tạo không hoàn thành vị trí đặt bài đã thỏa thuận.

Công việc quản lý bao gồm những gì?

Retainer bao gồm công việc điều phối cần thiết để chạy chương trình sáng tạo đã thỏa thuận, với kế hoạch và những gì bạn nhận được được thiết lập trước khi chiến dịch bắt đầu. Điều này cung cấp cho đội ngũ của bạn một hồ sơ thực tế về những gì đã được lên kế hoạch, những gì đã được phê duyệt và những gì đã được bàn giao.

Tùy thuộc vào kế hoạch đã thỏa thuận, công việc có thể bao gồm:

• Lập kế hoạch chiến dịch xoay quanh các cột mốc sản phẩm, đối tượng và kênh.
• Nghiên cứu người sáng tạo, điều phối tiếp cận và chuẩn bị danh sách rút gọn.
• Brief thiết lập thông điệp, định dạng, thời gian, liên kết và quy trình phê duyệt.
• Rà soát nội dung để đảm bảo phù hợp với thực tế dựa trên tài liệu đội ngũ của bạn cung cấp.
• Điều phối xuất bản và kiểm tra các vị trí đặt bài trực tiếp đã thỏa thuận.
• Theo dõi những gì bạn nhận được còn tồn đọng và điều phối thay thế khi các điều khoản đã thỏa thuận không được đáp ứng.
• Một báo cáo tóm tắt các vị trí đặt bài, trạng thái, các chỉ số tương tác có sẵn và các hành động tiếp theo.

Đối với một chương trình tập trung, đội ngũ có thể ưu tiên chiến dịch micro-KOL để lựa chọn người sáng tạo có mục tiêu hơn, hoặc chiến dịch KOL Tier 1 khi phạm vi tiếp cận đã được thiết lập là trọng tâm của brief. Sự phù hợp tốt nhất là một kế hoạch mà dự án của bạn có thể hỗ trợ với các phê duyệt kịp thời và một câu chuyện sản phẩm rõ ràng.

Trước khi bắt đầu, hãy xác nhận ai cung cấp thông tin sản phẩm, ai phê duyệt nội dung, các điểm đến mà người sáng tạo nên liên kết đến và cần bằng chứng gì cho mỗi vị trí đặt bài. Quyền sở hữu rõ ràng ở giai đoạn này giúp giảm các bản sửa đổi không cần thiết sau này.

Làm thế nào để đo lường thành công của chiến dịch?

Nguyên tắc chung: Xem xét danh sách người sáng tạo hàng tháng. Thay thế người sáng tạo yếu nhất mỗi tháng, dựa trên báo cáo.

Một báo cáo KOL hữu ích kết nối công việc đã hoàn thành của người sáng tạo với mục tiêu ban đầu của chiến dịch, thay vì trình bày một danh sách các bài đăng mà không có bối cảnh. Chúng tôi thiết lập các trường báo cáo trước khi ra mắt để đội ngũ biết những gì sẽ được kiểm tra và những thông tin nào phải được thu thập.

Một báo cáo thực tế có thể phân biệt giữa các vị trí đặt bài đã lên kế hoạch, đã xác nhận, đã xuất bản và còn tồn đọng. Đối với mỗi vị trí đặt bài đã thỏa thuận, nó có thể ghi lại người sáng tạo, kênh, định dạng nội dung, tham chiếu xuất bản, liên kết chiến dịch và trạng thái. Khi có thông tin tương tác công khai, nó có thể được ghi lại trong báo cáo; việc giải thích nên xem xét định dạng và thời gian của nội dung.

Chọn các thước đo phù hợp với mục tiêu. Đối với nhận thức, hãy xem xét liệu những người sáng tạo dự định có xuất bản nội dung đã thỏa thuận hay không và liệu nội dung đó có tiếp cận được cuộc trò chuyện dự định hay không. Đối với giáo dục, hãy xem xét liệu nội dung có giải thích sản phẩm một cách chính xác và thúc đẩy các câu hỏi liên quan hay không. Đối với thu hút, hãy sử dụng các liên kết chiến dịch hoặc các công cụ theo dõi khác do đội ngũ của bạn cung cấp, sau đó so sánh hoạt động kết quả với kế hoạch chiến dịch.

Tần suất báo cáo nên phù hợp với hoạt động của chương trình: một đợt ra mắt tập trung cần cập nhật bàn giao kịp thời, trong khi một retainer dài hạn được hưởng lợi từ một bản tóm tắt định kỳ và một danh sách hành động hướng tới tương lai. Nếu đội ngũ của bạn cần tương tác với khán giả ngoài các bài đăng của người sáng tạo, hãy điều phối công việc KOL với phát triển cộng đồng và tương tác và xác định đội ngũ nào sở hữu việc theo dõi nào.

Việc thay thế và điều phối diễn ra như thế nào?

Điều phối thay thế là một phần được xác định của retainer khi một người sáng tạo không thể hoàn thành vị trí đặt bài đã thỏa thuận hoặc một vấn đề bàn giao yêu cầu thay đổi. Chúng tôi theo dõi lý do, kiểm tra cam kết ban đầu và trình bày một bước tiếp theo phù hợp để bạn phê duyệt thay vì âm thầm thay đổi kế hoạch chiến dịch.

Nhịp độ làm việc bắt đầu với một buổi kickoff bao gồm đối tượng, tuyên bố, kênh, phê duyệt, liên kết và thời gian. Sau khi danh sách rút gọn được xem xét, việc tiếp cận và xác nhận được điều phối theo lịch chiến dịch. Đội ngũ của bạn phê duyệt brief và bất kỳ nội dung nào cần xem xét; sau đó chúng tôi theo dõi xuất bản và thu thập bằng chứng cho báo cáo. Nếu một người sáng tạo không có sẵn, chúng tôi xác định ảnh hưởng đến lịch trình và đề xuất một phương án thay thế phù hợp với cùng vai trò chiến dịch.

Để giữ cho các quyết định được tiến triển, hãy chỉ định một người có thể phê duyệt lựa chọn người sáng tạo và một người liên hệ có thể xác nhận thông tin sản phẩm. Chia sẻ hướng dẫn thương hiệu hiện tại, ngày ra mắt, mô tả đã được phê duyệt, tuyên bố bị cấm và điểm đến theo dõi trước khi tiếp cận bắt đầu. Nếu dự án cần tương tác khán giả trực tiếp cũng như các bài đăng của người sáng tạo, X Spaces và AMA có thể được lên kế hoạch như một định dạng riêng biệt với người dẫn chương trình, chủ đề và trách nhiệm theo dõi riêng.

Cách tiếp cận này cung cấp cho đội ngũ của bạn một góc nhìn hoạt động nhất quán mà không yêu cầu họ phải quản lý trực tiếp mọi cuộc trò chuyện với người sáng tạo.

Điều gì có thể ảnh hưởng đến vị trí đặt bài trên mỗi nền tảng?

Các vị trí đặt bài của người sáng tạo được điều phối theo một brief đã thỏa thuận, nhưng nội dung được xuất bản và phân phối của nó vẫn phụ thuộc vào người sáng tạo và nền tảng. Một người sáng tạo có thể thay đổi khung giờ xuất bản đã đặt hoặc nội dung sau khi xem xét, và mỗi nền tảng áp dụng các quy tắc tiết lộ và nội dung riêng của mình; chúng tôi có thể xác minh những gì bạn nhận được trực tiếp đã thỏa thuận, nhưng không thể kiểm soát phân phối đề xuất, phản hồi của khán giả hoặc liệu kênh của người sáng tạo có còn khả dụng hay không. Chúng tôi vận hành các ranh giới đó bằng cách xác nhận những gì bạn nhận được trước, kiểm tra bằng chứng vị trí đặt bài trực tiếp, ghi lại các thay đổi trong trạng thái chiến dịch và đưa ra các vấn đề về lịch trình hoặc nội dung để bạn phê duyệt thay vì trình bày mức độ hiển thị không chắc chắn như một kết quả đã hoàn thành. Trước khi ra mắt, hãy hỏi bằng chứng nào sẽ được tính là bàn giao, các thay đổi được chuyển tiếp như thế nào, tuyên bố nào cần sự xem xét pháp lý hoặc tuân thủ của bạn và các điều khoản thay thế nào được viết vào thỏa thuận với người sáng tạo. Điều này giữ cho kỳ vọng gắn liền với công việc mà đội ngũ có thể kiểm tra và phê duyệt.

Làm thế nào để bắt đầu với quản lý KOL?

Một khởi đầu vững chắc cung cấp cho đội ngũ quản lý đủ bối cảnh để đề xuất người sáng tạo và điều phối một kế hoạch chiến dịch thực tế. Bạn không cần một danh sách người sáng tạo hoàn chỉnh; bạn cần một lời giải thích sản phẩm rõ ràng, một ưu tiên về đối tượng và một người có sẵn để phê duyệt công việc.

Gửi một tổng quan dự án ngắn gọn, các liên kết sản phẩm hiện tại, thị trường ưu tiên, mục tiêu chiến dịch, kênh mục tiêu, các ngày quan trọng và bất kỳ tuyên bố đã được phê duyệt hoặc hướng dẫn tuân thủ nào. Bao gồm các ví dụ về nội dung của người sáng tạo mà bạn cho là có liên quan, cộng với các định dạng hoặc chủ đề nên tránh. Nếu có một chiến dịch trước đó, hãy chia sẻ brief và báo cáo của nó để chúng tôi có thể phân biệt những gì nên tiếp tục với những gì cần một cách tiếp cận khác.

Chúng tôi xem xét tài liệu, làm rõ những khoảng trống, sau đó đề xuất một kế hoạch ban đầu bao gồm nghiên cứu người sáng tạo, điều phối, phê duyệt nội dung, xử lý thay thế và báo cáo. Đối với một kế hoạch chiến dịch rộng hơn, tổng quan Chiến dịch KOL và người sáng tạo có thể giúp sắp xếp các lựa chọn kênh trước khi một retainer được xác định.

Gửi 3 thứ: liên kết dự án của bạn, mục tiêu của bạn trong 3 tháng tới và phạm vi ngân sách của bạn. Với những thông tin đó, chúng tôi phác thảo retainer và xác nhận chi phí bằng văn bản trước tháng đầu tiên.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh chiến dịchCung cấp tổng quan sản phẩm, đối tượng, thị trường mục tiêu, kênh, các ngày quan trọng và tuyên bố đã được phê duyệt. Chỉ định người có thể phê duyệt lựa chọn người sáng tạo và nội dung.
2. Thiết lập kế hoạch và báo cáoThống nhất về nghiên cứu người sáng tạo, trách nhiệm điều phối, bằng chứng vị trí đặt bài, xử lý thay thế và tần suất báo cáo trước khi bắt đầu tiếp cận.
3. Xem xét danh sách rút gọn người sáng tạoĐánh giá từng người sáng tạo được đề xuất dựa trên mức độ phù hợp với đối tượng, định dạng nội dung, mức độ liên quan đến thị trường và thời gian. Xác nhận sự kết hợp ưa thích trước khi các lời mời được điều phối.
4. Phê duyệt brief và điều phối xuất bảnXem xét các thông điệp chiến dịch, liên kết và chi tiết nội dung cần thiết. Chúng tôi điều phối xác nhận, trạng thái bàn giao và bất kỳ thay đổi nào theo lịch trình đã thỏa thuận.
5. Kiểm tra vị trí đặt bài và lên kế hoạch hành động tiếp theoXem xét bằng chứng vị trí đặt bài trực tiếp và báo cáo chiến dịch, sau đó thống nhất người sáng tạo, định dạng hoặc thông điệp nào nên được đưa vào chu kỳ tiếp theo.