Bán hàng tại Nga? Hãy kiểm tra Yandex AI và Alice trước khi viết lại nội dung

Công việc Yandex bao gồm những gì

Kiểm tra nhanh: Hãy hỏi Alice 3 câu hỏi mua hàng hàng đầu của bạn bằng tiếng Nga. Lưu lại mỗi câu trả lời và các nguồn được hiển thị.

Công việc khả năng hiển thị AI Yandex giúp thông tin thương hiệu tiếng Nga của bạn rõ ràng hơn, hữu ích hơn và dễ xác minh hơn trên các trang và nguồn bạn kiểm soát. Đây là một dịch vụ nội dung và khả năng khám phá thực tế, không phải cách để chỉ đạo nội dung câu trả lời AI.

Dịch vụ phù hợp với các công ty có khách hàng tìm kiếm bằng tiếng Nga và cần thông tin đáng tin cậy trước khi hành động: nhóm sản phẩm, doanh nghiệp dịch vụ, dự án tài chính và Web3, và các tổ chức thâm nhập thị trường nói tiếng Nga. Quyết định đầu tiên là vấn đề nằm ở thông tin thiếu, từ ngữ không rõ ràng, thông tin mâu thuẫn, hay khả năng truy cập trang hữu ích kém. Những vấn đề đó đòi hỏi các giải pháp khác nhau.

Tại MarketingExtra, chúng tôi bắt đầu bằng cách thu thập các câu hỏi ưu tiên, thị trường mục tiêu, URL chính thức và các tuyên bố cần xử lý cẩn thận. Sau đó, chúng tôi xem xét liệu các trang của bạn có trả lời trực tiếp các câu hỏi đó hay không và liệu người đọc có thể xác nhận thông tin từ chính trang đó hay không. Kết quả đầu ra là một kế hoạch công việc ưu tiên, không phải lời hứa về vị trí trong một câu trả lời cụ thể.

Để có cái nhìn rộng hơn về cách điều này phù hợp với tìm kiếm tổng quát, hãy xem khả năng hiển thị AI search. Nếu bạn cần chẩn đoán rộng hơn trước khi triển khai, audit GEO của chúng tôi có thể lập bản đồ các vấn đề trên sự hiện diện hiện tại của bạn.

Làm thế nào để kiểm tra khả năng hiển thị của bạn trong câu trả lời Yandex?

Chúng tôi đánh giá khả năng hiển thị bằng cách ghi lại những gì xuất hiện cho một bộ câu hỏi tiếng Nga đã xác định, sau đó kiểm tra xem câu trả lời có đại diện chính xác cho thương hiệu của bạn và có trỏ đến các nguồn mà người đọc có thể kiểm tra hay không. Điều này cung cấp cho nhóm một quan sát có thể lặp lại, thay vì phỏng đoán dựa trên một tìm kiếm duy nhất.

Bộ câu hỏi nên phản ánh ý định mua hàng và ngôn ngữ mà mọi người thực sự sử dụng. Bao gồm so sánh sản phẩm, câu hỏi danh mục, trường hợp sử dụng thực tế và các câu hỏi về điều kiện hoặc giới hạn nếu có liên quan. Giữ mỗi prompt đủ cụ thể để câu trả lời có thể được đánh giá, và lưu lại từ ngữ, ngày tháng, phản hồi quan sát được và mọi trích dẫn hiển thị. Nếu câu hỏi thay đổi, hãy coi đó là một quan sát riêng biệt thay vì so sánh trước-sau trực tiếp.

Chúng tôi xem xét các trang của bạn và bất kỳ nguồn hiển thị nào khác có liên quan đến tuyên bố. Chúng tôi tìm kiếm sự không khớp về tên gọi, thiếu ngữ cảnh, chi tiết lỗi thời và các tuyên bố khó chứng minh. Một chương trình theo dõi khả năng hiển thị AI có thể mở rộng công việc này bằng cách duy trì một hồ sơ nhất quán về các prompt và quan sát.

Sử dụng các phát hiện để quyết định thay đổi điều gì trước: sửa xung đột thông tin, cải thiện một trang hữu ích, hoặc tạo một giải thích còn thiếu. Thứ tự đó giữ cho nỗ lực gắn với nhu cầu của người đọc thay vì các mục tiêu khả năng hiển thị mơ hồ.

Danh sách kiểm tra Yandex 6 điểm của bạn

Sử dụng danh sách kiểm tra này với một người nói tiếng Nga trong phòng. Một phiên kiểm tra 30 phút thường cho thấy nhiều hơn một báo cáo dài, và nó cung cấp cho bạn một danh sách rõ ràng các trang cần sửa trước. Giữ danh sách đã đánh dấu cùng với hồ sơ của bạn, vì đó là cách nhanh nhất để giải thích sau này những gì đã được thống nhất.

• Viết 5 câu hỏi mua hàng bằng tiếng Nga.
• Hỏi từng câu trong Yandex AI và trong Alice.
• Lưu mọi câu trả lời và mọi liên kết nguồn.
• Đánh dấu mỗi câu trả lời: đúng, sai hoặc thiếu.
• Kiểm tra trang nào của bạn được Yandex lập chỉ mục.
• Sửa các thông tin sai trên các trang bạn sở hữu trước.

Thuật ngữ trong một dòng

Alice có nghĩa là trợ lý giọng nói và chat của Yandex.

Lập chỉ mục: công cụ tìm kiếm lưu trữ trang của bạn để có thể hiển thị nó trong kết quả.

Các thay đổi nội dung tiếng Nga đáng thực hiện

Các thay đổi nội dung hữu ích nhất trả lời một câu hỏi thực tế sớm, sử dụng thuật ngữ ổn định và làm cho thông tin quan trọng dễ kiểm tra. Một trang vẫn nên có giá trị đối với người đọc ngay cả khi nó không bao giờ được hiển thị trong câu trả lời AI.

Đối với mỗi trang ưu tiên, chúng tôi kiểm tra xem phần mở đầu có giải thích sản phẩm hoặc dịch vụ làm gì, dành cho ai và áp dụng điều kiện gì hay không. Sau đó, chúng tôi tìm kiếm các chi tiết cụ thể hỗ trợ tuyên bố: tính năng, phạm vi địa lý, mô tả quy trình, giới hạn và liên kết đến tài liệu chính nếu phù hợp. Giữ tên công ty và sản phẩm nhất quán bằng cả chữ Nga và Latin; giải thích các thuật ngữ chuyên ngành lần đầu tiên chúng xuất hiện.

Một bản sửa đổi nội dung có thể bao gồm:

• Thay thế các tuyên bố tiếp thị rộng bằng các mô tả cụ thể, có thể xác minh.
• Thêm một câu trả lời ngắn gọn cho một câu hỏi quan trọng của khách hàng.
• Điều chỉnh thông tin sản phẩm trên các trang chính thức và tài liệu.
• Phân biệt các tính năng hiện tại với các tính năng đã lên kế hoạch hoặc có điều kiện.
• Làm rõ nguồn và ngày tháng của thông tin nhạy cảm về thời gian.

Công việc nội dung cho câu trả lời AI của chúng tôi có thể hỗ trợ các thay đổi biên tập, trong khi công việc entity và knowledge graph có thể giải quyết các tên và mô tả không nhất quán trên các nguồn liên quan. Chúng tôi giữ các đề xuất từ ngữ dựa trên tài liệu mà nhóm của bạn có thể phê duyệt và chứng minh.

Từ khởi động đến báo cáo khả năng hiển thị

Nguyên tắc chung: Viết cho người mua nói tiếng Nga, không phải một tài liệu quảng cáo đã dịch. Sử dụng thuật ngữ của họ.

Công việc tiến triển từ xác nhận kế hoạch đến ghi lại đường cơ sở, các khuyến nghị ưu tiên, triển khai đã thống nhất và một bản tóm tắt rõ ràng. Lịch trình được xác nhận sau khi chúng tôi biết số lượng thị trường, trang và câu hỏi trong kế hoạch, cũng như ai sẽ phê duyệt từ ngữ thực tế và pháp lý.

Một tương tác điển hình tuân theo các bước sau:

1. Đặt kế hoạch. Thống nhất về đối tượng nói tiếng Nga, sản phẩm ưu tiên, câu hỏi và ranh giới cho các tuyên bố nhạy cảm.
2. Thu thập tài liệu nguồn. Chia sẻ các trang chính thức, tài liệu sản phẩm, hướng dẫn đặt tên và bất kỳ quy tắc rà soát nào được yêu cầu.
3. Ghi lại đường cơ sở. Chúng tôi ghi lại các câu hỏi đã thống nhất và ghi chú các câu trả lời quan sát được và các nguồn hiển thị, để các lần kiểm tra sau sử dụng cùng từ ngữ prompt.
4. Ưu tiên hành động. Bạn nhận được các phát hiện được nhóm theo nội dung, khả năng truy cập kỹ thuật và tính nhất quán của nguồn, kèm thứ tự công việc thực tế.
5. Rà soát các thay đổi. Nhóm của bạn xác minh tính chính xác thực tế; chúng tôi kiểm tra các trang đã thống nhất và cập nhật hồ sơ quan sát.

Báo cáo nên giúp ai đó đưa ra quyết định mà không cần đọc một audit dài. Chúng tôi hiển thị những gì đã được kiểm tra, những gì đã quan sát, những gì đã thay đổi, những gì còn mở và ai chịu trách nhiệm cho hành động tiếp theo. Đối với các câu hỏi kỹ thuật, chúng tôi có thể kết nối công việc với AEO kỹ thuật, để các khuyến nghị cấp trang đi kèm với các cân nhắc về truy cập trang và dữ liệu có cấu trúc liên quan.

Những gì bạn kiểm soát và những gì bạn không kiểm soát

Bạn kiểm soát tính chính xác, hữu ích và khả năng truy cập của thông tin trên các trang của bạn, cùng với các câu hỏi và trang được đưa vào rà soát đã thống nhất. Đó là những đòn bẩy mà chúng tôi có thể kiểm tra, khuyến nghị và ghi lại.

Trước khi công việc bắt đầu, hãy chuẩn bị một người chịu trách nhiệm cho từng lĩnh vực thông tin: sản phẩm, tuân thủ, hỗ trợ, khả năng thị trường và thay đổi kỹ thuật. Điều này ngăn chặn việc sửa đổi nội dung bị trì hoãn do phê duyệt không chắc chắn và giúp phân biệt khoảng trống thông tin thực sự với sở thích từ ngữ. Nếu một tuyên bố thay đổi thường xuyên, hãy cung cấp cho chúng tôi nguồn sự thật và cách xác định phiên bản hiện tại của nó. Nếu nhiều trang mô tả cùng một tính năng, hãy quyết định trang nào có thẩm quyền và điều chỉnh các trang khác theo nó.

Đối với mỗi quan sát, hãy giữ từ ngữ prompt và ngày tháng bên cạnh câu trả lời. Điều đó làm cho bằng chứng dễ rà soát hơn và ngăn chặn việc một câu hỏi đã thay đổi bị nhầm lẫn với một kết quả đã thay đổi. Sử dụng hồ sơ để hướng dẫn nhiệm vụ biên tập hoặc kỹ thuật tiếp theo, không phải là sự thay thế cho nghiên cứu khách hàng hoặc rà soát chính sách.

Yandex kiểm soát các sản phẩm của mình, cách trình bày câu trả lời, lựa chọn nguồn và các thay đổi về cách phản hồi xuất hiện; không agency nào có thể hứa rằng một trang hoặc thương hiệu cụ thể sẽ được đưa vào câu trả lời. Chúng tôi cam kết thực hiện rà soát, khuyến nghị, công việc triển khai và báo cáo đã thống nhất, không phải một kết quả mà nền tảng kiểm soát.

Yandex phù hợp ở đâu trong kế hoạch AI rộng hơn

Coi Yandex như một phần cụ thể theo thị trường trong kế hoạch khả năng hiển thị AI rộng hơn của bạn: giữ thông tin cốt lõi nhất quán, nhưng đánh giá từng nền tảng bằng các câu hỏi và câu trả lời quan sát được riêng của nó. Một trang hoạt động tốt cho một đối tượng hoặc giao diện không nên được cho là hoạt động theo cùng cách ở mọi nơi.

Bắt đầu với các câu hỏi tiếng Nga có ý nghĩa thương mại, sau đó so sánh chúng với các câu hỏi bạn theo dõi ở các thị trường khác. Giữ một nguồn sự thật chung cho thông tin sản phẩm, mô tả đã phê duyệt và các hạn chế. Tạo từ ngữ địa phương khi bản dịch đơn thuần sẽ nghe không tự nhiên hoặc để lại một giả định văn hóa không được giải thích. Chỉ định một người phê duyệt các thay đổi thông tin và một người khác duy trì hồ sơ quan sát; điều này làm cho các bản cập nhật dễ audit hơn.

Nếu bạn đang so sánh các kênh, các trang của chúng tôi về khả năng hiển thị ChatGPT và tối ưu Perplexity mô tả công việc liên quan cho các sản phẩm đó. Một audit GEO rộng hơn có thể giúp quyết định xem ưu tiên tiếp theo là khoảng trống nội dung cụ thể của Yandex hay một vấn đề đa nền tảng.

Gửi 3 thứ: thị trường nói tiếng Nga mục tiêu của bạn, các trang sản phẩm chính thức của bạn và 5 câu hỏi khách hàng.

Cách hoạt động

1. Xác nhận đối tượngChia sẻ thị trường nói tiếng Nga, nhóm khách hàng và câu hỏi kinh doanh quan trọng. Chúng tôi sử dụng những thông tin này để xác định một kế hoạch tập trung.
2. Chia sẻ tài liệu nguồnCung cấp URL chính thức, tài liệu sản phẩm, thuật ngữ đã phê duyệt và các yêu cầu rà soát liên quan.
3. Ghi lại câu trả lời hiện tạiChúng tôi kiểm tra các câu hỏi đã thống nhất và ghi lại từ ngữ, ngày tháng, quan sát và bất kỳ nguồn hiển thị nào.
4. Ưu tiên cải thiệnBạn nhận được một thứ tự công việc rõ ràng về nội dung, truy cập kỹ thuật và tính nhất quán của nguồn.
5. Rà soát và báo cáoSau các thay đổi đã thống nhất, chúng tôi kiểm tra các trang liên quan và cung cấp hồ sơ về công việc đã hoàn thành và các hành động còn mở.