Tối ưu hóa Copilot: Chuẩn bị Bing và trang web của bạn

Công việc tối ưu hóa Copilot bao gồm những gì?

Kiểm tra nhanh: Tìm kiếm thương hiệu của bạn và câu hỏi hàng đầu trên Bing. Nếu trang của bạn bị thiếu ở đó, hãy sửa lỗi đó trước bất cứ điều gì khác.

Công việc tối ưu hóa Copilot của Microsoft tập trung vào thông tin công khai có thể được khám phá thông qua Bing và được xem xét cho các câu trả lời dựa trên web. Chúng tôi giúp bạn xác định các thay đổi thực tế cho trang web và nội dung của bạn, sau đó sắp xếp chúng thành một kế hoạch hành động mà nhóm của bạn có thể thực hiện.

Dịch vụ này phù hợp với các nhóm SaaS, tài chính và Web3 mà người mua đặt những câu hỏi cụ thể trước khi chọn sản phẩm hoặc nhà cung cấp. Nó cũng hữu ích khi một thương hiệu có chuyên môn đáng kể trực tuyến nhưng các trang quan trọng khó tìm, không rõ ràng hoặc khó xác minh. Chúng tôi bắt đầu bằng cách làm rõ câu hỏi nào của khán giả là quan trọng và trang công khai nào nên trả lời chúng.

Quá trình xem xét có thể bao gồm:

• Liệu các trang ưu tiên có thể truy cập được đối với Bing và được đại diện trong chỉ mục Bing hay không.
• Liệu cài đặt trang web, bao gồm robots.txt hoặc quy tắc tường lửa, có cản trở quyền truy cập hay không.
• Liệu triển khai IndexNow có hiện diện và phù hợp để xem xét hay không.
• Liệu các trang chính có nêu rõ câu trả lời, bằng chứng hỗ trợ và bước tiếp theo hay không.
• Thương hiệu của bạn xuất hiện như thế nào trong một tập hợp các câu hỏi Copilot và tìm kiếm Bing đã xác định.

Đây không phải là một dự án quản lý kiến thức nội bộ Microsoft 365. Chúng tôi làm việc trên sự hiện diện web công khai của bạn, không phải tệp riêng tư, email hoặc dữ liệu đối tác công ty. Để lập kế hoạch rộng hơn trên các nền tảng trợ lý, hãy xem khả năng hiển thị AI search hoặc yêu cầu audit GEO.

Lập chỉ mục Bing và IndexNow có vai trò gì?

Khả năng hiển thị trên Bing là nền tảng thực tế cho các câu trả lời dựa trên web của Copilot: các trang cần có thể khám phá được trước khi chúng có thể được xem xét như các nguồn web. Chúng tôi xem xét những gì nhóm của bạn có thể kiểm tra và thay đổi, thay vì coi Copilot như một điểm đến xuất bản riêng biệt.

Đầu tiên, chúng tôi xem xét các URL ưu tiên trong bối cảnh cấu trúc trang web và kết quả tìm kiếm Bing của bạn. Chúng tôi kiểm tra các rào cản truy cập mà nhóm của bạn có thể kiểm soát, chẳng hạn như chỉ thị robots.txt hoặc cài đặt tường lửa, và đánh dấu các trang khó tiếp cận hoặc khó hiểu. Chúng tôi cũng xem xét liệu IndexNow có được thiết lập theo cách mà nhóm kỹ thuật của bạn có thể xác minh hay không. IndexNow là một giao thức được Bing hỗ trợ; nó không phải là sự thay thế cho một trang hữu ích hoặc bằng chứng rằng một trang sẽ xuất hiện trong câu trả lời.

Trước khi thực hiện, hãy chuẩn bị:

• Danh sách các trang sản phẩm, giá dịch vụ, tài liệu và trang tin cậy quan trọng đối với người mua.
• Người có thể xem xét cài đặt thu thập dữ liệu và tường lửa với chúng tôi.
• Các thay đổi hoặc di chuyển trang web gần đây có thể ảnh hưởng đến các URL quan trọng.
• Quyền truy cập vào báo cáo tìm kiếm hiện có của bạn, nếu có.

Chúng tôi trả lại các vấn đề trong một danh sách có thứ tự: những gì cần kiểm tra, ai nên phụ trách và cách xác nhận thay đổi. Để có kế hoạch kỹ thuật sâu hơn, hãy so sánh công việc này với technical AEO, bao gồm các cân nhắc về schema, llms.txt và trình thu thập dữ liệu.

Làm thế nào để tạo một trang dễ dàng cho Copilot sử dụng làm nguồn?

Một trang nguồn hữu ích trả lời trực tiếp một câu hỏi có ý nghĩa, cung cấp cho người đọc đủ bối cảnh để đánh giá câu trả lời và làm cho bằng chứng của nó dễ dàng kiểm tra. Chúng tôi giúp tinh chỉnh các trang xung quanh những phẩm chất đó thay vì thêm từ ngữ chung chung hướng đến AI.

Đối với mỗi trang ưu tiên, chúng tôi xem xét liệu phần mở đầu có giải thích chủ đề hay không, liệu các tuyên bố có được hỗ trợ bởi các chi tiết mà tổ chức có thể bảo vệ hay không và liệu thuật ngữ có nhất quán hay không. Chúng tôi đề xuất một cấu trúc cho phép người đọc quét câu trả lời và sau đó theo dõi phần giải thích hỗ trợ. Đối với một doanh nghiệp tài chính hoặc tiền điện tử, điều này có thể có nghĩa là làm cho kế hoạch sản phẩm, điều kiện đủ, rủi ro và tài liệu nguồn trở nên rõ ràng thay vì dựa vào các tuyên bố chung chung.

Một danh sách kiểm tra biên tập thực tế:

• Đặt câu trả lời trực tiếp gần đầu trang.
• Giải thích các thuật ngữ kỹ thuật hoặc được quy định bằng ngôn ngữ đơn giản.
• Xác định tổ chức, sản phẩm và đối tượng liên quan một cách nhất quán.
• Giữ thông tin quan trọng cập nhật và chỉ vào tài liệu chính khi thích hợp.
• Tách biệt các chi tiết đã xác nhận khỏi ước tính, ý kiến hoặc kế hoạch tương lai.

Chúng tôi có thể chuẩn bị brief trang, đề xuất chỉnh sửa hoặc bản đồ nội dung cho người viết của bạn. Công việc này kết nối tự nhiên với content for AI answers và entity and knowledge graph building, đặc biệt khi thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn được mô tả không nhất quán trên các trang công khai.

Chúng tôi xem xét và sau đó theo dõi Copilot như thế nào?

Nguyên tắc chung: Kiểm tra Bing mỗi tuần một lần trong 4 tuần. Một ảnh chụp nhanh nói lên rất ít; một chuỗi ngắn cho thấy hướng đi.

Chúng tôi thiết lập một bộ câu hỏi và trang có thể lặp lại, ghi lại những gì có thể quan sát được và sử dụng đường cơ sở đó để hướng dẫn vòng công việc tiếp theo. Điều này cung cấp cho nhóm của bạn một cách nhất quán để thảo luận về khả năng hiển thị trên Copilot mà không coi một câu trả lời duy nhất là một báo cáo hiệu suất hoàn chỉnh.

Khi bắt đầu, chúng tôi thống nhất về đối tượng, sản phẩm hoặc dịch vụ trong kế hoạch và các câu hỏi mà người mua có khả năng hỏi. Sau đó, chúng tôi xem xét các trang tương ứng và kiểm tra một mẫu các tìm kiếm Bing và câu trả lời Copilot có liên quan. Đầu ra tách biệt các trích dẫn và mô tả thương hiệu quan sát được khỏi các khuyến nghị, để nhóm của bạn có thể phân biệt bằng chứng với diễn giải.

Một báo cáo hữu ích nên bao gồm:

• Các câu hỏi và lĩnh vực sản phẩm được xem xét, để kế hoạch có thể lặp lại.
• Các trang hoặc nguồn hiển thị khác liên quan đến các câu trả lời quan sát được.
• Mô tả thương hiệu không rõ ràng, không đầy đủ hoặc không được hỗ trợ bởi các trang của chính bạn.
• Các hành động kỹ thuật và biên tập, với chủ sở hữu hoặc nhóm được đề xuất cho mỗi hành động.
• Hồ sơ về những gì đã thay đổi giữa các vòng xem xét.

Nhóm của bạn có thể sử dụng các phát hiện để ưu tiên sửa lỗi và quyết định xem xét gì tiếp theo. Chúng tôi cũng có thể kết nối công việc này với khả năng hiển thị trên AI monitoring để có cách tiếp cận đo lường liên tục hoặc so sánh với kế hoạch riêng biệt của khả năng hiển thị trên ChatGPT.

Danh sách kiểm tra 6 điểm để sẵn sàng cho Copilot của bạn

Hãy đánh dấu theo thứ tự. Mỗi điểm là một bản sửa lỗi phía Bing mà bạn có thể tự xác minh.

• Xác nhận Bing có thể thu thập dữ liệu trang web và sitemap tải được.
• Tìm kiếm tên thương hiệu của bạn trên Bing và ghi lại các trang xuất hiện.
• Kiểm tra rằng các ping IndexNow được gửi đi khi một trang thay đổi.
• Cung cấp cho mỗi trang chính 1 câu hỏi mà nó trả lời, trong tiêu đề.
• Thêm thông tin có ngày tháng và tác giả được nêu tên khi một tuyên bố cần bằng chứng.
• Lưu 5 câu trả lời Copilot làm nhật ký cơ sở của bạn.

Thuật ngữ trong một dòng

IndexNow (nói một cách đơn giản: một ping thông báo cho công cụ tìm kiếm rằng một trang đã thay đổi).

Baseline có nghĩa là tập hợp các câu trả lời đã lưu đầu tiên của bạn, được giữ lại để so sánh sau này.

Những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn

Chúng tôi bàn giao đánh giá trang web, khuyến nghị, công việc nội dung và báo cáo đã thống nhất; Microsoft kiểm soát cách Bing và Copilot trình bày và lựa chọn các nguồn web. Các trích dẫn và cách diễn đạt câu trả lời của Copilot có thể khác nhau và không thể cam kết về lập chỉ mục Bing hoặc một trích dẫn cụ thể vì các quyết định lập chỉ mục và lựa chọn câu trả lời của Microsoft nằm ngoài tầm kiểm soát của dự án.

Sự khác biệt đó giúp thiết lập một thước đo thành công hợp lý. Hãy tìm kiếm những cải tiến mà nhóm của bạn có thể xác minh trực tiếp: các vấn đề truy cập được giải quyết, các trang ưu tiên được cập nhật, triển khai IndexNow được xem xét và một hồ sơ rõ ràng hơn về các câu trả lời và nguồn quan sát được. Coi sự thay đổi trong một phản hồi Copilot là tín hiệu để điều tra, không phải là bằng chứng rằng mọi người mua sẽ nhận được cùng một câu trả lời.

Chúng tôi giữ kế hoạch tập trung vào các hành động bạn có thể làm chủ. Nếu một trang không thể truy cập được, nhóm kỹ thuật cần giải quyết cài đặt trang web có liên quan. Nếu một câu trả lời thiếu tài liệu nguồn hữu ích, chủ sở hữu nội dung có thể cải thiện trang và bằng chứng của nó. Nếu doanh nghiệp của bạn cần câu trả lời từ Microsoft 365 Copilot nội bộ phản ánh các tài liệu riêng tư, điều đó đòi hỏi công việc về kiến thức và quyền nội bộ chứ không phải dịch vụ khả năng hiển thị công khai này.

Công việc Copilot nằm ở đâu trong kế hoạch AI search rộng hơn của bạn?

Công việc Copilot hữu ích nhất khi nó củng cố một nền tảng chung: các trang có thể truy cập, câu trả lời cụ thể và thông tin công khai đáng tin cậy. Những cải tiến đó có thể hỗ trợ nhiều hơn một kênh khám phá, trong khi quá trình xem xét vẫn dành cho Bing và Copilot vị trí riêng của chúng trong kế hoạch đo lường của bạn.

Ví dụ: một nhóm SaaS có thể làm rõ các trang sản phẩm và so sánh của họ trước, sau đó xem xét cách các trang đó xuất hiện trên các trợ lý. Một doanh nghiệp tiền điện tử có thể cần điều chỉnh tài liệu công khai, mô tả sản phẩm và giải thích rủi ro trước khi mở rộng công việc biên tập. Nếu Perplexity cũng quan trọng đối với khán giả của bạn, hãy so sánh các nhu cầu xem xét riêng biệt của nó thông qua Perplexity optimization; đừng cho rằng câu trả lời hiển thị của một nền tảng đại diện cho nền tảng khác.

Một cam kết tập trung có thể bao gồm đánh giá khám phá, phát hiện kỹ thuật, khuyến nghị nội dung cấp trang, hướng dẫn triển khai và tóm tắt những gì chúng tôi quan sát được. Chúng tôi thống nhất những gì bạn nhận được và tần suất xem xét với bạn trước khi công việc bắt đầu và xác định nhiệm vụ nào nhóm của bạn hoặc chuyên gia của chúng tôi sẽ xử lý.

Gửi 3 thứ: URL trang web của bạn, 5 câu hỏi Copilot nên trả lời về bạn và người có thể chỉnh sửa các trang. Chúng tôi sẽ quay lại với lần kiểm tra Bing đầu tiên.

Cách hoạt động

1. Lập kế hoạchChia sẻ trang web, đối tượng mục tiêu, sản phẩm ưu tiên và các câu hỏi người mua đặt ra. Chúng tôi thống nhất các trang công khai và trường hợp sử dụng Copilot nào thuộc phạm vi xem xét.
2. Kiểm tra quyền truy cập BingChúng tôi kiểm tra các URL ưu tiên và xem xét các cài đặt truy cập liên quan cũng như triển khai IndexNow với liên hệ kỹ thuật của bạn.
3. Đánh giá các trang câu trả lờiChúng tôi xem xét liệu các trang được chọn có trả lời rõ ràng các câu hỏi của người mua và cung cấp hỗ trợ mà người đọc có thể xác minh hay không.
4. Ưu tiên các hành độngBạn nhận được một tập hợp có thứ tự các khuyến nghị kỹ thuật và nội dung với chủ sở hữu được đề xuất và cách xác nhận công việc đã hoàn thành.
5. Ghi lại những thay đổiChúng tôi xem xét lại các câu hỏi và nguồn hiển thị đã thống nhất, sau đó báo cáo các quan sát và các hành động tiếp theo cho nhóm của bạn.