Marketing Prediction Market: thu hút người dùng hiểu biết và giữ niềm tin của họ

Ai được hưởng lợi từ marketing prediction market?

Kiểm tra nhanh: Một người dùng mới có thể giải thích cách một thị trường được giải quyết sau khi đọc một trang không? Nếu không, hãy thêm hướng dẫn 3 bước.

Marketing prediction market dành cho các đội ngũ cần thu hút người dùng đồng thời làm cho sản phẩm dễ hiểu và đáng tin cậy. Nó đặc biệt hữu ích khi nền tảng của bạn chuẩn bị ra mắt, mở rộng đến đối tượng mới, hoặc cải thiện lộ trình từ khám phá đầu tiên đến tương tác có ý nghĩa đầu tiên.

Sản phẩm có thể xa lạ với người dùng tiềm năng. Họ có thể cần một lời giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản về cách thị trường hoạt động, một vị thế đại diện cho điều gì và nơi tìm các quy tắc trước khi quyết định tham gia. Công việc tiếp cận sẽ mạnh mẽ hơn khi những câu trả lời đó có sẵn ở bất cứ nơi nào chiến dịch hướng mọi người đến.

Trước khi lên kế hoạch hoạt động, hãy thu thập:

• Mô tả rõ ràng về sản phẩm, thị trường và người dùng mục tiêu.
• Các bước onboarding hiện tại, lộ trình giới thiệu và giải thích hướng đến người dùng.
• Các khu vực và kênh bạn có thể phục vụ, cùng với bất kỳ hạn chế nào áp dụng.
• Các câu hỏi hoặc phản hồi hiện có từ người dùng và nhóm hỗ trợ của bạn.

Điều này mang lại cho chiến dịch một điểm khởi đầu thực tế: tiếp cận những người có liên quan, trả lời các câu hỏi có thể có của họ và làm rõ hành động tiếp theo. Nếu sản phẩm của bạn cũng cần định vị danh mục rộng hơn, hãy khám phá giải pháp theo loại dự án hoặc marketing DeFi cho bối cảnh sản phẩm liên quan.

Làm thế nào để bạn thu hút người dùng hiểu biết?

Một kế hoạch tiếp cận hữu ích kết nối nhắm mục tiêu đối tượng với một lộ trình onboarding rõ ràng. Thay vì coi phạm vi tiếp cận là đích đến, hãy xác định những gì một người cần hiểu trước khi họ có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc sử dụng sản phẩm của bạn.

Chúng tôi bắt đầu bằng cách xác định các phân khúc đối tượng, các câu hỏi mà mỗi phân khúc có thể hỏi và các kênh có thể tiếp cận họ. Sau đó, chúng tôi điều chỉnh thông điệp chiến dịch với landing page hoặc trải nghiệm onboarding. Tài liệu giới thiệu có thể giải thích lý do ai đó được mời và điều gì xảy ra sau khi họ nhấp vào liên kết; tài liệu onboarding có thể làm cho hành trình sản phẩm dễ theo dõi hơn.

Một brief chiến dịch thực tế nên trả lời:

• Người dùng mục tiêu là ai và những khu vực nào nằm trong kế hoạch?
• Hành động đầu tiên hữu ích nhất cho một khách truy cập mới là gì?
• Tính năng sản phẩm nào cần giải thích trước hành động đó?
• Làm thế nào bạn sẽ xác định nơi xảy ra câu hỏi hoặc sự sụt giảm?

Những lựa chọn này cung cấp cho nhóm cơ sở chung cho các quyết định sáng tạo và kênh. Để tiếp tục tiếp cận người dùng ngoài một dự án tập trung, hãy xem hỗ trợ marketing tăng trưởng. Đối với các cuộc trò chuyện với đối tượng và tương tác liên tục, phát triển cộng đồng và tương tác có thể bổ sung cho kế hoạch tiếp cận.

Điều gì xây dựng niềm tin vào một sản phẩm thị trường

Niềm tin phát triển khi các tuyên bố về sản phẩm, giáo dục người dùng và truyền thông công khai phù hợp với những gì nền tảng thực sự làm. Các giải thích rõ ràng giúp người dùng hiểu cơ chế thị trường và giúp nhóm dễ dàng trả lời nhất quán các câu hỏi.

Chúng tôi phát triển nội dung giáo dục xoay quanh hành trình người dùng thực tế của sản phẩm, không phải những lời hứa trừu tượng. Điều đó có thể bao gồm các giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản, nội dung onboarding, tài liệu giới thiệu và nội dung quản lý danh tiếng. Chúng tôi cũng giúp thiết lập các thực hành truyền thông minh bạch, bao gồm cách giải thích các bản cập nhật sản phẩm và giải quyết các mối quan tâm định kỳ mà không phóng đại những gì thị trường có thể mang lại.

Để xem xét tài liệu hiện có của bạn, hãy kiểm tra:

• Mô tả sản phẩm sử dụng cùng thuật ngữ trên trang web và tài sản chiến dịch.
• Các quy tắc và bước người dùng dễ tìm trước khi người dùng hành động.
• Các ví dụ giải thích trải nghiệm mà không ngụ ý một kết quả cụ thể.
• Nhóm hỗ trợ và cộng đồng có câu trả lời nhất quán cho các câu hỏi phổ biến.

Đối với một sản phẩm có thành phần cộng đồng mạnh, hãy cân nhắc kết hợp các tài liệu này với PR và truyền thông hoặc một chiến dịch KOL và người sáng tạo tập trung. Cả hai nên sử dụng các tuyên bố và giải thích mà nhóm của bạn có thể chứng minh và hỗ trợ.

Công việc bàn giao những gì

Nguyên tắc chung: Hãy cho thấy cách giải quyết tranh chấp trước khi cho thấy cách người thắng được thanh toán. Niềm tin bắt đầu từ các quy tắc.

Dự án bàn giao một kế hoạch tiếp cận và xây dựng niềm tin phối hợp, với các tài sản và báo cáo tiến độ phù hợp với kế hoạch đã thống nhất. Công việc trải qua bốn giai đoạn: audit, chiến lược, triển khai và đánh giá.

Trong giai đoạn audit, chúng tôi xem xét tài liệu sản phẩm, hành trình người dùng hiện tại, đối tượng mục tiêu và nhu cầu truyền thông của bạn. Chiến lược chuyển những phát hiện đó thành các ưu tiên kênh, thông điệp và những gì bạn nhận được. Triển khai bao gồm các hoạt động tiếp cận đã thống nhất và tạo ra các tài sản giáo dục, giới thiệu hoặc onboarding. Đánh giá tổng hợp công việc trong các báo cáo tiến độ ở mỗi giai đoạn để nhóm của bạn có thể thấy những gì đã hoàn thành và những gì cần chú ý tiếp theo.

Những gì bạn nhận được điển hình có thể bao gồm:

• Khuyến nghị nhắm mục tiêu đối tượng và kênh.
• Tài sản giới thiệu hoặc onboarding cho hành trình người dùng đã thống nhất.
• Nội dung giáo dục và tài liệu quản lý danh tiếng.
• Báo cáo tiến độ gắn với các giai đoạn và công việc trong kế hoạch.

Khi bắt đầu, hãy chia sẻ các liên kết sản phẩm hiện tại, tuyên bố đã được phê duyệt, tài liệu onboarding, đối tượng mục tiêu và bất kỳ hạn chế nào đã biết. Một trưởng nhóm tài khoản được chỉ định phối hợp công việc với nhóm của bạn, trong khi việc xem xét các tuyên bố sản phẩm và ngôn ngữ onboarding giúp phát hiện sự không nhất quán trước khi tài sản chiến dịch được sử dụng. Các dịch vụ liên quan được liệt kê dưới phát triển cộng đồng và tương tác và PR và truyền thông.

Danh sách kiểm tra 6 điểm cho prediction market của bạn

Sử dụng 6 điểm này trước khi bạn mời người dùng mới. Chúng giữ giáo dục và ghi chú rủi ro ở phía trước mọi người, điều này quan trọng vì mọi người đánh giá một thị trường chủ yếu dựa trên mức độ rõ ràng của các quy tắc. In danh sách, đánh dấu từng dòng bằng bút và giữ nó bên cạnh brief để mọi người làm việc từ cùng một trang.

• Giải thích cách một thị trường được tạo ra và giải quyết.
• Nói rõ ai giải quyết tranh chấp và bằng cách nào.
• Liệt kê các quốc gia nơi người dùng có thể tham gia.
• Viết các rủi ro bằng ngôn ngữ đơn giản.
• Mô tả các quy tắc giới thiệu trong 3 dòng.
• Nêu tên người trả lời câu hỏi của người dùng.

Thuật ngữ trong một dòng

Prediction market (bằng ngôn ngữ đơn giản: một dịch vụ nơi mọi người giao dịch dựa trên kết quả của các sự kiện trong tương lai).

Giải quyết có nghĩa là bước quyết định kết quả nào là chính xác.

Những gì một chiến dịch không thể kiểm soát

Một chiến dịch có thể bàn giao chiến lược, nội dung và công việc tiếp cận đã thống nhất, nhưng không thể kiểm soát các quy tắc nền tảng hoặc quyết định biên tập bên ngoài. Các hệ thống tìm kiếm và trả lời AI cũng có thể thay đổi cách chúng hiển thị thông tin, vì vậy không thể hứa hẹn một vị trí, thứ hạng hoặc khả năng hiển thị câu trả lời cụ thể.

Phản ứng thực tế là làm cho thông tin sản phẩm của bạn chính xác, nhất quán và hữu ích. Giữ một nguồn hiện tại cho các quy tắc sản phẩm và tuyên bố đã được phê duyệt, chuyển các câu hỏi đến đúng nhóm và xem xét tài sản chiến dịch khi sản phẩm thay đổi. Điều này mang lại cho người dùng một lời giải thích đáng tin cậy ngay cả khi phạm vi phủ sóng hoặc khám phá của bên thứ ba thay đổi.

Trước khi công việc bắt đầu, hãy xác nhận ai phê duyệt các tuyên bố sản phẩm, ai xử lý câu hỏi của người dùng và khu vực cũng như kênh nào phù hợp với sản phẩm. Nếu bạn đang so sánh các lựa chọn cho một chiến dịch rộng hơn, hãy bắt đầu với tổng quan giải pháp và xác định đối tượng hoặc nhu cầu sản phẩm nào nên được ưu tiên.

Gửi 3 thứ: liên kết sản phẩm của bạn, các quy tắc về cách thị trường giải quyết và các quốc gia bạn phục vụ. Với những thông tin đó, chúng tôi soạn thảo kế hoạch và xác nhận chi phí bằng văn bản trước khi bất kỳ thông điệp nào được công bố.

Cách hoạt động

1. Audit hành trình sản phẩmChúng tôi xem xét giải thích sản phẩm, quy trình onboarding hiện tại, người dùng mục tiêu và tài liệu truyền thông. Nhóm của bạn chia sẻ các tuyên bố đã được phê duyệt và bất kỳ hạn chế vận hành nào đã biết.
2. Xác định đối tượng và chiến lượcChúng tôi xác định các ưu tiên đối tượng, thông điệp chiến dịch, kênh và tài sản cần thiết để hỗ trợ hành trình người dùng.
3. Tạo và triển khaiChúng tôi sản xuất các tài liệu tiếp cận, giới thiệu, onboarding và giáo dục đã thống nhất, sau đó thực hiện công việc chiến dịch theo kế hoạch.
4. Đánh giá và báo cáoChúng tôi chia sẻ báo cáo tiến độ ở mỗi giai đoạn, thảo luận về những gì đã hoàn thành và thống nhất các hành động thực tế tiếp theo.