تسويق منصات التوقعات: جذب المستخدمين المدركين والحفاظ على ثقتهم

من يستفيد من تسويق منصات التوقعات

اختبار سريع: هل يستطيع مستخدم جديد شرح كيفية تسوية سوق بعد قراءة صفحة واحدة؟ إذا لم يستطع، أضف دليلًا من 3 خطوات.

تسويق منصات التوقعات مخصص للفرق التي تحتاج إلى جلب مستخدمين مع جعل المنتج مفهومًا وموثوقًا. إنه مفيد بشكل خاص عندما تستعد منصتك للإطلاق، أو تفتح أمام جمهور جديد، أو تحسن المسار من أول اكتشاف إلى أول تفاعل ذي معنى.

قد يكون المنتج غير مألوف للمستخدمين المحتملين. قد يحتاجون إلى شرح بلغة بسيطة لكيفية عمل السوق، وما تمثله الصفقة، وأين يجدون القواعد قبل أن يقرروا المشاركة. يكون عمل الاكتساب أقوى عندما تكون تلك الإجابات متاحة أينما ترسل الحملة الأشخاص.

قبل تخطيط النشاط، اجمع:

• وصفًا واضحًا للمنتج وأسواقه والمستخدمين المستهدفين.
• خطوات التأهيل الحالية وطرق الإحالة والشروحات الموجهة للمستخدم.
• المناطق والقنوات التي يمكنك خدمتها، بالإضافة إلى أي قيود سارية.
• الأسئلة أو الملاحظات الحالية من المستخدمين وفريق الدعم.

يمنح هذا الحملة نقطة انطلاق عملية: الوصول إلى الأشخاص المعنيين، والإجابة على أسئلتهم المحتملة، وجعل الإجراء التالي واضحًا. إذا كان منتجك يحتاج أيضًا إلى تحديد موقع أوسع للفئة، فاستكشف حلول حسب نوع المشروع أو تسويق DeFi لسياق منتج ذي صلة.

كيف تجذب المستخدمين المدركين؟

تربط خطة الاكتساب المفيدة استهداف الجمهور بمسار تأهيل واضح. بدلاً من التعامل مع الوصول كخط النهاية، حدد ما يحتاج الشخص إلى فهمه قبل أن يتمكن من اتخاذ قرار مدرك بشأن استخدام منتجك.

نبدأ بتحديد شرائح الجمهور، والأسئلة التي من المحتمل أن تطرحها كل شريحة، والقنوات التي يمكن الوصول إليها. ثم نوجه رسائل الحملة مع تجربة صفحة الهبوط أو التأهيل. يمكن لمواد الإحالة أن تشرح لماذا تتم دعوة شخص ما وماذا يحدث بعد أن يتبع الرابط؛ ويمكن لمواد التأهيل أن تجعل رحلة المنتج أسهل في المتابعة.

يجب أن يجيب ملخص الحملة العملي على:

• من هو المستخدم المستهدف، وما هي المناطق المخطط لها؟
• ما هو الإجراء الأول الأكثر فائدة لزائر جديد؟
• ما هي ميزات المنتج التي تحتاج إلى شرح قبل ذلك الإجراء؟
• كيف ستحدد أين تحدث الأسئلة أو حالات الانقطاع؟

تمنح هذه الخيارات الفريق أساسًا مشتركًا لقرارات المواد الإبداعية والقنوات. للحصول على اكتساب مستمر للمستخدمين يتجاوز مشروعًا محددًا، راجع دعم نمو التسويق. للمحادثات مع الجمهور والمشاركة المستمرة، يمكن لـ نمو المجتمع والمشاركة أن يكمل خطة الاكتساب.

ما الذي يبني الثقة في منتج سوق التوقعات

تنمو الثقة عندما تتفق ادعاءات المنتج وتوعية المستخدم والاتصالات العامة مع ما يفعله المنتج فعليًا. تساعد الشروحات الواضحة المستخدمين على فهم آليات السوق وتسهل على الفريق الرد باستمرار على الأسئلة.

نطور محتوى تعليميًا حول رحلة المستخدم الحقيقية للمنتج، وليس وعودًا مجردة. يمكن أن يشمل ذلك شروحات بلغة بسيطة، ونصوص تأهيل، ومواد إحالة، ومحتوى لإدارة السمعة. كما نساعد في إنشاء ممارسات اتصال شفافة، بما في ذلك كيفية شرح تحديثات المنتج ومعالجة المخاوف المتكررة دون المبالغة في ما يمكن أن يقدمه السوق.

لمراجعة موادك الحالية، تحقق من أن:

• أوصاف المنتج تستخدم نفس المصطلحات عبر الموقع ومواد الحملة.
• القواعد وخطوات المستخدم سهلة العثور عليها قبل أن يتصرف المستخدم.
• الأمثلة تشرح التجربة دون التلميح إلى نتيجة معينة.
• فرق الدعم والمجتمع لديها إجابات متسقة للأسئلة الشائعة.

بالنسبة لمنتج يحتوي على عنصر مجتمعي قوي، فكر في إقران هذه المواد بـ العلاقات العامة والإعلام أو حملة مؤثر ومنشئ محتوى مركزة. يجب أن يستخدم كلاهما ادعاءات وشروحات يمكن لفريقك إثباتها ودعمها.

ما يقدمه العمل

قاعدة عامة: أظهر كيف يتم تسوية النزاعات قبل أن تظهر كيف يتم دفع المكاسب. تبدأ الثقة بالقواعد.

يقدم التعاقد خطة اكتساب وبناء ثقة منسقة، مع مواد وتقارير مرحلية تتوافق مع الخطة المتفق عليها. يتبع العمل أربع مراحل: التدقيق، الاستراتيجية، التنفيذ، والمراجعة.

أثناء التدقيق، نراجع مواد منتجك، ورحلة المستخدم الحالية، والجماهير المستهدفة، واحتياجات الاتصال. تترجم الاستراتيجية تلك النتائج إلى أولويات القنوات والرسائل وما تتلقاه. تغطي مرحلة التنفيذ نشاط الاكتساب المتفق عليه وإنشاء مواد تعليمية أو إحالة أو تأهيل. تجمع المراجعة العمل في تقارير مرحلية في كل مرحلة حتى يتمكن فريقك من رؤية ما تم إنجازه وما يحتاج إلى اهتمام بعد ذلك.

قد يشمل ما تتلقاه عادةً:

• استهداف الجمهور وتوصيات القنوات.
• مواد إحالة أو تأهيل لرحلة المستخدم المتفق عليها.
• محتوى تعليمي ومواد إدارة السمعة.
• تقارير مرحلية مرتبطة بالمراحل والعمل المخطط.

عند الانطلاق، شارك روابط المنتج الحالية، والادعاءات المعتمدة، ومواد التأهيل، والجماهير المستهدفة، وأي قيود معروفة. ينسق مدير حساب معين العمل مع فريقك، بينما تساعد مراجعة ادعاءات المنتج ولغة التأهيل في اكتشاف التناقضات قبل استخدام مواد الحملة. الخدمات ذات الصلة مدرجة تحت نمو المجتمع والمشاركة و العلاقات العامة والإعلام.

قائمة التحقق المكونة من 6 نقاط لمنصة التوقعات

استخدم هذه النقاط الست قبل دعوة مستخدمين جدد. إنها تضع التوعية وملاحظات المخاطر أمام الجميع، وهو أمر مهم لأن الناس يحكمون على السوق في الغالب من خلال مدى وضوح شرحه لقواعده الخاصة. اطبع القائمة، وحدد كل سطر بقلم، واحتفظ بها بجانب الملخص ليعمل الجميع من نفس الصفحة.

• اشرح كيف يتم إنشاء السوق وتسويته.
• قل من يحسم النزاعات وكيف.
• اذكر الدول التي يمكن للمستخدمين الانضمام منها.
• اكتب المخاطر بكلمات واضحة.
• صف قواعد الإحالة في 3 أسطر.
• سمِّ من يجيب على أسئلة المستخدمين.

مصطلحات في سطر واحد

منصة توقعات (بكلمات واضحة: خدمة يتداول فيها الأشخاص على نتيجة أحداث مستقبلية).

التسوية تعني الخطوة التي تقرر أي نتيجة كانت صحيحة.

ما لا يمكن للحملة التحكم فيه

يمكن للحملة تقديم الاستراتيجية والمحتوى وعمل الاكتساب المتفق عليه، لكنها لا تستطيع التحكم في قواعد المنصة أو القرارات التحريرية الخارجية. قد تغير أنظمة البحث والإجابة بالذكاء الاصطناعي أيضًا كيفية عرض المعلومات، لذلك لا يمكن الوعد بترتيب معين أو ظهور أو رؤية إجابة.

الرد العملي هو جعل معلومات منتجك دقيقة ومتسقة ومفيدة. احتفظ بمصدر حالي لقواعد المنتج والادعاءات المعتمدة، ووجه الأسئلة إلى الفريق المناسب، وراجع مواد الحملة عندما يتغير المنتج. يمنح هذا المستخدمين شرحًا موثوقًا حتى عندما يتغير التغطية أو الاكتشاف من طرف ثالث.

قبل بدء العمل، أكد من يوافق على بيانات المنتج، ومن يتعامل مع أسئلة المستخدمين، وما هي المناطق والقنوات المناسبة للمنتج. إذا كنت تقارن الخيارات لحملة أوسع، ابدأ بـ نظرة عامة على الحلول وحدد أي الجماهير أو احتياجات المنتج يجب أن تحظى بالأولوية.

أرسل 3 أشياء: رابط منتجك، وقواعد كيفية تسوية الأسواق، والبلدان التي تخدمها. بهذه، نقوم بصياغة الخطة وتأكيد التكلفة كتابيًا قبل نشر أي رسالة.

كيف نعمل

1. تدقيق رحلة المنتجنراجع شرح المنتج، والتأهيل الحالي، والمستخدمين المستهدفين، ومواد الاتصال. يشارك فريقك الادعاءات المعتمدة وأي قيود تشغيلية معروفة.
2. تحديد الجمهور والاستراتيجيةنحدد أولويات الجمهور، ورسائل الحملة، والقنوات، والمواد اللازمة لدعم رحلة المستخدم.
3. إنشاء وتنفيذننتج مواد الاكتساب والإحالة والتأهيل والتعليم المتفق عليها، ثم ننفذ أعمال الحملة المخطط لها.
4. مراجعة وتقريرنشارك تقارير مرحلية في كل مرحلة، ونناقش ما تم إنجازه، ونتفق على الإجراءات العملية التالية.