Agency marketing NFT: đưa người sáng tạo và người sưu tầm đúng thứ tự

Một kế hoạch marketplace cần đạt được điều gì?

Kiểm tra nhanh: Người sáng tạo có thể niêm yết món đồ đầu tiên trong vòng 10 phút không? Nếu không, hãy sửa luồng niêm yết trước khi mời bất kỳ ai.

Marketing cho NFT marketplace nên giúp đúng người sáng tạo hiểu tại sao nên niêm yết và giúp người sưu tầm hiểu họ có thể khám phá điều gì. Mục tiêu là một lộ trình mạch lạc từ nhận biết ban đầu đến hoạt động hữu ích trên marketplace, chứ không phải một đống bài đăng rời rạc.

Bắt đầu bằng cách mô tả marketplace bằng những thuật ngữ mà người dùng có thể kiểm chứng: nó phục vụ ai, hỗ trợ những loại bộ sưu tập nào, người sáng tạo bắt đầu ra sao và người sưu tầm có thể làm gì sau khi đến. Sau đó chọn một đối tượng ưu tiên cho chiến dịch đầu tiên. Một marketplace mới có thể cần nguồn cung từ người sáng tạo trước; một nền tảng đã có bộ sưu tập hoạt động có thể cần khả năng khám phá mạnh hơn cho người sưu tầm và các lượt truy cập lặp lại.

Một brief thực tế nên trả lời:

• Người sáng tạo và người sưu tầm nào là ưu tiên, và ở khu vực hoặc cộng đồng nào?
• Điều gì làm marketplace khác biệt về trải nghiệm người dùng hoặc trọng tâm?
• Hành động tiếp theo bạn muốn mỗi đối tượng thực hiện là gì?
• Kênh nào đội ngũ của bạn có thể duy trì sau khi chiến dịch kết thúc?

Chúng tôi biến những câu trả lời đó thành định vị đối tượng và một lộ trình marketing có cấu trúc. Nếu dự án rộng hơn của bạn cũng cần marketing NFT tổng thể, chúng tôi có thể điều chỉnh thông điệp marketplace với câu chuyện của bộ sưu tập hoặc hệ sinh thái thay vì coi chúng là các chiến dịch cạnh tranh.

Làm thế nào để tiếp cận người sáng tạo và người sưu tầm mà không trộn lẫn họ?

Người sáng tạo và người sưu tầm cần những thông điệp khác nhau, vì vậy một chiến dịch marketplace hiệu quả mang đến cho mỗi đối tượng một lộ trình rõ ràng vào sản phẩm. Người sáng tạo muốn đánh giá trải nghiệm niêm yết và đối tượng họ có thể tiếp cận; người sưu tầm cần lý do để khám phá các bộ sưu tập phù hợp và hiểu cách marketplace hoạt động.

Chúng tôi lập bản đồ những nhu cầu đó trước khi chọn định dạng nội dung. Đối với người sáng tạo, tài liệu hữu ích có thể giải thích về onboarding, trình bày bộ sưu tập và sự hỗ trợ có sẵn từ đội ngũ marketplace. Đối với người sưu tầm, nội dung có thể giới thiệu về curation, khám phá bộ sưu tập và các bước liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Đây là các chủ đề chiến dịch cần được xác thực với sản phẩm thực tế của bạn, chứ không phải là những tuyên bố thêm vào nếu tính năng chưa có.

Một kế hoạch kênh có thể kết hợp:

• Các cập nhật do marketplace sở hữu giải thích thay đổi sản phẩm và câu chuyện bộ sưu tập.
• Community engagement trả lời các câu hỏi thực tế và hướng người dùng đến tài nguyên hữu ích.
• Hợp tác với người sáng tạo hoặc người sưu tầm khi đối tượng và thông điệp phù hợp.
• Truyền thông kiếm được và tài liệu hướng ra công chúng khi marketplace có góc tin tức rõ ràng.

Đối với quan hệ đối tác với người sáng tạo, chiến dịch KOL và người sáng tạo của chúng tôi có thể được lên kế hoạch dựa trên mức độ phù hợp của đối tượng, kỳ vọng nội dung và công bố. Đối với công việc cộng đồng, phát triển cộng đồng và community engagement có thể hỗ trợ cuộc trò chuyện liên tục mà không biến hoạt động thành sự thay thế cho trải nghiệm sản phẩm hữu ích.

Danh sách kiểm tra 6 điểm cho marketplace của bạn

Sử dụng 6 điểm này trước khi bạn mời bất kỳ ai vào marketplace của mình. Chúng giữ cho phía người sáng tạo và phía người sưu tầm riêng biệt và rõ ràng, để mỗi nhóm thấy được lợi ích của mình và việc phải làm trước tiên. Nếu một dòng khó đánh dấu, đó là tin hữu ích: nó cho thấy điều cần giải quyết trước khi tiêu tốn bất kỳ tiền bạc hay thời gian nào.

1. Viết một câu cho người sáng tạo.
2. Viết một câu cho người sưu tầm.
3. Kiểm tra luồng niêm yết với 3 người dùng mới.
4. Công bố phí của bạn bằng ngôn ngữ đơn giản.
5. Chuẩn bị một bộ sưu tập ra mắt hoặc một bộ sưu tập nổi bật.
6. Chỉ định người trả lời các câu hỏi hỗ trợ.

Thuật ngữ trong một dòng

Marketplace: một trang web nơi người sáng tạo niêm yết các món đồ kỹ thuật số và người sưu tầm mua chúng.

Người sưu tầm (nói đơn giản: người mua và giữ các món đồ kỹ thuật số).

Kế hoạch marketplace bao gồm những gì?

Một kế hoạch marketing cho NFT marketplace cung cấp cho đội ngũ của bạn một trình tự khả thi, tài liệu ra mắt sẵn sàng sử dụng và cách để đánh giá tiến độ. Kế hoạch được điều chỉnh theo giai đoạn, đối tượng và năng lực nội bộ của bạn, vì vậy những gì bạn nhận được hỗ trợ công việc mà đội ngũ của bạn thực sự có thể xuất bản và duy trì.

Một engagement điển hình có thể bao gồm:

• Đánh giá ban đầu về định vị, hành trình đối tượng, kênh hiện tại và tài liệu ra mắt có sẵn.
• Giai đoạn thiết kế chiến lược xác định ưu tiên đối tượng, thông điệp chính, chủ đề chiến dịch và vai trò kênh.
• Lộ trình có cấu trúc với các hành động, người phụ trách và sự phụ thuộc cho đội ngũ của bạn và hỗ trợ triển khai của chúng tôi.
• Tài liệu ra mắt như copy chiến dịch, định hướng nội dung và giải thích hướng tới đối tượng, được lên kế hoạch theo brief.
• Khuyến nghị về community engagement và lịch trình cho các chu kỳ đánh giá.
• Tóm tắt hiệu suất định kỳ phân biệt công việc đã hoàn thành, tín hiệu quan sát được và các bước tiếp theo được đề xuất.

Chúng tôi cũng kiểm tra rằng thông điệp hướng ra công chúng phù hợp với sản phẩm. Trước khi chuẩn bị tài liệu, hãy thu thập các liên kết marketplace hiện tại, mô tả tính năng đã được phê duyệt, tài liệu thương hiệu, ví dụ về bộ sưu tập hoặc người sáng tạo mà bạn có quyền sử dụng và người có thể xác nhận chi tiết sản phẩm. Điều này làm cho phản hồi hữu ích hơn và giảm khả năng đưa ra tuyên bố mà nền tảng của bạn không hỗ trợ. Nếu khả năng hiển thị ngoài các kênh của bạn là một phần của brief, PR và truyền thông có thể được xem xét như một hướng riêng cho một thông báo marketplace phù hợp.

Từ audit đầu tiên đến đánh giá

Nguyên tắc chung: Đưa 10 người sáng tạo giỏi trước khi mời 1.000 người sưu tầm. Một kệ đầy bán tốt hơn một kệ trống.

Công việc diễn ra theo từng giai đoạn để chiến dịch dựa trên marketplace thực tế của bạn, thay vì các giả định được đưa ra trước khi bắt đầu. Chúng tôi bắt đầu bằng cách đánh giá sản phẩm, thông điệp hiện tại và hành trình đối tượng, sau đó thống nhất các hành động ưu tiên và tài liệu cần thiết để hỗ trợ chúng.

Hỗ trợ triển khai theo lộ trình đã được phê duyệt. Tùy thuộc vào kế hoạch đã thống nhất, điều này có thể bao gồm chuẩn bị nội dung chiến dịch, phối hợp community engagement, hỗ trợ tiếp cận người sáng tạo hoặc giúp đội ngũ của bạn tổ chức ra mắt. Chúng tôi xác nhận ai phê duyệt copy, kênh nào nằm trong kế hoạch và điều gì được coi là công việc đã hoàn thành trước khi hoạt động bắt đầu.

Để có một chu kỳ đánh giá hữu ích, hãy cung cấp quyền truy cập vào các liên kết chiến dịch công khai và bất kỳ quan sát nội bộ nào mà đội ngũ của bạn có thể chia sẻ, chẳng hạn như câu hỏi người dùng đặt ra hoặc điểm họ cần làm rõ. Chúng tôi tóm tắt hoạt động đã hoàn thành, ghi nhận phản hồi có thể thấy và xác định điều cần kiểm tra hoặc cải thiện tiếp theo. Một bản tóm tắt bằng văn bản thường xuyên giúp founder và trưởng bộ phận marketing thấy được cả công việc đã bàn giao và các quyết định vẫn cần đưa ra.

Để khởi động hiệu quả, hãy chuẩn bị:

• Mô tả ngắn về marketplace và giai đoạn hiện tại của nó.
• Đối tượng bạn cần tiếp cận trước tiên.
• Trang sản phẩm, thông tin tính năng đã được phê duyệt và tài liệu chiến dịch hiện có.
• Đầu mối đánh giá, phê duyệt xuất bản và bất kỳ sự phụ thuộc ra mắt nào.

Trưởng nhóm tài khoản giữ cho kế hoạch đã thống nhất và các hành động tiếp theo rõ ràng, đồng thời kiểm tra rằng tài liệu chiến dịch hướng đến trải nghiệm marketplace dự kiến.

Khả năng hiển thị marketplace nào bạn không thể kiểm soát?

Bạn có thể kiểm soát sự rõ ràng của câu chuyện marketplace, chất lượng tài liệu chiến dịch và mức độ nhất quán mà đội ngũ của bạn phản hồi người sáng tạo và người sưu tầm. Đó là những nền tảng mà chúng tôi lên kế hoạch và hỗ trợ; chúng cũng mang lại cho bạn công việc cụ thể để đánh giá trong suốt engagement.

Khả năng khám phá marketplace và phản hồi của đối tượng vẫn bị ảnh hưởng bởi quy tắc nền tảng, quyết định biên tập và hành vi tìm kiếm hoặc AI-answer thay đổi. Một chiến dịch không thể kiểm soát liệu một bề mặt bên thứ ba có giới thiệu marketplace hay không, hệ thống khám phá của nó xếp hạng bộ sưu tập như thế nào, hoặc bao nhiêu khách truy cập hoàn thành giao dịch. Chúng tôi cam kết thực hiện kế hoạch, tài liệu, hỗ trợ triển khai và báo cáo đã thống nhất, đồng thời mô tả hoạt động quan sát được mà không trình bày nó như một kết quả được đảm bảo.

Gửi 3 thứ: liên kết marketplace của bạn, nhóm người sáng tạo bạn muốn trước tiên và mô hình phí của bạn bằng ngôn ngữ đơn giản. Với những thông tin đó, chúng tôi viết cả hai kế hoạch và xác nhận chi phí bằng văn bản trước khi bắt đầu tiếp cận.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ brief marketplaceGửi liên kết sản phẩm, đối tượng ưu tiên, giai đoạn hiện tại và hành động người dùng mong muốn. Bao gồm tài liệu đã được phê duyệt và các phụ thuộc ra mắt đã biết.
2. Hoàn thành audit ban đầuChúng tôi đánh giá câu chuyện marketplace, hành trình đối tượng và kênh hiện tại, sau đó gắn cờ thông tin còn thiếu và cơ hội thực tế.
3. Thống nhất chiến lược và lộ trìnhChúng tôi xác định ưu tiên đối tượng, thông điệp, vai trò kênh, những gì bạn nhận được và trách nhiệm phê duyệt với đội ngũ của bạn.
4. Hỗ trợ triển khaiChúng tôi chuẩn bị tài liệu ra mắt đã thống nhất và cung cấp hỗ trợ chiến dịch hoặc cộng đồng trong khuôn khổ kế hoạch đã được phê duyệt.
5. Đánh giá và tinh chỉnhCác bản tóm tắt định kỳ ghi lại công việc đã hoàn thành và phản hồi quan sát được, sau đó hướng dẫn các hành động tiếp theo.