Kiểm tra độ uy tín E-E-A-T: trang web của bạn có chứng minh được những gì bạn tuyên bố không?

Kiểm tra E-E-A-T xem xét những gì

Kiểm tra nhanh: Mở trang Giới thiệu và trang dịch vụ hàng đầu của bạn. Đếm số tuyên bố có nguồn dẫn bên cạnh.

Kiểm tra độ uy tín E-E-A-T xem xét liệu người truy cập có thể tìm thấy bằng chứng rõ ràng, nhất quán về trải nghiệm, chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy hay không. Nó không đánh giá doanh nghiệp của bạn bằng một điểm số giả tạo; nó cho thấy những gì hiện có, những gì khó xác minh và những gì cần cải thiện.

Việc kiểm tra này hữu ích khi trang web của bạn đưa ra các tuyên bố phức tạp hoặc có hệ quả, khi thông tin về tác giả hoặc công ty khó xác nhận, hoặc khi bạn đang chuẩn bị nội dung cho các câu trả lời AI và kết quả tìm kiếm. Nó cũng có thể giúp các nhóm điều chỉnh các trang marketing, sản phẩm và tuân thủ xoay quanh cùng một thông tin có thể xác minh.

Chúng tôi xem xét một kế hoạch đã được bạn đồng ý, có thể bao gồm:

• Các landing page ưu tiên, hướng dẫn và giải thích sản phẩm.
• Thông tin về tác giả, nhóm và công ty được hiển thị trên trang web của bạn.
• Các nguồn, bằng chứng, tiết lộ và thông tin liên hệ hỗ trợ các tuyên bố chính.
• Tính nhất quán giữa trang web của bạn và thông tin thương hiệu công khai mà bạn xác định.

Để có cái nhìn rộng hơn về công việc AI search, hãy xem khả năng hiển thị trên AI search. Nếu bạn cần một chẩn đoán rộng hơn ngoài độ tin cậy và bằng chứng, hãy so sánh dịch vụ này với audit GEO.

Làm thế nào chúng tôi kiểm tra trải nghiệm, chuyên môn và độ tin cậy?

Chúng tôi đánh giá xem bằng chứng có hiển thị, phù hợp với tuyên bố và dễ hiểu đối với người đọc mục tiêu hay không. Một chứng chỉ hoặc mô tả công ty tự nó là chưa đủ nếu người truy cập không thể kết nối nó với lời khuyên, sản phẩm hoặc dịch vụ đang được trình bày.

Trong quá trình xem xét bằng chứng, chúng tôi kiểm tra từng trang ưu tiên với các câu hỏi thực tế:

• Trang có xác định ai đã tạo hoặc chịu trách nhiệm cho thông tin của nó không?
• Các bằng cấp liên quan, kinh nghiệm thực tế hoặc kiến thức chuyên môn có được giải thích rõ ràng không?
• Người đọc có thể truy tìm các tuyên bố quan trọng đến các nguồn hỗ trợ hoặc tài liệu sản phẩm không?
• Quyền sở hữu, các kênh liên hệ, giới hạn và tiết lộ vật chất có dễ dàng tìm thấy không?
• Các tuyên bố lỗi thời hoặc mâu thuẫn có cần được sửa chữa hoặc giải thích rõ ràng hơn không?

Chúng tôi ghi lại các phát hiện đối với trang và bằng chứng quan sát được, thay vì đưa ra lời khuyên chung chung mà không có bối cảnh. Sau đó, bạn có thể phân biệt khoảng cách nội dung với chi tiết công ty còn thiếu hoặc vấn đề xác minh. Đối với các nhóm cần trợ giúp để làm cho bằng chứng dễ trích dẫn hơn, dịch vụ nội dung cho câu trả lời AI của chúng tôi có thể hỗ trợ giai đoạn tiếp theo.

Một lần kiểm tra cho AI search và cho Google

Việc kiểm tra xem xét liệu các trang công khai của bạn có cung cấp cho người đọc và các sản phẩm tìm kiếm tài liệu rõ ràng, nhất quán để diễn giải hay không; nó không giả định quyền truy cập vào các hệ thống xếp hạng riêng tư. Chúng tôi xem xét nội dung và bằng chứng tin cậy mà người truy cập thực sự có thể thấy, sau đó ghi nhận nơi thiết lập xuất bản hoặc thông tin thương hiệu của bạn khiến bằng chứng đó khó tìm.

Đối với một công ty tập trung vào Perplexity, điều đó có nghĩa là xem xét liệu các trang liên quan có giải thích trực tiếp chủ đề, xác định các nguồn đáng tin cậy và làm rõ vai trò của thương hiệu hay không. Đó là một nền tảng thực tế cho tối ưu Perplexity, không phải là lời hứa về việc có mặt trong một câu trả lời cụ thể. Đối với Google, chúng tôi xem xét cùng một bằng chứng công khai và liệu thông tin chính có được trình bày rõ ràng trên các trang bạn kiểm soát hay không.

Việc kiểm tra cũng có thể đánh dấu các câu hỏi kỹ thuật cho một đánh giá riêng, chẳng hạn như liệu các trang quan trọng có thể truy cập được hay không và liệu thông tin có cấu trúc có đại diện chính xác cho nội dung hiển thị hay không. Xem AEO kỹ thuật để biết công việc tập trung vào schema, llms.txt và các cân nhắc về crawler. Chúng tôi giữ các khuyến nghị gắn liền với vấn đề được tìm thấy: thêm markup kỹ thuật không phải là sự thay thế cho việc chứng minh một tuyên bố hoặc làm rõ ai chịu trách nhiệm về nó.

Nhóm của bạn nhận được gì

Nhóm của bạn nhận được các phát hiện kết nối từng khoảng cách quan sát được với một hành động tiếp theo thực tế. Mục đích là giúp việc đưa ra quyết định dễ dàng hơn: thay đổi cái gì, thay đổi ở đâu và ai nên sở hữu công việc đó.

Những gì bạn nhận được từ cuộc kiểm tra được lên kế hoạch dựa trên các trang và thông tin kinh doanh đã thống nhất khi bắt đầu. Chúng thường bao gồm:

• Hồ sơ từng trang về các vấn đề bằng chứng và độ tin cậy được tìm thấy trong kế hoạch.
• Danh sách hành động ưu tiên, phân biệt các sửa chữa rõ ràng khẩn cấp với công việc dài hạn.
• Khuyến nghị về nội dung, thông tin tác giả, nguồn, tiết lộ hoặc theo dõi kỹ thuật.
• Tóm tắt các phụ thuộc, chẳng hạn như cần xem xét từ bộ phận sản phẩm, pháp lý hoặc chuyên môn.
• Một bản tóm tắt để những người ra quyết định có thể hiểu các phát hiện và thống nhất về chủ sở hữu.

Chúng tôi giải thích lý do tại sao mỗi khuyến nghị lại quan trọng và bằng chứng nào sẽ chứng minh rằng thay đổi đã hoàn tất. Nếu công việc chỉ ra các khoảng cách lặp đi lặp lại trên nhiều trang, theo dõi khả năng hiển thị trên AI có thể giúp nhóm của bạn theo dõi sự hiện diện công khai sau cuộc kiểm tra. Theo dõi là một hoạt động riêng biệt; bản thân cuộc kiểm tra là một đánh giá tập trung và kế hoạch hành động.

Từ khi bắt đầu đến lần sửa đầu tiên

Nguyên tắc chung: Một tuyên bố có tên, ngày tháng và liên kết đánh bại ba tuyên bố không có gì.

Việc kiểm tra bắt đầu bằng cách thống nhất các quyết định mà các phát hiện cần hỗ trợ. Điều đó giữ cho việc đánh giá tập trung vào đối tượng của bạn, các trang đại diện cho doanh nghiệp của bạn và bằng chứng mà nhóm của bạn có thể cung cấp.

Trình tự làm việc rất đơn giản:

1. Bạn chia sẻ trang web, các trang ưu tiên, đối tượng mục tiêu và các câu hỏi mà cuộc kiểm tra nên trả lời.
2. Chúng tôi xác nhận kế hoạch, nhu cầu truy cập, các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan và mọi ràng buộc về đánh giá.
3. Nhóm của chúng tôi kiểm tra các trang và bằng chứng công khai, ghi lại các quan sát cụ thể thay vì điểm số chung chung.
4. Chúng tôi tổ chức các khuyến nghị theo vấn đề, trang bị ảnh hưởng và chủ sở hữu nội bộ có khả năng.
5. Chúng tôi trình bày các phát hiện, trả lời câu hỏi và làm rõ các hành động tiếp theo với nhóm của bạn.

Để việc đánh giá hữu ích hơn, hãy chuẩn bị thông tin chi tiết hiện tại về tác giả và công ty, tài liệu sản phẩm, các tuyên bố đã được phê duyệt, tài liệu nguồn và mọi yêu cầu tiết lộ liên quan. Bạn không cần phải viết lại các trang trước. Chúng tôi thống nhất lịch trình sau khi kế hoạch và tài liệu đã rõ ràng và chúng tôi có thể xác định khuyến nghị nào cần có ý kiến từ các chuyên gia chủ đề hoặc người đánh giá khác.

Danh sách kiểm tra E-E-A-T gồm 7 điểm

Hãy chạy danh sách kiểm tra này trên 5 trang hàng đầu của bạn trước tiên.

• Ghi tên tác giả hoặc người đánh giá trên mỗi trang.
• Cho biết công ty là ai: địa chỉ, nhóm, liên hệ.
• Liên kết các tuyên bố với một nguồn bạn có thể chỉ ra.
• Ghi ngày tháng cho trang và cho biết lần kiểm tra cuối cùng.
• Cho thấy công việc thực tế: case study, ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu bạn có thể chia sẻ.
• Làm cho các chính sách và ghi chú rủi ro dễ tìm thấy.
• Kiểm tra rằng các hồ sơ bên ngoài nói cùng một điều như trang web của bạn.

Thuật ngữ trong một dòng

E-E-A-T (nói một cách đơn giản: cách viết tắt của Google cho trải nghiệm, chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy).

Tín hiệu tin cậy có nghĩa là bất cứ điều gì trên hoặc về một trang cho phép người lạ xác minh một tuyên bố.

Kiểm tra độ uy tín E-E-A-T có thể chứng minh điều gì và không thể chứng minh điều gì

Kiểm tra độ uy tín E-E-A-T có thể xác định bằng chứng nào hiển thị trong kế hoạch đã thống nhất và nơi các trang của bạn để lại cho người đọc những câu hỏi chưa được trả lời. Nó không thể xác minh thông tin mà nhóm của bạn không cung cấp hoặc không có sẵn công khai, vì vậy chúng tôi đánh dấu những điểm đó để xác nhận thay vì coi chúng là sự thật.

Google và các sản phẩm trả lời AI quyết định độc lập trang nào sẽ hiển thị, trích dẫn hoặc tóm tắt và cách trình bày của chúng có thể thay đổi. Chúng tôi không thể hứa hẹn về thứ hạng, trích dẫn, khuyến nghị hoặc thay đổi về khả năng hiển thị; chúng tôi có thể cam kết thực hiện đánh giá đã thống nhất, bằng chứng đã ghi chép và các khuyến nghị. Biện pháp bảo vệ thực tế là coi mỗi khuyến nghị như một nhiệm vụ xuất bản hoặc thông tin có thể kiểm tra được, chứ không phải là một con đường đảm bảo dẫn đến một kết quả tìm kiếm cụ thể.

Gửi 4 thứ: trang web của bạn, 5 trang hàng đầu của bạn, đối tượng của bạn và quyết định mà cuộc kiểm tra sẽ giúp bạn đưa ra.

Cách hoạt động

1. Thiết lập kế hoạch đánh giáGửi bốn thứ: trang web của bạn, các trang ưu tiên của bạn, đối tượng của bạn và quyết định mà cuộc kiểm tra sẽ giúp bạn đưa ra. Chúng tôi xác nhận những gì nằm trong kế hoạch trước khi đánh giá.
2. Cung cấp bằng chứng hỗ trợGửi thông tin chi tiết về tác giả có liên quan, tài liệu sản phẩm, các tuyên bố đã được phê duyệt và nguồn. Chúng tôi đánh dấu thông tin vẫn cần xác nhận.
3. Xem xét các trang và tín hiệu công khaiChúng tôi ghi lại những gì người truy cập có thể xác minh, nơi các tuyên bố thiếu bối cảnh và trang nào chứa thông tin mâu thuẫn hoặc không rõ ràng.
4. Ưu tiên các khuyến nghịCác phát hiện được tổ chức theo trang, vấn đề và chủ sở hữu có khả năng để nhóm của bạn có thể quyết định giải quyết vấn đề nào trước.
5. Xem qua bản tóm tắtChúng tôi giải thích bằng chứng đằng sau các khuyến nghị, trả lời các câu hỏi của các bên liên quan và thống nhất các hành động tiếp theo.