Audit E-E-A-T untuk AI: apakah situs Anda membuktikan klaimnya?

Apa yang diperiksa dalam audit ini?

Tes cepat: Buka halaman Tentang Kami dan halaman layanan teratas Anda. Hitung klaim yang memiliki sumber di sampingnya.

Audit E-E-A-T memeriksa apakah pengunjung dapat menemukan bukti yang jelas dan konsisten tentang pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan. Audit ini tidak memberi peringkat pada bisnis Anda dengan skor buatan; audit ini menunjukkan apa yang ada, apa yang sulit diverifikasi, dan apa yang perlu ditingkatkan.

Audit ini berguna ketika situs Anda membuat klaim yang kompleks atau konsekuensial, ketika detail penulis atau perusahaan sulit dikonfirmasi, atau ketika Anda sedang mempersiapkan konten untuk jawaban AI dan hasil pencarian. Ini juga dapat membantu tim menyelaraskan halaman pemasaran, produk, dan kepatuhan di sekitar fakta yang sama yang dapat diverifikasi.

Kami meninjau rencana yang disepakati dengan Anda, yang dapat mencakup:

• Halaman landing prioritas, panduan, dan penjelasan produk.
• Informasi penulis, tim, dan perusahaan yang ditampilkan di situs Anda.
• Sumber, bukti, pengungkapan, dan detail kontak yang mendukung klaim utama.
• Konsistensi antara situs web Anda dan informasi merek publik yang Anda identifikasi.

Untuk gambaran yang lebih luas tentang pekerjaan AI search, lihat visibilitas AI search. Jika Anda memerlukan diagnostik yang lebih luas di luar kepercayaan dan bukti, bandingkan layanan ini dengan audit GEO.

Bagaimana cara kami memeriksa pengalaman, keahlian, dan kepercayaan?

Kami menilai apakah bukti tersebut terlihat, relevan dengan klaim, dan dapat dipahami oleh pembaca yang dituju. Kredensial atau deskripsi perusahaan saja tidak cukup jika pengunjung tidak dapat menghubungkannya dengan saran, produk, atau layanan yang disajikan.

Selama tinjauan bukti, kami memeriksa setiap halaman prioritas untuk pertanyaan-pertanyaan praktis:

• Apakah halaman tersebut mengidentifikasi siapa yang membuat atau bertanggung jawab atas informasinya?
• Apakah kualifikasi yang relevan, pengalaman langsung, atau pengetahuan subjek dijelaskan dengan jelas?
• Dapatkah pembaca menelusuri pernyataan penting ke sumber pendukung atau dokumentasi produk?
• Apakah kepemilikan, jalur kontak, batasan, dan pengungkapan material mudah ditemukan?
• Apakah pernyataan yang kedaluwarsa atau bertentangan perlu koreksi atau penjelasan yang lebih jelas?

Kami mencatat temuan terhadap halaman dan bukti yang diamati, daripada memberikan saran luas tanpa konteks. Anda kemudian dapat membedakan celah konten dari detail perusahaan yang hilang atau masalah verifikasi. Untuk tim yang membutuhkan bantuan untuk membuat bukti lebih mudah dikutip, layanan konten untuk jawaban AI kami dapat mendukung tahap selanjutnya.

Satu audit untuk AI search dan untuk Google

Audit ini memeriksa apakah halaman publik Anda memberikan materi yang jelas dan konsisten kepada pembaca dan produk pencarian untuk ditafsirkan; ini tidak menganggap adanya akses ke sistem peringkat pribadi. Kami melihat konten dan bukti kepercayaan yang benar-benar dapat dilihat pengunjung, lalu mencatat di mana pengaturan penerbitan atau informasi merek Anda membuat bukti tersebut sulit ditemukan.

Untuk perusahaan yang berfokus pada Perplexity, itu berarti meninjau apakah halaman yang relevan menjelaskan subjek secara langsung, mengidentifikasi sumber yang kredibel, dan memperjelas peran merek. Ini adalah fondasi praktis untuk optimasi Perplexity, bukan janji untuk dimasukkan dalam jawaban tertentu. Untuk Google, kami meninjau bukti yang sama yang dihadapi publik dan apakah informasi kunci disajikan dengan jelas di halaman yang Anda kendalikan.

Audit ini juga dapat menandai pertanyaan teknis untuk tinjauan terpisah, seperti apakah halaman penting dapat diakses dan apakah informasi terstruktur secara akurat mewakili konten yang terlihat. Lihat AEO teknis untuk pekerjaan yang berfokus pada skema, llms.txt, dan pertimbangan crawler. Kami menjaga rekomendasi tetap terikat pada masalah yang ditemukan: menambahkan markup teknis bukanlah pengganti untuk mendukung klaim atau memperjelas siapa yang bertanggung jawab atasnya.

Apa yang diterima tim Anda?

Tim Anda menerima temuan yang menghubungkan setiap celah yang diamati dengan tindakan selanjutnya yang praktis. Tujuannya adalah untuk mempermudah pengambilan keputusan: apa yang harus diubah, di mana mengubahnya, dan siapa yang harus memiliki pekerjaan tersebut.

Hasil audit yang Anda terima direncanakan sesuai dengan halaman dan informasi bisnis yang disepakati saat kickoff. Ini biasanya mencakup:

• Catatan per halaman tentang bukti dan masalah kepercayaan yang ditemukan dalam rencana.
• Daftar tindakan prioritas, yang membedakan perbaikan kejelasan yang mendesak dari pekerjaan jangka panjang.
• Rekomendasi untuk konten, informasi penulis, sumber, pengungkapan, atau tindak lanjut teknis.
• Ringkasan ketergantungan, seperti memerlukan tinjauan produk, hukum, atau subjek.
• Ringkasan sehingga pengambil keputusan dapat memahami temuan dan menyetujui pemilik.

Kami menjelaskan mengapa setiap rekomendasi penting dan bukti apa yang akan menunjukkan bahwa perubahan telah selesai. Jika pekerjaan menunjukkan celah berulang di banyak halaman, monitoring visibilitas AI dapat membantu tim Anda melacak kehadiran publik setelah audit. Monitoring adalah aktivitas terpisah; audit itu sendiri adalah penilaian terfokus dan rencana tindakan.

Dari kickoff hingga perbaikan pertama

Aturan praktis: Satu klaim dengan nama, tanggal, dan tautan mengalahkan tiga klaim tanpa satupun.

Audit dimulai dengan menyepakati keputusan apa yang perlu didukung oleh temuan. Itu menjaga tinjauan tetap fokus pada audiens Anda, halaman yang mewakili bisnis Anda, dan bukti yang dapat diberikan tim Anda.

Urutan kerjanya sederhana:

1. Anda membagikan situs, halaman prioritas, audiens target, dan pertanyaan yang harus dijawab oleh audit.
2. Kami mengonfirmasi rencana, kebutuhan akses, produk atau layanan yang relevan, dan batasan tinjauan.
3. Tim kami memeriksa halaman dan bukti publik, mencatat pengamatan spesifik daripada skor generik.
4. Kami mengatur rekomendasi berdasarkan masalah, halaman yang terpengaruh, dan kemungkinan pemilik internal.
5. Kami menyajikan temuan, menjawab pertanyaan, dan memperjelas tindakan selanjutnya dengan tim Anda.

Untuk membuat tinjauan lebih berguna, siapkan detail penulis dan perusahaan saat ini, dokumentasi produk, klaim yang disetujui, materi sumber, dan persyaratan pengungkapan yang relevan. Anda tidak perlu menulis ulang halaman terlebih dahulu. Kami menyetujui jadwal setelah rencana dan materi jelas, dan kami dapat mengidentifikasi rekomendasi mana yang memerlukan masukan dari ahli subjek atau peninjau lainnya.

Daftar periksa E-E-A-T 7 poin

Jalankan daftar periksa ini pada 5 halaman teratas Anda terlebih dahulu.

• Sebutkan nama penulis atau peninjau di setiap halaman.
• Tunjukkan siapa perusahaannya: alamat, tim, kontak.
• Tautkan klaim ke sumber yang dapat Anda tunjuk.
• Beri tanggal pada halaman dan sebutkan kapan terakhir diperiksa.
• Tunjukkan pekerjaan nyata: studi kasus, tangkapan layar, atau dokumen yang dapat Anda bagikan.
• Buat kebijakan dan catatan risiko mudah ditemukan.
• Periksa bahwa profil luar mengatakan hal yang sama dengan situs Anda.

Istilah dalam satu baris

E-E-A-T (dengan kata sederhana: singkatan Google untuk pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan).

Sinyal kepercayaan berarti apa pun di atau tentang halaman yang memungkinkan orang asing memverifikasi klaim.

Apa yang dapat dan tidak dapat dibuktikan oleh audit E-E-A-T?

Audit E-E-A-T dapat menetapkan bukti apa yang terlihat dalam rencana yang disepakati dan di mana halaman Anda meninggalkan pembaca dengan pertanyaan yang belum terjawab. Ini tidak dapat memverifikasi informasi yang tidak diberikan tim Anda atau yang tidak tersedia untuk umum, jadi kami menandai poin-poin tersebut untuk konfirmasi daripada memperlakukannya sebagai fakta.

Google dan produk jawaban AI memutuskan secara independen halaman mana yang akan ditampilkan, dikutip, atau diringkas, dan penyajiannya dapat berubah. Kami tidak dapat menjamin peringkat, kutipan, rekomendasi, atau perubahan visibilitas; kami dapat berkomitmen untuk memberikan tinjauan yang disepakati, bukti yang terdokumentasi, dan rekomendasi. Perlindungan praktisnya adalah memperlakukan setiap rekomendasi sebagai tugas penerbitan atau informasi yang dapat diuji, bukan sebagai jalur yang dijamin menuju hasil pencarian tertentu.

Kirimkan 4 hal: situs Anda, 5 halaman teratas Anda, audiens Anda, dan keputusan yang harus dibantu oleh audit ini untuk Anda buat.

Cara kerja

1. Tetapkan rencana tinjauanKirimkan empat hal: situs Anda, halaman prioritas Anda, audiens Anda, dan keputusan yang harus dibantu oleh audit ini untuk Anda buat. Kami mengonfirmasi apa yang termasuk dalam rencana sebelum meninjau.
2. Berikan bukti pendukungKirimkan detail penulis yang relevan, dokumentasi produk, klaim yang disetujui, dan sumber. Kami menandai informasi yang masih memerlukan konfirmasi.
3. Tinjau halaman dan sinyal publikKami mencatat apa yang dapat diverifikasi pengunjung, klaim mana yang kurang konteks, dan halaman mana yang berisi informasi yang bertentangan atau tidak jelas.
4. Prioritaskan rekomendasiTemuan diatur berdasarkan halaman, masalah, dan kemungkinan pemilik sehingga tim Anda dapat memutuskan apa yang harus ditangani terlebih dahulu.
5. Jelajahi ringkasanKami menjelaskan bukti di balik rekomendasi, menjawab pertanyaan pemangku kepentingan, dan menyetujui tindakan selanjutnya.