تدقيق E-E-A-T للذكاء الاصطناعي: هل يثبت موقعكم ما يدّعيه؟

ما الذي ينظر فيه التدقيق؟

اختبار سريع: افتحوا صفحة "من نحن" وصفحة الخدمة الرئيسية. احصوا الادعاءات التي يوجد مصدر بجانبها.

يدرس تدقيق E-E-A-T ما إذا كان بإمكان الزائر العثور على دليل واضح ومتسق للخبرة والتخصص والسلطة والثقة. إنه لا يُقيّم أعمالكم بدرجة مصطنعة؛ بل يُظهر ما هو موجود، وما يصعب التحقق منه، وما يجب تحسينه.

يكون التدقيق مفيدًا عندما يقدم موقعكم ادعاءات معقدة أو ذات عواقب، أو عندما يصعب تأكيد تفاصيل المؤلفين أو الشركة، أو عندما تُعدّون محتوى للإجابات في البحث بالذكاء الاصطناعي ونتائج البحث. يمكنه أيضًا مساعدة الفرق في مواءمة صفحات التسويق والمنتج والامتثال حول نفس الحقائق القابلة للتحقق.

نراجع خطة متفق عليها معكم، قد تشمل:

• صفحات الهبوط ذات الأولوية والأدلة وشروحات المنتج.
• معلومات المؤلف والفريق والشركة المعروضة على موقعكم.
• المصادر والأدلة والإفصاحات وتفاصيل الاتصال التي تدعم الادعاءات الرئيسية.
• الاتساق بين موقعكم ومعلومات العلامة التجارية العامة التي تحدّدونها.

للحصول على نظرة أوسع حول عمل البحث بالذكاء الاصطناعي، راجعوا الظهور في البحث بالذكاء الاصطناعي. إذا كنتم بحاجة إلى تشخيص أوسع يتجاوز الثقة والأدلة، قارنوا هذه الخدمة بـ تدقيق GEO.

كيف نتحقق من الخبرة والتخصص والثقة؟

نُقيّم ما إذا كان الدليل مرئيًا وذا صلة بالادعاء ومفهومًا للقارئ المستهدف. لا تكفي الشهادة أو وصف الشركة بحد ذاتها إذا لم يتمكن الزائر من ربطها بالنصيحة أو المنتج أو الخدمة المقدمة.

أثناء مراجعة الأدلة، نتحقق من كل صفحة ذات أولوية لأسئلة عملية:

• هل تُحدد الصفحة من أنشأ المحتوى أو من المسؤول عنه؟
• هل تم شرح المؤهلات ذات الصلة أو الخبرة المباشرة أو المعرفة بالموضوع بوضوح؟
• هل يستطيع القارئ تتبع البيانات الهامة إلى المصادر الداعمة أو وثائق المنتج؟
• هل من السهل العثور على الملكية وطرق الاتصال والقيود والإفصاحات الجوهرية؟
• هل تحتاج البيانات القديمة أو المتضاربة إلى تصحيح أو شرح أوضح؟

نسجّل النتائج مقابل الصفحة والدليل الذي تمت ملاحظته، بدلاً من تقديم نصائح عامة بدون سياق. يمكنكم بعد ذلك التمييز بين فجوة في المحتوى ونقص في تفاصيل الشركة أو مشكلة في التحقق. للفرق التي تحتاج مساعدة في جعل الأدلة أسهل للاستشهاد بها، يمكن لخدمة المحتوى لإجابات الذكاء الاصطناعي دعم المرحلة التالية.

تدقيق واحد للبحث بالذكاء الاصطناعي ولجوجل

يتحقق التدقيق مما إذا كانت صفحاتكم العامة تقدم للقراء ومنتجات البحث مادة واضحة ومتسقة للتفسير؛ ولا يفترض الوصول إلى أنظمة التصنيف الخاصة. ننظر إلى المحتوى وأدلة الثقة التي يمكن للزائر رؤيتها فعليًا، ثم نلاحظ أين تجعل إعدادات النشر أو معلومات العلامة التجارية العثور على هذا الدليل صعبًا.

بالنسبة لشركة تركز على Perplexity، يعني ذلك مراجعة ما إذا كانت الصفحات ذات الصلة تشرح الموضوع مباشرة، وتحدد المصادر الموثوقة، وتوضح دور العلامة التجارية. إنه أساس عملي لـ تحسين Perplexity، وليس وعدًا بالظهور في إجابة معينة. بالنسبة لجوجل، نراجع نفس الأدلة المواجهة للجمهور وما إذا كانت المعلومات الرئيسية معروضة بوضوح على الصفحات التي تتحكمون بها.

يمكن للتدقيق أيضًا أن يحدد أسئلة تقنية لمراجعة منفصلة، مثل ما إذا كانت الصفحات المهمة قابلة للوصول وما إذا كانت المعلومات المنظمة تمثل المحتوى المرئي بدقة. راجعوا تحسين AEO التقني للعمل الذي يركز على البيانات المنظمة (schema) وملف llms.txt واعتبارات الزاحف. نبقي التوصيات مرتبطة بالمشكلة التي تم العثور عليها: إضافة ترميز تقني ليس بديلاً عن إثبات ادعاء أو توضيح من المسؤول عنه.

ما الذي يتسلمه فريقكم؟

يتسلم فريقكم نتائج تربط كل فجوة تمت ملاحظتها بإجراء عملي تالٍ. الهدف هو تسهيل القرارات: ما الذي يجب تغييره، وأين يتم تغييره، ومن يملك العمل.

ما تتسلمونه من التدقيق مُخطط له بناءً على الصفحات ومعلومات العمل المتفق عليها عند الانطلاق. يتضمن عادةً:

• سجلاً صفحة بصفحة لمشكلات الأدلة والثقة التي تم العثور عليها في الخطة.
• قائمة إجراءات ذات أولوية، تميز بين إصلاحات الوضوح العاجلة والعمل طويل الأجل.
• توصيات للمحتوى ومعلومات المؤلف والمصادر والإفصاحات أو المتابعة التقنية.
• ملخصًا للتبعيات، مثل الحاجة إلى مراجعة من فريق المنتج أو الشؤون القانونية أو الخبراء.
• ملخصًا ليتمكن صانعو القرار من فهم النتائج والاتفاق على المسؤولين.

نشرح لماذا تهم كل توصية وما الدليل الذي سيُظهر اكتمال التغيير. إذا أشار العمل إلى فجوات متكررة عبر العديد من الصفحات، فقد يساعد مراقبة الظهور في الذكاء الاصطناعي فريقكم في تتبع الحضور العام بعد التدقيق. المراقبة نشاط منفصل؛ التدقيق بحد ذاته هو تقييم مركّز وخطة عمل.

من الانطلاق إلى أول إصلاح

قاعدة عامة: ادعاء مع اسم وتاريخ ورابط يتفوق على ثلاثة ادعاءات بدون أي منها.

يبدأ التدقيق بالاتفاق على القرارات التي يجب أن تدعمها النتائج. هذا يُبقي المراجعة مركزة على جمهوركم، والصفحات التي تمثل أعمالكم، والأدلة التي يمكن لفريقكم تقديمها.

التسلسل العملي واضح:

1. تشاركون الموقع، والصفحات ذات الأولوية، والجمهور المستهدف، والأسئلة التي يجب أن يجيب عليها التدقيق.
2. نؤكد الخطة، واحتياجات الوصول، والمنتجات أو الخدمات ذات الصلة، وأي قيود على المراجعة.
3. يتحقق فريقنا من الصفحات والأدلة العامة، مسجلاً ملاحظات محددة بدلاً من درجات عامة.
4. ننظم التوصيات حسب المشكلة، والصفحة المتأثرة، والمالك الداخلي المحتمل.
5. نقدم النتائج، ونجيب على الأسئلة، ونوضح الإجراءات التالية مع فريقكم.

لجعل المراجعة أكثر فائدة، حضّروا تفاصيل المؤلف والشركة الحالية، ووثائق المنتج، والادعاءات المعتمدة، والمواد المصدرية، وأي متطلبات إفصاح ذات صلة. لستم بحاجة لإعادة كتابة الصفحات مسبقًا. نتفق على الجدول الزمني بمجرد أن تصبح الخطة والمواد واضحة، ويمكننا تحديد التوصيات التي تتطلب مدخلات من خبراء الموضوع أو مراجعين آخرين.

قائمة تدقيق E-E-A-T المكونة من 7 نقاط

شغّلوا هذه القائمة على أفضل 5 صفحات لديكم أولاً.

• اذكروا اسم المؤلف أو المراجع في كل صفحة.
• أظهروا من هي الشركة: العنوان، الفريق، جهة الاتصال.
• اربطوا الادعاءات بمصدر يمكنكم الإشارة إليه.
• أرخوا الصفحة واذكروا متى تم آخر فحص لها.
• أظهروا عملاً حقيقياً: دراسات حالة، لقطات شاشة، أو مستندات يمكنكم مشاركتها.
• اجعلوا السياسات وملاحظات المخاطر سهلة العثور عليها.
• تأكدوا من أن الملفات الخارجية تقول نفس ما يقوله موقعكم.

المصطلحات في سطر واحد

E-E-A-T (بكلمات بسيطة: اختصار جوجل للخبرة والتخصص والسلطة والثقة).

إشارة الثقة تعني أي شيء على الصفحة أو عنها يسمح لشخص غريب بالتحقق من ادعاء.

ما يمكن أن يثبته تدقيق E-E-A-T وما لا يمكنه

يمكن لتدقيق E-E-A-T أن يحدد ما هو الدليل المرئي في الخطة المتفق عليها وأين تترك صفحاتكم القراء مع أسئلة بدون إجابة. لا يمكنه التحقق من المعلومات التي لا يقدمها فريقكم أو غير متاحة للجمهور، لذلك نضع علامة على تلك النقاط للتأكيد بدلاً من معاملتها كحقائق.

تقرر جوجل ومنتجات الإجابة بالذكاء الاصطناعي بشكل مستقل أي الصفحات تظهر أو تستشهد بها أو تلخصها، ويمكن أن يتغير عرضها. لا يمكننا الوعد بترتيب أو استشهاد أو توصية أو تغيير في الظهور؛ يمكننا الالتزام بتقديم المراجعة المتفق عليها والأدلة الموثقة والتوصيات. الضمانة العملية هي معاملة كل توصية كمهمة نشر أو معلومات قابلة للاختبار، وليس كطريق مضمون لنتيجة بحث محددة.

أرسلوا 4 أشياء: موقعكم، أفضل 5 صفحات لديكم، جمهوركم، والقرار الذي يجب أن يساعدكم التدقيق في اتخاذه.

كيف نعمل

1. تحديد خطة المراجعةأرسلوا أربعة أشياء: موقعكم، صفحاتكم ذات الأولوية، جمهوركم، والقرار الذي يجب أن يساعدكم التدقيق في اتخاذه. نؤكد ما هو ضمن الخطة قبل المراجعة.
2. تقديم الأدلة الداعمةأرسلوا تفاصيل المؤلف ذات الصلة، وثائق المنتج، الادعاءات المعتمدة والمصادر. نحدد المعلومات التي لا تزال بحاجة إلى تأكيد.
3. مراجعة الصفحات والإشارات العامةنسجل ما يمكن للزائر التحقق منه، وأين تفتقر الادعاءات إلى السياق، وأي الصفحات تحتوي على معلومات متضاربة أو غير واضحة.
4. ترتيب التوصيات حسب الأولويةتُنظم النتائج حسب الصفحة والمشكلة والمالك المحتمل ليتمكن فريقكم من تحديد ما يجب معالجته أولاً.
5. شرح الملخصنشرح الأدلة التي تقف وراء التوصيات، ونجيب على أسئلة أصحاب المصلحة، ونوافق على الإجراءات التالية.