Marketing cross-chain bridge: dẫn dắt bằng bảo mật, sau đó trình bày các bước

Ai cần marketing cross-chain bridge, và tại sao?

Kiểm tra nhanh: Yêu cầu một người dùng mới giải thích bridge của bạn trong 3 bước sau khi đọc một trang. Nếu họ không thể, hãy đơn giản hóa các bước.

Marketing cross-chain bridge dành cho các đội ngũ cần giải thích một sản phẩm kỹ thuật một cách rõ ràng cho người dùng, đối tác hệ sinh thái và các nhà tích hợp tiềm năng. Nó đặc biệt hữu ích khi thông tin sản phẩm bị phân tán giữa các tài liệu kỹ thuật, thông báo và các cuộc trò chuyện cộng đồng, hoặc khi đội ngũ đang chuẩn bị mở rộng tích hợp.

Mục tiêu không phải là làm cho các tuyên bố bảo mật nghe có vẻ ấn tượng hơn. Mục tiêu là giúp mọi người hiểu bridge làm gì, mạng lưới và tài sản nào đang được lên kế hoạch, người dùng thực hiện hành động gì và tìm hướng dẫn chính xác ở đâu. Sự phân biệt đó quan trọng cho cả lòng tin và khối lượng hỗ trợ.

Một danh sách kiểm tra khởi đầu hữu ích là:

• Mô tả mục đích của bridge bằng ngôn ngữ đơn giản, sau đó liên kết đến tài liệu kỹ thuật chi tiết.
• Nêu rõ mạng lưới và đường dẫn tích hợp nào hiện đang được hỗ trợ, sử dụng thông tin đã được đội ngũ xác nhận.
• Giải thích các bước của người dùng và mọi điều kiện tiên quyết có liên quan mà không ngụ ý rằng mọi giao dịch chuyển tiền đều không có rủi ro.
• Làm cho các tuyến đường hỗ trợ và truyền thông sự cố dễ dàng tìm thấy.

Công việc này có thể đi cùng với marketing DeFi rộng hơn hoặc marketing Layer 1 và Layer 2, nhưng thông điệp về bridge nên giữ các giải thích riêng về sản phẩm. Nếu người dùng không thể phân biệt bridge của bạn với các mạng lưới hoặc ứng dụng được kết nối, hãy đơn giản hóa lời giải thích trước khi tăng cường hoạt động kênh.

Thông điệp cầu nối phải giải thích những gì

Thông điệp cầu nối mạnh mẽ giải thích sản phẩm, hành trình người dùng và bối cảnh tích hợp theo một thứ tự nhất quán. Người đọc sẽ có thể hiểu cầu nối kết nối những gì, đội ngũ hỗ trợ những gì và kiểm tra chi tiết ở đâu trước khi hành động.

Chúng tôi bắt đầu bằng cách so sánh các tài liệu công khai hiện tại với thông tin sản phẩm và tích hợp đã được xác nhận của dự án. Việc xem xét này xác định các thuật ngữ không rõ ràng, mô tả không khớp, các bước người dùng bị thiếu và các tuyên bố cần xác nhận từ đội ngũ kỹ thuật hoặc bảo mật. Đội ngũ vẫn là nguồn sự thật cho hành vi sản phẩm và chi tiết bảo mật; vai trò của chúng tôi là biến thông tin đã được phê duyệt thành truyền thông có thể sử dụng.

Một bộ thông điệp thực tế có thể bao gồm:

• Một mô tả sản phẩm ngắn gọn cho những người lần đầu gặp cầu nối.
• Tóm tắt mạng lưới và tích hợp phân biệt hỗ trợ trực tiếp với công việc đã lên kế hoạch.
• Một hướng dẫn người dùng mô tả hành trình theo trình tự và chỉ đến các tài nguyên hỗ trợ có liên quan.
• Nội dung hướng đến đối tác giải thích các yêu cầu tích hợp và bước liên hệ tiếp theo.
• Một cấu trúc phản hồi nhất quán cho các câu hỏi phổ biến về chuyển tiền, hỗ trợ và cập nhật.

Đối với mỗi tích hợp, hãy chuẩn bị tên mạng lưới đã được xác nhận, tài sản hoặc tuyến đường được hỗ trợ, các bước hướng đến người dùng, tài liệu và người được ủy quyền xem xét từ ngữ kỹ thuật. Điều này cho phép chúng tôi xây dựng các tài liệu hữu ích mà không lấp đầy khoảng trống bằng các giả định. Kết quả là một kết nối rõ ràng hơn giữa kế hoạch kỹ thuật của cầu nối và ngôn ngữ được sử dụng trên trang web, tiếp cận đối tác và các kênh cộng đồng của nó.

Công việc bao gồm những gì

Một cam kết marketing cầu nối tạo ra các tài liệu rõ ràng, có thể xem xét thay vì một lời hứa mơ hồ về khả năng hiển thị. Kế hoạch chính xác được thống nhất sau khi khám phá, dựa trên thông điệp hiện tại, tích hợp, đối tượng và ưu tiên ra mắt của dự án.

Tùy thuộc vào brief, công việc có thể bao gồm:

• Một audit về thông điệp sản phẩm và bảo mật hiện có, với các chỉnh sửa cụ thể và câu hỏi mở.
• Hướng dẫn tích hợp giải thích các bước người dùng hoặc đối tác đã được xác nhận.
• Một kế hoạch truyền thông ánh xạ thông điệp đến đối tượng và kênh.
• Bản nháp cho các phần trang web, thông báo, tiếp cận đối tác hoặc giáo dục cộng đồng.
• Các vòng xem xét đưa các chỉnh sửa kỹ thuật trở lại bản sao đã được phê duyệt.

Chúng tôi tổ chức các tài liệu nguồn và các quyết định đã thống nhất trong một bản ghi xem xét chung để đội ngũ có thể thấy những gì đã sẵn sàng, những gì cần xác nhận và những gì đã thay đổi. Điều này đặc biệt hữu ích khi chủ sở hữu kỹ thuật, sản phẩm và truyền thông xem xét các phần khác nhau của cùng một hướng dẫn. Một kế hoạch phát triển cộng đồng và tương tác tập trung có thể mở rộng các giải thích đã được phê duyệt thành các cuộc trò chuyện, trong khi PR và truyền thông có thể giúp chuẩn bị các thông báo rộng hơn. Các kênh đó hoạt động tốt nhất khi chúng tái sử dụng ngôn ngữ sản phẩm chính xác thay vì đưa ra các tuyên bố mới. Trước khi khởi động, hãy quyết định ai phê duyệt các tuyên bố kỹ thuật và ai có thể ký duyệt truyền thông công khai; điều đó giữ cho các vòng xem xét có thể hành động.

Danh sách kiểm tra thông điệp cầu nối 6 điểm của bạn

Kiểm tra 6 điểm này trước khi một thông điệp cầu nối được xuất bản. Chúng giữ cho ngôn ngữ bảo mật cụ thể và có thể kiểm tra, đó là điều mà người dùng cẩn thận và đội ngũ đối tác tìm kiếm trước khi họ chuyển tiền hoặc xây dựng tích hợp. Hãy đánh dấu cùng nhau trong một cuộc gọi ngắn và ghi lại ai sở hữu từng dòng trước khi cuộc gọi kết thúc.

• Liệt kê các tuyến đường và chuỗi đang hoạt động.
• Liên kết các báo cáo audit và nói chúng bao gồm những gì.
• Viết 3 bước mà người dùng thực hiện.
• Nói nơi người dùng tìm hỗ trợ.
• Đánh dấu những gì đã lên kế hoạch, chưa hoạt động.
• Chọn ai ký duyệt từng tuyên bố bảo mật.

Thuật ngữ trong một dòng

Cầu nối có nghĩa là một công cụ di chuyển token từ blockchain này sang blockchain khác.

Tích hợp: một kết nối giữa sản phẩm của bạn và sản phẩm của đội ngũ khác.

Công việc diễn ra như thế nào, tuần này qua tuần khác?

Sai lầm phổ biến: Gọi một cầu nối là an toàn mà không nói nó đã được kiểm tra như thế nào. Hãy nêu tên audit, ngày và liên kết báo cáo, hoặc bỏ từ đó ra.

Công việc tuân theo một trình tự khám phá, phát triển nội dung và các vòng xem xét, với tiến độ được chia sẻ tại các mốc đã xác định. Điều này cho đội ngũ các điểm kiểm tra để xác nhận độ chính xác kỹ thuật trước khi tài liệu được chuyển sang xuất bản hoặc sử dụng cho đối tác.

1. Khám phá: Chúng tôi thu thập tổng quan sản phẩm, thông điệp hiện tại, ưu tiên tích hợp, tài liệu có sẵn, nhu cầu đối tượng và các đầu mối xem xét.
2. Xem xét thông điệp: Chúng tôi xác định ngôn ngữ không rõ ràng, các giải thích lặp lại và các tuyên bố cần xác nhận từ chủ sở hữu sản phẩm hoặc bảo mật.
3. Lập kế hoạch nội dung: Chúng tôi thống nhất hướng dẫn và tài liệu truyền thông nào quan trọng trước, ai sẽ sử dụng chúng và mỗi tài liệu cần trả lời những gì.
4. Soạn thảo và xem xét: Chúng tôi chuẩn bị tài liệu, thu thập nhận xét từ những người xem xét được chỉ định và kết hợp các chỉnh sửa đã được phê duyệt.
5. Tóm tắt mốc: Chúng tôi tóm tắt công việc đã hoàn thành, các quyết định còn lại và các tài liệu hoặc đánh giá tiếp theo cần thiết.

Thời gian được định hình bởi số lượng tích hợp trong kế hoạch, mức độ hoàn chỉnh của tài liệu nguồn và tốc độ người xem xét có thể giải quyết các câu hỏi kỹ thuật. Để duy trì tiến độ, hãy chỉ định một điều phối viên, cung cấp tài liệu hiện tại ở một nơi và tổng hợp phản hồi thay vì gửi các chỉnh sửa xung đột từ nhiều kênh. Các đội ngũ có thể liên hệ MarketingExtra với một brief dự án ngắn để thảo luận về ưu tiên, chủ sở hữu xem xét và một trình tự khả thi.

Kiểm tra từng tuyên bố cầu nối trước khi nó được công bố

Một cuộc xem xét cẩn thận kiểm tra rằng mỗi tuyên bố công khai có thể được truy nguyên đến thông tin sản phẩm đã được phê duyệt và người dùng không bị bỏ mặc để suy luận các bước quan trọng. Các tuyên bố rõ ràng giúp người đọc hiểu cầu nối mà không coi nội dung marketing là sự thay thế cho tài liệu kỹ thuật.

Các nền tảng bên ngoài kiểm soát việc họ có kiểm duyệt, chỉnh sửa hay xếp hạng nội dung được phân phối hay không, vì vậy MarketingExtra không thể hứa hẹn một vị trí hoặc phạm vi tiếp cận cụ thể ở đó. Chúng tôi cam kết thực hiện thông điệp, hướng dẫn, kế hoạch truyền thông và các mốc xem xét đã thỏa thuận.

Trước khi phê duyệt một trang hoặc thông báo, hãy yêu cầu người xem xét sản phẩm hoặc bảo mật có liên quan kiểm tra:

• Các mạng lưới, tuyến đường và trạng thái tích hợp được hỗ trợ có được mô tả chính xác không?
• Hướng dẫn người dùng có khớp với luồng sản phẩm hiện tại và tài liệu hỗ trợ có sẵn không?
• Các thuật ngữ kỹ thuật có được giải thích ở nơi người đọc không chuyên gặp chúng lần đầu không?
• Các khả năng đã lên kế hoạch có được tách biệt rõ ràng khỏi những gì hiện có sẵn không?
• Mỗi tuyên bố bảo mật có một nguồn đã được phê duyệt và mức độ chi tiết phù hợp không?

Nếu một điểm chưa thể được xác nhận, hãy đánh dấu nó để theo dõi thay vì làm mờ đi sự không chắc chắn bằng ngôn ngữ chung chung. Điều này cho đội ngũ truyền thông một nhiệm vụ chỉnh sửa rõ ràng và cho chủ sở hữu kỹ thuật một câu hỏi tập trung để giải quyết. Việc xem xét cuối cùng nên để lại cho người đọc một mô tả sản phẩm dễ hiểu, các bước tiếp theo thực tế và một tuyến đường đáng tin cậy đến thông tin chi tiết hơn.

Kết nối cầu nối của bạn với hệ sinh thái rộng lớn hơn

Marketing cầu nối hoạt động tốt nhất khi truyền thông đối tác, giáo dục người dùng và định vị toàn dự án củng cố cùng một câu chuyện sản phẩm đã được xác nhận. Hãy bắt đầu với vai trò của cầu nối trong hệ sinh thái của nó, sau đó điều chỉnh lời giải thích cho từng đối tượng mà không thay đổi các thông tin cơ bản.

Đối với một câu chuyện dự án rộng hơn, hãy so sánh nhu cầu của bạn với giải pháp theo loại dự án. Nếu cầu nối được gắn chặt với một mạng lưới nền tảng, marketing Layer 1 và Layer 2 có thể giúp điều phối thông điệp cấp mạng lưới trong khi vẫn giữ các hướng dẫn cụ thể về cầu nối riêng biệt. Các đội ngũ xây dựng công cụ hướng đến người dùng cũng có thể thấy marketing wallet có liên quan khi lập kế hoạch cách người dùng gặp cầu nối thông qua truyền thông liên quan đến wallet.

Gửi 3 thứ: tổng quan cầu nối, các tuyến đường và tích hợp đang hoạt động hôm nay và tài liệu hiện tại của bạn. Với những thứ đó, chúng tôi đánh dấu các tuyên bố nào đã được xác minh và xác nhận chi phí bằng văn bản trước khi bất kỳ thông điệp công khai nào được đưa ra.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ brief cầu nốiCung cấp tổng quan sản phẩm, tài liệu hiện tại, ưu tiên tích hợp và đối tượng chính. Bao gồm các câu hỏi mở để chúng có thể được chuyển đến người xem xét phù hợp.
2. Xác nhận kế hoạch và người xem xétThống nhất tài liệu nào được ưu tiên trước và nêu tên các đầu mối kỹ thuật, bảo mật và truyền thông có thể xem xét chúng.
3. Xem xét thông điệp hiện tạiChúng tôi kiểm tra tài liệu hiện tại so với thông tin sản phẩm đã được xác nhận và xác định các chỉnh sửa hoặc điểm cần làm rõ.
4. Phát triển và tinh chỉnh nội dungChúng tôi soạn thảo các hướng dẫn và tài liệu truyền thông đã thống nhất, sau đó kết hợp phản hồi tổng hợp từ những người xem xét của bạn.
5. Báo cáo tiến độTại các mốc đã thỏa thuận, chúng tôi tóm tắt công việc đã hoàn thành, các quyết định còn lại và các hành động tiếp theo cho đội ngũ.