Dịch vụ email marketing crypto: Xây dựng danh sách, viết newsletter và onboarding

Email làm gì cho một dự án Web3?

Kiểm tra nhanh: Hãy chắc chắn rằng mọi địa chỉ trong danh sách của bạn đã đồng ý. Nếu bạn không thể chứng minh cách họ đồng ý, đừng gửi đến đó.

Email marketing mang đến cho dự án Web3 một cách trực tiếp để giải thích các thay đổi, hướng dẫn người dùng mới và giữ cho những người đăng ký quan tâm được cập nhật. Nó hoạt động tốt nhất khi mỗi thông điệp có một đối tượng và mục đích rõ ràng, thay vì coi mọi liên hệ đều sẵn sàng cho cùng một thông báo.

Một newsletter có thể kết nối tiến độ sản phẩm, cập nhật quản trị, tài liệu giáo dục và hoạt động cộng đồng trong một số báo dễ đọc. Một chuỗi onboarding có thể giới thiệu dự án theo từng giai đoạn: nó làm gì, tìm thông tin đáng tin cậy ở đâu và người đăng ký mới có thể thực hiện hành động gì tiếp theo. Email có thể hỗ trợ ra mắt hoặc truyền thông sản phẩm liên tục, nhưng nó nên bổ sung—không thay thế—các kênh công khai và tài liệu của bạn.

Trước khi lên kế hoạch cho các thông điệp, hãy làm rõ:

• Ai đã đồng ý nhận email và họ đăng ký ở đâu?
• Dự án có thể cung cấp thông tin hữu ích nào một cách định kỳ?
• Người đọc nên có thể thực hiện những hành động nào sau mỗi thông điệp?
• Ai phê duyệt các tuyên bố nhạy cảm về kỹ thuật, sản phẩm và tuân thủ?

Nếu kế hoạch kênh tổng thể vẫn đang được định hình, mạng xã hội và nội dung có thể giúp căn chỉnh email với truyền thông công khai của bạn. Đối với các tài sản thông điệp có thể tái sử dụng, hãy xem copywriter Web3.

Định dạng email Web3 nào phù hợp với khán giả của bạn?

Định dạng email phù hợp phụ thuộc vào những gì người đăng ký cần biết tiếp theo. Newsletter, chuỗi onboarding và thông báo một lần phục vụ các mục đích khác nhau, vì vậy chúng tôi ánh xạ mỗi thông điệp đến một giai đoạn trong mối quan hệ của người đọc với dự án.

Đối với newsletter, chúng tôi có thể thiết lập cấu trúc biên tập có thể lặp lại, chuẩn bị các tùy chọn dòng tiêu đề và sắp xếp các liên kết để bản cập nhật chính dễ tìm. Đối với onboarding, chúng tôi phác thảo một lộ trình tiến triển thay vì lặp lại cùng một phần giới thiệu trong mọi thông điệp. Email chiến dịch được lên kế hoạch xoay quanh một thông báo rõ ràng và một bước tiếp theo phù hợp.

Khi chọn định dạng, hãy chuẩn bị tài liệu nguồn trước: thông tin chi tiết sản phẩm đã được phê duyệt, liên kết đích, đối tượng mục tiêu và mọi thời hạn. Nếu dự án xuất bản cho nhiều nhóm ngôn ngữ, bản địa hóa nội dung crypto có thể giúp điều chỉnh thông điệp cho từng đối tượng. Đối với đồ họa hỗ trợ email mà không làm lu mờ điểm chính, hãy cân nhắc thiết kế và hình ảnh.

Làm thế nào để một dự án Web3 xây dựng danh sách của mình?

Một danh sách email bền vững bắt đầu với sự cho phép rõ ràng và một lời đề nghị đăng ký phù hợp với các thông điệp mà người đăng ký thực sự sẽ nhận được. Làm cho mục đích của biểu mẫu dễ hiểu: giải thích loại cập nhật nào mọi người có thể mong đợi và tránh trình bày việc đăng ký email như một điều kiện để truy cập không liên quan.

Chúng tôi xem xét lộ trình từ lời mời đến thông điệp đầu tiên. Điều đó có nghĩa là kiểm tra từ ngữ bên cạnh biểu mẫu, thông tin được thu thập, trải nghiệm xác nhận và liệu email chào mừng có phản ánh lời hứa được đưa ra khi đăng ký hay không. Những nơi hữu ích để mời độc giả quan tâm có thể bao gồm trang web dự án, giao diện sản phẩm, trang sự kiện hoặc tài nguyên giáo dục, miễn là lời mời phù hợp với bối cảnh đó.

Trước khi quảng bá biểu mẫu đăng ký, hãy kiểm tra xem nhóm của bạn có thể trả lời những câu hỏi này không:

• Có rõ ràng ai đang thu thập địa chỉ và tại sao không?
• Việc đăng ký có giải thích chủ đề và loại email dự kiến không?
• Người đăng ký có thể tìm cách quản lý hoặc dừng thông điệp không?
• Email đầu tiên có mang lại những gì lời mời đăng ký đã hứa không?

Đừng coi một tệp liên hệ đã mua hoặc không giải thích được như một lối tắt đến một đối tượng có ý nghĩa. Chúng tôi có thể xem xét từ ngữ đăng ký hiện tại của bạn và đề xuất các thay đổi thực tế, sau đó giúp lên kế hoạch nội dung xây dựng danh sách mang lại cho độc giả lý do để đồng ý. Nếu một kênh khác chịu trách nhiệm đưa mọi người đến biểu mẫu, quản lý tài khoản X có thể phối hợp các cập nhật công khai với lời mời email.

Hỗ trợ email bao gồm những gì?

Nguyên tắc chung: Một email, một mục tiêu, một nút. Viết dòng tiêu đề cuối cùng.

Hỗ trợ email marketing Web3 có thể bao gồm lập kế hoạch, viết lách, xem xét và chuẩn bị chiến dịch, với những gì bạn nhận được được thống nhất để phù hợp với nhu cầu của nhóm bạn. Mục đích là để lại cho bạn tài liệu dễ hiểu, chính xác và sẵn sàng để nhóm của bạn phê duyệt—không phải một đống bản nháp không có chủ sở hữu hoặc bước tiếp theo.

Một dự án có thể bao gồm:

• Một brief về đối tượng và thông điệp dựa trên sản phẩm, người đăng ký và mục tiêu của bạn.
• Một dàn bài newsletter hoặc bản đồ chuỗi onboarding.
• Nội dung email, các tùy chọn dòng tiêu đề và lời kêu gọi hành động.
• Từ ngữ cho biểu mẫu đăng ký và các đề xuất cho lộ trình vào danh sách.
• Một đánh giá về các liên kết, tuyên bố, định dạng và sự sẵn sàng của chiến dịch.
• Một bản tóm tắt sau gửi dựa trên thông tin có sẵn cho nhóm của bạn.

Chúng tôi yêu cầu thông tin dự án đã được phê duyệt, liên kết sản phẩm hiện tại, hướng dẫn thương hiệu, nền tảng email bạn sử dụng và một đầu mối liên hệ rõ ràng để phê duyệt. Nhóm của bạn vẫn là nguồn thông tin đáng tin cậy cho các chi tiết về token, chức năng sản phẩm, ngày tháng và tuyên bố chính sách. Nếu bạn cần các quy trình làm việc cơ bản hoặc hồ sơ khách hàng được tổ chức cũng như nội dung chiến dịch, thiết lập tự động hóa marketing và CRM là một dịch vụ liên quan.

Kế hoạch cuối cùng xác định mục nào chúng tôi viết, nhiệm vụ thiết lập nào chúng tôi xử lý và những gì nhóm của bạn phải phê duyệt. Điều đó giúp tránh nhầm lẫn vào phút cuối về quyền truy cập, quyền sở hữu và ai nhấn gửi.

Danh sách kiểm tra 6 điểm của bạn

Hãy đánh dấu 6 điểm này trước khi bạn gửi đến một danh sách. Chúng giữ cho danh sách của bạn trung thực và thông điệp của bạn hữu ích, điều này bảo vệ việc gửi và lòng tin của những người đã cho bạn địa chỉ của họ ngay từ đầu. In danh sách, đánh dấu từng dòng bằng bút và giữ nó bên cạnh brief để mọi người làm việc từ cùng một trang.

1. Xác nhận mọi địa chỉ đã đồng ý.
2. Thêm liên kết hủy đăng ký rõ ràng.
3. Viết một mục tiêu cho mỗi email.
4. Kiểm tra trên 3 thiết bị.
5. Gửi từ một tên dễ nhận biết.
6. Xem xét kết quả vào ngày hôm sau.

Thuật ngữ trong một dòng

Opt-in (theo nghĩa đơn giản: sự lựa chọn rõ ràng của một người để nhận email của bạn).

Email onboarding có nghĩa là một thông điệp giúp người dùng mới thực hiện những bước đầu tiên của họ.

Email được chuẩn bị và xem xét như thế nào?

Chúng tôi chuẩn bị mỗi email thông qua một chuỗi rõ ràng: briefing, lập kế hoạch, soạn thảo, xem xét và bàn giao hoặc triển khai. Dự án bắt đầu với một danh sách kiểm tra khởi động bao gồm đối tượng, nguồn cho phép, mục đích chiến dịch, thông tin sản phẩm, liên kết, giọng điệu thương hiệu, người phê duyệt và thời gian mong muốn.

Sau khi xem xét các đầu vào đó, chúng tôi đề xuất một cấu trúc thông điệp và xác nhận công việc trong kế hoạch. Bản nháp được gửi đến người xem xét được chỉ định của bạn để phê duyệt thực tế và sản phẩm; sau đó chúng tôi sửa lại nội dung và kiểm tra xem các liên kết và lời kêu gọi hành động có phù hợp với hành trình dự kiến của người đọc hay không. Trước khi gửi, chúng tôi xác nhận phiên bản cuối cùng và người chịu trách nhiệm phê duyệt nó. Nếu chúng tôi đang làm việc trong nền tảng email của bạn, quyền truy cập và trách nhiệm được thống nhất trước.

Một lộ trình phê duyệt thực tế là:

• Một chủ sở hữu thu thập thông tin sản phẩm và liên kết nguồn.
• Một người xem xét dự án kiểm tra các tuyên bố kỹ thuật và kinh doanh.
• Một người phê duyệt cuối cùng xác nhận đối tượng, nội dung và thời gian gửi.
• Chủ sở hữu chiến dịch ghi lại phiên bản đã được phê duyệt và các quan sát sau gửi.

MarketingExtra thêm một đánh giá biên tập của con người trước khi bàn giao, kiểm tra sự rõ ràng, nhất quán và liệu email có thực hiện được mục đích đã nêu của nó hay không. Mốc thời gian được thiết lập với bạn sau khi chúng tôi hiểu số lượng thông điệp, tài liệu nguồn có sẵn và các thỏa thuận xem xét. Đối với một lần ra mắt phối hợp, chúng tôi có thể căn chỉnh các bản nháp email với sáng tạo nội dung crypto và kế hoạch mạng xã hội và nội dung rộng hơn.

Làm thế nào để đánh giá chất lượng và biết các giới hạn?

Đánh giá một chiến dịch email bằng cách kiểm tra xem nó có đến được đối tượng mục tiêu với một thông điệp rõ ràng, chính xác hay không và liệu bước tiếp theo có dễ hiểu hay không. Một bản tóm tắt hữu ích ghi lại những gì đã được gửi, đối tượng nào đã nhận được nó, những liên kết nào đã được bao gồm và những gì nền tảng email của bạn cung cấp để xem xét.

Sử dụng việc xem xét để cải thiện lần gửi tiếp theo, không phải để theo đuổi một số liệu chính duy nhất. Kiểm tra xem người đăng ký có đi theo lộ trình dự kiến không, liệu các câu trả lời hoặc câu hỏi hỗ trợ có tiết lộ sự nhầm lẫn không và liệu thông điệp có phù hợp với trạng thái sản phẩm hiện tại của dự án không. Giữ một bản sao của email đã được phê duyệt, các liên kết nguồn của nó và ghi chú của nhóm để những người viết sau này có thể làm việc từ tài liệu đã được xác minh. Đối với việc xuất bản liên tục, hãy thống nhất một định dạng báo cáo nhất quán và nhịp độ xem xét trước chiến dịch đầu tiên.

Việc gửi email và vị trí trong hộp thư đến bị ảnh hưởng bởi cấu hình người gửi, sự cho phép của người đăng ký và các quyết định lọc của nhà cung cấp email; MarketingExtra không thể hứa rằng mọi thông điệp sẽ đến được hộp thư đến hoặc tạo ra một phản hồi cụ thể. Chúng tôi xác minh nội dung và công việc chiến dịch đã thống nhất, trong khi nhóm của bạn phê duyệt đối tượng, thiết lập người gửi và lần gửi cuối cùng.

Gửi 3 thứ: trang đăng ký của bạn, nền tảng email của bạn và 3 email bạn muốn đầu tiên. Với những thứ đó, chúng tôi lên kế hoạch cho chương trình và xác nhận chi phí bằng văn bản trước khi gửi.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ briefGửi tổng quan dự án, đối tượng, lộ trình đăng ký, nền tảng email và nhu cầu truyền thông sắp tới của bạn. Bao gồm các liên kết đến thông tin sản phẩm đã được phê duyệt.
2. Xác nhận kế hoạchChúng tôi thống nhất những đối tượng, thông điệp và nhiệm vụ thiết lập nào được bao gồm, ai cung cấp thông tin và ai phê duyệt công việc.
3. Lập kế hoạch và soạn thảoChúng tôi lập bản đồ newsletter hoặc chuỗi, sau đó chuẩn bị nội dung và đề xuất đăng ký để bạn xem xét.
4. Xem xét và chuẩn bịNgười phê duyệt của bạn kiểm tra các tuyên bố dự án; chúng tôi tinh chỉnh nội dung và xác minh các liên kết và chi tiết chiến dịch đã thống nhất.
5. Triển khai và đọc kết quảChủ sở hữu chiến dịch được chỉ định của bạn phê duyệt việc gửi. Chúng tôi cung cấp bàn giao đã thống nhất và xem xét các quan sát chiến dịch có sẵn với bạn.