Dịch vụ marketing VK cho cộng đồng nói tiếng Nga: cộng đồng, nội dung và quảng cáo nhắm mục tiêu

Dự án nào phù hợp với dịch vụ marketing VK?

Kiểm tra nhanh: Mở trang VK của bạn. Màn hình đầu tiên có bằng tiếng Nga, với một dòng rõ ràng về những gì bạn làm không?

Dịch vụ marketing VK phù hợp với các doanh nghiệp và nhà sáng tạo cần một cách mạch lạc để tiếp cận khán giả nói tiếng Nga thông qua một nền tảng xã hội. Nó kết hợp một cộng đồng được quản lý, nội dung được tạo cho VK và quảng cáo nhắm mục tiêu, thay vì coi mỗi hoạt động là một nhiệm vụ riêng rẽ.

Nó có thể phù hợp nếu bạn đang chuẩn bị giới thiệu một sản phẩm Web3 đến người dùng nói tiếng Nga, cần giải thích một dịch vụ hiện có rõ ràng hơn, hoặc muốn có một thói quen xuất bản và cộng đồng thường xuyên. Trước khi bắt đầu, hãy sẵn sàng mô tả bạn muốn tiếp cận ai, bạn muốn họ hiểu điều gì và hành động nào sẽ hữu ích sau khi họ xem nội dung của bạn.

Kiểm tra mức độ sẵn sàng hữu ích

• Bạn có thể giải thích sản phẩm của mình bằng ngôn ngữ đơn giản và xác định đối tượng bạn muốn tiếp cận.
• Bạn có một điểm đến cho những người quan tâm, chẳng hạn như trang web dự án hoặc cộng đồng.
• Ai đó trong nhóm của bạn có thể phê duyệt tuyên bố, chi tiết sản phẩm và phản hồi cộng đồng.
• Bạn có thể chia sẻ tài sản và bối cảnh cần thiết để giữ cho giao tiếp chính xác.

Nếu bạn đang so sánh các kênh xã hội, hãy bắt đầu với tổng quan về quảng bá mạng xã hội. VK có thể nằm cùng với các kênh khác thay vì thay thế chúng; sự kết hợp phù hợp phụ thuộc vào nơi khán giả của bạn đã tham gia và những gì nhóm của bạn có thể hỗ trợ một cách nhất quán.

Kế hoạch VK nên bao gồm những gì?

Một kế hoạch VK hữu ích kết nối cộng đồng, nội dung và quảng cáo của nó với một đối tượng và thông điệp rõ ràng. Giai đoạn audit và chiến lược ban đầu cung cấp cho công việc một điểm khởi đầu xác định: chúng tôi xem xét sự hiện diện hiện tại, làm rõ các ưu tiên với nhóm của bạn và đặt ra cách tiếp cận cho những tháng tiếp theo.

Kế hoạch nên làm cho dễ dàng thấy mỗi hoạt động nhằm làm gì. Quản lý cộng đồng hỗ trợ tương tác liên tục; nội dung cung cấp cho mọi người những lý do hữu ích, dễ hiểu để chú ý; quảng cáo nhắm mục tiêu giúp đặt các thông điệp đã chọn trước một đối tượng dự định. Chúng được phối hợp, nhưng không thể thay thế cho nhau. Quảng cáo không thể bù đắp cho thông tin sản phẩm không rõ ràng, và nội dung thường xuyên cần một thói quen cộng đồng có thể trả lời các câu hỏi.

Trước khi bắt đầu, hãy chuẩn bị:

• Một mô tả sản phẩm ngắn gọn và các tuyên bố mà nhóm của bạn đã phê duyệt.
• Các ưu tiên về đối tượng và ngôn ngữ cho chiến dịch.
• Các liên kết VK hiện có, tài liệu đã xuất bản và tài sản thương hiệu.
• Một người liên hệ có thể xem xét bản nháp và trả lời các câu hỏi về sản phẩm.

Chúng tôi biến những đầu vào đó thành một trình tự thực tế cho hoạt động cộng đồng, nội dung và quảng cáo. Nếu sự tham gia của cộng đồng là mục tiêu trung tâm, hãy xem công việc này liên quan như thế nào đến phát triển và gắn kết cộng đồng rộng hơn. So sánh đó giúp đặt kỳ vọng về vai trò của sự hiện diện kênh liên tục so với một hoạt động riêng biệt.

Danh sách kiểm tra VK 6 điểm của bạn

Hoàn thành 6 điểm này trước tuần đầu tiên. Một trang gọn gàng và một kế hoạch rõ ràng bằng tiếng Nga giúp quá trình audit nhanh hơn và báo cáo đầu tiên dễ đọc hơn.

• Viết mô tả trang bằng tiếng Nga với một biên tập viên bản ngữ.
• Ghim một bài đăng giải thích dự án.
• Đặt quy tắc cộng đồng và moderators.
• Lên kế hoạch 3 loại bài đăng cho tuần.
• Chuẩn bị 2 quảng cáo sáng tạo cho một thử nghiệm nhỏ.
• Thống nhất báo cáo hàng tuần.

Thuật ngữ trong một dòng

Trang cộng đồng: một trang VK nơi dự án nói chuyện với những người theo dõi.

Quảng cáo nhắm mục tiêu (nói đơn giản: một quảng cáo hiển thị cho những người được chọn theo sở thích, độ tuổi hoặc địa điểm).

Nội dung và công việc cộng đồng phối hợp với nhau như thế nào?

Nội dung và quản lý cộng đồng hoạt động tốt nhất trên VK khi chúng chia sẻ cùng một giọng nói và hỗ trợ cùng một ưu tiên dự án. Nội dung cho khán giả lý do để quay lại; quản lý cộng đồng giữ cho không gian chu đáo và giúp nhóm hiểu câu hỏi nào cần câu trả lời rõ ràng hơn.

Chúng tôi phát triển nội dung bản địa trên nền tảng từ thông tin sản phẩm và các ưu tiên giao tiếp đã thống nhất trong chiến lược. Lịch nội dung và công việc cộng đồng được xử lý như các phần kết nối của sự hợp tác, do đó việc xuất bản không diễn ra tách biệt khỏi các câu hỏi của khán giả. Nhóm của bạn vẫn là nguồn thông tin đáng tin cậy cho các thông tin về sản phẩm, chi tiết token và bất kỳ tuyên bố nào yêu cầu phê duyệt nội bộ.

Một đánh giá nội dung thực tế nên kiểm tra:

• Điểm chính có rõ ràng với người đọc mới làm quen với dự án không?
• Các tuyên bố về sản phẩm có được hỗ trợ bởi thông tin mà nhóm của bạn đã phê duyệt không?
• Bài đăng có cung cấp một bước tiếp theo phù hợp, thay vì một lời kêu gọi hành động mơ hồ không?
• Có kế hoạch xử lý các câu hỏi có thể xảy ra sau khi xuất bản không?

Để có một quy trình làm việc nhất quán, hãy thống nhất ai phê duyệt nội dung và họ có thể phản hồi nhanh như thế nào trước khi xuất bản bắt đầu. Nếu khán giả của bạn sử dụng nhiều nền tảng xã hội, quảng bá Telegram hoặc quảng bá X có thể bổ sung cho VK với giao tiếp dành riêng cho kênh. Chúng tôi có thể thảo luận về vai trò mỗi kênh nên đóng mà không sao chép cùng một bài đăng ở mọi nơi.

Quảng cáo nhắm mục tiêu bổ sung điều gì trên VK?

Nguyên tắc chung: Viết cho người nói tiếng Nga trước. Chỉ thêm tiếng Anh nếu khán giả của bạn sử dụng nó.

Quảng cáo nhắm mục tiêu là phần phân phối trả phí của kế hoạch quảng bá VK: nó được sử dụng để đặt các thông điệp chiến dịch đã chọn trước một đối tượng dự định. Nó hoạt động cùng với cộng đồng và nội dung, để những người gặp quảng cáo có thể tìm thấy sự hiện diện dự án rõ ràng và nhất quán hơn thay vì một thông điệp riêng lẻ.

Giai đoạn audit và chiến lược nên làm rõ quảng cáo nhằm hỗ trợ điều gì và tài liệu sáng tạo nào đã sẵn sàng để sử dụng. Một brief làm việc tốt xác định đối tượng, thông điệp, điểm đến cho những người quan tâm và người liên hệ nội bộ có thể phê duyệt chiến dịch. Điều này giữ cho các quyết định gắn liền với mục tiêu thực tế của dự án và cung cấp cho nhóm cơ sở để đánh giá hiệu suất trong các báo cáo hàng tuần.

Trước khi ra mắt, hãy kiểm tra:

• Điểm đến được quảng cáo có hiện tại và truyền đạt cùng một ưu đãi như quảng cáo sáng tạo không.
• Các tuyên bố và hình ảnh của dự án đã được người có kiến thức sản phẩm xem xét chưa.
• Nhóm có thể trả lời các câu hỏi liên quan từ những người khám phá dự án không.
• Quảng cáo và nội dung tự nhiên sử dụng mô tả nhất quán về dự án.

Chiến dịch không được coi là sự thay thế cho thông tin hữu ích hoặc chăm sóc cộng đồng tích cực. Nếu kế hoạch của bạn cần quảng cáo trên nhiều kênh xã hội, hãy so sánh mục đích của VK với phương pháp tiếp cận nội dung và truyền thông xã hội rộng hơn trước khi dàn trải nỗ lực trên các định dạng.

Từ audit đến báo cáo hàng tuần

Quảng bá VK bắt đầu bằng giai đoạn audit và chiến lược, sau đó chuyển sang tạo nội dung và quản lý cộng đồng liên tục trong vài tháng. Báo cáo hiệu suất hàng tuần cung cấp cho nhóm của bạn một cái nhìn thường xuyên về công việc và hiệu suất quan sát được, để các ưu tiên có thể được thảo luận trong khi hợp tác đang diễn ra.

Một trình tự đơn giản giữ cho các quyết định minh bạch:

1. Chia sẻ bối cảnh. Cung cấp các liên kết VK, thông tin sản phẩm, ưu tiên đối tượng và tài sản liên quan.
2. Xem xét sự hiện diện hiện tại. Chúng tôi đánh giá những gì đang có và xác định các nhu cầu giao tiếp chính.
3. Thống nhất chiến lược. Xác nhận trọng tâm cho công việc cộng đồng, nội dung và quảng cáo nhắm mục tiêu.
4. Tạo và quản lý. Phát triển nội dung bản địa trên nền tảng và xử lý công việc cộng đồng đã thống nhất khi hợp tác tiến triển.
5. Xem xét tuần. Đọc báo cáo hiệu suất cùng nhau, làm rõ các câu hỏi còn bỏ ngỏ và thống nhất các ưu tiên tiếp theo.

Để giữ cho quy trình diễn ra, hãy chỉ định một người có thể tổng hợp phản hồi và phê duyệt các tuyên bố sản phẩm chính xác. Nhóm của bạn cũng nên báo hiệu sớm các ra mắt, thay đổi sản phẩm và chủ đề nhạy cảm, để giao tiếp luôn cập nhật. Khi bắt đầu, MarketingExtra xem xét tài liệu và lộ trình quyết định với bạn trước khi công việc liên tục bắt đầu. Điều này cung cấp cho cả hai bên một tài liệu tham khảo cụ thể về những gì đang được sản xuất và cách thảo luận về tiến độ.

Điều gì có thể ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận và tương tác?

Phạm vi tiếp cận và tương tác trên VK bị ảnh hưởng một phần bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nhóm dự án, do đó công việc nên được đánh giá thông qua những gì đã thỏa thuận bạn nhận được và báo cáo thường xuyên cũng như phản hồi của khán giả. Chính sách kiểm duyệt và thay đổi thuật toán của VK có thể ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận và tương tác nội dung, trong khi hành vi khán giả và điều kiện thị trường cũng ảnh hưởng đến kết quả.

Vì lý do đó, cam kết của chúng tôi là đối với công việc đã thỏa thuận: audit và chiến lược, tạo nội dung, quản lý cộng đồng, thiết lập quảng cáo nhắm mục tiêu và báo cáo hiệu suất hàng tuần bao gồm trong hợp tác. Không nhà cung cấp dịch vụ nào có thể hứa hẹn một mức độ phạm vi tiếp cận hoặc tương tác cụ thể trên VK. Giữ các tuyên bố đã phê duyệt chính xác, xem xét báo cáo hàng tuần như bằng chứng về hoạt động và phản hồi, và sử dụng chúng để quyết định điều gì cần tinh chỉnh tiếp theo.

Gửi 3 thứ: liên kết trang VK của bạn, mục tiêu của bạn trong 30 ngày và tài liệu đã phê duyệt của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh dự án của bạnGửi các liên kết VK, thông tin sản phẩm, ưu tiên đối tượng và tài sản liên quan của bạn. Xác định ai có thể phê duyệt nội dung và trả lời các câu hỏi về sản phẩm.
2. Audit sự hiện diện hiện tạiChúng tôi xem xét cộng đồng VK hiện tại và nhu cầu giao tiếp để thiết lập một điểm khởi đầu hữu ích cho công việc.
3. Thống nhất chiến lượcĐặt hướng đi cho quản lý cộng đồng, nội dung và quảng cáo nhắm mục tiêu xoay quanh các mục tiêu bạn đã chia sẻ.
4. Tạo và quản lýChúng tôi sản xuất nội dung bản địa trên nền tảng và quản lý công việc cộng đồng đã thỏa thuận trong suốt hợp tác.
5. Xem xét hiệu suất hàng tuầnBạn nhận được báo cáo hàng tuần và thảo luận về những gì chúng cho thấy, các câu hỏi còn bỏ ngỏ và ưu tiên cho giai đoạn tiếp theo.