Cách xóa cảnh báo trên CoinGecko hoặc CoinMarketCap: đọc nó, sửa nó, yêu cầu một lần

Bạn đang thấy cảnh báo nào?

Kiểm tra nhanh: Chụp màn hình cảnh báo và ghi lại ngày tháng. Sau đó liệt kê các trường cụ thể mà nó đề cập đến, trong 3 dòng hoặc ít hơn.

Bắt đầu bằng cách ghi lại chính xác thông báo và vị trí nó xuất hiện. Một cảnh báo có thể chỉ ra khoảng trống thông tin, chi tiết dự án không nhất quán, vấn đề về nguồn cung hoặc hợp đồng, hoặc lo ngại về việc liệu hồ sơ có còn cập nhật hay không. Đây là những vấn đề khác nhau: chỉnh sửa website sẽ không giải quyết được sự không khớp trong dữ liệu token công khai, và thay đổi mô tả hồ sơ sẽ không trả lời được câu hỏi về nguồn cung.

Trước khi thay đổi bất cứ điều gì, hãy chụp lại thông báo, URL hồ sơ, ngày tháng và các trường hoặc liên kết hiển thị bên cạnh nó. Sau đó so sánh listing với các nguồn mà dự án có thể duy trì hoặc xác minh:

• Tên token, ticker, mạng và địa chỉ hợp đồng có nhất quán trên các kênh của dự án và các trình khám phá (explorer) không?
• Website và các liên kết mạng xã hội có còn thuộc về dự án và tải chính xác không?
• Các tuyên bố về nguồn cung công khai có khớp với bằng chứng có sẵn trên chuỗi không?
• Các thị trường được liệt kê và chi tiết dự án có còn chính xác không?

Đừng suy luận nguyên nhân từ một nhãn chung chung. Hãy bắt đầu với từ ngữ của nền tảng và kiểm tra hướng dẫn gửi hiện tại của nó. Nếu vấn đề là một vấn đề hồ sơ rộng hơn, hãy xem khắc phục hồ sơ listing; đối với một hồ sơ mới hoặc chưa hoàn chỉnh, hãy xem cách được listing trên CoinGecko hoặc cách được listing trên CoinMarketCap.

Làm thế nào để sửa thông tin đằng sau nó?

Hãy sửa nguồn gốc của sự khác biệt trước khi yêu cầu xem xét hồ sơ. Làm cho thông tin công khai của dự án trở nên nhất quán và dễ xác minh, sau đó giữ một bản ghi về những gì đã thay đổi. Điều này ngăn người xem xét thấy một tuyên bố trên listing và một tuyên bố khác trên website dự án, trình khám phá hoặc kênh chính thức.

Đối với chi tiết hợp đồng hoặc mạng, hãy xác nhận địa chỉ và chuỗi chính xác được hiển thị trên tài liệu của chính dự án và một trình khám phá có liên quan. Đối với các câu hỏi về nguồn cung, hãy xác định con số nguồn cung nào đang được thảo luận, giải thích cách nó được định nghĩa và cung cấp một nguồn mà người đọc có thể tự kiểm tra độc lập. Danh sách kiểm tra thực tế trong cách kiểm tra supply trên CoinGecko có thể giúp tổ chức bằng chứng đó. Nếu cảnh báo liên quan đến các liên kết, hãy cập nhật các đích đến bị hỏng và xóa các tham chiếu không còn đại diện cho dự án.

Giữ việc chỉnh sửa trong phạm vi hẹp. Tránh viết lại nội dung hồ sơ không liên quan trong khi đang chờ xem xét; các chỉnh sửa rộng có thể khiến việc xác định thay đổi nào giải quyết thông báo trở nên khó khăn hơn. Lưu văn bản trước và sau khi cập nhật, các URL có liên quan và ảnh chụp màn hình có ghi ngày tháng trong một thư mục. Nếu thông tin chưa thể được xác minh, hãy nói rõ điều đó và cung cấp bản cập nhật có thể xác minh tiếp theo thay vì trình bày một ước tính như một sự thật đã được xác nhận.

Yêu cầu xem xét nên chứa những gì

Một yêu cầu hữu ích xác định hồ sơ, nêu vấn đề theo đúng thuật ngữ của nền tảng và chỉ trực tiếp đến việc chỉnh sửa và bằng chứng của nó. Giữ thông điệp thực tế và ngắn gọn để người xem xét có thể kiểm tra từng tuyên bố mà không cần giải thích một bài tiếp thị.

Chuẩn bị những mục này trước khi gửi:

• URL hồ sơ token và thông báo hiển thị chính xác, được sao chép chính xác.
• Trường hoặc thông tin đã được chỉnh sửa, kèm ngày thay đổi.
• Các liên kết trực tiếp đến các nguồn công khai hỗ trợ thông tin đã được chỉnh sửa.
• Một giải thích ngắn gọn về bất kỳ sự khác biệt còn lại nào, bao gồm những gì đang được thực hiện để giải quyết nó.
• Một địa chỉ liên hệ được theo dõi bởi một đại diện dự án có thể trả lời các câu hỏi tiếp theo.

Sử dụng tuyến hỗ trợ hoặc listing hiện tại của nền tảng thay vì gửi các yêu cầu lặp lại qua các kênh không liên quan. Giữ một bản sao của thông điệp đã gửi và bất kỳ tham chiếu hoặc xác nhận nào được cung cấp. Nếu bạn cần giúp tổ chức một giải thích liên quan đến nguồn cung, hãy sử dụng hướng dẫn xác minh nguồn cung như một tài liệu tham khảo chuẩn bị; đối với một hồ sơ cần một số chỉnh sửa phối hợp, dịch vụ khắc phục hồ sơ listing giải thích cách hỗ trợ xem xét có cấu trúc có thể giúp ích. Cả hai liên kết không thay thế cho quy trình quyết định của chính nền tảng.

Quản lý việc xem xét sau khi bạn gửi

Sau khi gửi, hãy giữ một người chịu trách nhiệm trả lời và cung cấp bằng chứng. Một đầu mối liên hệ duy nhất và nhất quán giảm nguy cơ gửi các giải thích mâu thuẫn từ các tài khoản dự án khác nhau. Theo dõi ngày yêu cầu, thông tin đã gửi, bất kỳ phản hồi nào và mỗi lần theo dõi trong một nhật ký nội bộ đơn giản.

Nếu nền tảng đặt câu hỏi, hãy trả lời trực tiếp câu hỏi đó và chỉ đính kèm tài liệu nguồn cần thiết để xác minh phản hồi. Nếu bạn phát hiện một lỗi thực tế khác, hãy sửa nguồn và giải thích thay đổi bổ sung trong một bản cập nhật riêng biệt, có ghi ngày tháng rõ ràng. Tránh gửi một yêu cầu mới lặp lại thông điệp gốc mà không giải quyết vấn đề còn tồn đọng.

Trong khi chờ đợi, hãy kiểm tra rằng các trang công khai được trích dẫn trong yêu cầu của bạn vẫn có thể truy cập và không thay đổi. Đảm bảo website của dự án, thông tin trên trình khám phá và các kênh chính thức tiếp tục hiển thị các chi tiết cốt lõi tương tự. Để biết thêm thông tin về việc chuẩn bị listing nói chung, hãy xem yêu cầu listing trên CoinGecko và hướng dẫn listing trên CoinMarketCap. Những tài liệu này có thể giúp các nhóm cải thiện sự sẵn sàng của hồ sơ, nhưng cảnh báo cụ thể vẫn nên được xử lý bằng cách sử dụng hướng dẫn hiện tại của nền tảng.

Những sai lầm khiến mọi thứ khó khăn hơn

Sai lầm phổ biến: Gửi nhiều yêu cầu cho cùng một vấn đề. Một yêu cầu rõ ràng kèm bằng chứng hoạt động tốt hơn.

Những sai lầm có thể tránh được nhất là các giải thích không có cơ sở, thông tin dự án không nhất quán và các yêu cầu không xác định một chỉnh sửa cụ thể. Một thông điệp trau chuốt không thể bù đắp cho bằng chứng không hỗ trợ cho tuyên bố đang được đưa ra.

Hãy kiểm tra những vấn đề này trước khi bạn gửi:

• Địa chỉ hợp đồng hoặc mạng khác nhau giữa website dự án và listing.
• Các tuyên bố về nguồn cung sử dụng các định nghĩa khác nhau mà không giải thích sự khác biệt.
• Một trang được trích dẫn không thể truy cập, đã lỗi thời hoặc bị kiểm soát bởi người ngoài dự án.
• Yêu cầu xin thay đổi trạng thái nhưng không giải thích những gì đã được sửa.
• Nhiều thành viên trong nhóm gửi các tài khoản khác nhau về cùng một vấn đề.

Đừng xóa bối cảnh giúp người xem xét hiểu một thay đổi chính đáng, chẳng hạn như một sự di chuyển (migration) hoặc một liên kết dự án đã được sửa. Thay vào đó, hãy nêu rõ điều gì đã thay đổi, khi nào nó thay đổi và nguồn hiện tại nào hỗ trợ nó. Giữ giải thích cân xứng: một chỉnh sửa dữ liệu nhỏ cần một dấu vết bằng chứng tập trung, trong khi một mối quan tâm về hồ sơ rộng hơn có thể yêu cầu một đánh giá phối hợp tất cả thông tin công khai của dự án. Trước khi gửi mới, hãy nhờ một người ngoài quy trình chỉnh sửa so sánh yêu cầu với listing trực tiếp và các nguồn. Lần đọc cuối cùng đó có thể phát hiện ra sự không khớp mà nhóm dự án đã không còn chú ý nữa.

Điều mà không dự án nào kiểm soát trong quá trình xem xét

Một dự án có thể sửa thông tin công khai của mình, cung cấp bằng chứng và trả lời các câu hỏi, nhưng nó không thể quyết định cách CoinGecko hoặc CoinMarketCap diễn giải một thông báo hoặc khi nào một trong hai nền tảng thay đổi hồ sơ. Kết quả xem xét, bằng chứng được yêu cầu và hiển thị hồ sơ vẫn nằm dưới sự kiểm soát của mỗi nền tảng; không bên thứ ba nào có thể hứa hẹn rằng một cảnh báo cụ thể sẽ bị xóa hoặc một đợt xem xét sẽ được chấp thuận. Hãy coi phản hồi trực tiếp của nền tảng là có thẩm quyền. Đừng trình bày hỗ trợ trả phí như là quyền truy cập vào một người xem xét nội bộ hoặc một kết quả được đảm bảo mà nền tảng kiểm soát. Giữ hồ sơ yêu cầu, sử dụng tuyến hỗ trợ được chỉ định của nền tảng và tránh thay đổi chi tiết hồ sơ một lần nữa trong khi đang có đợt xem xét trừ khi cần một chỉnh sửa thực tế.

Danh sách kiểm tra 7 điểm để sửa cảnh báo của bạn

Hãy làm theo 7 bước này theo thứ tự và giữ mọi tệp bạn gửi. Nhóm xem xét đọc nhiều yêu cầu, vì vậy một yêu cầu ngắn gọn, đầy đủ sẽ nổi bật.

• Chụp màn hình cảnh báo và ghi lại ngày tháng.
• Liệt kê các trường hồ sơ nó đề cập đến.
• So sánh các trường đó với website, hợp đồng và tài liệu của bạn.
• Sửa thông tin bạn kiểm soát.
• Thu thập bằng chứng cho bất kỳ tuyên bố nào về nguồn cung hoặc quyền sở hữu.
• Gửi 1 yêu cầu rõ ràng kèm các tệp đính kèm.
• Ghi lại ngày tháng và chờ phản hồi từ nền tảng trước khi bạn theo dõi.

Thuật ngữ trong một dòng

Cảnh báo listing: một thông báo trên hồ sơ token đánh dấu một mối quan tâm về dữ liệu.

Yêu cầu xem xét (nói một cách đơn giản: thông điệp bằng văn bản của bạn yêu cầu nền tảng kiểm tra lại hồ sơ).

Khi nào việc dọn dẹp hồ sơ có cấu trúc hữu ích?

Khắc phục có cấu trúc hữu ích khi một thông báo liên quan đến nhiều nguồn, nhóm không chắc chắn sự kiện nào mâu thuẫn hoặc các yêu cầu trước đó không làm cho việc chỉnh sửa dễ xác minh. Nó cũng hữu ích khi một sự di chuyển, giải thích nguồn cung hoặc chi tiết hồ sơ lỗi thời cần một tài khoản được ghi chép cẩn thận thay vì một chỉnh sửa nhanh.

Tại MarketingExtra, chúng tôi bắt đầu bằng cách so sánh thông báo hiển thị với hồ sơ công khai và các nguồn mà dự án kiểm soát. Chúng tôi xác định các sự không khớp cụ thể, tổ chức bằng chứng và giúp chuẩn bị một yêu cầu xem xét tập trung. Nhóm vẫn giữ quyền kiểm soát các tài khoản của mình và gửi qua tuyến đường được chỉ định của nền tảng; chúng tôi không tuyên bố có kênh riêng tư hoặc một kết quả mà nền tảng kiểm soát.

Đối với một vấn đề đơn giản, bạn có thể tự làm theo danh sách kiểm tra ở trên mà không cần hỗ trợ bên ngoài. Đối với một hồ sơ phức tạp, hãy gửi URL hồ sơ, thông báo như được hiển thị, các nguồn thông tin chính thức của dự án và một bản tóm tắt ngắn gọn về các thay đổi đã thực hiện. Chúng tôi sẽ xem xét những gì có thể xác minh và phác thảo bước thực tế tiếp theo. Bắt đầu với khắc phục hồ sơ listing, hoặc sử dụng tổng quan về listing và xác minh để tìm hỗ trợ liên quan.

Cách hoạt động

1. Chụp lại thông báoLưu URL hồ sơ, từ ngữ chính xác, ngày tháng và trường hoặc phần nơi thông báo xuất hiện.
2. Truy tìm vấn đềSo sánh listing với website chính thức, các kênh, thông tin trên trình khám phá và các nguồn công khai khác của dự án.
3. Sửa nguồnCập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời ở nơi dự án kiểm soát nó và ghi lại những gì đã thay đổi.
4. Tập hợp bằng chứngThu thập các liên kết trực tiếp và hồ sơ có ghi ngày tháng giúp dễ dàng kiểm tra từng chỉnh sửa.
5. Gửi và theo dõiGửi một yêu cầu ngắn gọn qua tuyến đường hiện tại của nền tảng, sau đó ghi lại các phản hồi và trả lời các câu hỏi cụ thể.