Bảo hành dịch vụ marketing crypto: ý nghĩa thực sự của các cam kết

Cam kết trong marketing crypto thực sự bao gồm những gì

Kiểm tra nhanh: Đọc lại hợp đồng agency gần nhất của bạn. Gạch dưới mọi lời hứa. Lời hứa nào mô tả việc bàn giao, và lời hứa nào mô tả kết quả?

Một cam kết marketing crypto hữu ích xác định những gì bạn nhận được mà agency kiểm soát, thay vì hứa hẹn một kết quả kinh doanh. Đối với một chiến dịch xây dựng dựa trên các vị trí đặt bài đã thống nhất, cam kết cần chỉ rõ những gì sẽ được bàn giao, nó sẽ xuất hiện ở đâu, và bằng chứng nào xác nhận việc hoàn thành.

Trước khi phê duyệt một đề xuất, hãy kiểm tra xem nó có nêu rõ:

• Nền tảng, loại vị trí đặt bài, và kế hoạch chiến dịch đã thống nhất.
• Khung thời gian bàn giao dự kiến và mọi phê duyệt từ khách hàng cần có để bắt đầu.
• Bằng chứng bạn sẽ nhận được, chẳng hạn như đường dẫn trực tiếp hoặc bản ghi vị trí đặt bài khi có sẵn.
• Cách các bên xử lý một hạng mục không được bàn giao như đã thỏa thuận.

Nếu một đề xuất sử dụng cụm từ chung chung như “chiến dịch gia tăng khả năng hiển thị”, hãy yêu cầu thông tin chi tiết về vị trí đặt bài thực tế và những gì bạn nhận được đằng sau nó. Một kế hoạch đã ký giúp cả hai bên phân biệt công việc đã hoàn thành với một kết quả chưa bao giờ là một phần của thỏa thuận. Để biết quy trình làm việc tổng thể, hãy xem cách chúng tôi làm việc, và so sánh kế hoạch với dịch vụ chiến dịch của chúng tôi trước khi xác nhận.

Làm thế nào để bạn xác minh rằng các vị trí đặt bài đã được bàn giao?

Bạn có thể xác minh một chiến dịch bằng cách so sánh những gì bạn nhận được bằng văn bản với các bản ghi về những gì đã được đặt và thời điểm đặt. Hãy yêu cầu một báo cáo kết thúc đơn giản, kết nối từng hạng mục đã thống nhất với bằng chứng của nó, thay vì một bản tóm tắt hoạt động chung chung.

Một đánh giá thực tế kiểm tra ba điều: vị trí đặt bài khớp với nền tảng và định dạng trong thỏa thuận; bản ghi xác định rõ ràng hạng mục đã bàn giao; và mọi ngoại lệ đều được mô tả cùng với hành động tiếp theo đã thống nhất. Tùy thuộc vào vị trí đặt bài, bằng chứng hữu ích có thể bao gồm URL trực tiếp, ảnh chụp màn hình có ghi ngày tháng, hoặc xác nhận của hạng mục đã đặt. Hãy thống nhất về bằng chứng phù hợp trước khi công việc bắt đầu, đặc biệt nếu vị trí đặt bài chỉ là tạm thời hoặc không hiển thị công khai sau đó.

MarketingExtra có thể xem xét kế hoạch đề xuất với bạn trước khi xác nhận và sắp xếp bằng chứng bàn giao đối chiếu với các hạng mục đã thống nhất. Để biết các điều khoản cụ thể chi phối công việc, hãy đọc điều khoản dịch vụ. Nếu bạn cần báo giá chiến dịch, hãy sử dụng trang giá dịch vụ để hiểu cần cung cấp thông tin gì.

Điều khoản bồi hoàn hoặc hoàn tiền nên nói gì

Nguyên tắc chung: Một cam kết bạn không thể xác minh chỉ là một khẩu hiệu. Hãy yêu cầu định dạng bằng chứng bằng văn bản.

Điều khoản bồi hoàn hoặc hoàn tiền nên giải thích biện pháp khắc phục cho một hạng mục hợp đồng bị bỏ lỡ mà bạn nhận được trước khi chiến dịch được cho phép. Đừng cho rằng mọi thiếu sót đều có cùng biện pháp khắc phục: thỏa thuận cần nói rõ phản hồi là công việc thay thế, hoàn tiền một phần, hoặc một giải pháp bằng văn bản khác, và cách các bên sẽ xác nhận điều đó.

Xem xét điều khoản để tìm các chi tiết sau:

• Việc không bàn giao chính xác nào kích hoạt biện pháp khắc phục.
• Liệu agency có cơ hội đầu tiên để hoàn thành hoặc thay thế công việc đã thỏa thuận hay không.
• Cách xác định phần bị ảnh hưởng của kế hoạch.
• Khách hàng cần cung cấp gì để ghi nhận vấn đề và liên hệ với ai.

Một điều khoản rõ ràng cũng phân biệt việc không bàn giao với một kết quả kinh doanh đáng thất vọng. Nếu cách diễn đạt không đề cập đến một vị trí đặt bài cụ thể, hãy yêu cầu làm rõ bằng văn bản trước khi thanh toán hoặc khởi chạy. Bạn có thể gửi câu hỏi về hợp đồng tới nhóm, và xem lại các câu hỏi phổ biến của người mua trên trang FAQ. Thỏa thuận bằng văn bản cuối cùng, chứ không phải giả định không chính thức, sẽ thiết lập biện pháp khắc phục áp dụng.

Danh sách kiểm tra cam kết 6 điểm của bạn

Kiểm tra bất kỳ cam kết nào dựa trên 6 điểm này trước khi bạn thanh toán. Nếu thiếu 2 điểm trở lên, hãy yêu cầu bổ sung bằng văn bản. Giữ danh sách đã đánh dấu cùng với hồ sơ của bạn, vì đó là cách nhanh nhất để giải thích sau này những gì đã được thỏa thuận.

• Nó có nêu tên từng vị trí đặt bài hoặc nhiệm vụ đã thống nhất không?
• Nó có nói rõ bạn sẽ nhận được bằng chứng gì không?
• Nó có đưa ra thời hạn bàn giao không?
• Nó có mô tả bước bồi hoàn hoặc hoàn tiền không?
• Nó có tách biệt việc bàn giao khỏi các kết quả về nền tảng không?
• Nó có được viết bằng văn bản trước khi bạn thanh toán không?

Các thuật ngữ trong một dòng

Bồi hoàn (Make-good): một sự thay thế hoặc hiệu chỉnh được đưa ra khi công việc đã thỏa thuận bị bỏ lỡ.

Bằng chứng bàn giao (nói một cách đơn giản: đường dẫn, ảnh chụp màn hình hoặc nhật ký cho thấy một nhiệm vụ đã được thực hiện).

Những kết quả nào nằm ngoài mọi cam kết

Một cam kết bàn giao không phải là lời hứa rằng một chiến dịch sẽ tạo ra một phản ứng thị trường cụ thể. Một nền tảng bên ngoài có thể thay đổi khả năng hiển thị của vị trí đặt bài, xem xét hồ sơ, hoặc quyết định xem nó có còn đủ điều kiện hay không; sự chú ý của khán giả và giá token không nằm trong tầm kiểm soát của agency.

Sử dụng kế hoạch để đánh giá công việc một cách công bằng. Xác nhận xem cam kết là gửi một hạng mục, đảm bảo một vị trí đặt bài đã thống nhất, hay hoàn thành một nhiệm vụ xác định khác; đây là những thứ bạn nhận được khác nhau. Sau đó kiểm tra bằng chứng nào sẽ cho thấy sự hoàn thành và thỏa thuận nói gì nếu quyết định của nền tảng thay đổi việc thực thi theo kế hoạch. Giữ các thước đo thành công như lượt truy cập trang web hoặc các cuộc trò chuyện trong cộng đồng trong một kế hoạch đo lường riêng, trừ khi hợp đồng quy định rõ ràng chúng là thứ bạn nhận được.

Gửi 3 thứ trước khi bạn ký: đề xuất, các nền tảng mục tiêu của bạn và khung thời gian chiến dịch của bạn. Chúng tôi sẽ đọc nội dung cam kết cùng với bạn.