Гарантии криптомаркетинга: что на самом деле означают слова

Что на самом деле покрывает гарантия в криптомаркетинге?

Быстрый тест: Перечитайте свой последний договор с агентством. Подчеркните каждое обещание. Какие из них описывают размещение, а какие — результаты?

Полезная гарантия в криптомаркетинге определяет, что вы получаете и что агентство контролирует, а не обещает бизнес-результат. Для кампании, построенной на согласованных размещениях, обязательство должно указывать, что будет размещено, где оно появится и какие доказательства подтверждают выполнение.

Перед одобрением предложения проверьте, что в нем указано:

• Платформа, тип размещения и согласованный план кампании.
• Планируемый период размещения и любые одобрения клиента, необходимые для начала.
• Доказательства, которые вы получите, например, живую ссылку или запись о размещении, если это возможно.
• Как стороны будут обрабатывать элемент, который не был размещен как согласовано.

Если в предложении используется широкая фраза, например, «кампания видимости», попросите указать конкретные детали размещения и что вы получите взамен. Подписанный план помогает обеим сторонам отличить выполненную работу от результата, который никогда не был частью соглашения. Для более общего порядка работы см. как мы работаем и сравните план с нашими услугами кампаний перед подтверждением.

Как проверить, что размещения были выполнены?

Вы можете проверить кампанию, сравнив письменное описание того, что вы получаете, с записями о том, что было размещено и когда. Попросите простой итоговый отчет, который связывает каждый согласованный элемент с его доказательством, а не общую сводку активности.

Практическая проверка включает три аспекта: размещение соответствует платформе и формату из соглашения; запись четко идентифицирует размещенный элемент; и любое исключение описано вместе со следующим согласованным действием. В зависимости от размещения полезными доказательствами могут быть живая ссылка, датированный скриншот или подтверждение забронированного элемента. Согласуйте, какие доказательства подходят, до начала работ, особенно если размещение временное или не публично видимое после.

MarketingExtra может рассмотреть предложенный план с вами до подтверждения и организовать доказательства размещения по согласованным элементам. Для конкретных условий, регулирующих работу, прочитайте условия обслуживания. Если вам нужна смета на кампанию, используйте страницу цен, чтобы понять, какую информацию предоставить.

Что должен содержать пункт о компенсации или возврате?

Правило: Гарантия, которую нельзя проверить, — это лозунг. Просите письменное подтверждение формата доказательств.

Пункт о компенсации или возврате должен объяснять средство правовой защиты за пропущенный согласованный элемент, который вы получаете, до авторизации кампании. Не предполагайте, что каждый недочет имеет одинаковое средство правовой защиты: соглашение должно указывать, является ли ответ заменой работ, частичным возвратом или другим письменным решением, и как стороны подтвердят это.

Проверьте пункт на следующие детали:

• Какое именно нарушение размещения активирует средство правовой защиты.
• Имеет ли агентство сначала возможность завершить или заменить согласованную работу.
• Как определяется затронутая часть плана.
• Что клиент должен предоставить для документирования проблемы и к кому обращаться.

Четкий пункт также отличает неразмещение от разочаровывающего бизнес-результата. Если формулировка не упоминает конкретное размещение, запросите письменное разъяснение до оплаты или запуска. Вы можете направить вопросы по контракту команде и ознакомиться с общими вопросами покупателей на странице FAQ. Окончательное письменное соглашение, а не неформальное предположение, должно устанавливать применимое средство правовой защиты.

Ваша проверка гарантии из 6 пунктов

Проверьте любую гарантию по этим 6 пунктам перед оплатой. Если 2 или более отсутствуют, попросите добавить их в письменном виде. Храните отмеченный список с вашими записями, потому что это самый быстрый способ объяснить позже, что было согласовано.

• Указывает ли она каждое согласованное размещение или задачу?
• Говорит ли она, какие доказательства вы получите?
• Устанавливает ли она срок размещения?
• Описывает ли она шаг компенсации или возврата?
• Отделяет ли она размещение от результатов платформы?
• Зафиксирована ли она в письменном виде до оплаты?

Термины в одной строке

Компенсация: замена или исправление, предлагаемое, когда согласованная работа пропущена.

Доказательство размещения (простыми словами: ссылка, скриншот или лог, показывающие, что задача выполнена).

Какие результаты остаются за пределами любой гарантии?

Обязательство по размещению не является обещанием, что кампания вызовет определенную рыночную реакцию. Внешняя платформа может изменить видимость размещения, проверить профиль или решить, остается ли оно допустимым; внимание аудитории и цена токена не контролируются агентством.

Используйте план для справедливой оценки работы. Подтвердите, является ли обязательство подать элемент, обеспечить согласованное размещение или выполнить другую определенную задачу; это разные вещи, которые вы получаете. Затем проверьте, какие доказательства покажут выполнение и что говорит соглашение, если решение платформы изменит запланированное выполнение. Держите показатели успеха, такие как посещения сайта или разговоры в сообществе, в отдельном плане измерения, если только контракт явно не делает их тем, что вы получаете.

Отправьте 3 вещи перед подписанием: предложение, целевые платформы и период кампании. Мы прочитаем формулировку гарантии вместе с вами.