Hướng dẫn Crypto: nội dung giải thích, hướng dẫn và học viện thực tế

Nội dung giáo dục mang lại lợi ích gì cho một Web3 project

Kiểm tra nhanh: Nhờ một người mới làm theo hướng dẫn của bạn và bấm giờ. Chỗ nào họ bị kẹt là chỗ cần thêm một bước.

Nội dung giáo dục crypto giúp khán giả hiểu một project làm gì, sản phẩm của nó hoạt động ra sao và người dùng cần biết gì trước khi thực hiện bước tiếp theo. Nó hữu ích khi nhóm của bạn liên tục giải thích cùng một khái niệm, khi việc onboarding khó khăn, hoặc khi thông tin sản phẩm bị phân tán trên nhiều kênh.

Công việc bắt đầu từ câu hỏi của khán giả, không phải từ danh sách tính năng. Chúng tôi xác định người mới cần hiểu điều gì trước, họ có thể nhầm lẫn ở đâu, và chi tiết nào cần giải thích chính xác. Điều đó tạo ra ranh giới thực tế giữa giáo dục và quảng bá: nội dung dạy một khái niệm hoặc quy trình mà không ngụ ý kết quả cho người đọc.

Dịch vụ này có thể bao gồm:

• Các bài giải thích giới thiệu một giao thức, sản phẩm hoặc khái niệm Web3.
• Các hướng dẫn hướng dẫn người dùng thực hiện một tác vụ theo trình tự rõ ràng.
• Các mô-đun học viện tổ chức các bài học thành một lộ trình học tập mạch lạc.
• Nội dung hỗ trợ cho bài đăng trên mạng xã hội hoặc các kênh xuất bản khác.

Định dạng nên phù hợp với câu hỏi. Một bài giải thích ngắn có thể định hướng cho người đọc mới; một hướng dẫn có thể làm rõ một quy trình cụ thể; một học viện có thể kết nối các bài học cơ bản và nâng cao. Để lập kế hoạch rộng hơn trên các kênh, hãy xem tạo nội dung crypto và tổng quan về mạng xã hội và nội dung.

Bài giải thích, hướng dẫn hay học viện: định dạng nào phù hợp với khán giả của bạn?

Chọn định dạng dựa trên nhiệm vụ của người học và mức độ quen thuộc. Bài giải thích giới thiệu một chủ đề, hướng dẫn hướng dẫn ai đó thực hiện một hành động cụ thể, và học viện kết nối các bài học thành một tiến trình lớn hơn. Bắt đầu với sự phân biệt đó giúp kế hoạch hữu ích thay vì tạo ra một bộ sưu tập các bài viết rời rạc.

Trước khi đặt hàng nội dung, hãy chuẩn bị một brief ngắn với đối tượng mục tiêu, kiến thức ban đầu của họ, câu hỏi mà mỗi tài sản nên trả lời và hành động hoặc sự hiểu biết sẽ theo sau. Chia sẻ tài liệu sản phẩm hiện tại và xác định bất kỳ tính năng hoặc tuyên bố nào vẫn đang thay đổi. Nếu bạn chưa biết câu hỏi nào quan trọng nhất, chúng tôi có thể giúp biến các cuộc trò chuyện hỗ trợ, khó khăn trong onboarding và chuyên môn của nhóm thành một bản đồ chủ đề ban đầu.

Một hướng dẫn có thể cần ảnh chụp màn hình hoặc hình ảnh để các bước dễ theo dõi, trong khi một học viện có thể được hưởng lợi từ bố cục bài học và thuật ngữ nhất quán. Chúng tôi có thể phối hợp tài liệu viết với thiết kế và hình ảnh hoặc sản xuất video khi trải nghiệm học tập yêu cầu nhiều hơn văn bản.

Kiến thức kỹ thuật trở thành bài học rõ ràng như thế nào

Chúng tôi biến kiến thức kỹ thuật thành một bài học bằng cách tách ý tưởng cốt lõi khỏi chi tiết triển khai, sau đó giải thích từng phần ở mức độ mà người đọc mục tiêu cần. Rà soát chủ đề vẫn là một phần của công việc: sự rõ ràng về mặt biên tập không bao giờ được đánh đổi bằng độ chính xác.

Chúng tôi bắt đầu bằng cách xem xét các tài liệu sản phẩm bạn cung cấp, chẳng hạn như tài liệu hướng dẫn, ảnh chụp màn hình sản phẩm, thuật ngữ và mô tả đã được phê duyệt. Chúng tôi đánh dấu những chỗ người đọc có thể hiểu sai thuật ngữ, nơi một tuyên bố cần nguồn, hoặc nơi luồng sản phẩm cần được nhóm của bạn xác nhận. Tiếp theo, chúng tôi phác thảo bài học theo một thứ tự logic: người đọc cần biết gì trước, họ có thể làm gì với kiến thức đó, và những lưu ý nào là cần thiết.

Đối với mỗi bản nháp, chúng tôi kiểm tra:

• Phần mở đầu nêu rõ bài học sẽ giải thích điều gì.
• Các thuật ngữ được giới thiệu trước khi được sử dụng như kiến thức giả định.
• Hướng dẫn tuân theo luồng sản phẩm hiện tại do nhóm của bạn cung cấp.
• Các tuyên bố dựa trên tài liệu đã được phê duyệt hoặc được đánh dấu rõ ràng để xem xét.
• Kết luận đưa ra một bản tóm tắt hữu ích hoặc bước học tiếp theo.

Chuyên gia chủ đề của bạn xem xét các chi tiết thực tế; quy trình biên tập của chúng tôi kiểm tra cấu trúc, khả năng đọc và tính nhất quán. Nếu project cũng cần các tài liệu kỹ thuật nền tảng, viết sách trắng và litepaper có thể hỗ trợ kế hoạch giáo dục. Hai định dạng có vai trò khác nhau: sách trắng trình bày luận điểm kỹ thuật hoặc kinh tế của một project, trong khi hướng dẫn dạy người đọc cách hiểu hoặc sử dụng một thứ gì đó.

Bạn nhận được gì và nội dung được chuẩn bị như thế nào

Nguyên tắc chung: Một bài học, một ý tưởng, một mục tiêu. Nếu một bài học có hai, hãy chia nó ra.

Bạn nhận được các tài sản nội dung đã thỏa thuận ở định dạng mà nhóm của bạn có thể xem xét và xuất bản, cùng với bối cảnh cần thiết để sử dụng chúng. Những gì chính xác bạn nhận được được xác định trong quá trình lập kế hoạch, để một project giải thích tập trung không bị gánh nặng bởi cấu trúc học viện mà nó không cần.

Một hợp đồng đã lên kế hoạch có thể bao gồm bản đồ chủ đề, dàn ý bài học, các bài giải thích hoặc hướng dẫn đã soạn thảo, các vòng chỉnh sửa và ghi chú xuất bản. Đối với một học viện, chúng tôi có thể sắp xếp các bài học theo mục tiêu học tập và đề xuất cách người đọc di chuyển giữa chúng. Đối với một hướng dẫn, chúng tôi có thể đánh dấu nơi ảnh chụp màn hình, sơ đồ hoặc chi tiết giao diện sẽ hữu ích. Nếu một tài sản hình ảnh là một phần của kế hoạch đã thỏa thuận, trách nhiệm và tệp nguồn sẽ được làm rõ trước khi bắt đầu sản xuất.

Chúng tôi thống nhất các chi tiết thực tế trước khi soạn thảo: khán giả, kênh, giọng văn, quy ước chính tả, thuật ngữ, người phụ trách rà soát và các tài liệu an toàn để trích dẫn. Sau đó, chúng tôi chia sẻ bản nháp để rà soát thực tế và tổng hợp phản hồi của bạn để các thay đổi rõ ràng và dễ quản lý. Các tệp cuối cùng có thể được chuẩn bị cho kênh bạn chỉ định, với tiêu đề, heading và nội dung hỗ trợ nếu có trong kế hoạch.

Nội dung có thể cần điều chỉnh cho các đối tượng hoặc kênh xuất bản khác nhau thay vì sao chép-dán trực tiếp. Nếu bạn cần các phiên bản ngôn ngữ, bản địa hóa nội dung crypto có thể mang thuật ngữ đã được phê duyệt sang các ngôn ngữ khác. Điều này giữ cho ý nghĩa giáo dục nhất quán trong khi làm cho từ ngữ tự nhiên đối với từng đối tượng.

Danh sách kiểm tra giáo dục 6 điểm của bạn

Hãy kiểm tra 6 điểm này trước khi các bài học được viết. Chúng xác định trình độ của khán giả và mục tiêu của mỗi bài học, giúp các giải thích ngắn gọn và hữu ích cho những người cần chúng nhất. Giữ danh sách đã đánh dấu cùng với hồ sơ của bạn, vì đó là cách nhanh nhất để giải thích sau này những gì đã được thống nhất.

• Xác định trình độ khán giả: người mới hay người xây dựng.
• Viết mục tiêu của mỗi bài học trong một dòng.
• Liệt kê 5 câu hỏi người mới thường hỏi.
• Thêm ảnh chụp màn hình cho mỗi bước.
• Kiểm tra bài học với một người mới thực tế.
• Liên kết tài liệu để đọc sâu hơn.

Thuật ngữ trong một dòng

Bài giải thích có nghĩa là một bài viết ngắn làm cho một khái niệm trở nên dễ hiểu.

Học viện: một tập hợp các bài học theo thứ tự xây dựng kiến thức từng bước.

Một project giáo dục được lên lịch và rà soát như thế nào

Một project giáo dục crypto di chuyển từ kế hoạch đến rà soát nguồn, phác thảo, soạn thảo, phản hồi chuyên gia chủ đề và bàn giao cuối cùng. Chúng tôi đặt lịch trình dựa trên số lượng và độ phức tạp của tài sản, sự sẵn có của người rà soát của bạn và liệu các chi tiết sản phẩm có đủ ổn định để ghi lại hay không.

Khi bắt đầu, chúng tôi xác nhận khán giả, mục tiêu học tập, những gì bạn nhận được, nguồn và người phụ trách phê duyệt. Bản phác thảo đầu tiên cho nhóm của bạn cơ hội sớm để điều chỉnh hướng đi trước khi các bản nháp đầy đủ được chuẩn bị. Sau đó, chúng tôi chia sẻ nội dung để rà soát với các câu hỏi hoặc tuyên bố cần xác nhận được xác định rõ ràng. Khi phản hồi được tổng hợp, các chỉnh sửa tập trung vào độ chính xác, sự hiểu biết và tính nhất quán với brief đã được phê duyệt.

Để công việc tiến triển, hãy chỉ định một người điều phối phản hồi và yêu cầu người rà soát phân biệt giữa chỉnh sửa thực tế và sở thích về phong cách. Cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc quyền truy cập vào môi trường thử nghiệm chỉ khi thích hợp, và xác định bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không được xuất hiện trong nội dung công khai. Nếu giao diện hoặc chính sách thay đổi trong khi bản nháp đang được thực hiện, hãy cho chúng tôi biết bước hoặc tuyên bố nào đã thay đổi để chúng tôi có thể cập nhật tài liệu bị ảnh hưởng.

Việc bàn giao có thể bao gồm bản sao cuối cùng, hồ sơ về các câu hỏi mở đã được giải quyết trong quá trình rà soát và ghi chú về vị trí dự kiến. Đối với các nhóm xuất bản nội dung giáo dục thường xuyên, chúng tôi cũng có thể lên kế hoạch cho một lịch biên tập liên tục. Công việc kênh liên quan, chẳng hạn như hỗ trợ kênh YouTube, có thể mang lại cho các bài học video một vai trò kết nối cùng với các tài liệu học tập bằng văn bản.

Nội dung giáo dục có thể và không thể hứa hẹn điều gì

Nội dung giáo dục crypto tốt có thể kiểm soát độ rõ ràng của lời giải thích, sự cẩn thận với nguồn và tính hữu ích của cấu trúc; nó không thể kiểm soát cách các dịch vụ tìm kiếm xếp hạng một trang hoặc bao nhiêu người khám phá ra nó. Khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm cũng phản ánh các yếu tố bên ngoài tài sản nội dung bạn nhận được, và các thay đổi về sản phẩm hoặc giao thức có thể làm cho hướng dẫn trở nên lỗi thời, vì vậy nhóm của bạn nên xác nhận các chi tiết nhạy cảm về thời gian trước khi xuất bản và duy trì một lộ trình cho các chỉnh sửa.

Ranh giới đó làm cho một kiểm tra chất lượng thực tế trở nên đặc biệt quan trọng. Trước khi xuất bản, hãy xác minh rằng hành vi sản phẩm được nêu vẫn phù hợp với trải nghiệm hiện tại, rằng mỗi tuyên bố kỹ thuật có nguồn thích hợp, và bài học không trình bày ước tính hoặc ý kiến như một sự thật đã được xác nhận. Kiểm tra xem người đọc có cần lưu ý rủi ro hoặc điều kiện tiên quyết trước khi làm theo hướng dẫn hay không. Chỉ định một người phụ trách và một trình kích hoạt rà soát cho nội dung mô tả các giao diện, cơ chế token hoặc chính sách đang thay đổi.

Gửi 3 thứ: tài liệu sản phẩm của bạn, trình độ khán giả bạn nhắm tới và 5 câu hỏi người mới thường hỏi. Với những thông tin đó, chúng tôi lên kế hoạch lộ trình học tập và xác nhận chi phí bằng văn bản trước khi bắt đầu viết.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh sản phẩmGửi tài liệu hiện có, thông tin chi tiết về khán giả, thuật ngữ hiện tại và các câu hỏi mà nhóm của bạn thường trả lời.
2. Xác định mục tiêu học tậpChúng tôi thống nhất người đọc nên hiểu gì, định dạng nào phù hợp với mục tiêu đó và những gì được bao gồm trong công việc.
3. Rà soát dàn ýNhóm của bạn kiểm tra trình tự và phạm vi chủ đề được đề xuất trước khi bắt đầu soạn thảo đầy đủ.
4. Soạn thảo và xác minhChúng tôi chuẩn bị nội dung và đánh dấu các thông tin, quy trình hoặc tuyên bố cần xác nhận từ người rà soát chủ đề của bạn.
5. Chỉnh sửa và bàn giaoChúng tôi tích hợp phản hồi đã tổng hợp và giao các tệp cuối cùng kèm ghi chú xuất bản đã thỏa thuận.