Bot Telegram và mini app cho Web3: chọn đúng hình thức trước

Sản phẩm Telegram của bạn nên làm gì trước tiên?

Kiểm tra nhanh: Liệt kê 3 điều người dùng nên làm trong phút đầu tiên. Nếu một điều cần một màn hình đầy đủ, hãy nghĩ đến mini app.

Một sản phẩm Telegram hữu ích bắt đầu với một tập nhỏ các tác vụ người dùng, không phải một danh sách tính năng dài. Chúng tôi giúp bạn quyết định liệu bản phát hành đầu tiên nên trả lời câu hỏi cộng đồng, hướng dẫn thành viên qua các hành động lặp lại, hỗ trợ quy trình giao dịch hay cung cấp trải nghiệm mini app TON. Quyết định then chốt là người dùng có thể hoàn thành được những gì và nhóm của bạn cần quản lý những gì sau đó.

Trước khi lên kế hoạch triển khai, hãy tập hợp:

• Nhóm người dùng chính và vấn đề họ đến để giải quyết.
• Các hành động người dùng có thể thực hiện, bao gồm mọi phê duyệt hoặc xác nhận.
• Thông tin sản phẩm cần và nguồn gốc của thông tin đó.
• Ai trong nhóm bạn có thể xem xét nội dung, quyền và luồng người dùng.
• Kết quả nào sẽ làm cho bản phát hành đầu tiên đủ hữu ích để duy trì.

Đối với tự động hóa cộng đồng, hãy giữ hỗ trợ con người hiển thị cho các câu hỏi cần phán đoán. Đối với các công cụ liên quan đến giao dịch, hãy mô tả hành trình người dùng và ranh giới của tính năng trước khi thảo luận về tích hợp. Đối với mini app, hãy ưu tiên luồng màn hình thiết yếu và giải thích điều sẽ xảy ra khi người dùng tạm dừng hoặc thoát. Một kế hoạch phát triển Web3 có thể kết nối kế hoạch này với sản phẩm rộng hơn. Nếu trải nghiệm cũng cần một giao diện dựa trên trình duyệt, hãy so sánh công việc với phát triển dApp trước khi cam kết các tính năng chồng chéo.

Bot hay mini app TON: cái nào phù hợp?

Một bot Telegram là một lựa chọn thực tế khi trải nghiệm cốt lõi là hội thoại, lời nhắc, thông báo hoặc các lệnh có cấu trúc. Một mini app đáng cân nhắc khi người dùng cần một giao diện phong phú hơn với nhiều màn hình liên quan hoặc các bước sản phẩm tương tác. Lựa chọn đúng đắn phụ thuộc vào tác vụ người dùng cần hoàn thành, không phải vào việc thêm bộ tính năng lớn nhất có thể.

Sử dụng kiểm tra phù hợp đơn giản này:

• Chọn quy trình do bot dẫn dắt cho các trao đổi ngắn, yêu cầu trợ giúp, tác vụ cộng đồng thường xuyên hoặc các hành động có hướng dẫn.
• Khám phá mini app khi sản phẩm cần một giao diện khó giải thích qua một chuỗi tin nhắn.
• Kết hợp các định dạng chỉ khi mỗi định dạng có một vai trò rõ ràng: ví dụ, bot có thể hướng dẫn người dùng đến mini app trong khi app xử lý tương tác chính.
• Giữ một lộ trình thay thế cho người dùng cần trợ giúp hoặc không thể hoàn thành quy trình tự phục vụ.

Telegram Mini Apps là các ứng dụng web chạy trong Telegram. Đối với một dự án TON, bản tóm tắt nên làm rõ các hành động sản phẩm dự định và bất kỳ tương tác mạng hoặc wallet nào trước khi ước tính phát triển. Một dự án hệ sinh thái TON có thể sử dụng cuộc trò chuyện này để căn chỉnh các ưu tiên sản phẩm và mạng lưới. Nếu kế hoạch cũng bao gồm các tính năng wallet bên ngoài Telegram, hãy đánh giá chúng riêng qua phát triển crypto wallet, để ranh giới giao diện và trách nhiệm được rõ ràng.

Danh sách kiểm tra xây dựng Telegram 6 điểm của bạn

Điền vào 6 dòng này trước khi phát triển bắt đầu. Các câu trả lời ngắn gọn, cụ thể cho phép người xây dựng báo giá chính xác và cung cấp cho nhóm bạn một tiêu chuẩn rõ ràng để kiểm tra tại mọi cột mốc, không chỉ ở cuối. In danh sách, đánh dấu từng dòng bằng bút và giữ nó bên cạnh bản tóm tắt để mọi người làm việc từ cùng một trang.

• Mô tả tác vụ trong 1 câu.
• Liệt kê 3 luồng người dùng chính.
• Quyết định bot hay mini app và nói rõ lý do.
• Liệt kê các tích hợp và quyền.
• Quyết định ai phê duyệt bất kỳ hành động tự động nào.
• Lên kế hoạch bàn giao: mã nguồn, ghi chú và các bước kiểm thử.

Thuật ngữ trong một dòng

Bot có nghĩa là một chương trình trả lời các lệnh và tin nhắn bên trong một chat Telegram.

Mini app: một ứng dụng nhỏ mở ra như một màn hình bên trong Telegram.

Xác định tự động hóa giao dịch và cộng đồng một cách an toàn

Tự động hóa giao dịch và cộng đồng cần các ranh giới rõ ràng trước khi triển khai. Chúng tôi chuyển đổi hành vi được yêu cầu thành các hành động hiển thị với người dùng, quy tắc quyền và các trường hợp nên được dừng lại hoặc gửi cho người xem xét. Điều này làm cho sản phẩm dễ kiểm thử hơn và cung cấp cho nhóm bạn một cơ sở rõ ràng để vận hành nó sau khi bàn giao.

Đối với một tính năng liên quan đến giao dịch, hãy chỉ rõ thông tin nào được hiển thị, hành động nào người dùng có thể khởi tạo, xác nhận nào được yêu cầu và hệ thống nào sản phẩm phải kết nối. Nêu rõ liệu ứng dụng dự kiến cung cấp thông tin, điều phối một hành động hay thực hiện một thao tác xác định. Đừng để việc lưu ký, phê duyệt hoặc xử lý lỗi ở dạng ngầm định: xác định chủ sở hữu của mỗi quyết định và phản hồi dự kiến khi một tích hợp không khả dụng.

Đối với một công cụ cộng đồng, hãy liệt kê các câu hỏi và hành động thường xuyên, sau đó tách biệt các phản hồi thường lệ khỏi các yêu cầu nhạy cảm hoặc mơ hồ. Quyết định thành viên nhóm nào có thể thay đổi cài đặt và ai xem xét nội dung phản hồi. Chúng tôi ghi lại các lựa chọn này trong kế hoạch dự án và sử dụng chúng để định hình các kịch bản kiểm thử. Nếu sản phẩm yêu cầu logic on-chain tùy chỉnh, hãy phối hợp giao diện với phát triển smart contract. Đối với hỗ trợ dựa trên phản hồi ngôn ngữ, hãy đánh giá một AI chatbot chuyên dụng như một thành phần riêng biệt thay vì cho rằng nó là một phần của mọi bản dựng Telegram.

Từ khởi động đến bàn giao

Nguyên tắc chung: Cấp cho bot các quyền nhỏ nhất cho phép nó thực hiện công việc. Thêm nhiều hơn sau.

Một kế hoạch triển khai rõ ràng kết nối các yêu cầu người dùng của bạn với các tính năng có thể được xem xét và kiểm thử. MarketingExtra bắt đầu với một danh sách kiểm tra khởi động bao gồm mục tiêu sản phẩm, các luồng ưu tiên, tích hợp, yêu cầu truy cập, nội dung và những người chịu trách nhiệm phê duyệt. Sau khi xem xét đó, chúng tôi xác nhận những gì nằm trong kế hoạch và tổ chức công việc thành các cột mốc bạn có thể đánh giá.

Trình tự làm việc là thực tế:

1. Lên kế hoạch: thống nhất về các tác vụ người dùng, định dạng sản phẩm, tích hợp và các loại trừ.
2. Thiết kế luồng: vẽ bản đồ các đường dẫn chính, điểm quyết định và trạng thái phục hồi.
3. Triển khai: xây dựng chức năng đã thống nhất và kết nối các thành phần được yêu cầu.
4. Xem xét và kiểm thử: đi qua các kịch bản đã thống nhất, ghi lại vấn đề và giải quyết các phát hiện trong kế hoạch.
5. Bàn giao: cung cấp các ghi chú vận hành, thông tin truy cập và một buổi hướng dẫn cho nhóm của bạn.

Thời gian phụ thuộc vào độ phức tạp của luồng, mức độ sẵn sàng của nội dung và quyền truy cập tích hợp của bạn, và tốc độ người ra quyết định có thể xem xét các quyết định. Chúng tôi xác nhận các cột mốc sau khi xem xét kế hoạch thay vì đưa ra một lịch trình chung chung trước khi biết các yêu cầu. Trong quá trình triển khai, bạn nhận được một cập nhật cột mốc bằng văn bản xác định công việc đã hoàn thành, các quyết định đang mở và những gì chúng tôi cần tiếp theo. Định dạng đó giữ cho các phê duyệt có thể hành động và giúp phát hiện sớm một phụ thuộc bị chặn.

Nhóm của bạn kiểm soát những gì sau khi ra mắt

Nhóm của bạn có thể kiểm soát kế hoạch sản phẩm, chất lượng các luồng người dùng, thông tin nó trình bày và tốc độ bạn phản hồi phản hồi. Telegram kiểm soát môi trường nền tảng và chính sách cũng như tính khả dụng của nó; các dịch vụ và tích hợp liên quan đến TON có các điều kiện vận hành riêng của chúng. Không nhà phát triển nào có thể hứa rằng Telegram sẽ giới thiệu sản phẩm, giữ mọi tích hợp khả dụng hoặc mang lại một mức độ hoạt động người dùng cụ thể. Cam kết của chúng tôi là đối với công việc triển khai, kiểm thử và bàn giao đã thống nhất, với các rủi ro cụ thể của nền tảng được ghi lại trong quá trình xem xét kế hoạch.

Sau khi ra mắt, hãy chỉ định một chủ sở hữu cho nội dung sản phẩm, quyền truy cập, hỗ trợ người dùng và theo dõi kỹ thuật. Giữ một bản ghi đơn giản về các vấn đề được báo cáo và phân loại từng vấn đề là lỗi sản phẩm, yêu cầu mới hoặc vấn đề dịch vụ bên ngoài. Điều đó giúp nhóm bạn phản hồi mà không coi mọi thay đổi là một phần của bản dựng gốc.

Nếu việc ra mắt của bạn cũng cần giáo dục khán giả hoặc hỗ trợ cộng đồng liên tục, hãy lên kế hoạch cho công việc đó cùng với phát triển thay vì để nó đến lúc phát hành. Dịch vụ community engagement có thể hỗ trợ một kế hoạch tương tác riêng, trong khi phát triển ứng dụng di động có liên quan nếu sản phẩm cũng cần một trải nghiệm di động độc lập. Để bắt đầu, hãy gửi cho MarketingExtra mục tiêu sản phẩm, luồng người dùng ưu tiên và các tích hợp đã biết của bạn; chúng tôi sẽ xem xét chúng và trả lại bước tiếp theo đã lên kế hoạch.

Gửi 3 thứ: tác vụ bằng lời văn đơn giản, các luồng người dùng của bạn và các tích hợp nó cần.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bản tóm tắt sản phẩmMô tả người dùng, tác vụ họ cần hoàn thành và liệu bạn đang xem xét một công cụ cộng đồng, quy trình liên quan đến giao dịch hay mini app TON.
2. Xem xét kế hoạchSử dụng danh sách kiểm tra khởi động để xác nhận các luồng ưu tiên, tích hợp, quyền truy cập, loại trừ và những người sẽ phê duyệt các quyết định.
3. Thống nhất các cột mốcChúng tôi phác thảo các điểm triển khai và xem xét xung quanh các tính năng và phụ thuộc đã được xác nhận trong quá trình xem xét kế hoạch.
4. Xây dựng và kiểm thửChúng tôi triển khai sản phẩm đã thống nhất và kiểm tra nó dựa trên các kịch bản người dùng đã xác định, ghi lại các vấn đề và quyết định để xem xét.
5. Nhận bàn giaoNhóm của bạn nhận được các ghi chú vận hành, thông tin truy cập và một buổi hướng dẫn về chức năng đã bàn giao.