सेवा की शर्तें: हमारी टीम की सेवाओं के लिए कार्य नियम

इन शर्तों का दायरा और उद्देश्य

ये शर्तें MarketingExtra के साथ काम करने के सामान्य आधार का वर्णन करती हैं। प्रत्येक कार्य के लिए, लिखित योजना या ऑर्डर पुष्टि में चयनित सेवाओं, आपको मिलने वाली चीज़ों, ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री और प्रासंगिक समय-सारणी की पहचान होनी चाहिए। काम की पुष्टि करने से पहले उस दस्तावेज़ को इन शर्तों के साथ समीक्षा करें; यदि कोई महत्वपूर्ण विवरण छूट गया है, तो लिखित रूप में स्पष्टीकरण माँगें।

प्रोजेक्ट-विशिष्ट योजना वह व्यावहारिक संदर्भ है जो बताती है कि क्या वितरित किया जा रहा है। किसी चर्चा, प्रस्ताव या सामान्य सेवा विवरण को आपके द्वारा अनुरोधित विशेष कार्य की लिखित पुष्टि के विकल्प के रूप में नहीं माना जाना चाहिए। योजना और किसी भी अनुमोदित परिवर्तन की प्रतियाँ रखें ताकि दोनों पक्ष एक ही संस्करण का उल्लेख कर सकें।

आगे बढ़ने से पहले, जाँच लें कि योजना:

• सेवा और इच्छित परिणाम को स्पष्ट रूप से वर्णित करती है;
• आपकी टीम को क्या आपूर्ति या अनुमोदन करना है, इसकी पहचान करती है;
• किसी भी सहमत मील के पत्थर या समय को दर्ज करती है;
• उस ऑर्डर के लिए भुगतान व्यवस्था बताती है।

सादे भाषा में कार्य के अवलोकन के लिए, हम कैसे काम करते हैं देखें। यदि आपको ऑर्डर करने से पहले किसी बिंदु की पुष्टि करनी है, तो संपर्क पृष्ठ के माध्यम से MarketingExtra से संपर्क करें।

प्रत्येक पक्ष को क्या करना है

जब उत्पादन शुरू होने से पहले जिम्मेदारियाँ स्पष्ट होती हैं, तो प्रोजेक्ट अधिक सुचारू रूप से चलता है। MarketingExtra पुष्टि की गई योजना में वर्णित कार्य करता है और इसे आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक जानकारी या निर्णयों के बारे में संवाद करता है। ग्राहक सटीक प्रोजेक्ट विवरण, अधिकृत ब्रांड संपत्ति और सहमत कार्य के लिए स्पष्ट रूप से आवश्यक किसी भी पहुँच की आपूर्ति करता है, फिर अनुरोधों और परिणामों की समय पर समीक्षा करता है।

आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री और निर्देश सटीक हैं और आपके पास उनका उपयोग करने की अनुमति है। एजेंसी को बताएं कि आपकी ओर से कौन काम को मंजूरी दे सकता है और उस संपर्क के माध्यम से प्रोजेक्ट निर्णयों को निर्देशित करें। यदि कई निर्णय-निर्माता शामिल हैं, तो एक समेकित प्रतिक्रिया भेजने से पहले उनकी प्रतिक्रिया एकत्र करें; परस्पर विरोधी निर्देश अनुरोधित परिणाम को अस्पष्ट बना सकते हैं।

किकऑफ़ से पहले इस तैयारी चेकलिस्ट का उपयोग करें:

• प्रोजेक्ट का सार्वजनिक नाम, लिंक और प्रासंगिक उत्पाद जानकारी की पुष्टि करें;
• सहमत प्रारूप में संपत्ति प्रदान करें और किसी भी उपयोग प्रतिबंध की पहचान करें;
• उस व्यक्ति का नाम बताएं जो आपको मिलने वाली चीज़ों को मंजूरी देने के लिए अधिकृत है;
• कानूनी, ब्रांड या प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताओं को चिह्नित करें जो कार्य को प्रभावित करती हैं।

ग्राहक अपने उत्पाद, दावों और आपको मिलने वाली किसी वस्तु को प्रकाशित करने या उपयोग करने के निर्णयों के लिए जिम्मेदार रहता है। यदि पुष्टि के बाद कुछ बदलता है, तो परिवर्तन को लिखित रूप में समझाएं ताकि योजना और समय पर इसके प्रभाव की समीक्षा की जा सके।

अनुमोदन और परिवर्तन कैसे संभाले जाते हैं

अनुमोदन और परिवर्तन अनुरोधों को लिखित रूप में दर्ज किया जाना चाहिए ताकि प्रोजेक्ट रिकॉर्ड दर्शाए कि ग्राहक ने क्या स्वीकार किया और क्या खुला है। आपको मिलने वाली प्रत्येक वस्तु की पुष्टि की गई योजना के अनुसार समीक्षा करें, फिर सहमत प्रोजेक्ट चैनल के माध्यम से विशिष्ट, समेकित प्रतिक्रिया भेजें। यदि अनुरोधित संशोधन बताए गए कार्य के दायरे से बाहर है, तो इसे शामिल मानने से पहले योजना अद्यतन के लिए पूछें।

एक उपयोगी समीक्षा सटीक वस्तु, अनुरोधित परिवर्तन और इसकी आवश्यकता का कारण बताती है। उदाहरण के लिए, तथ्यात्मक सुधार को नई वस्तु या अभियान दिशा में बदलाव से अलग करें। इससे दोनों पक्षों को यह समझने में मदद मिलती है कि अनुरोध मौजूदा योजना का हिस्सा है या अलग लिखित समझौते की आवश्यकता है। यह न मानें कि चुप्पी या अनौपचारिक बातचीत ने योजना बदल दी है; महत्वपूर्ण निर्णयों की स्पष्ट रूप से पुष्टि करें।

आपको मिलने वाली वस्तु को मंजूरी देने से पहले, जाँचें:

• नाम, लिंक, टोकन या उत्पाद विवरण और अन्य तथ्यात्मक दावे;
• सहमत ब्रांड दिशानिर्देशों और दर्शकों के साथ संगति;
• क्या कोई आवश्यक आंतरिक या कानूनी समीक्षा पूरी है;
• कि अनुमोदित संस्करण वही है जो उपयोग के लिए अभिप्रेत है।

यदि आप समझना चाहते हैं कि प्रोजेक्ट संचार और वितरण कैसे व्यवस्थित है, तो हम कैसे काम करते हैं की समीक्षा करें। मौजूदा कार्य के बारे में किसी मुद्दे के लिए, प्रासंगिक योजना और प्रश्न में विशिष्ट बिंदु संपर्क पर भेजें।

भुगतान और प्रोजेक्ट जानकारी कैसे संभाली जाती है

किसी ऑर्डर के लिए भुगतान शर्तें काम आगे बढ़ने से पहले उसकी लिखित योजना या ऑर्डर पुष्टि में पुष्टि की जानी चाहिए। उस दस्तावेज़ में सहमत राशि, मुद्रा, भुगतान समय और किसी भी बताई गई भुगतान शर्तों की जाँच करें; ये शर्तें मूल्य नहीं जोड़ती हैं या ऑर्डर की सहमत भुगतान व्यवस्था को नहीं बदलती हैं। भुगतान विकल्पों के विवरण के लिए, भुगतान विधियाँ पृष्ठ देखें और पुष्टि करें कि आप जिस विकल्प का उपयोग करने का इरादा रखते हैं वह आपके ऑर्डर के लिए उपयुक्त है।

सहमत कार्य को पूरा करने के लिए केवल आवश्यक जानकारी साझा करें। खाते तक पहुँच प्रदान करने से पहले, उद्देश्य और आवश्यक पहुँच के स्तर की पहचान करें, जहाँ उपलब्ध हो उचित खाता अनुमतियों का उपयोग करें, और असुरक्षित संदेश में पासवर्ड या अन्य संवेदनशील क्रेडेंशियल भेजने से बचें। MarketingExtra को बताएं कि क्या आपूर्ति की गई सामग्री गोपनीय है या उस पर प्रतिबंध हैं।

गोपनीयता नीति आपको बताती है कि साइट व्यक्तिगत जानकारी कैसे संभालती है। प्रोजेक्ट फ़ाइलों के लिए, अपनी टीम के रिकॉर्ड के लिए आवश्यक सामग्री और अनुमोदन की प्रतियाँ रखें। यदि आपके संगठन की अतिरिक्त गोपनीयता या डेटा-हैंडलिंग आवश्यकताएँ हैं, तो प्रतिबंधित जानकारी साझा करने से पहले उन्हें उठाएं ताकि उनकी समीक्षा और दस्तावेज़ीकरण किया जा सके।

ग्राहकों को प्लेटफ़ॉर्म निर्णयों के बारे में क्या पता होना चाहिए

बाहरी प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े कार्य उस प्लेटफ़ॉर्म के अपने नियमों और निर्णयों के अधीन हैं। ग्राहक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उसकी प्रोजेक्ट जानकारी और सामग्री सटीक और अनुरोधित उपयोग के लिए उपयुक्त हैं, और अभियान या सबमिशन को मंजूरी देने से पहले लागू प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताओं की समीक्षा करनी चाहिए।

एक प्लेटफ़ॉर्म अपनी नीतियों के तहत सामग्री या पहुँच की समीक्षा, परिवर्तन, प्रतिबंध, अस्वीकार या हटा सकता है; वे निर्णय, रैंकिंग, पात्रता मूल्यांकन और उत्पाद परिवर्तन MarketingExtra द्वारा नियंत्रित नहीं हैं। एजेंसी की प्रतिबद्धता लिखित योजना में पुष्टि किए गए कार्य और परिणामों के लिए है, न कि किसी प्लेटफ़ॉर्म निर्णय या विशेष स्थान परिणाम के लिए।

यदि आपको लगता है कि किसी मुद्दे ने सहमत कार्य को प्रभावित किया है, तो प्रासंगिक प्लेटफ़ॉर्म सूचना या खाता संदेश, प्रभावित वस्तु और मुद्दे का संक्षिप्त विवरण भेजें। इससे टीम को योजना के अनुसार मामले की समीक्षा करने और उचित अगला कदम चर्चा करने के लिए एक ठोस आधार मिलता है। एजेंसी के बताए गए सेवा वादों के बारे में जानकारी के लिए, गारंटी और Refund पढ़ें।

शुरू करने के लिए, MarketingExtra को अपना प्रोजेक्ट लक्ष्य, जिस सेवा पर आप विचार कर रहे हैं, और कोई भी समय या प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताएँ भेजें। टीम प्रस्तावित योजना और ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले क्या समीक्षा करना है, स्पष्ट कर सकती है।