이용약관: 당사 팀 서비스의 작업 규칙

본 약관의 범위 및 목적

본 약관은 MarketingExtra와 협업하기 위한 일반적인 기준을 설명합니다. 각 계약에 대해 서면 계획 또는 주문 확인서에는 선택된 서비스, 합의된 수령 사항, 고객이 제공하는 자료 및 관련 일정이 명시되어야 합니다. 작업을 확인하기 전에 해당 문서를 본 약관과 함께 검토하고, 중요한 세부 사항이 누락된 경우 서면으로 명확히 요청하십시오.

프로젝트별 계획은 납품되는 내용에 대한 실질적인 참고 자료입니다. 논의, 제안 또는 일반 서비스 설명은 요청한 특정 작업에 대한 서면 확인을 대체하는 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 계획과 승인된 변경 사항의 사본을 보관하여 양측이 동일한 버전을 참조할 수 있도록 하십시오.

진행하기 전에 계획이 다음 사항을 충족하는지 확인하십시오:

• 서비스와 의도된 수령 사항을 명확히 설명합니다.
• 팀이 제공하거나 승인해야 할 사항을 식별합니다.
• 합의된 마일스톤 또는 일정을 기록합니다.
• 해당 주문에 대한 결제 조건을 명시합니다.

계약에 대한 평이한 개요는 협업 방식을 참조하십시오. 주문 전에 사항을 확인해야 하는 경우 연락처 페이지를 통해 MarketingExtra에 문의하십시오.

각 측의 역할

프로젝트는 생산 시작 전에 책임이 명확할 때 더 원활하게 진행됩니다. MarketingExtra는 확인된 계획에 설명된 작업을 수행하고, 진행에 필요한 정보나 결정에 대해 커뮤니케이션합니다. 고객은 정확한 프로젝트 세부 정보, 승인된 브랜드 자산 및 합의된 작업에 명시적으로 필요한 액세스 권한을 제공하고, 요청 사항과 수령 사항을 적시에 검토합니다.

귀하는 제공하는 자료와 지침이 정확하고 사용 권한이 있는지 확인할 책임이 있습니다. 대행사에 귀하를 대신하여 작업을 승인할 수 있는 담당자를 알리고, 해당 연락처를 통해 프로젝트 결정을 지시하십시오. 여러 의사 결정자가 관련된 경우, 피드백을 수집하여 통합된 응답을 보내십시오. 상충되는 지침은 요청된 결과를 불명확하게 만들 수 있습니다.

착수 전 다음 준비 체크리스트를 사용하십시오:

• 프로젝트의 공개 이름, 링크 및 관련 제품 정보를 확인합니다.
• 합의된 형식으로 자산을 제공하고 사용 제한 사항을 식별합니다.
• 수령 사항을 승인할 권한이 있는 사람을 지정합니다.
• 작업에 영향을 미치는 법적, 브랜드 또는 플랫폼 요구 사항을 표시합니다.

고객은 자사의 제품, 주장 및 수령 항목을 게시하거나 사용할지 여부에 대한 결정에 대해 계속 책임을 집니다. 확인 후 변경 사항이 있는 경우, 변경 사항을 서면으로 설명하여 계획과 일정에 미치는 영향을 검토할 수 있도록 하십시오.

승인 및 변경 처리 방식

승인 및 변경 요청은 서면으로 기록되어 프로젝트 기록에 고객이 수락한 사항과 미해결 사항이 반영되도록 해야 합니다. 각 수령 항목을 확인된 계획과 비교하여 검토한 후, 합의된 프로젝트 채널을 통해 구체적이고 통합된 피드백을 보내십시오. 요청된 수정이 명시된 작업 범위를 벗어나는 경우, 포함된 것으로 간주하기 전에 계획 업데이트를 요청하십시오.

유용한 검토는 정확한 항목, 요청된 변경 사항 및 필요한 이유를 식별합니다. 예를 들어, 사실 수정과 새로운 수령 항목 또는 캠페인 방향 변경을 구분하십시오. 이는 양측이 요청이 기존 계획의 일부인지 아니면 별도의 서면 동의가 필요한지 이해하는 데 도움이 됩니다. 침묵이나 비공식적인 대화가 계획을 변경했다고 가정하지 말고, 중요한 결정은 명시적으로 확인하십시오.

수령 항목을 승인하기 전에 다음을 확인하십시오:

• 이름, 링크, 토큰 또는 제품 세부 정보 및 기타 사실적 주장;
• 합의된 브랜드 지침 및 대상과의 일관성;
• 필요한 내부 또는 법적 검토가 완료되었는지 여부;
• 승인된 버전이 사용하려는 버전인지 확인합니다.

프로젝트 커뮤니케이션 및 납품이 어떻게 구성되는지 이해하려면 협업 방식을 검토하십시오. 기존 계약에 관한 문제가 있는 경우, 관련 계획과 해당 사항을 연락처로 보내십시오.

결제 및 프로젝트 정보 처리 방식

주문에 대한 결제 조건은 작업 진행 전에 서면 계획 또는 주문 확인서에 명시되어야 합니다. 해당 문서에서 합의된 금액, 통화, 결제 시기 및 명시된 결제 조건을 확인하십시오. 본 약관은 가격을 추가하거나 주문의 합의된 결제 조건을 변경하지 않습니다. 결제 옵션에 대한 자세한 내용은 결제 방법 페이지를 참조하고, 사용하려는 옵션이 주문에 적합한지 확인하십시오.

합의된 작업을 수행하는 데 필요한 정보만 공유하십시오. 계정 액세스 권한을 제공하기 전에 필요한 목적과 액세스 수준을 식별하고, 가능한 경우 적절한 계정 권한을 사용하며, 안전하지 않은 메시지로 비밀번호나 기타 민감한 자격 증명을 보내지 마십시오. 제공된 자료가 기밀 정보이거나 처리 방식에 제한이 있는 경우 MarketingExtra에 알리십시오.

개인정보처리방침은 사이트가 개인 정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 프로젝트 파일의 경우, 팀이 자체 기록을 위해 필요한 자료와 승인 사본을 보관하십시오. 조직에 추가적인 비밀 유지 또는 데이터 처리 요구 사항이 있는 경우, 제한된 정보를 공유하기 전에 이를 제기하여 검토 및 문서화할 수 있도록 하십시오.

플랫폼 결정에 관한 고객 유의 사항

외부 플랫폼과 관련된 작업은 해당 플랫폼의 자체 규칙 및 결정의 적용을 받습니다. 고객은 프로젝트 정보와 자료가 요청된 사용에 정확하고 적합한지 확인하고, 캠페인 또는 제출을 승인하기 전에 해당 플랫폼 요구 사항을 검토해야 합니다.

플랫폼은 자체 정책에 따라 콘텐츠나 액세스 권한을 검토, 변경, 제한, 거부 또는 제거할 수 있습니다. 이러한 결정, 순위, 자격 평가 및 제품 변경은 MarketingExtra가 통제할 수 없습니다. 대행사의 의무는 서면 계획에 확인된 작업 및 수령 사항에 대한 것이지, 플랫폼 결정이나 특정 게재 결과에 대한 것이 아닙니다.

문제가 합의된 작업에 영향을 미쳤다고 생각되는 경우, 관련 플랫폼 통지 또는 계정 메시지, 영향을 받은 수령 항목 및 문제에 대한 간결한 설명을 보내주십시오. 이를 통해 팀은 계획에 따라 문제를 검토하고 적절한 다음 단계를 논의할 수 있는 구체적인 근거를 확보할 수 있습니다. 대행사의 명시된 서비스 약속에 대한 정보는 보장 및 환불을 읽어보십시오.

시작하려면 MarketingExtra에 프로젝트 목표, 고려 중인 서비스 및 일정이나 플랫폼 요구 사항을 보내주십시오. 팀은 제안된 계획과 주문 확인 전에 검토할 사항을 명확히 설명할 수 있습니다.