这些条款的范围和目的
这些条款描述了与MarketingExtra合作的一般基础。对于每项合作,书面计划或订单确认应指明所选服务、约定的您将收到的成果、任何客户提供的资料以及相关时间表。在确认工作前,请将该文件与这些条款一起审阅;如果缺少重要细节,请以书面形式要求澄清。
项目具体计划是交付内容的实际参考。讨论、提案或一般服务描述不应替代您所请求的特定工作的书面确认。请保留计划副本及任何已批准的变更,以便双方参考同一版本。
在继续之前,请检查计划是否:
- 清晰描述了服务及预期的您将收到的成果;
- 明确了您的团队必须提供或审批的内容;
- 记录了任何约定的里程碑或时间安排;
- 说明了该订单的付款安排。
如需了解合作的通俗概述,请参阅我们如何工作。如果您需要在订购前确认某一点,请通过联系页面联系MarketingExtra。
各方需要做什么
当责任在生产开始前明确时,项目运行会更顺利。MarketingExtra执行已确认计划中描述的工作,并就推进工作所需的信息或决策进行沟通。客户提供准确的项目详情、经授权的品牌资产以及约定工作明确要求的任何访问权限,然后及时审阅请求和您将收到的成果。
您有责任确保您提供的资料和指示准确无误,并且您有权使用它们。请告知机构谁可以代表您审批工作,并通过该联系人指导项目决策。如果涉及多个决策者,请在发送综合反馈前收集他们的意见;相互矛盾的指示可能会使请求的结果不明确。
在启动前,请使用此准备清单:
- 确认项目的公开名称、链接和相关产品信息;
- 以约定格式提供资产,并说明任何使用限制;
- 指定有权审批您将收到的成果的人员;
- 指出影响工作的法律、品牌或平台要求。
客户对其产品、声明以及是否发布或使用您收到的成果的决定负责。如果在确认后发生变化,请以书面形式说明变更,以便评估其对计划和时间的影响。
如何处理审批和变更
审批和变更请求应以书面形式记录,以便项目记录反映客户已接受的内容以及仍待处理的事项。根据已确认的计划审阅您收到的每项成果,然后通过约定的项目渠道发送具体、综合的反馈。如果请求的修改超出所述工作范围,请在将其视为包含内容之前请求更新计划。
有用的审阅应指明具体项目、请求的变更以及变更原因。例如,区分事实更正与新的您将收到的成果或活动方向的改变。这有助于双方理解请求是现有计划的一部分,还是需要单独的书面协议。不要假设沉默或非正式对话已更改计划;明确确认重要决策。
在批准您收到的成果之前,请检查:
- 名称、链接、代币或产品详情及其他事实性声明;
- 与约定的品牌指南和受众的一致性;
- 任何所需的内部或法律审阅是否已完成;
- 批准的版本是否为预期使用的版本。
如何处理付款和项目信息
订单的付款条款应在工作开始前在其书面计划或订单确认中确认。请检查该文件中的约定金额、货币、付款时间以及任何声明的付款条件;这些条款不添加价格或更改订单的约定付款安排。有关付款选项的详细信息,请查阅付款方式页面,并确认您打算使用的选项适合您的订单。
仅分享执行约定工作所需的信息。在提供账户访问权限之前,请说明所需的目的和访问级别,在可用时使用适当的账户权限,并避免在非安全消息中发送密码或其他敏感凭据。如果提供的资料是保密的或有使用限制,请告知MarketingExtra。
隐私政策说明了网站如何处理个人信息。对于项目文件,请保留您的团队所需用于自身记录的资料和审批副本。如果您的组织有额外的保密或数据处理要求,请在分享受限信息前提出,以便进行审阅和记录。
客户应了解的平台决策
涉及外部平台的工作受该平台自身规则和决策的约束。客户应确保其项目信息和资料准确无误且适用于请求的使用,并在批准活动或提交内容前审阅适用的平台要求。
平台可能会根据其自身政策审阅、更改、限制、拒绝或删除内容或访问权限;这些决策、排名、资格评估和产品变更不受MarketingExtra控制。机构的承诺是针对书面计划中确认的工作和您将收到的成果,而非平台决策或特定的展示位置结果。
如果您认为某个问题影响了约定工作,请发送相关的平台通知或账户消息、受影响的您收到的成果以及问题的简要描述。这为团队提供了具体依据,以便根据计划审阅问题并讨论适当的后续步骤。有关机构声明的服务承诺信息,请阅读保证与退款。
要开始,请将您的项目目标、您正在考虑的服务以及任何时间或平台要求发送给MarketingExtra。团队可以澄清拟议计划以及在您确认订单前需要审阅的内容。
常见问题
哪份文件定义了您项目的具体工作?
请使用书面计划或订单确认来了解项目特定的服务、您将收到的成果、时间安排和付款安排。在确认前,将其与这些通用条款进行比较。如果计划中某个重要点不明确,请要求书面澄清,以便双方有共同的参考依据。
项目开始前您应该发送什么?
请发送项目的准确背景信息、相关链接、经授权的品牌资料以及任何影响请求工作的要求。同时指定可以审批您将收到的成果的人员。仅在需要时通过适当的方法分享敏感的访问详情。
如果平台拒绝或更改了某些内容会怎样?
平台自行做出其政策、资格、排名和访问决策,MarketingExtra无法控制。机构对计划中确认的工作负责,而非特定的平台决策。请分享相关通知和您收到的成果,以便根据约定工作审阅问题。
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