कौन से मेट्रिक्स एक वास्तविक व्यावसायिक प्रश्न का उत्तर देते हैं?
त्वरित परीक्षण: अपने डैशबोर्ड पर एक संख्या चुनें। बताएं कि यदि वह दोगुनी हो जाए तो आप क्या करेंगे और यदि आधी हो जाए तो क्या करेंगे। यदि कुछ नहीं बदलता, तो उसे हटा दें।
उपयोगी क्रिप्टो मार्केटिंग मेट्रिक्स आपको यह तय करने में मदद करते हैं कि आगे क्या करना है। डैशबोर्ड खोलने से पहले, वह निर्णय लिखें जो आपको लेना है: क्या कोई अभियान प्रासंगिक होल्डर्स लाया, क्या नए उपयोगकर्ता वापस आए, या क्या अधिग्रहण लागत उत्पाद के वर्तमान चरण के लिए उचित है। बिना किसी निर्णय से जुड़ा मेट्रिक शोर बन सकता है।
प्रत्येक गतिविधि को एक व्यावहारिक प्रश्न से जोड़ें। एक Visibility प्लेसमेंट रेफरल विज़िट और उसके बाद के उत्पाद कार्यों की मांग कर सकता है; एक कम्युनिटी प्रोग्राम वापस लौटने वाले प्रतिभागियों और सहायता प्रश्नों की मांग कर सकता है; एक लॉन्च अभियान प्रारंभिक ध्यान कम होने के बाद वॉलेट गतिविधि और रिटेंशन की मांग कर सकता है। प्रत्येक चैनल की संख्याओं को अलग-थलग प्रस्तुत करने के बजाय साक्ष्य की श्रृंखला को दृश्यमान रखें।
एक सरल कार्यशील अनुक्रम है:
- बेसलाइन और नियोजित गतिविधि की तिथियाँ रिकॉर्ड करें।
- लिंक और अभियान स्रोतों को लगातार टैग करें।
- समय के साथ उसी दर्शक या कोहोर्ट की तुलना करें।
- नोट करें कि क्या बदला, क्या नहीं बदला, और आप आगे क्या परीक्षण करेंगे।
MarketingExtra में, हम यह जाँच कर शुरू करते हैं कि अभियान तिथियाँ, स्रोत टैग और ऑन-चेन अवलोकन एक ही अवधि को संदर्भित करते हैं। यह समाधान सारांश को असंबद्ध कुलों से भरे डैशबोर्ड से अधिक उपयोगी बनाता है।
होल्डर गणना आपको क्या बताती है
होल्डर गणना आपको बताती है कि एक डेटा स्रोत कितने पतों को टोकन बैलेंस से जोड़ता है; यह आपको यह नहीं बताती कि कितने अलग-अलग लोग प्रोजेक्ट की परवाह करते हैं। एक व्यक्ति कई पतों को नियंत्रित कर सकता है, और एक पता किसी सेवा या साझा वॉलेट का प्रतिनिधित्व कर सकता है। गणना को एक वितरण संकेत के रूप में देखें जिसकी जाँच की जानी चाहिए, न कि कम्युनिटी आकार का प्रत्यक्ष माप।
होल्डर मूवमेंट को उस संदर्भ के साथ पढ़ें जिसकी आप जाँच कर सकते हैं: समय सीमा, पते के अनुसार बैलेंस, स्थानांतरण, ज्ञात ट्रेजरी या Liquidity पते, और क्या नए वॉलेट बाद में उत्पाद या कम्युनिटी के साथ इंटरैक्ट करते हैं। अपने समावेशन नियमों को एक रिपोर्ट से दूसरी रिपोर्ट में सुसंगत रखें। यदि आप प्रोजेक्ट-नियंत्रित पतों को वर्गीकृत करने का तरीका बदलते हैं, तो परिवर्तन को चिह्नित करें ताकि वह जैविक गति की तरह न दिखे।
एक उपयोगी होल्डर समीक्षा पूछती है:
- क्या किसी विशिष्ट अभियान विंडो के दौरान गणना बदली?
- क्या परिवर्तन पतों में फैले हुए हैं या एक छोटी संख्या में केंद्रित हैं?
- क्या नए पते टोकन प्राप्त करने से परे गतिविधि दिखाते हैं?
- क्या आप बहिष्करण, प्रवासन या ज्ञात टीम वॉलेट की व्याख्या कर सकते हैं?
अभियान योजना के लिए, होल्डर मूवमेंट की तुलना उस चैनल से करें जिसने प्रोजेक्ट पेश किया। बिना एट्रिब्यूटेबल विज़िट या सार्थक अनुवर्ती कार्रवाई के होल्डर वृद्धि स्रोत की जाँच करने का संकेत है, न कि उस चैनल को बढ़ाने का अपने आप में एक कारण।
ट्रेडिंग वॉल्यूम की गुणवत्ता का आकलन
वॉल्यूम क्वालिटी इस बारे में एक निर्णय है कि क्या देखी गई ट्रेडिंग गतिविधि आपके प्रोजेक्ट के लिए प्रासंगिक और व्याख्या योग्य है, न कि एक स्वतंत्र स्कोर। वॉल्यूम की समीक्षा Liquidity, लेन-देन आकार वितरण, वॉलेट गतिविधि और समय अवधि के साथ करें। यह संदर्भ आपको बाजार भागीदारी में व्यापक बदलाव को कुछ पतों या अल्पकालिक घटना में केंद्रित गतिविधि से अलग करने में मदद करता है।
उस डेटा का उपयोग करें जिसे आप प्रासंगिक एक्सप्लोरर या मार्केट इंटरफ़ेस में सत्यापित कर सकते हैं। जोड़ी और वेन्यू, अवलोकन विंडो, और किसी भी ज्ञात टोकन माइग्रेशन या Liquidity परिवर्तन को रिकॉर्ड करें। एक समग्र संख्या पर भरोसा करने के बजाय पैटर्न देखें: क्या गतिविधि अवधि भर बनी रहती है, क्या देखे गए ट्रेडों के लिए Liquidity उपलब्ध है, और क्या वही पते बार-बार दिखाई देते हैं। ये जाँचें वर्णनात्मक हैं; वे किसी व्यापारी के इरादे को साबित नहीं करतीं।
अभियान प्रभाव की समीक्षा करते समय, लिस्टिंग घोषणा या उत्पाद रिलीज़ जैसे बाहरी कारकों को एनोटेट करें। फिर उसी स्रोत और समय विंडो का उपयोग करके अभियान से पहले, दौरान और बाद की गतिविधि की तुलना करें। हर बाजार आंदोलन को केवल इसलिए मार्केटिंग के लिए जिम्मेदार न ठहराएं क्योंकि वह उसी समय हुआ।
यदि बाजार Visibility एक अभियान उद्देश्य है, तो पहले से एक रिपोर्टिंग प्रारूप निर्धारित करें: स्रोत, जोड़ी, अवलोकन समय, Liquidity संदर्भ और उल्लेखनीय परिवर्तन। प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट डिस्कवरी तंत्र के लिए, DEXScreener ट्रेंडिंग और DEXTools ट्रेंडिंग पर हमारी मार्गदर्शिकाएँ देखें।
आपकी 7-बिंदु स्कोरकार्ड चेकलिस्ट
इन 7 चरणों के साथ एक बैठक में स्कोरकार्ड बनाएं। परिभाषाओं वाली एक-पेज शीट एक बड़े डैशबोर्ड से बेहतर है जिस पर कोई भरोसा नहीं करता। टिक की गई सूची को अपने रिकॉर्ड के साथ रखें, क्योंकि यह बाद में यह समझाने का सबसे तेज़ तरीका है कि क्या सहमति बनी थी।
- अगले 30 दिनों के लिए एक लक्ष्य लिखें।
- 5 मेट्रिक्स चुनें जो उसकी ओर प्रगति दिखाते हैं।
- प्रत्येक मेट्रिक को एक वाक्य में परिभाषित करें।
- प्रत्येक के लिए एक जिम्मेदार व्यक्ति नामित करें।
- हर 14 दिनों में एक समीक्षा दिवस निर्धारित करें।
- नोट करें कि यदि वह बदलता है तो आप क्या बदलेंगे।
- प्रत्येक समीक्षा की दिनांकित प्रति रखें।
एक पंक्ति में शर्तें
CAC (सरल शब्दों में: ग्राहक अधिग्रहण लागत, एक सक्रिय उपयोगकर्ता प्राप्त करने पर आप कितना खर्च करते हैं)।
रिटेंशन का अर्थ है उन उपयोगकर्ताओं का हिस्सा जो अपनी पहली यात्रा के बाद वापस आते हैं।
रिटेंशन कैसे मापें
रिटेंशन मापता है कि जिन लोगों ने पहली बार किसी प्रोजेक्ट का उपयोग किया या उसमें शामिल हुए, वे एक निर्धारित अवधि के भीतर वापस लौटते हैं या नहीं। यह पहुंच से भिन्न प्रश्न का उत्तर देता है: क्या अनुभव ने किसी को वापस आने का कारण दिया? कोहोर्ट की तुलना करने से पहले तय करें कि आपके उत्पाद के लिए "सक्रिय" का क्या अर्थ है। एक वापसी यात्रा, एक पूर्ण लेन-देन, एक गवर्नेंस कार्रवाई और एक कम्युनिटी योगदान विनिमेय घटनाएँ नहीं हैं।
उपयोगकर्ताओं को एक सार्थक पहली बातचीत के आधार पर समूहित करें, जैसे साइनअप सप्ताह, पहला उत्पाद उपयोग या अभियान स्रोत। प्रत्येक समूह पर गतिविधि और अवलोकन विंडो की समान परिभाषा लागू करें। वॉलेट-आधारित उत्पाद के लिए, स्पष्ट रहें कि आपका दृश्य पतों का अनुसरण करता है या सत्यापित उपयोगकर्ता खातों का; पते लोगों के लिए विश्वसनीय प्रॉक्सी नहीं हैं। कम्युनिटी के लिए, हर संदेश को स्थायी भागीदारी के रूप में गिनने के बजाय एक उपयोगी वापसी कार्रवाई परिभाषित करें।
एक रिटेंशन समीक्षा में शामिल हो सकते हैं:
- पहली सार्थक कार्रवाई और वह तिथि जब वह हुई।
- वह वापसी कार्रवाई जो सक्रिय उपयोग के रूप में योग्य हो।
- तुलना के लिए उपयोग किया गया कोहोर्ट या स्रोत।
- लापता या अधूरे डेटा के कारण।
यदि कोई अभियान ध्यान आकर्षित करता है लेकिन उसका कोहोर्ट शायद ही कभी लौटता है, तो पहुंच बढ़ाने से पहले ऑनबोर्डिंग, उत्पाद फिट और अभियान में किए गए वादे की जाँच करें। हमारा Telegram कम्युनिटी ग्रोथ गाइड बताता है कि चैनल गतिविधि को स्थायी भागीदारी से कैसे जोड़ा जाए।
क्रिप्टो अभियान के लिए CAC निकालना
अंगूठे का नियम: पाँच मेट्रिक्स, प्रत्येक का एक जिम्मेदार व्यक्ति और एक परिभाषा। इससे अधिक होने पर कोई रिपोर्ट नहीं पढ़ता।
ग्राहक अधिग्रहण लागत, या CAC, एट्रिब्यूटेबल अधिग्रहण खर्च को उस खर्च से प्राप्त ग्राहकों की संख्या से विभाजित करने पर प्राप्त होता है। पहले अपने व्यवसाय के लिए "ग्राहक" को परिभाषित करें: इसका अर्थ भुगतान करने वाला उपयोगकर्ता, सक्रिय सब्सक्राइबर या कोई अन्य पूर्ण वाणिज्यिक कार्रवाई हो सकता है। टोकन होल्डर्स, सोशल फॉलोअर्स और वेबसाइट विज़िटर स्वचालित रूप से ग्राहक नहीं हैं।
उन लागतों को शामिल करें जो अधिग्रहण प्रयास से संबंधित हैं, जैसे मीडिया, क्रिएटर फीस और अभियान उत्पादन, और बताएं कि आपने क्या शामिल किया है। किसी अधिग्रहण को उसके स्रोत से जोड़ने के लिए टैग किए गए लिंक, रेफरल कोड या एक दस्तावेजी एट्रिब्यूशन नियम का उपयोग करें। यदि कोई व्यक्ति रूपांतरण से पहले कई चैनलों का सामना करता है, तो एक चैनल के क्रेडिट को निश्चित के रूप में प्रस्तुत करने के बजाय एट्रिब्यूशन मॉडल की रिपोर्ट करें।
निर्णय-तैयार तुलना के लिए, योजना को सुसंगत रखें:
- खर्च और अर्जित ग्राहकों को एक ही अभियान अवधि से मिलाएं।
- पहली बार के ग्राहकों को वापस लौटने वाले ग्राहकों से अलग करें।
- विलंबित रूपांतरण और अधूरे स्रोत डेटा पर ध्यान दें।
- CAC की तुलना उत्पाद के स्वयं के राजस्व या मूल्य मॉडल से करें।
कम CAC अपने आप में बेहतर नहीं है यदि अर्जित दर्शक बरकरार नहीं रहता या उत्पाद का उपयोग नहीं करता। अधिग्रहण लागत को कोहोर्ट गुणवत्ता के साथ जोड़ें, और जब एट्रिब्यूशन अधूरा हो तो स्पष्ट रहें। अभियान इनपुट की योजना बनाने के लिए, क्रिप्टो मार्केटिंग बजट गाइड देखें; क्रिएटर सोर्सिंग और माप के लिए, KOL अभियान गाइड का उपयोग करें।
मार्केटिंग स्कोरकार्ड पर क्या होना चाहिए
एक उपयोगी स्कोरकार्ड निर्णय-लिंक्ड उपायों का एक छोटा सेट उनकी परिभाषाओं और स्रोतों के साथ रखता है। इसे एक टीम के साथी को यह समझने देना चाहिए कि क्या बदला, बिना यह अनुमान लगाए कि रिपोर्टिंग विधि भी बदली है। ऐसे उपाय चुनें जो वर्तमान उद्देश्य में फिट हों; एक उत्पाद लॉन्च, एक कम्युनिटी प्रोग्राम और एक रिटेंशन प्रयास को समान डैशबोर्ड की आवश्यकता नहीं होती।
एक व्यावहारिक स्कोरकार्ड में ये फ़ील्ड शामिल हो सकते हैं:
| फ़ील्ड | क्या रिकॉर्ड करें |
|---|---|
| उद्देश्य | वह व्यावसायिक निर्णय जिसका गतिविधि समर्थन करती है |
| स्रोत | चैनल, अभियान लिंक या ऑन-चेन डेटा स्रोत |
| माप | होल्डर मूवमेंट, योग्य गतिविधि, रिटेंशन या CAC |
| परिभाषा | समावेशन नियम, कोहोर्ट और अवलोकन विंडो |
| संदर्भ | उत्पाद परिवर्तन, लिस्टिंग या अन्य समवर्ती घटनाएँ |
| अगली कार्रवाई | जारी रखें, जाँच करें, समायोजित करें या रोकें |
कच्चे अवलोकनों को व्याख्या से अलग रखें। उदाहरण के लिए, वॉलेट गणना को एक अवलोकन के रूप में रिकॉर्ड करें और अलग से समझाएं कि आपको क्यों लगता है कि यह किसी अभियान से संबंधित है। जब कोई स्रोत अपना प्रदर्शन बदलता है, कोई टोकन माइग्रेट करता है, या ट्रैकिंग बाधित होती है, तो एक नोट जोड़ें। एक स्थिर परिभाषा ही तुलना को उपयोगी बनाती है, न कि एक पॉलिश चार्ट।
स्कोरकार्ड का उपयोग आवर्ती टीम समीक्षा में करें। पूछें कि क्या साक्ष्य मूल उद्देश्य का समर्थन करता है, क्या अनिश्चित रहता है, और कौन सा एक परिवर्तन अगले परीक्षण की व्याख्या को आसान बनाएगा।
जहाँ मेट्रिक्स अपनी सीमाओं तक पहुँचते हैं
क्रिप्टो मार्केटिंग मेट्रिक्स निर्णयों के लिए साक्ष्य हैं, यह साबित नहीं करते कि एक अभियान ने हर देखे गए परिवर्तन का कारण बना। सार्वजनिक वॉलेट डेटा पता गतिविधि दिखा सकता है, लेकिन यह विश्वसनीय रूप से हर व्यक्ति की पहचान नहीं कर सकता, इरादे की व्याख्या नहीं कर सकता, या डेटा स्रोत के बाहर की गतिविधि को प्रकट नहीं कर सकता। एट्रिब्यूशन भी कम निश्चित हो जाता है जब कोई उपयोगकर्ता कई चैनलों का सामना करता है या ट्रैकिंग अधूरी है।
बाजार इंटरफ़ेस अलग-अलग जानकारी प्रदर्शित कर सकते हैं या इसे प्रस्तुत करने का तरीका बदल सकते हैं, जबकि एक प्रोजेक्ट उनकी समीक्षा निर्णयों, रैंकिंग या रोटेशन को नियंत्रित नहीं कर सकता। कोई भी रिपोर्टिंग विधि यह वादा नहीं कर सकती कि कोई प्लेटफ़ॉर्म किसी टोकन को फीचर करेगा या कोई विशेष बाजार संकेत किसी अभियान का अनुसरण करेगा। हमारा काम सहमत कार्य का दस्तावेजीकरण करना और साक्ष्य और उसकी सीमाओं को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना है।
अपने उद्देश्य, अभियान तिथियाँ, लिंक और एक मूल्यवान उपयोगकर्ता की परिभाषा साझा करके अगले माप को मजबूत बनाएं। यदि आप एक लॉन्च की तैयारी कर रहे हैं, तो माप योजना को अभियान तत्परता के साथ संरेखित करने के लिए टोकन लॉन्च मार्केटिंग चेकलिस्ट का उपयोग करें। MarketingExtra को वे सामग्री भेजें और हम आपके साथ ट्रैकिंग मान्यताओं की समीक्षा करेंगे, गतिविधि शुरू होने से पहले अंतराल की पहचान करेंगे, और सहमत होंगे कि पहले सारांश को क्या उत्तर देना चाहिए।
यह कैसे काम करता है
- निर्णय चुनेंलिखें कि आपको क्या तय करना है और वह उपयोगकर्ता कार्रवाई जो इसका समर्थन करेगी। सबसे आसानी से एकत्र होने वाली संख्या से शुरू करने से बचें।
- परिभाषाएँ निर्धारित करेंसहमत हों कि एक सक्रिय उपयोगकर्ता, एक होल्डर अवलोकन और एक अर्जित ग्राहक के रूप में क्या गिना जाता है। प्रत्येक के लिए डेटा स्रोत और समय सीमा रिकॉर्ड करें।
- अभियान गतिविधि टैग करेंसुसंगत लिंक या रेफरल लेबल का उपयोग करें और अभियान गतिविधि और प्रासंगिक उत्पाद परिवर्तनों का दिनांकित रिकॉर्ड रखें।
- एक साथ साक्ष्य की समीक्षा करेंअभियान डेटा की तुलना ऑन-चेन या उत्पाद गतिविधि, रिटेंशन और CAC से करें। देखे गए परिवर्तनों को उनके कारण की अपनी व्याख्या से अलग करें।
- अगला परीक्षण चुनेंसाक्ष्य के आधार पर जारी रखें, समायोजित करें या रोकें, और रिकॉर्ड करें कि आप क्या सुसंगत रखेंगे ताकि अगली तुलना उपयोगी बनी रहे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या टोकन होल्डर्स कम्युनिटी सदस्यों के समान हैं?
नहीं। होल्डर गणनाएँ टोकन बैलेंस से जुड़े पतों का प्रतिनिधित्व करती हैं, लोगों या सक्रिय कम्युनिटी सदस्यों की सत्यापित गणना नहीं। एक व्यक्ति कई पतों को नियंत्रित कर सकता है, और कुछ पते साझा या प्रोजेक्ट-संबंधित वॉलेट का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं। होल्डर मूवमेंट को एक संकेत के रूप में उपयोग करें और इसकी तुलना उत्पाद कार्यों और कम्युनिटी भागीदारी से करें।
आप कैसे बता सकते हैं कि ट्रेडिंग वॉल्यूम किसी अभियान के लिए मायने रखता है?
बाजार स्रोत, जोड़ी और अवलोकन विंडो रिकॉर्ड करें, फिर Liquidity और वॉलेट पैटर्न के साथ गतिविधि की समीक्षा करें। अभियान से पहले और बाद की समान अवधि की तुलना करें और अन्य घटनाओं पर ध्यान दें जो परिवर्तन की व्याख्या कर सकती हैं। यह जाँचने लायक संबंध दिखा सकता है, लेकिन केवल समय यह स्थापित नहीं करता कि मार्केटिंग ने इसका कारण बना।
एक अच्छा रिटेंशन मेट्रिक क्या है?
एक वापसी कार्रवाई चुनें जो वास्तविक उत्पाद मूल्य को दर्शाती है। यह प्रोजेक्ट के आधार पर एक दोहराव उत्पाद उपयोग, एक पूर्ण लेन-देन या कोई अन्य सार्थक कार्रवाई हो सकती है। परिणामों की तुलना करने से पहले कार्रवाई, कोहोर्ट और अवलोकन विंडो को परिभाषित करें; अकेला सोशल फॉलो या वॉलेट पता यह नहीं दिखा सकता कि कोई वापस आया।
एक स्टार्टअप को CAC कैसे निकालना चाहिए?
अपनी गणना में शामिल अधिग्रहण खर्च को उस गतिविधि के लिए जिम्मेदार ग्राहकों की संख्या से विभाजित करें। "ग्राहक" को परिभाषित करें, शामिल लागतों की सूची बनाएं और बताएं कि आप रूपांतरणों को चैनलों को कैसे आवंटित करते हैं। वापस लौटने वाले उपयोगकर्ताओं को पहली बार के ग्राहकों से अलग रखें, और CAC की व्याख्या इसके साथ करें कि क्या अर्जित कोहोर्ट उत्पाद का उपयोग जारी रखता है।
टीम को कितनी बार संख्याओं की समीक्षा करनी चाहिए?
साप्ताहिक समीक्षा ट्रैकिंग अंतराल को पकड़ने और अभियान संदर्भ को ताजा रहते हुए नोट करने के लिए एक व्यावहारिक लय है। जब उत्पाद की सार्थक वापसी कार्रवाई में समय लगता है तो एक लंबी अवलोकन विंडो का उपयोग करें। समीक्षा की आवृत्ति और परिभाषाओं को सुसंगत रखें ताकि रिपोर्टिंग में बदलाव प्रदर्शन में बदलाव जैसा न लगे।
क्या कोई मेट्रिक बाजार प्लेटफ़ॉर्म पर Visibility का वादा कर सकता है?
नहीं। एक प्रोजेक्ट अभियान गतिविधि का दस्तावेजीकरण कर सकता है और समीक्षा कर सकता है कि कोई बाजार इंटरफ़ेस क्या प्रदर्शित करता है, लेकिन वह उस प्लेटफ़ॉर्म के समीक्षा निर्णयों, रैंकिंग या रोटेशन को नियंत्रित नहीं कर सकता। मेट्रिक्स आपकी टीम को साक्ष्य का आकलन करने और अपनी अगली कार्रवाई चुनने में मदद करते हैं; वे गारंटी नहीं देते कि कोई टोकन फीचर किया जाएगा या बाजार गतिविधि होगी।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं
चार त्वरित प्रश्नों के उत्तर दें और एक मैनेजर एक घंटे के भीतर योजना, समय और मूल्य सीमा भेजेगा। सब कुछ गोपनीय रहता है।
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