أي المقاييس تجيب على سؤال تجاري حقيقي؟
اختبار سريع: اختر رقمًا واحدًا من لوحة البيانات الخاصة بك. قل ما ستفعله إذا تضاعف وماذا ستفعل إذا انخفض إلى النصف. إذا لم يتغير شيء، فتخلص منه.
مقاييس تسويق كريبتو المفيدة تساعدك على تحديد ما ستفعله بعد ذلك. قبل فتح لوحة البيانات، اكتب القرار الذي تحتاج إلى اتخاذه: ما إذا كانت الحملة جلبت حاملي توكن ذوي صلة، وما إذا عاد المستخدمون الجدد، أو ما إذا كانت تكلفة الاكتساب منطقية بالنسبة للمرحلة الحالية للمنتج. المقياس بدون قرار مرتبط به يمكن أن يصبح ضوضاء.
اربط كل نشاط بسؤال عملي. قد يتطلب ظهور معين زيارات إحالة وإجراءات منتج لاحقة؛ وقد يتطلب برنامج مجتمعي مشاركين عائدين وأسئلة دعم؛ وقد تتطلب حملة إطلاق نشاط محفظة واحتفاظ بعد أن يتلاشى الاهتمام الأولي. حافظ على رؤية سلسلة الأدلة بدلاً من تقديم أرقام كل قناة بمعزل عن الأخرى.
تسلسل عمل بسيط هو:
- سجل الخط الأساسي وتواريخ النشاط المخطط له.
- ضع علامات على الروابط ومصادر الحملة بشكل متسق.
- قارن نفس الجمهور أو المجموعة بمرور الوقت.
- لاحظ ما تغير وما لم يتغير وما ستختبره بعد ذلك.
في MarketingExtra، نبدأ بالتحقق من أن تواريخ الحملة وعلامات المصدر والملاحظات على السلسلة تشير إلى نفس الفترة. هذه المطابقة تجعل الملخص أكثر فائدة من لوحة بيانات مليئة بإجماليات غير مترابطة.
ماذا يخبرك عدد الحامليين
عدد الحامليين يخبرك بعدد العناوين التي يربطها مصدر البيانات برصيد توكن؛ لا يخبرك بعدد الأشخاص المختلفين الذين يهتمون بالمشروع. يمكن لشخص واحد التحكم في عدة عناوين، ويمكن لعنوان أن يمثل خدمة أو محفظة مشتركة. تعامل مع العدد كإشارة توزيع للتحقيق، وليس كمقياس مباشر لحجم المجتمع.
اقرأ حركة الحامليين إلى جانب السياق الذي يمكنك فحصه: الإطار الزمني، الأرصدة حسب العنوان، التحويلات، عناوين الخزانة أو السيولة المعروفة، وما إذا كانت المحافظ الجديدة تتفاعل لاحقًا مع المنتج أو المجتمع. حافظ على اتساق قواعد الإدراج من تقرير إلى آخر. إذا غيرت طريقة تصنيف العناوين التي يسيطر عليها المشروع، فضع علامة على التغيير حتى لا يبدو كحركة عضوية.
مراجعة مفيدة للحامليين تسأل:
- هل تغير العدد خلال إطار حملة معينة؟
- هل التغييرات موزعة عبر العناوين أم مركزة في عدد صغير؟
- هل تظهر العناوين الجديدة نشاطًا يتجاوز استلام التوكن؟
- هل يمكنك شرح الاستثناءات أو الترحيلات أو محافظ الفريق المعروفة؟
لتخطيط الحملات، قارن حركة الحامليين بالقناة التي قدمت المشروع. زيادة في الحامليين بدون زيارات قابلة للإسناد أو متابعة ذات معنى هي دافع للتحقيق في المصدر، وليس سببًا بحد ذاته لتوسيع نطاق تلك القناة.
الحكم على جودة حجم التداول
جودة حجم التداول هي حكم حول ما إذا كان نشاط التداول الملاحظ ذا صلة وقابل للتفسير لمشروعك، وليست درجة مستقلة. راجع الحجم إلى جانب السيولة وتوزيع حجم المعاملات ونشاط المحفظة والفترة الزمنية. يساعدك هذا السياق في التمييز بين تغيير واسع في المشاركة السوقية ونشاط مركز في عدد قليل من العناوين أو حدث قصير الأمد.
استخدم بيانات يمكنك التحقق منها في المستكشف أو واجهة السوق ذات الصلة. سجل الزوج والمكان وإطار المراقبة وأي ترحيل توكن معروف أو تغيير في السيولة. ابحث عن أنماط بدلاً من الاعتماد على رقم إجمالي واحد: ما إذا استمر النشاط طوال الفترة، وما إذا كانت السيولة متاحة للتداولات الملاحظة، وما إذا ظهرت نفس العناوين بشكل متكرر. هذه الفحوصات وصفية؛ لا تثبت نية المتداول.
عند مراجعة تأثير الحملة، قم بتدوين العوامل الخارجية مثل إعلان إدراج أو إصدار منتج. ثم قارن النشاط قبل الحملة وأثناءها وبعدها باستخدام نفس المصدر ونوافذ الوقت. لا تنسب كل حركة سوقية إلى التسويق لمجرد أنها حدثت في نفس الوقت.
إذا كان الظهور في السوق هدفًا للحملة، فحدد تنسيق التقارير مسبقًا: المصدر، الزوج، وقت المراقبة، سياق السيولة والتغييرات الملحوظة. لآليات الاكتشاف الخاصة بالمنصة، راجع أدلتنا حول تريند DEXScreener وتريند DEXTools.
قائمة المراجعة المكونة من 7 نقاط لبطاقة الأداء الخاصة بك
ابنِ بطاقة الأداء في جلسة واحدة بهذه الخطوات السبع. ورقة من صفحة واحدة مع التعريفات تتفوق على لوحة بيانات كبيرة لا يثق بها أحد. احتفظ بالقائمة المحددة مع سجلاتك، لأنها أسرع طريقة لشرح ما تم الاتفاق عليه لاحقًا.
- اكتب الهدف الواحد للأيام الثلاثين القادمة.
- اختر 5 مقاييس تظهر التقدم نحوه.
- حدد كل مقياس في جملة واحدة.
- سمِّ مالكًا لكل مقياس.
- حدد يوم مراجعة كل 14 يومًا.
- لاحظ ما ستغيره إذا تحرك المقياس.
- احتفظ بنسخة مؤرخة من كل مراجعة.
مصطلحات في سطر واحد
تكلفة الاكتساب (CAC بكلمات بسيطة: تكلفة اكتساب العميل، ما تنفقه لكسب مستخدم نشط واحد).
الاحتفاظ يعني حصة المستخدمين الذين يعودون بعد زيارتهم الأولى.
كيف تقيس الاحتفاظ
الاحتفاظ يقيس ما إذا كان الأشخاص الذين استخدموا المشروع أو انضموا إليه لأول مرة يعودون خلال فترة محددة. يجيب على سؤال مختلف عن الوصول: هل أعطت التجربة لشخص ما سببًا للعودة؟ حدد ما يعنيه "نشط" لمنتجك قبل مقارنة المجموعات. الزيارة العائدة، والمعاملة المكتملة، والإجراء الحوكمي، والمساهمة المجتمعية ليست أحداثًا قابلة للتبادل.
جمّع المستخدمين حسب تفاعل أولي ذي معنى، مثل أسبوع التسجيل، أو أول استخدام للمنتج، أو مصدر الحملة. طبق نفس تعريف النشاط وإطار المراقبة على كل مجموعة. لمنتج قائم على المحفظة، كن واضحًا بشأن ما إذا كانت رؤيتك تتبع العناوين أو حسابات المستخدمين الموثقة؛ العناوين ليست بديلاً موثوقًا للأشخاص. بالنسبة للمجتمع، حدد إجراء عودة مفيد بدلاً من عد كل رسالة كمشاركة دائمة.
يمكن أن تتضمن مراجعة الاحتفاظ:
- أول إجراء ذي معنى وتاريخ حدوثه.
- إجراء العودة الذي يُعتبر استخدامًا نشطًا.
- المجموعة أو المصدر المستخدم للمقارنة.
- أسباب البيانات المفقودة أو غير المكتملة.
إذا جذبت حملة الانتباه لكن مجموعتها نادرًا ما تعود، فافحص الإعداد وملاءمة المنتج والوعد المقدم في الحملة قبل زيادة الوصول. يغطي دليل نمو مجتمع تيليغرام كيفية ربط نشاط القناة بالمشاركة المستدامة.
حساب تكلفة الاكتساب لحملة كريبتو
قاعدة عامة: خمسة مقاييس، لكل منها مالك وتعريف. أكثر من ذلك ولا أحد يقرأ التقرير.
تكلفة اكتساب العميل، أو CAC، هي الإنفاق القابل للإسناد مقسومًا على عدد العملاء المكتسبين من ذلك الإنفاق. حدد "العميل" لنشاطك التجاري أولاً: قد يعني مستخدمًا دافعًا، أو مشتركًا مفعلًا، أو إجراءً تجاريًا مكتملاً آخر. حاملو التوكن ومتابعو وسائل التواصل الاجتماعي وزوار الموقع ليسوا عملاء تلقائيًا.
أدرج التكاليف التي تخص جهود الاكتساب، مثل الإعلام ورسوم المبدعين وإنتاج الحملة، واذكر ما أدرجته. استخدم روابط موسومة أو رموز إحالة أو قاعدة إسناد موثقة لربط اكتساب بمصدره. إذا واجه شخص عدة قنوات قبل التحويل، فأبلغ عن نموذج الإسناد بدلاً من تقديم رصيد قناة واحدة على أنه مؤكد.
لمقارنة جاهزة للقرار، حافظ على اتساق الخطة:
- طابق الإنفاق والعملاء المكتسبين مع نفس فترة الحملة.
- افصل العملاء الجدد عن العملاء العائدين.
- لاحظ التحويلات المتأخرة وبيانات المصدر غير المكتملة.
- قارن تكلفة الاكتساب مع نموذج الإيرادات أو القيمة الخاص بالمنتج.
انخفاض تكلفة الاكتساب ليس أفضل تلقائيًا إذا كان الجمهور المكتسب لا يحتفظ به أو لا يستخدم المنتج. اقرن تكلفة الاكتساب بجودة المجموعة، وكن صريحًا عندما يكون الإسناد غير مكتمل. لتخطيط مدخلات الحملة، راجع دليل ميزانية تسويق كريبتو؛ للحصول على المبدعين وقياسهم، استخدم دليل حملة المؤثرين.
ما ينتمي إلى بطاقة أداء تسويقية
بطاقة الأداء المفيدة تحتفظ بمجموعة صغيرة من المقاييس المرتبطة بالقرارات إلى جانب تعريفاتها ومصادرها. يجب أن تتيح لزميل في الفريق فهم ما تغير دون الحاجة إلى تخمين ما إذا كانت طريقة إعداد التقارير قد تغيرت أيضًا. اختر المقاييس التي تناسب الهدف الحالي؛ إطلاق منتج وبرنامج مجتمعي وجهد احتفاظ لا يحتاجون إلى لوحات بيانات متطابقة.
يمكن أن تتضمن بطاقة الأداء العملية هذه الحقول:
| الحقل | ما يجب تسجيله |
|---|---|
| الهدف | القرار التجاري الذي يدعمه النشاط |
| المصدر | القناة أو رابط الحملة أو مصدر بيانات السلسلة |
| المقياس | حركة الحامليين أو النشاط المؤهل أو الاحتفاظ أو تكلفة الاكتساب |
| التعريف | قاعدة الإدراج والمجموعة وإطار المراقبة |
| السياق | تغييرات المنتج أو الإدراجات أو أحداث أخرى متزامنة |
| الإجراء التالي | الاستمرار أو التحقيق أو التعديل أو التوقف |
افصل الملاحظات الخام عن التفسير. على سبيل المثال، سجل عدد المحافظ كملاحظة واشرح بشكل منفصل لماذا تعتقد أنها مرتبطة بحملة. أضف ملاحظة عندما يغير مصدر عرضه، أو يهاجر توكن، أو ينقطع التتبع. التعريف المستقر هو ما يجعل المقارنة مفيدة، وليس رسمًا بيانيًا مصقولاً.
استخدم بطاقة الأداء في مراجعة فريق متكررة. اسأل عما إذا كانت الأدلة تدعم الهدف الأصلي، وما الذي لا يزال غير مؤكد، وما التغيير الوحيد الذي سيجعل الاختبار التالي أسهل في التفسير.
أين تصل المقاييس إلى حدودها
مقاييس تسويق كريبتو هي أدلة للقرارات، وليست دليلاً على أن حملة واحدة تسببت في كل تغيير ملاحظ. يمكن لبيانات المحفظة العامة إظهار نشاط العناوين، لكنها لا تستطيع تحديد كل شخص بشكل موثوق، أو شرح النية، أو الكشف عن النشاط خارج مصدر البيانات. يصبح الإسناد أيضًا أقل يقينًا عندما يواجه المستخدم عدة قنوات أو يكون التتبع غير مكتمل.
قد تعرض واجهات السوق معلومات مختلفة أو تغير طريقة تقديمها، بينما لا يستطيع المشروع التحكم في قرارات المراجعة أو الترتيب أو التدوير الخاصة بها. لا يمكن لأي طريقة إعداد تقارير أن تعد بأن منصة ستبرز توكنًا أو أن إشارة سوقية معينة ستتبع حملة. مهمتنا هي توثيق العمل المتفق عليه وتقديم الأدلة وحدودها بوضوح.
اجعل القياس التالي أقوى من خلال مشاركة هدفك وتواريخ الحملة والروابط وتعريف المستخدم القيم. إذا كنت تستعد لإطلاق، فاستخدم قائمة التحقق من إطلاق التوكن لمواءمة خطة القياس مع جاهزية الحملة. أرسل إلى MarketingExtra تلك المواد وسنراجع معك افتراضات التتبع، ونحدد الفجوات قبل بدء النشاط، ونتفق على ما يجب أن يجيب عليه الملخص الأول.
كيف نعمل
- اختر القراراكتب ما تحتاج إلى تحديده والإجراء من المستخدم الذي سيدعمه. تجنب البدء بأي رقم يسهل جمعه.
- حدد التعريفاتاتفق على ما يعتبر مستخدمًا نشطًا وملاحظة حامل وعميلاً مكتسبًا. سجل مصدر البيانات والإطار الزمني لكل منها.
- وسم نشاط الحملةاستخدم روابط أو تسميات إحالة متسقة واحتفظ بسجل مؤرخ لنشاط الحملة وتغييرات المنتج ذات الصلة.
- راجع الأدلة معًاقارن بيانات الحملة مع نشاط السلسلة أو المنتج والاحتفاظ وتكلفة الاكتساب. افصل التغييرات الملاحظة عن تفسيرك لسببها.
- اختر الاختبار التالياستمر أو عدل أو توقف بناءً على الأدلة، وسجل ما ستحتفظ به ثابتًا حتى تظل المقارنة التالية مفيدة.
الأسئلة الشائعة
هل حاملو التوكن هم نفس أعضاء المجتمع؟
لا. أعداد الحامليين تمثل عناوين مرتبطة بأرصدة توكن، وليس عددًا موثقًا من الأشخاص أو أعضاء المجتمع النشطين. قد يتحكم شخص واحد في عدة عناوين، وقد تمثل بعض العناوين محافظ مشتركة أو متعلقة بالمشروع. استخدم حركة الحامليين كإشارة واحدة وقارنها بإجراءات المنتج والمشاركة المجتمعية.
كيف تعرف ما إذا كان حجم التداول مهمًا لحملة؟
سجل مصدر السوق والزوج وإطار المراقبة، ثم راجع النشاط إلى جانب السيولة وأنماط المحفظة. قارن نفس الفترة قبل الحملة وبعدها ولاحظ الأحداث الأخرى التي قد تفسر التغيير. يمكن أن يظهر هذا علاقة تستحق التحقيق، لكن التوقيت وحده لا يثبت أن التسويق تسبب فيه.
ما هو مقياس الاحتفاظ الجيد؟
اختر إجراء عودة يعكس قيمة المنتج الحقيقية. يمكن أن يكون استخدامًا متكررًا للمنتج، أو معاملة مكتملة، أو إجراءً آخر ذا معنى، حسب المشروع. حدد الإجراء والمجموعة وإطار المراقبة قبل مقارنة النتائج؛ متابعة اجتماعية أو عنوان محفظة وحده قد لا يظهر أن شخصًا ما عاد.
كيف يجب أن تحسب الشركة الناشئة تكلفة الاكتساب؟
اقسم الإنفاق على الاكتساب المدرج في حساباتك على عدد العملاء المنسوبين إلى ذلك النشاط. حدد "العميل"، واذكر التكاليف المدرجة، واذكر كيف تسند التحويلات إلى القنوات. ابق المستخدمين العائدين منفصلين عن العملاء الجدد، وفسر تكلفة الاكتساب إلى جانب ما إذا كانت المجموعة المكتسبة تواصل استخدام المنتج.
كم مرة يجب على الفريق مراجعة الأرقام؟
المراجعة الأسبوعية هي إيقاع عملي لسد فجوات التتبع وتسجيل سياق الحملة بينما لا يزال جديدًا. استخدم إطار مراقبة أطول عندما يستغرق إجراء العودة ذو المعنى للمنتج وقتًا. حافظ على اتساق إيقاع المراجعة والتعريفات حتى لا يبدو التغيير في إعداد التقارير كتغيير في الأداء.
هل يمكن لمقياس أن يعد بظهور على منصة سوقية؟
لا. يمكن للمشروع توثيق نشاط الحملة ومراجعة ما تعرضه واجهة السوق، لكنه لا يستطيع التحكم في قرارات المراجعة أو الترتيب أو التدوير الخاصة بتلك المنصة. تساعد المقاييس فريقك في تقييم الأدلة واختيار الإجراء التالي؛ لا تضمن أن يتم إبراز توكن أو أن يتبع نشاط سوقي.
أخبرنا عن مشروعك
أجب عن أربعة أسئلة سريعة وسيرسل لك مدير الحساب خلال ساعة خطة وجدولا زمنيا ونطاقا للميزانية. كل شيء يبقى سريا.
جار تحميل النموذج…