تحسين معدل التحويل للكريبتو في مسارات الويب 3: اعثر على مكان تسرب النية، ثم اختبر

أين يفقد مسار الويب 3 نية الزائر؟

اختبار سريع: اكتب المسار في 5 خطوات وعدد الأشخاص في كل خطوة. أكبر انخفاض هو اختبارك الأول.

يجد تحسين معدل التحويل ويعالج الاحتكاك بين الانطباع الأول للزائر والإجراء الذي يريد مشروعك أن يتخذه. بالنسبة لصفحة هبوط الويب 3، قد يكون هذا الإجراء هو الانضمام إلى قائمة انتظار، أو طلب عرض توضيحي، أو التسجيل، أو توصيل محفظة. يبدأ العمل برحلة الزائر، وليس بإعادة تصميم بناءً على الذوق.

في MarketingExtra، يراجع الاستراتيجي الصفحة إلى جانب تحليلاتها وأدلة الجلسات، ثم يتحقق مما إذا كانت الإجراءات الرئيسية متتبعة بوضوح. يساعد هذا الاستعراض للصفحة والأحداث في فصل مشكلة التصميم المرئي عن مشكلة المسار القابلة للقياس. قبل اقتراح تجربة، نوضح الجمهور، والوعد المقدم في مصدر حركة المرور، والخطوة التالية التي تطلبها الصفحة من الزائر.

المدخلات المفيدة تشمل:

• صفحة الهبوط الحية وأي خطوات مسار ذات صلة.
• هدف التحويل الأساسي والأحداث المستخدمة لتسجيله.
• التحليلات المتاحة أو تسجيلات الجلسات أو ملاحظات البحث.
• سياق الحملة وشرائح الجمهور وقيود التنفيذ المعروفة.

إذا كان التتبع أو خطة الإطلاق الأوسع بحاجة إلى اهتمام أولاً، يمكننا ربط العمل بـ إعداد التحليلات وتتبع التحويل، أو تدقيق تسويق الويب 3، أو خطة إطلاق التوكن والنمو الأوسع.

كيف يتم اختيار اختبارات تحسين معدل التحويل؟

يبدأ الاختبار المفيد بمشكلة زائر محددة، وسبب للاعتقاد بأنها مهمة، ونتيجة يمكن ملاحظتها. نجمع بين مراجعة التحليلات والجلسات وسياق عملك لتشكيل فرضيات حول الصفحة أو المسار، ثم نحدد أولوياتها قبل بدء التصميم أو التطوير.

تشرح الفرضية العملية ما قد يمنع الإجراء، وما التغيير الذي يمكن أن يعالجه، والحدث الذي سيشير إلى تغيير في سلوك الزائر. على سبيل المثال، إذا وصل الزوار إلى نموذج تسجيل لكنهم بدوا غير متأكدين مما يحدث بعد الإرسال، فقد تركز الفرضية على توضيح الخطوة التالية. هذه فكرة قابلة للاختبار، وليس وعداً بأن التغيير سينجح.

ننظم التجارب المرشحة حول:

• الملاءمة: هل تجيب الصفحة على سبب وصول الزائر؟
• الوضوح: هل يمكن للزائر فهم العرض والإجراء المطلوب؟
• الاحتكاك: هل هناك خطوات يمكن تجنبها أو مخاوف لم تُجب أو تسميات مربكة؟
• القياس: هل يمكن تتبع الإجراء المقصود باستمرار؟
• الجهد: هل يمكن للفريق تنفيذ التغيير المقترح والحفاظ عليه؟

يحافظ هذا الترتيب على اتصال قائمة الانتظار بنية المستخدم الحقيقية والموارد المتاحة. عندما يكون هناك عدم تطابق أوسع بين رسالة الإطلاق والصفحة، يمكن مواءمة العمل مع استراتيجية الذهاب إلى السوق بدلاً من معالجة صفحة الهبوط بمعزل عن غيرها.

كيف يبدو اختبار A/B مع حركة المرور الخاصة بك؟

يقارن اختبار A/B إصدارات من صفحة أو عنصر مقابل هدف تحويل محدد، مع خطة لكيفية تفسير الأدلة. يتم تحديد حجم خطة الاختبار بناءً على حركة المرور المتاحة، بحيث يضع الفريق التوقعات قبل الإطلاق بدلاً من معاملة كل اختلاف مرئي كنتيجة موثوقة.

نتأكد أولاً من أن الحدث الرئيسي يعمل كما هو مقصود وأنه يمكن تنفيذ الاختبار دون إرباك رحلة الزائر. ثم نوثق التحكم، والتنوع المقترح، والجمهور، وحدث النجاح. عندما يحتاج الاختبار إلى أدلة أكثر مما يمكن للمسار إنتاجه بشكل معقول، يمكننا التوصية بسؤال أضيق، أو طريقة بحث مختلفة، أو طرح تدريجي للعمل.

يجب أن يوضح موجز الاختبار:

• أي صفحة أو خطوة أو عنصر يتغير.
• أي إجراء زائر يتم تقييمه.
• ما الأدلة التي ستتم مراجعتها وكيف سيتم تسجيلها.
• ما تبعيات التنفيذ أو التحليلات التي تحتاج إلى حل.

الهدف هو قرار يمكن للفريق استخدامه: الاحتفاظ بالتجربة الحالية، أو اعتماد تغيير، أو جمع المزيد من الأدلة. يمكن لتحسين معدل التحويل دعم خطة تسويق إطلاق التوكن، لكن قائمة انتظار اختبار صفحة الهبوط يجب أن تعكس جمهور الصفحة وهدف التحويل الخاص بها.

قائمة التحقق المكونة من 6 نقاط لتحسين معدل التحويل

تحقق من هذه النقاط الست قبل بدء الاختبار. إنها تجد التسرب وتصلح القياس أولاً، مما يجعل كل اختبار لاحق ذا معنى ويمنعك من مطاردة مكاسب صغيرة لا تهم في النهاية. قم بالتحقق معاً في مكالمة قصيرة واحدة، واكتب من يملك كل سطر قبل انتهاء المكالمة.

• اكتب المسار في 5 خطوات.
• احسب الزوار في كل خطوة.
• سمِّ الإجراء الوحيد الذي يحسب.
• اختر أكبر انخفاض كاختبار 1.
• غيّر شيئاً واحداً لكل اختبار.
• حدد عدد الزيارات التي تحتاجها قبل القراءة.

المصطلحات في سطر واحد

اختبار A/B يعني مقارنة نسختين من صفحة تُعرض لزوار مختلفين.

التحويل: زائر يكمل الإجراء الذي تعتبره فوزاً.

ماذا تتلقى من الخدمة؟

خطأ شائع: اختبار خمسة تغييرات في وقت واحد. غيّر شيئاً واحداً، انتظر زيارات كافية، ثم اقرأ النتيجة.

تتلقى مساراً موثقاً من مراجعة المسار إلى تجارب قابلة للتنفيذ، مع دعم التنفيذ وسجل لما تم تعلمه. يتم الاتفاق على الخطة الدقيقة بعد أن نفهم الصفحات، وصول التحليلات، الموارد الداخلية وهدف التحويل.

ما تتلقاه عادةً يشمل:

• مراجعة لصفحة الهبوط، تتبع المسار وأدلة الجلسات المتاحة.
• مجموعة ذات أولوية من الفرضيات، كل منها مرتبطة بإجراء زائر مقصود.
• خطة تجربة مع المتغيرات، احتياجات القياس وتخطيط العينة.
• دعم لتنسيق تغييرات التصميم، النصوص، التحليلات أو التطوير.
• سجل نتائج يسجل إعداد الاختبار، الأدلة التي تمت مراجعتها والقرار الناتج.

قبل تشغيل الاختبار، يتحقق الفريق من أن الصفحة جاهزة، وأن الحدث المحدد يمكن قياسه، وأن التغيير المقترح يتطابق مع الفرضية. بعد الاختبار، يجعل سجل النتائج المنطق متاحاً للأشخاص الذين يمتلكون المسار؛ إنه ليس مجرد سجل لما إذا كان المتغير قد بدا أداؤه أفضل.

إذا كانت العقبة الرئيسية هي نقص القياس بدلاً من محتوى الصفحة، يمكننا التخطيط لـ إعداد التحليلات وتتبع التحويل أولاً. للفرق التي تحتاج إلى تخطيط مستمر يتجاوز دورة اختبار واحدة، يمكن لـ دعم التسويق للنمو ربط عمل التحويل بأنشطة الإطلاق الأخرى.

كيف تقرأ النتائج وتخطط للخطوة التالية؟

استخدم نتائج تحسين معدل التحويل لاتخاذ قرار أكثر استنارة بشأن تجربة الزائر، ثم انقل هذا التعلم إلى الصفحة أو الاختبار التالي. يميز الملخص الواضح بين ما تم ملاحظته وما لا يزال غير مؤكد، حتى يتمكن فريقك من تحديد ما إذا كان سينفذ تغييراً، أو يحسّن الفرضية، أو يجمع المزيد من الأدلة.

تعتمد استنتاجات اختبار A/B على حركة المرور المتاحة وتتبع الأحداث الموثوق؛ عندما تكون حركة المرور محدودة، يمكننا إعطاء الأولوية لمراجعة الجلسات ومعالجة الإشارات الاتجاهية كفرضيات وليس كدليل. لا يمكن لأحد أن يعد بزيادة معينة في التحويل أو بنتيجة اختبار قاطعة، لأن سلوك الزائر، مزيج حركة المرور، وإعداد التحليلات أو الاختبار خارج سيطرتنا.

يمكنك جعل التعاقد أكثر فائدة من خلال تحضير الصفحة الحية، هدف التحويل، الوصول إلى التحليلات ذات الصلة، ونقطة اتصال لأسئلة التنفيذ. إذا كنت تخطط لبيع خاص، فقد تساعد خطة تسويق البيع الخاص في مواءمة رحلة الصفحة مع الحملة الأوسع. إذا كان معلمك التالي هو طرح، يمكننا أيضاً التنسيق مع تسويق IDO وICO وIEO.

أرسل 3 أشياء: رابط صفحتك، وصولك إلى التحليلات، والإجراء الوحيد الذي يحسب. بهذه، نرسم المسار ونؤكد التكلفة كتابياً قبل إعداد أي اختبار.

كيف نعمل

1. شارك المسارأرسل صفحات الهبوط ذات الصلة، خطوات المسار، هدف التحويل وأي سياق للحملة. قم بتضمين التحليلات أو أدلة الجلسات التي يمكنك مشاركتها.
2. راجع التتبع وأدلة الزوارنتحقق من كيفية تسجيل الإجراء الرئيسي ونراجع الجلسات والتحليلات المتاحة لتحديد الاحتكاك الذي يستحق التحقيق.
3. حدد أولويات الفرضياتنربط المشكلات الملحوظة بالتغييرات القابلة للاختبار، ثم نتفق على الأسئلة التي تناسب حركة المرور والقياس والقدرة على التنفيذ.
4. خطط وادعم الاختبارنوثق المتغيرات وحدث النجاح وخطة العينة، ثم ندعم أعمال التصميم أو النصوص أو التحليلات أو التطوير ذات الصلة.
5. سجل القرارنراجع الأدلة المتاحة ونضيف الإعداد والملاحظات والإجراء التالي إلى سجل نتائج يمكن لفريقك استخدامه.