Снятие предупреждений на CoinGecko: исправление предупреждений и ошибок на четырёх платформах

Что включает исправление профиля листинга?

Быстрая проверка: Скопируйте уведомление слово в слово в один документ. Если вы не можете этого сделать, вы не готовы на него отвечать.

Исправление профиля листинга касается видимого предупреждения, пометки или существенного несоответствия в профиле на платформе криптоданных. Работа начинается с точной фиксации того, что отображает платформа, и сравнения этого с информацией о проекте и записями, которые вы можете подтвердить.

Это полезно, когда в профиле токена или проекта есть несоответствия в названии, деталях контракта, ссылках, данных о предложении или другой информации, которую платформа попросила уточнить. Это также может помочь, если проект получил запрос на дополнительные доказательства или проверку личности. Мы не предполагаем, что все платформы используют один и тот же путь проверки; работа строится на основе уведомления и текущих инструкций платформы.

Наш анализ выявляет:

• Страницу, сеть и поле, которых касается проблема, с фиксацией видимого уведомления.
• Какие детали проекта противоречивы, отсутствуют или их трудно проверить.
• Какие доказательства доступны, а какие ещё нужны от вашей команды.
• Относится ли проблема к обновлению профиля, запросу на проверку или отдельной задаче по верификации.

Для более широкой поддержки листинга см. Листинги и верификация. Если проблема касается верификации сообщества CoinMarketCap, ознакомьтесь с Верификация сообщества CoinMarketCap.

Чем различается исправление на четырёх платформах?

Практическое различие заключается в проверяемом профиле и доказательствах, а не в единой универсальной процедуре снятия предупреждений. Мы работаем на основе страницы платформы, её видимого уведомления и любых инструкций, полученных проектом, а затем готовим материалы, которые касаются именно этой проблемы.

Для CoinMarketCap или CoinGecko команде может потребоваться согласовать публичную информацию о проекте с записями или ссылками, запрошенными в ходе проверки. Для DEXTools или DEXScreener основное внимание может быть уделено профилю токена или пула, связанным деталям проекта или отображаемому предупреждению. Сначала мы подтверждаем, какая страница затронута, и избегаем трактовки проблемы отображения как доказательства конкретной причины.

На старте предоставьте следующее:

• Название платформы и прямую ссылку на затронутую страницу.
• Скриншот или копию полного уведомления, включая любые запросы на действие.
• Правильные детали проекта и официальные источники, которые их подтверждают.
• Предыдущие отправки, ответы платформы и дату последнего изменения, если они доступны.

Если основная задача — исправление публичной информации профиля DEX, а не ответ на предупреждение, см. Обновление профиля DEXTools и DEXScreener. Для запроса на листинг CoinMarketCap или CoinGecko сравните отдельные услуги Листинг CoinMarketCap и Листинг CoinGecko.

Доказательства и материалы, которые получит ваша команда

Вы получаете организованный набор выводов и материалов для исправления, которые ваша команда может проверить до отправки. Точный набор доказательств зависит от предупреждения: несоответствие профиля может потребовать согласованных публичных ссылок, а запрос на верификацию — корпоративных или личных документов через соответствующий закрытый канал.

Получаемые материалы могут включать аудит затронутой страницы, приоритезированный список несоответствий, контрольный список документов, проекты ответов на вопросы платформы, а также подготовленный текст профиля или инструкции по обновлению. Мы также выявляем конфликты в публичных материалах проекта, чтобы вы могли решить, какой источник истины подтвердить перед отправкой запроса.

Для конфиденциальных документов мы согласовываем безопасную передачу и ограничиваем доступ только теми, кому они нужны для проверки. Информация KYC не является публичным активом профиля; не публикуйте паспорта, личные адреса или другие частные записи в открытом канале. Вы несёте ответственность за подтверждение точности информации и за то, что ваша команда уполномочена её предоставлять.

Если данные о предложении являются ключевыми для проблемы, план может быть связан с верификацией циркулирующего предложения. Если профиль также отражает изменение контракта или новую идентичность проекта, мы можем оценить, следует ли обрабатывать обновления при миграции контракта и ребрендинге вместе с исправлением.

Ваш контрольный список из 6 пунктов для исправления

Проверьте эти 6 пунктов, прежде чем отвечать на уведомление. Они собирают точный текст, доказательства и правильный канал в одном месте, что позволяет проверяющему принять решение быстро и справедливо. Храните отмеченный список вместе с вашими записями, так как это самый быстрый способ объяснить позже, о чём было достигнуто согласие.

• Скопируйте текст уведомления слово в слово.
• Сохраните скриншоты предупреждения.
• Соберите доказательства по каждому пункту.
• Используйте собственный канал платформы для ответа.
• Записывайте каждое сообщение и дату.
• Дождитесь ответа платформы, прежде чем отправлять снова.

Термины в одной строке

Исправление означает устранение проблемы и предоставление доказательств того, что она устранена.

Предупреждение: сообщение или метка в листинге, предупреждающая читателей о необходимости быть осторожными.

От уведомления платформы до подготовленного ответа

Распространённая ошибка: Ответ на уведомление в публичных чатах. Отвечайте через собственный канал платформы с доказательствами и ведите один датированный журнал каждого сообщения.

Мы переходим от диагностики к проверенному ответу в чёткой последовательности, при этом ваша команда подтверждает факты проекта до финализации любых материалов. Это позволяет сосредоточить отправку на реальном вопросе платформы, а не на общем обращении.

Первый анализ сопоставляет уведомление с затронутым профилем и отделяет подтверждённые факты от предположений. Затем мы определяем подтверждающие записи, готовим исправление или ответ и возвращаем его для вашего утверждения. Если платформа запрашивает разъяснения или дополнительные доказательства, мы оцениваем новый запрос и помогаем подготовить следующий ответ в рамках согласованного плана.

Типичное взаимодействие организовано вокруг следующих практических контрольных точек:

• Приём: предоставьте ссылку на страницу, уведомление, соответствующие детали проекта и историю отправок.
• Диагностика: получите краткое описание несоответствия и пробелов в доказательствах.
• Подготовка: проверьте проект изменений профиля или ответа с вашим контактным лицом проекта.
• Последующие действия: зафиксируйте отправку и любое последующее общение с платформой.

Мы ведём письменный учёт того, что было подготовлено и что утвердила ваша команда, чтобы ответственность за факты и решения оставалась ясной. График согласовывается после того, как мы увидим проблему, имеющиеся доказательства и запрошенные действия платформы. См. как мы работаем для ознакомления с общим подходом к взаимодействию.

Что проект может контролировать во время проверки?

Проект может контролировать точность, согласованность и полноту своей собственной информации, но не может решать, как платформа оценивает отправку. CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools и DEXScreener контролируют свои собственные решения по проверке, предупреждающие метки, изменения в отображении и сроки ответа; команда может только предоставить соответствующие доказательства через доступный канал и ответить на запросы. Наше обязательство — согласованный аудит, организация документов и поддержка отправки, а не конкретное решение, снятие метки, изменение профиля или время проверки.

Перед отправкой материалов ваша команда может уменьшить путаницу, проверив, что название токена, сеть, адрес контракта и официальные ссылки совпадают в профиле и подтверждающих источниках. Храните копию точной отправки и вложений, отмечайте, какой контакт проекта утвердил факты, и направляйте любые последующие запросы обратно тому же ответственному. Эти записи облегчают ответ на конкретный вопрос платформы без внесения противоречивых версий информации о проекте.

Когда объединять исправление с другой услугой листинга?

Объединяйте исправление с другой задачей листинга, когда предупреждение выявляет отдельный информационный пробел, требующий собственных доказательств или рабочего процесса. Совместная работа над связанными задачами может уменьшить противоречивые детали проекта, но у каждой платформы и проблемы должен быть чёткий ответственный и определённый набор записей.

Например, предупреждение, связанное с информацией о токене в обозревателе, может потребовать обновления в обозревателе в дополнение к ответу платформы. Более широкий запрос на листинг отличается от исправления существующей записи, а верификация предложения или данных сообщества может потребовать отдельных документов. Мы помогаем определить эти потребности перед предложением плана, чтобы ваша команда не отправляла несвязанные материалы как один недифференцированный запрос.

Полезные следующие шаги могут включать обновление информации о токене и логотипа в обозревателе, поддержка аудита и KYC или как снять предупреждение с листинга CoinMarketCap или CoinGecko. Если другая проблема более уместна, мы укажем вам на соответствующую работу, а не будем расширять исправление без необходимости.

Отправьте 3 вещи: текст уведомления, ссылки на ваши листинги и документы, которые у вас уже есть. С ними мы изучим ситуацию и письменно подтвердим стоимость до отправки любого ответа.

Как мы работаем

1. Отправьте уведомление и ссылку на профильУкажите платформу, затронутую страницу и полное предупреждение или запрос. Включите предыдущие ответы, если они есть.
2. Подтвердите факты проектаМы сравниваем видимый профиль с деталями и официальными источниками, которые предоставляет ваша команда. Вы подтверждаете правильную информацию до её использования.
3. Организуйте подтверждающие доказательстваМы определяем соответствующие записи, указываем на пробелы и организуем закрытую передачу любых необходимых конфиденциальных материалов KYC.
4. Проверьте подготовленный ответВаше контактное лицо проекта проверяет предложенные изменения или ответ платформы на точность и утверждает окончательные материалы.
5. Отслеживайте последующие действияМы фиксируем, что было подготовлено и отправлено, а затем помогаем оценить любой дальнейший запрос платформы, включённый в согласованный план.