Réparation de profil listing : corriger les avertissements et les informations erronées sur quatre plateformes

Ce que couvre la réparation de profil listing

Test rapide : Copiez l'avis mot pour mot dans un document. Si vous ne le pouvez pas, vous n'êtes pas prêt à y répondre.

La réparation de profil listing traite un avertissement visible, un signalement ou un écart matériel de profil sur une plateforme de données crypto. Le travail commence par documenter exactement ce que la plateforme affiche et le comparer avec les informations et enregistrements du projet que vous pouvez justifier.

Cela est utile lorsqu'un profil de token ou de projet présente des incohérences de nom, de détails de contrat, de liens, d'informations sur l'offre, ou d'autres informations que la plateforme vous a demandé de clarifier. Cela peut également aider lorsqu'un projet a reçu une demande de preuves supplémentaires ou de vérification d'identité. Nous ne supposons pas que chaque plateforme utilise la même procédure d'examen ; l'avis et les instructions actuelles de la plateforme guident le travail.

Notre examen identifie :

• La page, le réseau et le champ concernés, avec un enregistrement de l'avis visible.
• Quels détails du projet sont incohérents, manquants ou difficiles à vérifier.
• Quelles preuves sont disponibles et ce qui est encore nécessaire de votre équipe.
• Si le problème relève d'une mise à jour de profil, d'une demande d'examen ou d'une tâche de vérification distincte.

Pour un support plus large en matière de listing, voir Listings et vérification. Si le problème concerne spécifiquement la vérification communautaire de CoinMarketCap, consultez Vérification communautaire CoinMarketCap.

En quoi la réparation diffère-t-elle selon les quatre plateformes ?

La différence pratique réside dans le profil et les preuves examinés, et non dans une procédure unique de suppression d'avertissement. Nous travaillons à partir de la page de la plateforme, de son avis visible et des éventuelles instructions reçues par le projet, puis nous préparons des supports qui traitent ce problème spécifique.

Pour CoinMarketCap ou CoinGecko, l'équipe peut avoir besoin de concilier les informations publiques du projet avec les enregistrements ou les liens demandés lors d'un examen. Pour DEXTools ou DEXScreener, l'accent peut être mis sur le profil du token ou du pool, les détails du projet liés, ou un avertissement affiché. Nous confirmons d'abord quelle page est concernée et évitons de traiter un problème d'affichage comme la preuve d'une cause particulière.

Partagez les éléments suivants au lancement :

• Le nom de la plateforme et le lien direct vers la page concernée.
• Une capture d'écran ou une copie de l'avis complet, y compris toute demande d'action.
• Les détails corrects du projet et les sources officielles qui les soutiennent.
• Les soumissions précédentes, les réponses de la plateforme et la date de la dernière modification, si disponibles.

Si la tâche principale consiste à corriger les informations publiques du profil DEX plutôt qu'à répondre à un avertissement, voir Mise à jour de profil DEXTools et DEXScreener. Pour une demande de listing CoinMarketCap ou CoinGecko, comparez les services distincts Listing CoinMarketCap et Listing CoinGecko.

Preuves et éléments que votre équipe recevra

Vous recevez un ensemble organisé de conclusions et de supports de correction que votre équipe peut examiner avant toute soumission. Les preuves exactes dépendent de l'avertissement : une incohérence de profil peut nécessiter des liens publics cohérents, tandis qu'une demande de vérification peut nécessiter des documents d'entreprise ou d'identité via un canal privé approprié.

Ce que vous recevez peut inclure un audit de la page concernée, une liste priorisée des incohérences, une liste de contrôle documentaire, des projets de réponses aux questions de la plateforme, ainsi que du texte de profil préparé ou des instructions de mise à jour. Nous signalons également les conflits entre les documents publics du projet afin que vous puissiez décider quelle source de vérité confirmer avant d'envoyer une demande.

Pour les documents sensibles, nous convenons d'un transfert sécurisé et limitons l'accès aux personnes qui en ont besoin pour l'examen. Les informations KYC ne sont pas un actif de profil public ; ne publiez pas de passeports, d'adresses personnelles ou d'autres enregistrements privés dans un canal public. Vous restez responsable de la confirmation de l'exactitude des informations et de l'autorisation de votre équipe à les fournir.

Lorsque les données d'offre sont au cœur du problème, le plan peut être lié à vérification de l'offre en circulation. Si le profil reflète également un changement de contrat ou une nouvelle identité de projet, nous pouvons évaluer si les mises à jour de migration et de changement de marque doivent être traitées parallèlement à la réparation.

Votre liste de contrôle de réparation en 6 points

Vérifiez ces 6 points avant de répondre à un avis. Ils rassemblent le texte exact, les preuves et le bon canal au même endroit, ce qui permet à un examinateur de décider rapidement et équitablement. Conservez la liste cochée avec vos enregistrements, car c'est le moyen le plus rapide d'expliquer ultérieurement ce qui a été convenu.

• Copiez le texte de l'avis mot pour mot.
• Enregistrez des captures d'écran de l'avertissement.
• Rassemblez les preuves pour chaque point.
• Utilisez le canal propre à la plateforme pour répondre.
• Consignez chaque message et sa date.
• Attendez la réponse de la plateforme avant de renvoyer.

Termes en une ligne

Réparation signifie corriger un problème et montrer la preuve qu'il a été corrigé.

Avis d'avertissement : un message ou un label sur une fiche qui indique aux lecteurs d'être prudents.

D'un avis de plateforme à une réponse préparée

Erreur courante : Répondre à un avis dans des discussions publiques. Répondez via le canal propre à la plateforme avec des preuves et tenez un journal daté de chaque message.

Nous passons du diagnostic à une réponse examinée selon une séquence claire, votre équipe confirmant les faits du projet avant la finalisation de tout support. Cela maintient la soumission centrée sur la question réelle de la plateforme plutôt que sur un appel générique.

Le premier examen fait correspondre l'avis au profil concerné et sépare les faits confirmés des hypothèses. Nous identifions ensuite les enregistrements justificatifs, préparons la correction ou la réponse, et la retournons pour votre approbation. Si la plateforme demande des éclaircissements ou des preuves supplémentaires, nous évaluons la nouvelle demande et aidons à préparer la réponse suivante dans le cadre du plan convenu.

Une mission typique est organisée autour de ces jalons pratiques :

• Prise en charge : fournissez le lien de la page, l'avis, les détails pertinents du projet et l'historique des soumissions.
• Diagnostic : recevez un compte rendu concis de l'écart et des lacunes en matière de preuves.
• Préparation : examinez les projets de modifications de profil ou une réponse avec votre contact projet.
• Suivi : enregistrez la soumission et toute communication ultérieure de la plateforme.

Nous tenons un registre écrit de ce qui a été préparé et de ce que votre équipe a approuvé, afin que la propriété des faits et des décisions reste claire. Le calendrier est convenu après avoir examiné le problème, les preuves disponibles et les actions demandées par la plateforme. Voir comment nous travaillons pour notre approche générale de mission.

Ce qu'un projet peut contrôler lors d'un examen

Un projet peut contrôler l'exactitude, la cohérence et l'exhaustivité de ses propres informations, mais il ne peut pas décider comment une plateforme évalue une soumission. CoinMarketCap, CoinGecko, DEXTools et DEXScreener contrôlent leurs propres décisions d'examen, labels d'avertissement, modifications d'affichage et délais de réponse ; l'équipe ne peut soumettre que des preuves pertinentes via la voie disponible et répondre aux demandes. Notre engagement porte sur l'audit convenu, l'organisation des documents et le support de soumission, et non sur une décision particulière, la suppression d'un label, une modification de profil ou un délai d'examen.

Avant d'envoyer des supports, votre équipe peut réduire les confusions évitables en vérifiant que le nom du token, le réseau, l'adresse du contrat et les liens officiels correspondent sur le profil et les sources justificatives. Conservez une copie de la soumission exacte et des pièces jointes, notez quel contact projet a approuvé les faits, et redirigez toute demande de suivi vers ce même responsable. Ces enregistrements facilitent la réponse à une question spécifique de la plateforme sans introduire de versions contradictoires des informations du projet.

Quand combiner la réparation avec un autre service de listing

Combinez la réparation avec une autre tâche de listing lorsque l'avertissement révèle une lacune d'information distincte nécessitant ses propres preuves ou flux de travail. Regrouper les travaux connexes peut réduire les incohérences dans les détails du projet, mais chaque plateforme et chaque problème doivent toujours avoir un responsable clair et un ensemble défini d'enregistrements.

Par exemple, un avertissement lié aux informations d'un token sur un explorateur peut nécessiter une mise à jour spécifique à l'explorateur en plus d'une réponse à la plateforme. Une demande de listing plus large est différente de la correction d'un enregistrement existant, et la vérification de l'offre ou des détails de la communauté peut nécessiter une documentation distincte. Nous aidons à cartographier ces besoins avant de proposer un plan, afin que votre équipe ne soumette pas des éléments non liés comme une seule demande indifférenciée.

Les prochaines étapes utiles peuvent inclure mise à jour des informations et du logo du token sur l'explorateur, support d'audit et KYC, ou comment supprimer un avertissement d'un listing CoinMarketCap ou CoinGecko. Si un autre problème est plus approprié, nous vous orienterons vers le travail pertinent plutôt que d'étendre la réparation inutilement.

Envoyez 3 choses : le texte de l'avis, vos liens de listing et les documents que vous détenez déjà. Avec ceux-ci, nous lisons le dossier et confirmons le coût par écrit avant qu'aucune réponse ne soit envoyée.

Comment ça marche

1. Envoyez l'avis et le lien du profilPartagez la plateforme, la page concernée et l'avertissement ou la demande complet. Incluez les réponses précédentes si vous les avez.
2. Confirmez les faits du projetNous comparons le profil visible avec les détails et les sources officielles fournis par votre équipe. Vous confirmez les informations correctes avant qu'elles ne soient utilisées.
3. Organisez les preuves justificativesNous identifions les enregistrements pertinents, mettons en évidence les lacunes et organisons un transfert privé pour tout document KYC sensible requis.
4. Examinez la réponse préparéeVotre contact projet vérifie l'exactitude des modifications proposées ou d'une réponse à la plateforme et approuve les supports finaux.
5. Suivez le processusNous enregistrons ce qui a été préparé et soumis, puis aidons à évaluer toute demande ultérieure de la plateforme incluse dans le plan convenu.