Politique de confidentialité : ce que nous collectons, pourquoi et comment demander

Ce que couvre cette politique

Cette politique de confidentialité couvre les informations qui peuvent être traitées lorsque vous visitez le site web, contactez MarketingExtra ou discutez d'un engagement potentiel ou en cours. Elle s'applique aux informations que vous choisissez de fournir et aux informations techniques limitées qui peuvent être générées lors de l'utilisation du site.

Les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, des informations sur votre entreprise ou votre projet, ainsi que le contenu des messages ou des fichiers que vous envoyez. Si vous décrivez une campagne ou demandez une proposition, ce matériel peut inclure des plans d'affaires, des liens vers des projets publics, des objectifs ou d'autres détails que vous jugez pertinents. Veuillez éviter d'envoyer des informations personnelles sensibles, sauf si elles sont nécessaires à votre demande.

Les informations techniques peuvent inclure des détails tels que les caractéristiques du navigateur ou de l'appareil, les pages consultées et le moment ou la manière d'une interaction sur le site. Les informations exactes disponibles peuvent varier en fonction des fonctionnalités que vous utilisez et des paramètres de votre navigateur. Cette politique ne décrit pas les pratiques distinctes des sites web ou des plateformes que vous atteignez via des liens externes.

Si vous examinez nos autres conditions du site, consultez les Conditions d'utilisation. Pour les informations spécifiques impliquées dans votre demande, contactez-nous en utilisant le chemin indiqué sur notre page de contact.

Pourquoi utilisons-nous des informations et des cookies ?

Nous utilisons les informations pour répondre aux demandes, comprendre le travail demandé, communiquer au sujet d'un engagement potentiel ou en cours, et exploiter ou améliorer le site web. Le but est de gérer l'interaction que vous avez initiée et de soutenir les services ou les informations que vous avez demandés.

Par exemple, les informations contenues dans un message peuvent nous aider à comprendre le plan de votre projet et à répondre avec les prochaines étapes pertinentes. Les détails techniques peuvent aider à diagnostiquer un problème sur le site ou à comprendre quelles pages sont utilisées. Si le site web utilise des cookies ou des technologies similaires, ils peuvent prendre en charge les fonctions du site ou nous aider à comprendre les interactions sur le site. Votre navigateur peut fournir des paramètres pour gérer les cookies ; les modifier peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Avant d'envoyer des informations, demandez-vous si elles sont nécessaires à la question que vous posez. Un premier message utile peut généralement identifier votre projet, le domaine de service que vous envisagez et un moyen de répondre. Évitez d'inclure des mots de passe de compte, des clés privées ou des documents confidentiels qui ne sont pas nécessaires à une discussion initiale. Vous pouvez également consulter Comment nous travaillons pour comprendre le processus d'engagement avant de partager le contexte du projet.

Quand les informations sont partagées ou conservées

Les informations peuvent être partagées lorsque cela est nécessaire pour vous répondre, effectuer le travail que vous demandez, exploiter le site web ou respecter une obligation légale applicable. L'accès doit être limité aux personnes ou aux prestataires de services qui ont besoin des informations pour la tâche concernée. Les informations ne sont pas rendues publiques simplement parce que vous nous les envoyez.

Nous visons à conserver les informations uniquement aussi longtemps qu'elles sont utiles à la finalité pour laquelle elles ont été reçues, à la gestion d'une relation continue ou au respect des exigences légales et opérationnelles. La période appropriée peut différer entre une brève demande sur le site et des dossiers liés à un engagement. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou traitées d'une manière qui réduit leur association avec vous, sous réserve des exigences applicables.

Nous utilisons des mesures appropriées pour protéger les informations dont nous avons la garde, mais aucune méthode de transmission ou de stockage sur un site web ne peut être décrite comme totalement sans risque. Si vous suivez un lien vers une plateforme tierce, ses propres systèmes et pratiques de confidentialité régissent les informations que vous y fournissez ; consultez la politique de cette plateforme avant de soumettre des détails.

Comment faire une demande relative à la vie privée

Vous pouvez contacter MarketingExtra pour poser une question sur les informations liées à votre demande ou à votre engagement. Dites-nous ce que vous demandez et fournissez suffisamment de contexte pour que nous puissions localiser l'échange concerné, comme l'adresse e-mail ou le nom de projet que vous avez utilisé. N'incluez pas de mots de passe, de clés privées ou de détails sensibles inutiles dans la demande.

Selon votre emplacement et les circonstances, vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression d'informations personnelles, ou soulever une objection à une utilisation particulière. Nous lirons la demande, demanderons des éclaircissements si nécessaire et répondrons via le canal de contact que vous fournissez. Certains enregistrements peuvent devoir être conservés s'il existe une raison opérationnelle ou légale valable ; si c'est le cas, nous expliquerons la limitation dans notre réponse.

Pour un examen le plus clair possible, envoyez un message décrivant la demande, les informations ou l'interaction concernées, et comment vous souhaitez que nous répondions. Commencez par la page de contact ; après avoir reçu votre note, nous pourrons identifier les enregistrements pertinents et expliquer la prochaine étape.