このポリシーの対象範囲
このプライバシーポリシーは、お客様がウェブサイトにアクセスする際、MarketingExtraに連絡する際、または潜在的なもしくは現在の業務について話し合う際に取り扱われる情報を対象とします。これは、お客様が提供することを選択した情報と、サイト利用中に生成される可能性のある限定的な技術情報に適用されます。
お客様が提供する情報には、氏名、連絡先詳細、会社またはプロジェクト情報、およびお客様が送信するメッセージやファイルの内容が含まれる場合があります。キャンペーンについて説明したり、提案を依頼したりする場合、その内容には事業計画、公開プロジェクトリンク、目的、またはお客様が関連性があると判断したその他の詳細が含まれることがあります。リクエストに必要でない限り、機密性の高い個人情報は送信しないでください。
技術情報には、ブラウザやデバイスの特性、表示されたページ、サイトとのやり取りの時間や方法などの詳細が含まれる場合があります。利用可能な正確な情報は、お客様が使用する機能やブラウザの設定によって異なる場合があります。このポリシーは、外部リンクを通じてアクセスするウェブサイトやプラットフォームの個別の慣行については説明しません。
当社の他のサイト規約をご確認される場合は、利用規約をご覧ください。お問い合わせに関連する具体的な情報については、お問い合わせページのルートを使用してご連絡ください。
情報とCookieはなぜ使用するのですか？
当社は、お問い合わせへの返信、依頼された作業の理解、潜在的なまたは現在の業務に関する連絡、およびウェブサイトの運営や改善のために情報を使用します。目的は、お客様が開始したやり取りを処理し、お客様がお問い合わせになったサービスや情報をサポートすることです。
例えば、メッセージ内の情報は、お客様のプロジェクト計画を理解し、関連する次のステップを返信するのに役立ちます。技術的な詳細は、サイトの問題を診断したり、どのページが使用されているかを理解したりするのに役立ちます。ウェブサイトがCookieまたは類似の技術を使用する場合、それらはサイト機能をサポートしたり、サイトのやり取りを理解するのに役立つことがあります。お客様のブラウザはCookieを管理する設定を提供している場合があります。設定を変更すると、一部のサイト機能の動作に影響を与える可能性があります。
情報を送信する前に、それがお客様の質問に必要かどうかを検討してください。役立つ最初のメッセージは、通常、プロジェクト、検討中のサービス分野、および返信方法を特定できるものです。初期の議論に不要なアカウントパスワード、秘密鍵、または機密記録を含めないでください。プロジェクトの背景を共有する前に、業務の進め方を確認して業務プロセスを理解することもできます。
情報の共有と保存について
情報は、お客様への返信、お客様が依頼した作業の実行、ウェブサイトの運営、または該当する法的義務を果たすために必要な場合に共有されることがあります。アクセスは、関連するタスクに情報を必要とする人またはサービスプロバイダーに限定されるべきです。情報を送信したという理由だけで、情報が公開されることはありません。
当社は、情報を受領した目的、継続的な関係の管理、または法的および運用上の要件に対処するために有用な期間のみ情報を保持するよう努めます。適切な期間は、短いウェブサイトのお問い合わせと、業務に関連する記録では異なる場合があります。情報が不要になった場合、該当する要件に従い、情報は削除されるか、またはお客様との関連性を低減する方法で処理されることがあります。
当社は、管理下にある情報を保護するために適切な措置を講じていますが、ウェブサイトの送信や保存方法が完全にリスクフリーであると説明することはできません。サードパーティのプラットフォームへのリンクをたどる場合、そのプラットフォームの独自のシステムとプライバシー慣行が、そこでお客様が提供する情報を管理します。詳細を提出する前に、そのプラットフォームのポリシーを確認してください。
プライバシーリクエストの方法
お客様は、お問い合わせや業務に関連する情報についての質問をMarketingExtraに送信できます。何についてお問い合わせかを明記し、使用したメールアドレスやプロジェクト名など、関連するやり取りを特定するための十分なコンテキストを提供してください。リクエストにパスワード、秘密鍵、または不要な機密詳細を含めないでください。
お客様の所在地や状況に応じて、個人情報へのアクセス、訂正、削除を要求したり、特定の利用に異議を唱えたりすることができる場合があります。当社はリクエストを読み、必要に応じて確認を求め、お客様が提供した連絡先を通じて回答します。有効な運用上または法的な理由がある場合、一部の記録を保持する必要がある場合があります。その場合は、回答の中でその制限について説明します。
最も明確な確認のために、リクエスト、関連する情報ややり取り、およびどのように返信してほしいかを説明する1通のメッセージをお送りください。お問い合わせページから開始してください。お客様のメモを受け取った後、関連する記録を特定し、次のステップを説明できます。
よくある質問
お問い合わせの際には何を含めるべきですか？
お客様の質問を理解するのに十分な詳細を含めてください。氏名または希望の連絡先、関与するプロジェクトまたはサビス分野、および必要なことの簡潔な説明です。そのリクエストに関連する情報のみを共有してください。初回の問い合せでは、パスワド、秘鍵、または機感性の高い個記録を送信しないでください。
送信したメッセージの削除を依頼できますか？
はい。情報に関連付けられたメールアドレスまたはプロジェクトのコンテキストを添えてご連絡いただき、確認してほしい内容を説明してください。当社でリクエストを評価し、利用可能な次のステップを説明します。状況によっては、運用上または法的な理由で一部の記録を残す必要がある場合があります。
このポリシーは、他のプラットフォームに提供した情報も対象としますか？
いいえ。このポリシーは、MarketingExtraが当社のウェブサイトおよびコミュニケーションを通じて取り扱う情報について説明するものであり、外部プラットフォームの個別の慣行を対象とするものではありません。リンクをたどったり、サードパーティのサービスを利用したりする場合は、詳細を提供する前に、そのプラットフォームのプライバシー情報を確認してください。
プロジェクトについて教えてください
4つの簡単な質問に答えると、マネージャーが1時間以内にプラン、スケジュール、価格帯をお送りします。すべて機密情報として扱われます。
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