Web3プロジェクトとコミュニティのためのWhatsApp：チャンネル、コミュニティ、それともブロードキャスト？

WhatsApp プロモーションの内容

クイックテスト： 自問してみてください。告知したいのか、集めたいのか、それともオプトインした人にメッセージを送りたいのか？それがあなたのフォーマットです。

WhatsApp プロモーションとは、チャンネル、コミュニティ、ブロードキャストプログラムを通じて、顧客やコミュニティとのコミュニケーションを計画・管理することです。この作業は、アカウント設定から実用的な公開ルーティンへとつながり、メッセージに明確な目的を持たせ、チームがオーディエンスの反応を確認できるようにします。

このサービスは、製品アップデートの共有、参加方法の説明、メンバーへの情報提供、または他のソーシャルプラットフォームと並行した直接的なコミュニケーションチャンネルの維持が必要なWeb3プロジェクトに適しています。また、複数のオーディエンスグループに対して、全員に同じメッセージを送るのではなく、異なる情報が必要な場合にも役立ちます。

提供内容には以下が含まれます：

• アカウント監査と設定レビュー。
• メッセージスケジュールを含むコンテンツ計画。
• 関連性の高いコミュニケーションのためのオーディエンスセグメンテーション。
• チャンネル、コミュニティ、またはブロードキャストプログラムの監督。
• 返信やインタラクションのモニタリングと、定期的なステータスレポート。

作業を開始する前に、オーディエンス、主要なコミュニケーション目標、コンテンツを承認する担当者、チームからの返答が必要なトピックを定義します。これらの選択が作業設定を決定し、レポートに有用な比較ポイントを与えます。ソーシャルネットワークオプションのより広い概要については、ソーシャルネットワーク別プロモーションをご覧ください。

チャンネル、コミュニティ、ブロードキャスト：どれを選ぶべき？

管理する必要のあるコミュニケーションの種類に基づいて、WhatsAppのフォーマットを選択してください。チャンネル、コミュニティ、ブロードキャストプログラムは、アウトリーチを整理するための異なる方法です。適切な選択は、アップデートの共有、メンバースペースの調整、またはオーディエンスセグメントへの計画的なメッセージ送信のどれが優先事項かによって決まります。

これらは計画上の区別であり、ユーザーがどのようにエンゲージするかについての約束ではありません。まずはオーディエンスと、各メッセージがサポートするアクションや情報を書き出してください。メンバー同士でトピックについて話し合う必要がある場合は、インタラクションの監督を計画します。アップデートが優先事項の場合は、信頼性の高いコンテンツシーケンスを優先します。両方が重要な場合は、開始前にフォーマットがどのように補完し合うかを決定します。

WhatsAppは、人々があなたから連絡を受け取る唯一の場所ではなく、より広範なコミュニティ計画の一部となり得ます。TelegramプロモーションやDiscordプロモーションとその役割を比較し、アップデートがすべてのチャンネルで不必要に繰り返されないように、責任分担を決定してください。

WhatsAppの6項目チェックリスト

最初のメッセージを送信する前に、これら6つの項目を確定してください。WhatsAppはパーソナルな性質を持つため、明確なフォーマットと誠実なオプトインは、他のどの公開ネットワークよりも重要です。短い通話で一緒にチェックを進め、通話が終了する前に各項目の担当者を書き留めてください。

1. フォーマットを選択：チャンネル、コミュニティ、ブロードキャスト。
2. オプトインメッセージを作成し、記録を保管する。
3. 最初の1ヶ月分のメッセージタイプを3つ計画する。
4. 送信日と時間を設定する。
5. WhatsAppのビジネスメッセージングに関するルールを読む。
6. 月次レポートに表示する内容について合意する。

用語を一言で

ブロードキャスト（平たく言えば：オプトインした多くの連絡先に一度に送信される1つのメッセージ）。

オプトインとは、あなたのメッセージを受信することに対する個人の明確な同意を意味します。

オーディエンスとコンテンツ計画の準備

有用なWhatsAppコンテンツ計画は、発表のキューではなく、オーディエンスグループとその情報ニーズから始まります。セグメンテーションは、異なるグループ向けにメッセージを整理するのに役立ち、スケジュールはチームに何が計画され、いつ承認が必要かの明確な見通しを与えます。

アカウント監査の前に、以下のインプットを準備してください：

• 各対象オーディエンスと、それが知る必要があることの簡単な説明。
• 現在のチャンネル、コミュニティ、またはブロードキャストの設定とアカウントアクセス。
• 既存のプロジェクト資料、製品アップデート、希望する文体。
• メッセージを承認する担当者と、返信を処理するチームメンバー。
• サポート、製品、またはリーダーシップへの引き継ぎが必要なトピック。

そこから、MarketingExtraは定期的なアップデートをタイムリーな発表とマッピングし、特定のオーディエンス向けにメッセージの異なるバージョンが必要な箇所を特定できます。計画された各メッセージは焦点を絞ってください：何が変わったのか、なぜそのオーディエンスにとって重要なのか、読者は次に何をすべきか、または何を理解すべきか。これによりレビューが容易になり、後のレポートに配信数以上のコンテキストが与えられます。

コミュニケーション計画に継続的なソーシャルプレゼンスも必要な場合は、ソーシャルメディアとコンテンツサービスがチャンネル間の作業調整に役立ちます。メンバーへの情報提供と関与の維持が中心的な課題であるWeb3プロジェクトには、コミュニティ成長とエンゲージメントが関連するサービス焦点を提供します。

アカウント管理の内容

経験則： あなたから連絡を受け取ることに同意した人にのみメッセージを送ってください。オプトインはルールであり、礼儀です。

管理はアカウント監査と設定から始まり、その後、計画、公開監督、インタラクションモニタリング、ステータスレポートの週次サイクルに移行します。正確なスケジュールは、コンテンツ承認プロセスと管理する必要のあるアクティビティの量に基づいて設定されます。

実用的なサイクルは次のようになります：

• チームとともに、今後の発表とオーディエンスのニーズをレビューする。
• 計画されたメッセージ、セグメント、公開スケジュールを確認する。
• 承認を調整し、合意されたコミュニケーションを監督する。
• チームの注意が必要な返信やインタラクションをモニタリングする。
• 配信指標とエンゲージメント傾向に焦点を当てたステータスレポートを共有する。

レポートは、フォルダにしまわれるのではなく、次のサイクルを導くためのものです。あるセグメントが他のセグメントとは異なるインタラクションパターンを示した場合、チームはメッセージ、タイミング、またはオーディエンス定義をレビューし、何を調整するかを決定できます。プロジェクトチームは、製品の事実や重要な決定の情報源であり続けます。質問が未回答にならないよう、返答の担当者を合意してください。

キックオフ時に、MarketingExtraはアカウント設定、オーディエンスグループ、承認ルート、レポートニーズを共有の作業概要に記録します。これにより、両チームが責任と今後のアクティビティについて1つの参照点を持つことができます。WhatsAppと並行して他のネットワークの作業も調整したい場合は、ソーシャルネットワーク別プロモーションをレビューし、同じコミュニケーション目標をサポートするチャンネルを選択してください。

WhatsAppのルールとオーディエンスの反応

WhatsApp プロモーションには、プラットフォームのルールとアカウント設定の制限を尊重する計画が必要です。WhatsAppのルールとアカウントレベルの制御は、利用可能なフォーマットとメッセージの送信方法を決定します。ユーザーモデレーションとオーディエンスの行動は配信とインタラクションに影響を与えるため、MarketingExtraは合意された設定、コンテンツ、管理を提供することは約束できますが、特定のリーチや反応を約束することはできません。

プログラムを開始する前に、アカウントを管理する担当者、コンテンツを承認できる担当者、チームが質問や懸念事項をどのように処理するかを確認してください。製品、サポート、またはコンプライアンスの決定が必要なメッセージのために、明確なエスカレーションルートを設定します。コンテンツ計画と合意された責任の記録を保持し、週次レポートを使用して次のサイクルで注意が必要な点を確認します。

有用な成果は、より組織化されたコミュニケーション運用です。計画されたメッセージ、定義されたオーディエンスグループ、明確な担当、そして配信とエンゲージメントの定期的な把握です。プロジェクトが他のプラットフォームでのコミュニティ会話も調整する必要がある場合は、すべてのネットワークを互換性があるものとして扱うのではなく、TelegramとDiscordの役割を比較してください。

プログラムを開始する方法

WhatsAppプログラムは、広範なキャンペーンブリーフではなく、焦点を絞った監査から始めることができます。現在のアカウント設定、オーディエンスグループ、コミュニケーション目標、コンテンツ承認と返信の責任者を共有してください。これらの詳細により、MarketingExtraは作業を評価し、適切な運営計画を提案できます。

簡単な引き継ぎには以下を含める必要があります：

• 現在使用している、または検討したいフォーマット。
• プログラムが対応する必要のあるオーディエンスとアップデート。
• 既存のコンテンツ、製品情報、ブランドガイダンス。
• あなたの側の承認と返答の担当者。
• 毎週回答を得たいレポートの質問。

これらの資料をレビューした後、次のステップは、設定の必要性、最初のコンテンツ計画、週次の管理リズムを確認することです。チームが提供すべきもの、管理されている作業、進捗がどのように報告されるかがわかります。調整されたネットワーク計画については、ソーシャルネットワーク別プロモーションから始めてください。コミュニティ運用に焦点を当てたサービスについては、コミュニティ成長とエンゲージメントをレビューしてください。

3つのものを送ってください：現在のWhatsApp設定、サービスを提供したいオーディエンス、承認されたメッセージトピック。

仕組み

1. アカウントと目標を共有現在のWhatsApp設定、オーディエンスグループ、コミュニケーション目標、既存のコンテンツやガイダンスを提供します。
2. 監査と設定MarketingExtraがアカウントをレビューし、合意された計画に適合する設定とフォーマットを確認します。
3. コンテンツとセグメントを計画オーディエンスセグメント、メッセージトピック、公開スケジュール、承認と返答の担当者について合意します。
4. 週次サイクルを管理計画されたコミュニケーションを調整し、アクティビティを監督し、注意が必要な返信やインタラクションをモニタリングします。
5. レビューと改善配信指標とエンゲージメント傾向に関する定期的なステータスレポートを使用して、次のサイクルに活かします。