تحسين سكور سكام أدفايزر: تدقيق الإشارات التي تتحكم بها

ما الذي يأخذه سكام أدفايزر في الاعتبار بشأن موقع ويب؟

اختبار سريع: افتح موقعك كغريب. هل يمكنك العثور على اسم الشركة وعنوان ووسيلة اتصال في غضون 10 ثوانٍ؟

يقوم سكام أدفايزر بتقييم مواقع الويب باستخدام إشارات عامة مرتبطة بالنطاق والموقع. يمكن أن يغطي المراجعة عمر النطاق وبيانات التسجيل، موقع الاستضافة، SSL، محتوى الموقع، تفاصيل الاتصال، التسجيل التجاري، معلومات القائمة السوداء ومراجعات المستخدمين.

هذا يعني أن السكور المنخفض أو غير المؤكد لا يُفسر بالضرورة بصفحة واحدة ظاهرة أو مشكلة تقنية واحدة. مهمتنا الأولى هي رسم خريطة للإشارات التي يمكننا فحصها مقابل المعلومات التي ينشرها مشروعك، ثم فصل الفجوة القابلة للتصحيح عن العامل الذي لا يستطيع فريقك تغييره فورًا.

أثناء المراجعة، نبحث عن تناقضات عملية مثل:

• موقع يستخدم HTTPS بشكل غير متناسق، أو لديه مشكلات في الشهادة أو إعادة التوجيه.
• هوية الشركة أو معلومات الاتصال أو الشروط أو سياسة الخصوصية مفقودة أو يصعب العثور عليها.
• تفاصيل النشاط التجاري على الموقع لا تتطابق مع المعلومات التي تقدمها.
• محتوى أو روابط تبدو محفوفة بالمخاطر أو قديمة أو غير مرتبطة بالمشروع.
• إدخال في القائمة السوداء قد يصف نطاقًا مختلفًا أو حالة قديمة.

النتيجة المفيدة هي قائمة مرتبة حسب الأولوية، وليس وعدًا بناءً على سكور واحد. للسياق الأوسع لعمل ظهور المنصة والملف الشخصي، انظر الترويج على المنصات والإدراجات والتحقق.

كيف نقوم بتدقيق نطاقك وإشارات الثقة الظاهرة

نقارن ما يمكن للزائر رؤيته على موقعك الإلكتروني بمعلومات النطاق والنشاط التجاري التي تقدمها. وهذا يمنح فريقك رؤية واقعية للفجوات التي يجب تصحيحها قبل أن تطلب من سكام أدفايزر مراجعة الموقع مرة أخرى.

للبدء، شارك النطاق الرئيسي، وأي نطاقات فرعية نشطة ذات صلة بالمشروع، واسم الشركة المفضل وتفاصيل الاتصال، وروابط للسجلات القانونية أو التجارية الحالية. أخبرنا عن أي انتقالات حديثة للنطاق، أو تغييرات في الملكية، أو تغييرات في الاستضافة، أو حوادث أمنية إذا كانت تؤثر على الموقع. لا يلزم الوصول إلى مسجل النطاق أو حساب الاستضافة للمراجعة الأولية؛ التغييرات التي تتطلب الوصول إلى الحساب يتم إكمالها بواسطة فريقك أو مزود معتمد.

نتحقق مما إذا كان الموقع يُحمل باستمرار، وما إذا كانت شهادة SSL الخاصة به موجودة وقابلة للاستخدام، وما إذا كانت عمليات إعادة التوجيه تؤدي إلى الوجهة المقصودة، وما إذا كان من السهل تحديد موقع المعلومات الرئيسية. نقوم أيضًا بمقارنة تفاصيل النشاط التجاري الظاهرة عبر الصفحات والمستندات التي تقدمها. إذا بدا شيء غير متسق، نحدد الصفحة أو السجل الدقيق ونقترح تصحيحًا بدلاً من صياغة قائمة غامضة من التوصيات العامة.

النتيجة هي مجموعة مكتوبة ومرتبة من النتائج: النظافة التقنية العاجلة، معلومات الثقة المفقودة أو المتضاربة، والعناصر التي تحتاج إلى أدلة داعمة. نضع علامة أيضًا على أي نقطة يجب فحصها من قبل مسؤولك القانوني أو الأمني أو مسؤول النطاق قبل أن تصبح التغييرات نشطة.

إشارات الثقة التي يمكن لمشروعك تحسينها

يمكن للمشروع تحسين دقة وسهولة الوصول واتساق المعلومات التي يتحكم فيها. نحن نساعد في تحويل نتائج التدقيق إلى تغييرات ملموسة في الموقع وأدلة للمشكلات التي تحتاج إلى مراجعة خارج الموقع.

اعتمادًا على التدقيق، قد يغطي العمل:

• SSL والنظافة التقنية: تحديد مشكلات الشهادة أو إعادة التوجيه أو الوجهات المختلطة ليقوم مالكك التقني بتصحيحها.
• هوية الشركة: جعل المشروع أو الكيان التشغيلي واضحًا ومتسقًا عبر الصفحات ذات الصلة.
• تفاصيل الاتصال: نشر وسيلة اتصال قابلة للاستخدام ومراقبة والتحقق من أنها ليست مخفية خلف روابط معطلة.
• معلومات النشاط التجاري: مواءمة الموقع مع تفاصيل التسجيل أو الشركة التي يمكنك إثباتها.
• الصفحات القانونية: مراجعة ما إذا كانت سياسة الخصوصية والشروط موجودة ويمكن الوصول إليها وذات صلة بالخدمة الموصوفة.
• محتوى الموقع: تحديد المواد القديمة أو المحفوفة بالمخاطر أو غير ذات الصلة والتوصية بإزالتها أو تصحيحها.

نقدم اقتراحات تحرير محددة وقائمة تحقق للتحقق؛ يوافق فريقك على التغييرات في الادعاءات القانونية والشركاتية والتقنية. عندما يظهر إدخال في القائمة السوداء خاطئًا، نقوم بتجميع الأدلة ذات الصلة وإعداد طلب تصحيح من خلال القناة المناسبة. لا نقوم بتعديل السجلات نيابة عنك دون إذن أو نقدم ادعاءات غير مثبتة كحقيقة.

للمشاريع التي تدير أيضًا ملفات تعريف المراجعة العامة، يمكن أن يكمل ملف Trustpilot الشخصي وإدارة السمعة هذا العمل. حافظ على نفس اسم الشركة ووسيلة الاتصال ووصف الخدمة في كلا الوجهتين.

ماذا يتبع الإصلاحات وطلب المراجعة

خطأ شائع: إخفاء تفاصيل الشركة. أظهر من يدير الموقع وأين وكيف يمكن الوصول إليهم.

بمجرد أن تصبح التصحيحات المتفق عليها نشطة، نتحقق من الصفحات العامة مرة أخرى، وننظم الأدلة الداعمة ونطلب إعادة فحص من سكام أدفايزر. الهدف من المتابعة هو التأكد من أن المعلومات المقدمة متماسكة وتسجيل ما هو ظاهر بعد أن تراجعها المنصة.

يمر التعاقد النموذجي بتسلسل واضح: أولاً، تتم مراجعة النطاق والمواد المطلوبة؛ بعد ذلك، يتلقى الفريق التصحيحات ذات الأولوية؛ ثم ينشر المالكون المعتمدون لديك التحديثات المعتمدة؛ وأخيرًا، نتحقق من الصفحات النشطة ونعد طلب إعادة الفحص. يتشكل الوقت المنقضي بمدى سرعة تأكيد المشروع لتفاصيل الشركة، وتنفيذ التغييرات التقنية وتقديم أي سجلات داعمة.

تتلقى تقريرًا موجزًا يسجل:

• النطاق والصفحات العامة التي تمت مراجعتها.
• المشكلات المحددة والإجراءات التصحيحية المتفق عليها.
• التغييرات التي تم تأكيدها على الموقع النشط.
• المواد المقدمة مع طلب إعادة الفحص.
• السكور أو الحالة الظاهرة عند إكمالنا للمتابعة.

يساعد هذا السجل فريقك على تمييز العمل المكتمل عن العناصر التي لا تزال تنتظر قرارًا أو أدلة إضافية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تنسيق عمل المنصة الأوسع، يمكن أن يساعدك نظرة عامة على الترويج على المنصات في تحديد القنوات التكميلية دون خلط أهداف ظهور غير ذات صلة في هذا العلاج.

كيف يجب أن يطلب المشروع مراجعات من المستخدمين؟

يجب أن يدعو طلب المراجعة المستخدمين الحقيقيين لوصف تجربتهم الخاصة، دون كتابة استنتاج إيجابي. تمنح التعليقات الواضحة والطوعية الزوار المحتملين سياقًا وتساعد مشروعك في الحفاظ على ملف عام شفاف.

قبل طلب المراجعات، تأكد من أن المنتج أو الخدمة متاحة وأن الطلب يصل إلى الأشخاص الذين استخدموها بالفعل. حافظ على حيادية الرسالة: اشرح أين تترك التعليقات، ونوع التجربة المفيدة لوصفها، وكيف يتعامل المشروع مع مخاوف الدعم. لا تطلب من الأشخاص تكرار عبارات محددة، أو إخفاء التعليقات السلبية، أو الإيحاء بأن المراجعة الإيجابية مطلوبة لتلقي المساعدة.

لفريق Web3، من المفيد إعداد مجموعة صغيرة من المواد قبل تقديم الطلبات:

• شرح قصير للخدمة ورحلة المستخدم ذات الصلة.
• رابط مباشر إلى وجهة المراجعة الصحيحة، تم التحقق منه على سطح المكتب والجوال.
• جهة اتصال دعم للمستخدمين الذين يريدون المساعدة قبل أو بعد ترك التعليقات.
• عملية داخلية بسيطة للرد على الأسئلة وتصحيح الأخطاء الواقعية.

يمكننا مراجعة الصياغة ومعلومات الموقع المحيطة بحيث يكون الطلب متسقًا مع تفاصيل نشاطك التجاري المنشورة. حيثما توجد مراجعات، فإن ملف Trustpilot الشخصي وإدارة السمعة هي خدمة منفصلة؛ لا تحل محل التصحيحات للنطاق أو SSL أو النشاط التجاري أو معلومات الموقع.

قائمة التحقق المكونة من 7 نقاط لإشارات الثقة الخاصة بك

تصفح هذه النقاط السبع قبل أن تطلب إعادة فحص. كل منها إشارة عامة يمكن للمراجع أو الزائر التحقق منها في ثوانٍ.

• تأكد من تجديد النطاق لمدة سنة واحدة على الأقل.
• تحقق من أن SSL صالح ولا ينتهي قريبًا.
• اعرض اسم الشركة وعنوانها ووسيلة الاتصال على كل صفحة.
• أضف صفحات الخصوصية والشروط.
• تحقق من اتساق الاستضافة وموقع الخادم.
• أزل الروابط المعطلة والنصوص القديمة.
• احفظ سجلاً مؤرخًا لكل إصلاح.

مصطلحات في سطر واحد

شهادة SSL تعني الملف الذي يجعل الموقع يُحمل عبر اتصال آمن.

العلاج: إصلاح المشكلات الكامنة وراء السكور المنخفض.

ما يمكن وما لا يمكن تغييره في المراجعة

عملنا يحسن دقة واكتمال المعلومات العامة المقدمة للمراجعة؛ يقوم سكام أدفايزر بتقييمه الخاص. يتم حساب السكور بواسطة سكام أدفايزر ولا يمكن شراؤه، والنطاق الجديد يكتسب الثقة بمرور الوقت، لذا فإن الموقع المصحح لا يضمن سكورًا فوريًا أو معينًا.

بالنسبة للمشروع، القرار العملي هو المتابعة عندما تكون حقائق النطاق والنشاط التجاري واضحة بما يكفي للتحقق ويمكن لمالك الموقع تنفيذ التغييرات اللازمة. إذا تم الطعن في سجل، اجمع المستندات الداعمة قبل طلب التصحيح؛ إذا كانت الملكية التقنية غير واضحة، حدد الشخص الذي يتحكم في المسجل أو الاستضافة أو الشهادة قبل التخطيط للتنفيذ. هذا يتجنب تقديم طلب يعتمد على ادعاءات لا يستطيع المشروع إثباتها.

أرسل 3 أشياء: نطاقك، تفاصيل شركتك، وجهة الاتصال لتغييرات المسجل.

كيف نعمل

1. شارك النطاق وتفاصيل المشروعأرسل الموقع الرئيسي، وصف المشروع، هوية الشركة الحالية وأي صفحة ذات صلة من سكام أدفايزر. قم بتضمين أي تغييرات حديثة في النطاق أو الموقع قد تساعد في تفسير التناقضات.
2. مراجعة الإشارات العامةنقوم بفحص الموقع ومقارنة المعلومات التقنية والاتصالات والتجارية والمحتوى الظاهرة مع السجلات التي تقدمها. تتلقى النتائج حسب الأولوية.
3. تأكيد وتنفيذ التصحيحاتيراجع المالكون المعتمدون لديك التعديلات المقترحة ويقومون بإجراء التغييرات المعتمدة. نحدد ما يحتاج إلى مدخلات فنية أو قانونية أو من مالك النشاط التجاري قبل النشر.
4. التحقق من الموقع النشط وإعداد الأدلةنتحقق من أن التحديثات المتفق عليها ظاهرة ونقوم بتجميع المواد الداعمة لأي طلب تصحيح أو إعادة فحص من سكام أدفايزر.
5. التقديم والتقريرنطلب إعادة الفحص ونسجل النتيجة الظاهرة والإجراءات المكتملة وأي عناصر متبقية لفريقك.