Yapay Zeka Şirketinizi Yanlış Anladığında: Kaynağa Dayalı Bir Düzeltme

Yapay zeka itibar yönetimi neleri kapsar?

Hızlı test: 3 farklı yapay zeka aracına şirketinizle ilgili aynı soruyu sorun. Yanlış olan her ifadeyi aynen alıntılayın ve tarihi kaydedin.

Yapay zeka itibar yönetimi, asistanların bir markayı tanımlarken yaptıkları olgusal hatalar, güncelliğini yitirmiş ayrıntılar veya dengesiz bir anlatım içeren yanıtları ele alır. Bu çalışma, bir siteye sadece anahtar kelime eklemek değildir; iddiayı belirlemek, kaynağını kontrol etmek ve okuyucular ile sistemler için mevcut kanıtları iyileştirmektir.

Bu hizmet, potansiyel müşteriler asistanlara şirketiniz, ürününüz, liderliğiniz, güvenliğiniz veya itibarınız hakkında soru sorduğunda ve maddi olarak yanlış veya önemli bağlamı eksik bir yanıt aldığında uygundur. Ayrıca ürünleri, adlandırmaları veya politikaları değişmiş ve kamuya açık bilgileri artık tutarlı bir hikaye anlatmayan SaaS veya kripto işletmelerine de yardımcı olabilir.

Genel bir görünürlüğün kötü olduğu hissiyle değil, örneklerle başlayın. Tam sorguyu, yanıtı, kontrol tarihini ve alıntılanan bağlantıları kaydedin. Ardından her sorunu olgusal hata, güncelliğini yitirmiş bilgi, kafa karıştırıcı ifade veya katılmadığınız bir görüş olarak işaretleyin. Bu ayrım önemlidir: olgusal hatalar doğrulanabilir bir düzeltmeye sahip olabilirken, olumsuz bir yorum, silinmesini talep etmekten ziyade daha iyi bir bağlam gerektirir.

Daha geniş keşif ve görünürlük resmi için AI arama görünürlüğü genel bakış ve GEO denetimi sayfalarımıza bakın.

Hatalı yapay zeka yanıtlarını nasıl inceliyoruz?

Yanıtı bir okuyucu gibi inceliyoruz: ifadeyi yakalıyoruz, gösterilen alıntıları inceliyoruz ve her iddiayı güncel, doğrulanabilir bilgilerle karşılaştırıyoruz. Kaynak bazında bir inceleme, önerilen yanıtın bir asistanın yanıtını nasıl ürettiğine dair spekülasyon yerine kanıtlara dayanmasını sağlar.

Her örnek için şunları kaydediyoruz:

• Sorgu ve yanıt, kontrol edilen asistan ve tarih dahil.
• Yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş olan belirli ifade.
• Alıntılanan herhangi bir kaynak ve ifadeyi destekleyip desteklemediği.
• Mevcut en iyi birinci taraf kanıtı, örneğin güncel bir ürün veya politika sayfası.
• Pratik düzeltme yolu: sahip olunan bir sayfayı güncellemek, genel bir profili netleştirmek veya bir yayıncıdan inceleme talep etmek.

Bu, ekibinizin üzerinde çalışabileceği bir karar listesi oluşturur. Olgusal iddiaları doğrudan kanıt ve tutarlı ifadelerle ele alın; kafa karışıklığını gidermek için kesin bir ürün sayfası veya politika güncellemesi yeterliyken geniş kapsamlı bir savunma bildirisi yayınlamayın. Yanıt bir alıntı içeriyorsa, bu alıntı araştırmak için yararlı bir yerdir, ancak kaynağın tek başına yanıta neden olduğunu kanıtlamaz.

AI görünürlük takibi çalışmamız bu incelemeyi tekrarlanan kontrollere genişletebilir. Belirli bir asistana bağlı yanıtlar için bulguları Perplexity optimizasyonu hizmetimizle karşılaştırın.

Bir marka kaydı düzeltmek için neleri değiştirebilir?

Bir marka, kontrol ettiği bilgileri iyileştirebilir ve kamuya açık iddialarının doğrulanmasını kolaylaştırabilir. İncelemeyi, her bir eylemin kaydedilen hatayı ne kadar doğrudan ele aldığına göre sıralanmış somut düzenlemelere ve erişim önerilerine dönüştürüyoruz.

Tipik çalışma şunları içerebilir:

• Ürün, şirket, fiyatlandırma veya politika sayfalarını güncelleyerek bilgilerin güncel ve tutarlı olmasını sağlamak.
• Okuyucuların ürünleri veya varlıkları karıştırabileceği yerlere net tanımlar, tarihler ve sorumluluk ayrıntıları eklemek.
• Belirli bir iddianın açıkça ifade edilmesi ve aynı sayfada desteklenmesi için açıklamaları yeniden düzenlemek.
• Bir yayıncının erişilebilir sayfası bir hata içerdiğinde, yayıncıya olgusal bir düzeltme talebi hazırlamak.
• İlgili yapılandırılmış bilgileri ve teknik erişimi uygun teknik ekiple gözden geçirmek.

Önerilen düzenlemeleri yayın veya erişimden önce onayınıza sunuyoruz. Ekibiniz yetkili bilgileri sağlar, hassas ifadeleri onaylar ve hesap kimlik bilgileri ile nihai beyanların kontrolünü elinde tutar. Üçüncü taraf bilgileri söz konusu olduğunda, tam pasajı, destekleyici kanıtları ve önerilen düzeltmeyi içeren kısa bir talep hazırlıyoruz; yayıncı neyi değiştireceğine karar verir.

Sorun öncelikle eksik veya net olmayan bir açıklama olduğunda, yapay zeka yanıtları için içerik bir sonraki yararlı çalışma akışı olabilir. Sorun, şirketin veya ürünün kaynaklar arasında nasıl tanımlandığıyla ilgiliyse, varlık ve bilgi grafiği oluşturma hizmetini değerlendirin.

Perplexity kontrolleri nereye oturuyor?

Kural: Yanıttan şikayet etmeden önce kaynağı düzeltin. Yanıt kaynağı takip eder.

Perplexity kontrolleri, belirli bir yanıtın ve görünür alıntılarının mevcut bilgilerinizi yansıtıp yansıtmadığını belirlemeye yardımcı olur. Bunlar daha geniş bir incelemenin bir parçasıdır ve bir müşterinin açıp değerlendirebileceği kaynakları kontrol etmenin yerini tutmaz.

Perplexity'deki marka mention'larını iyileştirmek için bize bir müşterinin gerçekten soracağı soruyu, aldığınız yanıtı ve onunla birlikte görüntülenen alıntıları verin. Bu materyalleri onaylanmış bilgilerinizle karşılaştırır ve düzeltmenin sitenizde mi, iletişime geçebileceğiniz bir kaynakta mı yoksa müşteriler için daha net bir açıklamada mı olması gerektiğini belirleriz. Bu, Perplexity alıntı en iyi uygulamalarının pratik bir uygulamasıdır: iddiaları kesinleştirin, erişilebilir kanıtlarla destekleyin ve önemli sayfaları güncel tutun.

Ayrıca, her bir gözlemi ayrı tutarak ve bir yanıtı her sistemin temsilcisi olarak ele almadan, diğer asistanlarda üzerinde anlaşılan sorguları kontrol edebiliriz. Yararlı bir kayıt, tarihi, sorguyu, yanıtı, alıntılanan materyali ve yapılan işlemi yakalar. Bu, ifade değişse bile daha sonraki bir karşılaştırmayı anlamlı kılar.

Sürekli ölçüm için AI görünürlük takibi gözlemleri düzenli tutabilir. Asıl hedefiniz belirli bir hatalı iddiayı ele almaktan ziyade yanıtlarda daha net görünmekse, daha geniş AI arama görünürlüğü genel bakış ile başlayın.

6 maddelik düzeltme kontrol listeniz

Bu adımları sırayla izleyin. Çoğu hatalı yanıt, az sayıda sayfaya kadar uzanır. Bir maddeyi işaretlemek zorsa, bu yararlı bir bilgidir: herhangi bir para veya zaman harcanmadan önce neyin çözülmesi gerektiğini gösterir.

1. Hatalı ifadeyi tarih ve araçla birlikte kaydedin.
2. Doğru bilgiyi tek cümleyle yazın.
3. Yanıtın dayandığı sayfayı bulun.
4. Bu sayfayı düzeltin veya netleştirin ya da sahibinden yapmasını isteyin.
5. Doğru bilgiyi kendi sitenizde bir tarihle yayınlayın.
6. 4 hafta sonra aynı soruyu tekrar sorun.

Terimler tek satırda

Kaynak izi: bir yapay zekanın yaptığı iddianın arkasındaki sayfayı bulmak.

Düzeltme (düz anlamıyla: doğru bilginin kolayca bulunabilmesi için bir sayfada yapılan düzeltme).

Çalışmadan ne beklemelisiniz?

Yapay zeka itibar yönetimi çalışması, kuruluşunuzun yayınladığı bilgilerin doğruluğunu ve netliğini artırabilir ve dış yayıncılara kanıta dayalı talepleri destekleyebilir. En çok, ekip belirli bir yanıtı tanımlayabildiğinde, doğru bilgileri onaylayabildiğinde ve ilgili bir kaynak güncellemesi yapabildiğinde veya talep edebildiğinde kullanışlıdır.

İnceleme ayrıca, düzeltilebilir bir olgusal hatayı, bir kaynağın görüşünü, tartışmalı bir iddiayı veya eksik bağlamı yansıtan bir yanıttan ayırmaya yardımcı olur. Bu ayrım, boşa harcanan çabayı önler: doğrulanabilir hatalara öncelik verin, ardından diğer endişelerin daha net açıklamalar, doğrudan bir yanıt veya hiçbir işlem gerektirip gerektirmediğine karar verin.

Yapay zeka asistanları kendi yanıt sunumlarını, alıntı seçimlerini, yenileme zamanlamalarını ve değişen kaynaklara tepkilerini kontrol eder. Üçüncü taraf yayıncılar kendi sayfalarını ve inceleme taleplerini kontrol eder, bu nedenle belirli bir yanıtın, alıntının veya ifadenin değişeceğini vaat edemeyiz; üzerinde anlaşılan araştırma, düzenlemeler, erişim ve belgelenmiş kontrolleri taahhüt ederiz.

Çalışmaya başlamadan önce, onaylanmış ürün bilgilerini, güncel politika sayfalarını, sorunlu yanıt örneklerini ve ilgili düzeltme geçmişini toplayın. Bir iddianın yasal veya düzenleyici etkileri varsa, yayınlanmadan veya bir yayıncıya gönderilmeden önce uygun danışmanın ifadeyi onaylamasını sağlayın.

Çalışma adım adım nasıl yürüyor?

Bir çalışma, belgelenmiş örneklerden onaylanmış düzeltmelere, ardından ne yapıldığına dair net bir kayda doğru ilerler. MarketingExtra, ekibinizin her önerinin arkasındaki kanıtları görmesi ve hangi eylemleri onaylayacağına karar vermesi için kaynak bazında bir inceleme kullanır.

Çalışma bir başlangıç kontrol listesiyle başlar: hedef marka ve ürün adları, öncelikli kitleler, temsili sorgular, onaylanmış bilgiler, güncel sayfalar ve bilinen anlaşmazlıklar. Ardından, ekibinizin kontrol ettiği düzenlemeleri bir yayıncının yanıtını gerektiren taleplerden ayıran önceliklendirilmiş bir eylem planı sunarız. Onaylardan sonra, üzerinde anlaşılan güncellemelerin hazırlanmasına veya uygulanmasına yardımcı olur ve erişim ve yayın kanıtlarını kaydederiz.

Raporlama, yalnızca bir gözlem listesi değil, kararlar için tasarlanmıştır. Her güncelleme, incelenen öğeyi, kaynağını, yapılan işlemi, durumunu ve bir sonraki kontrolü kaydeder. Bu kaydı, dahili sorumlular atamak ve yeni kanıt olmadan erişimi tekrarlamaktan kaçınmak için kullanabilirsiniz.

3 şey gönderin: gördüğünüz 3 hatalı yapay zeka yanıtı, doğru bilgiler ve en iyi güncel kaynaklarınızın bağlantıları.

Nasıl çalışır

1. Örnekleri ve onaylanmış bilgileri paylaşınTemsili sorguları ve yanıtları, güncel kaynakların bağlantılarını ve ekibinizin onayladığı bilgileri gönderin. Hassas iddiaları veya aktif anlaşmazlıkları belirtin.
2. Yanıtı ve kaynaklarını inceleyinİfadeyi, görünür alıntıları ve kanıt boşluklarını belgeliyor, ardından olgusal hataları görüşlerden veya net olmayan bağlamdan ayırıyoruz.
3. Öncelikli düzeltmeler üzerinde anlaşınSahip olunan içerik, ilgili olduğunda teknik kontroller ve yayıncı düzeltme taleplerini kapsayan sıralı bir eylem planını incelersiniz.
4. Onaylanan güncellemeleri yapınEkibiniz veya üzerinde anlaştığımız teslimat ekibi, yetkilendirilmiş düzenlemeleri ve erişimi tamamlar. Neyin değiştiğini kaydediyor ve destekleyici kanıtları saklıyoruz.
5. Kontrol edin ve raporlayınÜzerinde anlaşılan sorguları ve kaynakları tekrar ziyaret ediyor, ardından tamamlanan eylemler ve kalan açık öğelerle birlikte kısa bir durum kaydı paylaşıyoruz.