AI görünürlük izleme: kimin adı geçiyor, kimin kaynağı gösteriliyor, aylık kayıt

Aylık izleme ekibinize ne söyler

Hızlı test: Bugün 5 soru yazın ve yanıtları tarihle kaydedin. Bu sizin temel çizginizdir.

AI görünürlük izleme, markanızın örneklenen AI yanıtlarında nasıl göründüğünü gösterir: adının geçip geçmediği, hangi sayfaların atıf aldığı ve aynı yanıtta hangi alternatiflerin yer aldığı. Pazarlama ve liderlik ekiplerine, birkaç akılda kalan aramaya güvenmek yerine neyin iyileştirileceğine karar vermek için tutarlı bir kanıt temeli sağlar.

Bu hizmet, ekibinizin asistan yanıtlarının mevcut konumlandırmanızı yansıtıp yansıtmadığını anlaması gerektiğinde, yeni bir kategoriye girdiğinizde veya organik arama raporlaması alıcıların markanızla nasıl karşılaştığını açıklamadığında kullanışlıdır. Ayrıca, hatalı tanımlamalar ve eksik bağlam için izleme yapması gereken bir iletişim veya içerik ekibini de destekleyebilir.

MarketingExtra olarak, izlemeye başlamadan önce hedef kitle, pazar, ürün adları ve soru temaları üzerinde anlaşırız. Bu plan, karşılaştırmanın anlamlı kalmasını sağlar: yazılım seçimiyle ilgili bir soru, bir tanım isteyen bir soruyla karıştırılmamalıdır. Yanıt bağlamını mention ve atıflarla birlikte kaydederiz, böylece ilgisiz bir listede görünen bir isim, alakalı bir öneriyle aynı sinyal olarak ele alınmaz.

Bu çalışmanın arkasındaki daha geniş strateji için bkz. AI arama görünürlüğü (GEO). Ekibinizin önce mevcut varlığının bir teşhisine ihtiyacı varsa, bu hizmeti bir GEO denetimi ile karşılaştırın.

ChatGPT mention kaydında hangi sinyaller yer almalı?

Yararlı izleme, marka varlığını ayrı gözlemlere ayırır: doğrudan bir mention, kontrol ettiğiniz bir sayfaya atıf, bu mention'ın etrafındaki bağlam ve onunla birlikte sunulan alternatifler. ChatGPT marka mention takibi, bu sinyaller gerçek bir alıcının sorabileceği sorulara bağlandığında daha eyleme dönüştürülebilir hale gelir.

Pratik bir soru seti, gerçek teklifinizi ve kitlenizi yansıtmalıdır. Şunlarla başlayın:

• Bir alıcının seçenekleri nasıl değerlendirdiğini soran kategori soruları.
• Çözdüğünüz sorunu tanımlayan ürün ve kullanım senaryosu soruları.
• İlgili alternatifleri adlandıran karşılaştırma soruları.
• Özellikleriniz, politikalarınız veya itibarınız hakkında markaya özel sorular.

İfadeleri ve planı belgeliyoruz, böylece sonraki kontroller birebir karşılaştırılabilir. Bir soru kütüphanesi, her müşterinin tam olarak bu soruları sorduğu iddiası değildir; izlemeyi yorumlanabilir kılan çalışan bir örnektir. Ortaya çıkan share of voice görünümü, markanızın ve ilgili alternatiflerin bu kararlaştırılan örneklemde nasıl göründüğünü karşılaştırır ve yanıt bağlamı, sade bir etikete indirgenmek yerine korunur.

Pratik bir ölçüm çerçevesi için bkz. AI arama görünürlüğü nasıl ölçülür. ChatGPT öncelikliyse, ChatGPT görünürlük hizmetimiz çalışmayı bu asistana odaklayabilir.

Gemini, Perplexity ve diğerlerini karşılaştırma

Asistanlar arası bir inceleme, üzerinde anlaşılan asistanların kontrol edilebildiği her yerde aynı iş sorularını kullanır ve ardından her yanıtın gerçekte ne gösterdiğini kaydeder. Bu, bir atıf veya tanımın yalnızca bir asistana özgü olup olmadığını görmeyi kolaylaştırır; bir yerdeki sonucun her AI yanıt yüzeyini temsil ettiğini varsaymak yerine.

Kapsam, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Microsoft Copilot ve Google AI Overviews'i, görev tanımına uyduklarında içerebilir. Çalışma başlamadan önce hangi yüzeylerin planda olduğunu belirler ve bulgularını raporda ayrı tutarız. İzleme kaydı; soruyu, gözlem tarihini, görünür yanıtı, marka ve rakip mention'larını ve atıf yapılan sayfaları yakalayabilir. Bu, ekibinize bir bulguyu yeniden incelemek ve bir eylem gerektirip gerektirmediğine karar vermek için yeterli bağlamı sağlar.

Kurulum, herhangi bir asistanın kaynakları nasıl seçtiği veya sıraladığı hakkında bir iddia değildir. Kontroller sırasında görünen yanıtlar ve atıflarla çalışırız ve LLM'lerde marka mention'larını izleme araçlarını, kapsamları veya raporlamaları ihtiyaçlarınızla eşleşmiyorsa birbirinin yerine kullanılamaz olarak değerlendiririz. Odaklanmış bir görünüm için Perplexity optimizasyonu veya Google AI Overviews optimizasyonu bölümünü keşfedin.

7 maddelik izleme kontrol listeniz

İlk çalıştırmadan önce bu 7 şeyi belirleyin, böylece sonraki her ay temiz bir şekilde karşılaştırılır.

• Müşteri kelimeleriyle 12 soru yazın ve listeyi dondurun.
• Dahil edilecek asistanları seçin ve aynı seti koruyun.
• Bir mention'ın ne olduğunu ve bir atıfın ne olduğunu tanımlayın.
• Her yanıtı tarih, asistan ve soru ile kaydedin.
• Yanınızda adı geçen rakipleri kaydedin.
• Atıf yapılan her URL'yi ve kime ait olduğunu not edin.
• Her ay için bir raporlama günü seçin.

Tek satırda terimler

Temel çizgi: daha sonra karşılaştırma için saklanan, kaydedilmiş ilk yanıt setiniz.

Mention (düz anlamı: markanızı bağlantılı olsun veya olmasın adlandıran bir yanıt).

İzleme paketinin içeriği

Neyin kontrol edildiğine, neyin göründüğüne ve ekibinizin bundan sonra ne yapabileceğine dair belgelenmiş bir görünüm alırsınız. Amaç, yorum yapılmadan bir kontrol paneli teslim etmek değildir; yanıt gözlemlerini, ekibinizin inceleyebileceği sayfalara, iddialara ve marka sinyallerine bağlamaktır.

Bir izleme taahhüdü şunları içerebilir:

• Hedef kitle ihtiyacına, ürüne ve konuya göre düzenlenmiş bir soru seti.
• Görünür mention'ların, atıfların ve rakip isimlerinin temel kaydı.
• Değişiklikleri not eden ve ilgili yanıt bağlamını koruyan yinelenen bir rapor.
• İçerik, teknik, entity veya itibar çalışmaları için önceliklendirilmiş bir eylem listesi.
• Net olmayan bulguları çözmek ve sonraki eylemler üzerinde anlaşmak için bir inceleme görüşmesi.

Kesin plan, başlangıçtan önce kararlaştırılır. Örneğin, bir SaaS ekibi ürün karşılaştırmalarına ve kullanım senaryolarına öncelik verebilirken, bir e-ticaret ekibi ürün keşfine ve kategori sorularına odaklanabilir. İzlemenin kendisi görünürlüğü gözlemler; içerik yayınlamaz veya bir platform değişikliği yapmaz. Kanıtlar bir içerik boşluğuna işaret ediyorsa, AI yanıtları için içerik sayfanın kendisini ele alabilir. Sorun, işletmenin bir entity olarak nasıl temsil edildiğiyle ilgiliyse, entity ve bilgi grafiği oluşturma bölümünü değerlendirin.

İzleme nasıl kurulur

Kural: Soru listesini yalnızca çeyreğin başında değiştirin, aksi takdirde eğilimi kaybedersiniz.

Taahhüt, planı daraltarak, bir temel çizgi oluşturarak ve bulguların nasıl inceleneceği konusunda anlaşarak başlar. Bu sıralama, ilk raporun, ister SEO, içerik, ürün pazarlaması veya iletişimden sorumlu olsunlar, ona göre hareket etmesi gereken kişiler için yararlı olmasını sağlar.

İş akışı basittir:

• Başlangıç: Web sitenizi, temel ürünlerinizi, öncelikli pazarlarınızı, ilgili rakiplerinizi ve alıcıların sorduğu soruları paylaşın.
• Plan: İzlenecek asistanları, soru temalarını, dilleri ve raporlama sıklığını onaylarız.
• Temel çizgi: Kararlaştırılan kontrolleri çalıştırır ve mention'ları, atıfları, bağlamı ve dikkate değer boşlukları kaydederiz.
• İnceleme: Gözlemlerin ne anlama geldiğini açıklar ve ekibinizin yapabileceği değişiklikleri önceliklendiririz.
• Devam eden inceleme: Kontrolleri kararlaştırılan sıklıkta tekrarlar ve kalıplar ortaya çıktıkça eylem listesini güncelleriz.

Zamanlama, planın ne kadar kapsamlı olduğuna ve ekibin ürün ve hedef kitle ayrıntılarını ne kadar çabuk onaylayabileceğine bağlıdır. Evrensel bir teslim süresi vaat etmek yerine, ilk raporlama kilometre taşını başlangıç sırasında belirleriz. İncelemeden önce, kanonik ürün açıklamalarınızı, öncelikli sayfalarınızı, tercih ettiğiniz terminolojiyi ve konumlandırmadaki bilinen değişiklikleri hazırlayın. Sizin tarafınızdan adlandırılmış bir iletişim kişisi, soruların hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olur; MarketingExtra tarafından adlandırılmış bir hesap sorumlusu, izleme planını ve raporlamayı bağlı tutar.

İzleme neyi doğrulayabilir ve neyi doğrulayamaz

AI izleme, kontrol edilen yanıtlarda neyin göründüğünü doğrulayabilir ve soruyu, görünür yanıtı, atıfı ve gözlem bağlamını inceleme için saklayabilir. Aynı yanıtın her kişi veya oturum için görüneceğini tespit edemez: asistan çıktıları değişebilir ve platform erişimi, sunum ve atıf davranışı her sağlayıcı tarafından kontrol edilir. Bu nedenle, belirli bir mention, atıf, öneri veya share of voice sonucu değil, kararlaştırılan kontrollerin ve raporlamanın teslimatını taahhüt ederiz.

Raporu, tüm pazar varlığınız hakkında bir karar olarak değil, bir karar için kanıt olarak kullanın. Bir atıf kaybolduğunda, önce kaynak sayfanın değişip değişmediğini, sorunun hala kararlaştırılan planınız dahilinde olup olmadığını ve gözlemin tekrarlanıp tekrarlanmadığını inceleyin. Bir marka tanımı hatalı olduğunda, yanıtı saklayın ve düzeltilmesi gerekebilecek temel kamu kaynağını veya şirket bilgisini belirleyin. Bu ayrım, ekibinizin tek bir gözlemden sonra yararlı sayfaları yeniden yazmak yerine orantılı bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olur.

İzleme, net bir sorumlulukla eşleştirildiğinde en güçlüdür: içerik değişikliklerini kimin onaylayabileceğine, gerçek düzeltmeleri kimin yapacağına ve maddi itibar bulgularından kimin haberdar olması gerektiğine karar verin. Bu kaynak ve içerik sorunlarının yapılandırılmış bir incelemesi için bkz. GEO denetimi.

Bir bulguyu düzeltmeye dönüştürmek

Bir izleme raporu, her bulgunun bir sorumlusu ve mantıklı bir sonraki adımı olduğunda değerli hale gelir. Gözlemleri araştırılacak sinyaller olarak ele alın: atıf yapılan sayfayı doğrulayın, yanıtı mevcut ürün bilgilerinizle karşılaştırın ve bir içerik, teknik veya iletişim yanıtının gerekip gerekmediğine karar verin.

Basit bir inceleme rutini, işi yönetilebilir tutar:

• Sorunun ve asistanın kararlaştırılan izleme planıyla eşleştiğini doğrulayın.
• Atıf yapılan kaynağı ve markanızla ilgili yanıtın doğruluğunu kontrol edin.
• Her yanıt için ayrı bir görev açmak yerine, tekrarlanan boşlukları konuya göre gruplandırın.
• Bir sorumlu atayın ve önerilen eylemin içerik, teknik veya itibar çalışması olup olmadığını kaydedin.
• İlgili değişiklik yayına girdikten sonra aynı soru temasını yeniden kontrol edin.

Bu, izlemeyi uygulamaya bağlar ancak ikisini karıştırmaz. Ekibiniz, bulguları bir içerik güncellemesine yönlendirmek, yapılandırılmış bilgileri incelemek veya kaynaklar arasında tutarlı marka bilgilerini güçlendirmek için kullanabilir. İzlemenin bir AI arama programına nasıl uyduğuna dair daha kapsamlı bir görünüm için AI arama görünürlüğü (GEO) ile başlayın.

3 şey gönderin: siteniz, önemsediğiniz 12 soru ve dahil edilecek asistanlar.

Nasıl çalışır

1. Marka bağlamını paylaşınWeb sitenizi, temel ürünlerinizi, öncelikli pazarlarınızı ve alıcılarınızın sorduğu soruları gönderin. Ekibinizin halihazırda kullandığı terminolojiyi veya rakip setini de ekleyin.
2. İzleme planı üzerinde anlaşınKontroller başlamadan önce asistan kapsamını, soru temalarını, dilleri ve raporlama sıklığını onaylarız.
3. Temel çizgiyi oluşturunKararlaştırılan soru seti için görünür marka mention'larını, atıfları, yanıt bağlamını ve ilgili alternatifleri kaydederiz.
4. Bulguları inceleyinGözlemleri açıklar, tekrarlanan boşlukları belirler ve ekibinizle birlikte pratik eylemleri önceliklendiririz.
5. Devam edin ve iyileştirinYinelenen kontroller kararlaştırılan sıklıkta devam eder; iş öncelikleriniz değiştiğinde soru planı ve öneriler güncellenir.