AI agent untuk alur kerja Web3: mulai dengan satu tugas dan definisi 'selesai' yang jelas

Apa yang dapat dilakukan AI agent untuk tim Web3?

Tes cepat: Tulis tugas sebagai 5 langkah yang dapat diikuti oleh karyawan baru. Jika Anda tidak bisa, tugas tersebut belum siap untuk agent.

AI agent Web3 dapat menyelesaikan tugas terbatas dengan menggunakan informasi proyek dan alat yang terhubung, kemudian mengarahkan kasus yang tidak pasti atau sensitif kepada seseorang. Titik awal yang berguna adalah alur kerja dengan langkah berulang, input yang dapat dikenali, dan hasil yang dapat diperiksa tim Anda.

Cocok untuk triase dukungan, riset dan pelaporan, operasi konten, bantuan komunitas, dan monitoring on-chain. Misalnya, agent dukungan dapat menyortir pertanyaan masuk dan menyiapkan balasan yang disarankan dari materi yang disetujui; agent riset dapat mengumpulkan informasi dari sumber yang terhubung ke dalam laporan yang konsisten. Asisten komunitas dapat membantu moderator menemukan panduan yang relevan, sementara alur kerja on-chain dapat memantau peristiwa tertentu dan mengirimkan peringatan yang dapat dibaca manusia.

Agent tidak menggantikan antarmuka produk penuh atau setiap kasus penggunaan percakapan. Jika kebutuhan utamanya adalah pengalaman percakapan yang berhadapan dengan pengguna, bandingkan pekerjaan ini dengan pengembangan chatbot AI. Untuk pembangunan produk yang lebih luas yang mencakup beberapa komponen terhubung, mulailah dengan pengembangan Web3. Kami membantu memilih tugas pertama dengan menanyakan siapa yang menggunakan outputnya, informasi apa yang dibutuhkan, dan apa yang harus dilakukan seseorang ketika hasilnya tidak lengkap.

Alur kerja mana yang harus Anda otomatisasi terlebih dahulu?

Alur kerja pertama yang tepat cukup sempit untuk dievaluasi dan cukup berharga sehingga tim Anda akan menggunakan hasilnya. Sebelum berkomitmen untuk membangun, jelaskan tugas dari pemicunya hingga serah terima akhir, termasuk seperti apa jawaban atau tindakan yang dapat diterima.

Gunakan daftar periksa ini untuk membuat pilihan:

• Frekuensi: Apakah tugas sering berulang untuk membenarkan alur kerja khusus?
• Input: Dapatkah Anda mengidentifikasi pesan, dokumen, data, atau peristiwa yang mungkin digunakan agent?
• Aturan keputusan: Dapatkah tim Anda menjelaskan apa yang harus disertakan dalam hasil yang benar?
• Risiko: Bisakah jawaban yang salah menimbulkan kerugian finansial, keamanan, atau reputasi?
• Eskalasi: Siapa yang mengambil alih ketika informasi hilang atau kasusnya tidak biasa?

Tugas pertama yang kuat sering kali melibatkan pengorganisasian informasi atau menyiapkan respons untuk ditinjau. Alur kerja yang memindahkan dana, mengubah akses, atau membuat keputusan yang tidak dapat diubah memerlukan desain persetujuan yang jauh lebih hati-hati, dan mungkin tidak cocok untuk tindakan independen. Kami mencatat pengguna yang dituju, tindakan yang diizinkan, dan jalur kegagalan sebelum implementasi. Jika tugas memerlukan antarmuka produk serta logika agent, itu mungkin berada di samping pengembangan dApp; jika berinteraksi dengan perilaku kontrak, tentukan batas itu dengan tim pengembangan kontrak pintar.

Bagaimana alat dan pengetahuan proyek cocok dengan agent?

Agent membutuhkan informasi yang relevan dan serangkaian alat yang ditentukan untuk melakukan pekerjaan yang berguna. Kami memetakan apa yang boleh dibaca, apa yang boleh diubah atau dikirim, dan output mana yang harus menunggu persetujuan manusia sebelum menghubungkan alur kerja.

Pengetahuan proyek dapat mencakup kebijakan yang disetujui, dokumentasi produk, jawaban dukungan, atau prosedur operasi. Kami mengatur materi yang disediakan di sekitar tugas, mengidentifikasi celah, dan menyetujui sumber mana yang harus diperlakukan sebagai otoritatif. Integrasi alat dipilih berdasarkan pekerjaan: alur kerja dukungan mungkin memerlukan cara untuk menerima kasus dan menyiapkan respons, sementara alur kerja monitoring memerlukan akses ke data yang dipilih dan tujuan untuk peringatannya. Koneksi yang tepat dikonfirmasi selama perencanaan, bukan diasumsikan dari rantai atau tumpukan proyek.

Untuk setiap alat yang diusulkan, siapkan tujuannya, pemilik akses, batasan izin, serta input dan output yang diharapkan. Kami juga mendefinisikan apa yang harus dilakukan agent ketika alat tidak tersedia atau mengembalikan informasi yang tidak lengkap. Ini membuat alur kerja lebih mudah ditinjau dan membantu mencegah perluasan akses yang tidak disengaja. Jika antarmuka Telegram adalah bagian dari brief, itu dapat direncanakan dengan pengembangan bot dan mini app Telegram; logika tugas agent dan pengalaman yang berhadapan dengan pengguna harus memiliki tanggung jawab yang jelas.

Daftar periksa brief agent 6 poin Anda

Isi 6 baris ini untuk mendefinisikan agent pertama Anda. Definisi selesai yang jelas adalah prediktor tunggal terbaik dari agent yang benar-benar terus digunakan orang setelah bulan pertama.

1. Jelaskan tugas dalam 5 langkah atau kurang.
2. Daftar alat yang boleh digunakan agent, dan tidak lebih.
3. Daftar data yang boleh dibacanya.
4. Definisikan apa yang dianggap selesai.
5. Sebutkan siapa yang menyetujui tindakan berisiko.
6. Siapkan 5 contoh input dan output yang benar.

Istilah dalam satu baris

Agent: perangkat lunak yang mengikuti alur kerja dan menggunakan alat yang disetujui untuk menyelesaikan tugas.

Serah terima (dengan kata sederhana: saat agent menyerahkan kasus kepada seseorang).

Apa yang termasuk dalam pembangunan agent kustom?

Aturan praktis: Pertahankan seseorang dalam proses untuk setiap tindakan yang memindahkan dana atau memposting secara publik.

Pembangunan kustom mencakup keputusan dan komponen yang diperlukan untuk membuat tugas yang ditentukan dapat digunakan, diuji, dan dipelihara. Apa yang Anda terima disepakati berdasarkan alur kerja, bukan dipilih dari daftar fitur generik.

Rencana dapat mencakup:

• Definisi kasus penggunaan, termasuk input, hasil yang diharapkan, dan aturan eskalasi.
• Integrasi alat dan data untuk alur kerja yang disetujui.
• Basis pengetahuan yang disiapkan dari materi proyek yang disediakan untuk tugas.
• Pagar pembatas yang menetapkan perilaku yang diizinkan dan mendefinisikan kapan harus menyerahkan kepada seseorang.
• Set evaluasi: contoh representatif yang digunakan untuk meninjau output dan tindakan agent.
• Materi monitoring, deployment, dan serah terima untuk tim yang bertanggung jawab atas operasi.

Sebelum pengembangan, kami mengonfirmasi apa yang termasuk, akses apa yang akan diberikan klien, dan siapa yang akan menyetujui contoh evaluasi. Pada serah terima, kami memandu alur operasi, meninjau pemeriksaan yang disepakati, dan menjelaskan bagaimana tim dapat mengidentifikasi kasus yang memerlukan perhatian. Tinjauan manusia atas set evaluasi adalah titik pemeriksaan kualitas yang praktis: pemilik materi pelajaran Anda dapat menandai asumsi yang salah sebelum rilis. Jika proyek Anda memerlukan lapisan percakapan yang lebih luas, kami dapat mengoordinasikan batas dengan pengembangan chatbot AI sehingga pekerjaan internal agent dan percakapan yang berhadapan dengan pengguna direncanakan secara koheren.

Dari brief ke serah terima

Kami beralih dari deskripsi alur kerja konkret ke deployment yang dievaluasi, menjaga rencana dan kepemilikan tetap terlihat di setiap tahap. Urutan dimulai dengan tugas dan orang yang bertanggung jawab atas data, keputusan, dan penggunaan sehari-hari.

Pertama, kami meninjau alur kerja, contoh, dan hasil yang diinginkan, kemudian menuliskan apa yang boleh dilakukan agent dan di mana seseorang harus memutuskan. Selanjutnya, kami mengonfirmasi sumber data, akses alat, dan dependensi dengan pemilik teknis klien. Kami kemudian menyiapkan basis pengetahuan dan mengimplementasikan agent di sekitar tugas yang disepakati, termasuk perilaku fallbacknya. Sebelum rilis, kami menggunakan kasus representatif untuk memeriksa output dan menyesuaikan alur kerja terhadap kriteria evaluasi yang disepakati. Deployment dan serah terima diakhiri dengan penjelasan tentang proses operasi dan informasi monitoring yang tersedia untuk tim.

Jadwal ditetapkan setelah kami memahami akses, integrasi, kesiapan data, dan ketersediaan tinjauan. Untuk membuat tinjauan pertama produktif, kirimkan sampel input tugas, contoh hasil yang dapat diterima, dokumentasi proyek yang relevan, dan nama orang yang dapat menyetujui keputusan alur kerja. MarketingExtra menggunakan tinjauan rencana tertulis sebelum pengembangan sehingga Anda dapat mengonfirmasi batasan tugas, integrasi, dan ekspektasi serah terima sebelum pekerjaan berlangsung.

Monitoring on-chain dan di mana agent berhenti

Untuk monitoring on-chain, desain agent di sekitar sinyal tertentu, tujuan peringatan yang jelas, dan seseorang yang dapat menafsirkan atau bertindak berdasarkan peringatan. Definisikan peristiwa atau kondisi yang akan dipantau dalam istilah yang dapat diverifikasi oleh tim Anda, lalu putuskan konteks apa yang harus disertakan dalam peringatan agar berguna.

Spesifikasi praktis menyebutkan sumber data, bidang atau peristiwa yang relevan dengan tugas, penerima peringatan, dan respons yang diharapkan dari tim. Ini juga harus membedakan antara memberi tahu seseorang dan mengambil tindakan. Jika alur kerja terhubung ke kontrak atau sistem lain, dokumentasikan siapa yang memiliki integrasi tersebut dan izin apa yang diterima agent. Pertahankan rencana awal tetap fokus, lalu gunakan contoh yang ditinjau untuk memutuskan apakah kasus tambahan termasuk dalam iterasi berikutnya.

Untuk monitoring on-chain, agent hanya dapat menggunakan data dan jalur akses yang terhubung ke alur kerja; ketersediaan rantai dan perubahan sumber dapat memengaruhi sinyal yang diterimanya. Kami tidak dapat menjamin bahwa ia akan mengidentifikasi setiap peristiwa yang relevan atau bertindak tanpa kesalahan, jadi kami memberikan alur kerja, perlindungan, evaluasi, dan serah terima yang disepakati, dengan persetujuan manusia jika tugas memerlukannya.

Kirimkan alur kerja, contoh input, dan peringatan atau serah terima yang dimaksud, dan kami akan meninjau batasan dan mengusulkan pembangunan yang direncanakan.

Kirim 3 hal: alur kerja, 3 contoh input, dan siapa yang menerima peringatan atau serah terima.

Cara kerja

1. Jelaskan tugasBagikan alur kerja berulang, siapa yang menggunakan outputnya, dan seperti apa hasil yang sukses.
2. Konfirmasi rencana dan aksesKami mendokumentasikan tindakan yang diizinkan, sumber informasi, integrasi, dan fallback manusia.
3. Bangun alur kerjaKami menyiapkan pengetahuan proyek dan menghubungkan alat yang disetujui di sekitar tugas yang ditentukan.
4. Evaluasi dengan tim AndaKami meninjau contoh representatif dengan pemilik materi pelajaran Anda dan menyempurnakan perilaku yang disepakati.
5. Deploy dan serah terimaKami men-deploy rencana yang disepakati dan menjelaskan monitoring, operasi, dan kepemilikan kepada tim Anda.