Web3 सोशल मीडिया मैनेजमेंट में क्या शामिल है?
त्वरित परीक्षण: उन चैनलों की गिनती करें जिन पर आप बिना चूके हर हफ्ते पोस्ट कर सकते हैं। यह आपकी शुरुआती संख्या है।
Web3 एसएमएम आपके सार्वजनिक चैनलों के पीछे के काम का समन्वय करता है ताकि संदेश, प्रकाशन लय और कम्युनिटी प्रतिक्रियाएं समान व्यावसायिक प्राथमिकताओं का समर्थन करें। प्रत्येक खाते को एक अलग कार्य के रूप में मानने के बजाय, हम चैनल योजना को आपके उत्पाद, दर्शकों और आने वाले माइलस्टोन से जोड़ते हैं।
सेवा में पोजिशनिंग और टोन मार्गदर्शन, मासिक सामग्री कैलेंडर, पोस्ट लेखन, विज़ुअल निर्माण, शेड्यूलिंग, कम्युनिटी जवाब और मासिक रिपोर्टिंग शामिल हो सकती है। भुगतान वाले बूस्ट पर विचार किया जा सकता है जहां वे योजना के लिए उपयोगी और उपयुक्त हों। वास्तविक मिश्रण काम शुरू होने से पहले तय किया जाता है, ताकि आपकी टीम को पता हो कि क्या तैयार किया जा रहा है और कौन इसे मंज़ूरी देता है।
यह उन परियोजनाओं के लिए उपयोगी है जिनके पास सक्रिय चैनल हैं लेकिन कोई सुसंगत जिम्मेदार व्यक्ति नहीं है, एक छोटी आंतरिक टीम जिसे उत्पादन सहायता की आवश्यकता है, या एक लॉन्च टीम जिसे अपने सोशल कार्य के समन्वय की आवश्यकता है। यदि आपके पास पहले से ही एक समर्पित X उपस्थिति है, तो इसे व्यापक योजना में शामिल किया जा सकता है या X खाता प्रबंधन के रूप में प्रबंधित किया जा सकता है। संबंधित सेवाओं के व्यापक दृश्य के लिए, सोशल मीडिया और सामग्री देखें।
प्रारंभिक चर्चा की तैयारी के लिए, अपने वर्तमान खाता लिंक, उत्पाद विवरण, दर्शक प्राथमिकताएं, आने वाली तिथियां, मौजूदा ब्रांड सामग्री और कोई भी विषय एकत्र करें जिनके लिए कानूनी या नेतृत्व समीक्षा की आवश्यकता है। यह जानकारी हमें यह पहचानने में मदद करती है कि क्या बनाए रखा जाना चाहिए, क्या गायब है और किन चैनलों पर पहले ध्यान देने की आवश्यकता है।
Web3 ब्रांड को पहले किन सोशल चैनलों का प्रबंधन करना चाहिए?
उन चैनलों से शुरू करें जिनका आपके इच्छित दर्शक पहले से उपयोग करते हैं और जिन्हें आपकी टीम उपयोगी, नियमित संचार के साथ बनाए रख सकती है। एक बड़ी चैनल सूची स्वचालित रूप से एक मजबूत योजना नहीं है; प्रत्येक खाते की एक स्पष्ट भूमिका, उपयुक्त सामग्री और जवाब और मंज़ूरी के लिए एक जिम्मेदार व्यक्ति होना चाहिए।
हम आपके लक्ष्यों और मौजूदा उपस्थिति की समीक्षा करते हैं, फिर एक व्यावहारिक चैनल मिश्रण की सिफारिश करते हैं। उदाहरण के लिए, X समय पर प्रोजेक्ट अपडेट और सार्वजनिक चर्चा का समर्थन कर सकता है, जबकि Telegram कम्युनिटी संचार के लिए काम कर सकता है; Instagram, LinkedIn, YouTube या TikTok तब समझ में आ सकते हैं जब दर्शक और सामग्री प्रारूप फिट बैठते हैं। ये योजना संबंधी विचार हैं, हर जगह प्रकाशित करने की आवश्यकता नहीं है।
| चैनल | उपयोगी योजना प्रश्न | उदाहरण सामग्री भूमिका |
|---|---|---|
| X | क्या निर्णयकर्ता यहां अपडेट और चर्चा का अनुसरण करते हैं? | घोषणाएं, स्पष्टीकरण और जवाब |
| Telegram | क्या प्रोजेक्ट को एक स्वामित्व वाली कम्युनिटी स्पेस की आवश्यकता है? | कम्युनिटी अपडेट और सदस्य सहायता |
| Instagram या TikTok | क्या कहानी को दृश्य या लघु वीडियो में व्यक्त किया जा सकता है? | उत्पाद संदर्भ और क्रिएटिव प्रारूप |
| LinkedIn या YouTube | क्या पेशेवर संदर्भ या लंबे स्पष्टीकरण महत्वपूर्ण हैं? | कंपनी अपडेट और गहन सामग्री |
हम प्रत्येक चयनित चैनल की भूमिका पर उसका कैलेंडर तैयार करने से पहले सहमत होते हैं। यदि प्राथमिक आवश्यकता पूर्ण चैनल संचालन के बजाय सामग्री है, तो इस सेवा की तुलना क्रिप्टो सामग्री निर्माण से करें; विज़ुअल उत्पादन की योजना डिज़ाइन और विज़ुअल के साथ भी बनाई जा सकती है।
सामग्री और कम्युनिटी जवाब एक साथ कैसे काम करते हैं?
सामग्री और कम्युनिटी देखभाल सबसे अच्छा तब काम करती है जब वे एक ही संदेश गाइड और एस्केलेशन नियम साझा करते हैं। नियोजित पोस्ट प्रोजेक्ट को लगातार समझाती हैं, जबकि जवाब टीम को सवालों के जवाब देने, विवरण स्पष्ट करने और सार्वजनिक बातचीत में आवर्ती चिंताओं को नोटिस करने में मदद करते हैं।
हम कैलेंडर को आपके उत्पाद तथ्यों, दर्शकों के सवालों, संचार प्राथमिकताओं और स्वीकृत माइलस्टोन के आसपास बनाते हैं। एक पोस्ट एक संक्षिप्त अपडेट, एक शैक्षिक स्पष्टीकरण, एक उत्पाद वॉकथ्रू या एक कम्युनिटी प्रॉम्प्ट हो सकती है, जो चैनल और उद्देश्य पर निर्भर करता है। क्रिएटिव प्रारूप से मेल खाने के लिए तैयार किया जाता है, और कॉपी और विज़ुअल शेड्यूलिंग से पहले समीक्षा से गुजरते हैं। आपके पास यह Visibility रहती है कि क्या योजना बनाई गई है और सहमत वर्कफ़्लो के अनुसार सामग्री को मंज़ूरी दे सकते हैं।
कम्युनिटी जवाबों की स्पष्ट सीमाएं होनी चाहिए। हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके नियमित प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, उत्पाद या खाता मुद्दों को सही व्यक्ति तक पहुंचा सकते हैं, और संवेदनशील विषयों को आपकी टीम के लिए फ़्लैग कर सकते हैं। हम आपकी ओर से तकनीकी, वित्तीय या रोडमैप उत्तर नहीं बनाते हैं। उत्पाद दावों के लिए एक स्वीकृत स्रोत, अत्यावश्यक मुद्दों के लिए एक संपर्क और उन विषयों पर मार्गदर्शन प्रदान करें जिन्हें सार्वजनिक रूप से उत्तर देने के बजाय एस्केलेट किया जाना चाहिए।
उन परियोजनाओं के लिए जहां कम्युनिटी सहायता मुख्य आवश्यकता है, क्रिप्टो कम्युनिटी मैनेजमेंट या कम्युनिटी ग्रोथ और एंगेजमेंट देखें। यदि आपको विभिन्न क्षेत्रों के लिए अनुकूलित सामग्री की आवश्यकता है, तो क्रिप्टो सामग्री का स्थानीयकरण उसी संपादकीय योजना का विस्तार कर सकता है।
मासिक वर्कफ़्लो कैसे चलता है?
सामान्य नियम: 2 चैनलों और 4-सप्ताह की योजना से शुरू करें। पहली रिपोर्ट के बाद ही तीसरा जोड़ें।
मासिक वर्कफ़्लो आपकी प्राथमिकताओं को स्वीकृत सामग्री में बदल देता है, फिर आपकी टीम को स्पष्ट दृश्य देता है कि क्या प्रकाशित हुआ है और किस पर ध्यान देने की आवश्यकता है। हम उद्देश्यों, खाता पहुंच, चैनल भूमिकाओं, ब्रांड आवाज़, मंज़ूरी देने वालों और किसी भी निश्चित तिथि की पुष्टि करके शुरू करते हैं; एक मानवीय संपादकीय समीक्षा जांचती है कि नियोजित सामग्री सहमत ब्रीफ का पालन करती है।
एक सामान्य चक्र योजना से शुरू होता है, ड्राफ्टिंग और क्रिएटिव उत्पादन के माध्यम से जारी रहता है, और समीक्षा, शेड्यूलिंग और कम्युनिटी देखभाल में चला जाता है। हम कैलेंडर को इतनी जल्दी साझा करते हैं कि आपकी टीम उत्पाद विवरण और संवेदनशील शब्दों की जांच कर सके। सटीक समीक्षा विंडो सेटअप के दौरान तय की जाती है, ताकि मंज़ूरी एक अनियोजित अड़चन न बन जाए। उत्पाद जानकारी या लॉन्च समय में परिवर्तन शेड्यूल की अगली समीक्षा में परिलक्षित हो सकते हैं।
हैंडऑफ़ सीधा है:
- आप सहमत सुरक्षित प्रक्रिया के माध्यम से सटीक उत्पाद जानकारी, स्वीकृत संपत्ति और पहुंच प्रदान करते हैं।
- हम समीक्षा के लिए चैनल योजना, कैलेंडर, पोस्ट और क्रिएटिव तैयार करते हैं।
- आपका नामित अनुमोदक तथ्यों, दावों और समय की जांच करता है।
- हम स्वीकृत सामग्री शेड्यूल करते हैं, सहमत जवाबों का प्रबंधन करते हैं और आपकी टीम के लिए मुद्दों को फ़्लैग करते हैं।
- हम प्रकाशित कार्य, चैनल अवलोकन और प्रस्तावित समायोजन के साथ एक मासिक सारांश साझा करते हैं।
यदि आपकी टीम को एक अलग लेखन संसाधन की आवश्यकता है, तो Web3 कॉपीराइटिंग देखें। LinkedIn पर चैनल-विशिष्ट योजना के लिए, Web3 कंपनियों के लिए LinkedIn की समीक्षा करें।
आपकी 6-सूत्रीय सोशल मीडिया जांच सूची
पहले महीने से पहले इन 6 बिंदुओं की जांच करें। वे चैनल, लय और मंज़ूरी तय करते हैं, जो मासिक योजना को यथार्थवादी रखता है और रिपोर्ट को वास्तव में पोस्ट की गई चीज़ों के बारे में ईमानदार बनाता है। यदि कोई पंक्ति टिक करना मुश्किल है, तो यह उपयोगी जानकारी है: यह दिखाता है कि कोई भी पैसा या समय खर्च करने से पहले क्या तय करना है।
- शुरू करने के लिए 2 चैनल चुनें।
- साप्ताहिक लय लिखें: पोस्ट, जवाब, रिपोर्ट।
- लोगो, रंग और टोन नोट्स इकट्ठा करें।
- तय करें कि पोस्ट कौन मंज़ूरी देता है और कितनी जल्दी।
- उन विषयों की सूची बनाएं जो वर्जित हैं।
- रिपोर्ट का दिन तय करें।
एक पंक्ति में शर्तें
सामग्री कैलेंडर (सरल शब्दों में: क्या, कहां और कब पोस्ट किया जाएगा इसकी योजना)।
कम्युनिटी जवाब का अर्थ है किसी अनुयायी के प्रश्न या टिप्पणी का संक्षिप्त उत्तर।
एक उपयोगी सोशल मीडिया रिपोर्ट में क्या दिखना चाहिए?
एक उपयोगी रिपोर्ट दिए गए कार्य को उन चैनल लक्ष्यों से जोड़ती है जिन पर आप शुरुआत में सहमत हुए थे। इसे आपकी टीम को यह तय करने में मदद करनी चाहिए कि क्या जारी रखना है, क्या संशोधित करना है या क्या बंद करना है, न कि केवल संदर्भ के बिना प्लेटफ़ॉर्म आंकड़ों का संग्रह प्रस्तुत करना।
हमारी मासिक रिपोर्ट प्रकाशित सामग्री, उल्लेखनीय दर्शक प्रतिक्रियाएं, चैनल-स्तरीय अवलोकन, भुगतान गतिविधि (यदि यह सहमत योजना का हिस्सा थी) और अगले कैलेंडर के लिए निर्णय रिकॉर्ड कर सकती है। हम देखने योग्य चैनल जानकारी को व्याख्या से अलग करते हैं: जवाब प्राप्त करने वाली पोस्ट यह सुझाव दे सकती है कि उसके विषय ने चर्चा को आमंत्रित किया, लेकिन यह अपने आप में कोई व्यावसायिक परिणाम स्थापित नहीं करता है। हम आपकी टीम के साथ पैटर्न की समीक्षा करते हैं और उनका उपयोग व्यावहारिक संपादकीय निर्णय लेने के लिए करते हैं।
काम शुरू होने से पहले, सहमत हों कि आपके प्रोजेक्ट के लिए क्या मायने रखता है। उदाहरणों में निर्णयकर्ताओं को सूचित रखना, उत्पाद परिवर्तनों की व्याख्या करना, प्रकाशन की स्थिरता में सुधार करना या कम्युनिटी सदस्यों को सटीक जानकारी खोजने में मदद करना शामिल है। यह भी पुष्टि करें कि कौन सा खाता डेटा साझा किया जा सकता है और कौन इसे एक्सेस कर सकता है। हम रिपोर्टिंग को आपके आंतरिक समीक्षा प्रारूप के साथ संरेखित कर सकते हैं, जबकि अंतर्निहित स्रोत जानकारी आपकी टीम के लिए जांचने के लिए उपलब्ध रख सकते हैं।
एक केंद्रित चैनल एंगेजमेंट के लिए, X खाता प्रबंधन अधिक उपयुक्त हो सकता है। यदि आपकी योजना में व्यापक दर्शक अधिग्रहण शामिल है, तो विचार करें कि सोशल संचालन KOL और क्रिएटर अभियान या PR और मीडिया के साथ कैसे फिट बैठता है।
शुरू करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म सीमाओं के बारे में क्या जानना चाहिए?
एक अच्छी सोशल योजना आपकी टीम को उस काम पर नियंत्रण देती है जिसे वह मंज़ूरी दे सकती है: संदेश, संपत्ति, प्रकाशन शेड्यूल, खाता पहुंच और प्रतिक्रिया प्रक्रिया। लॉन्च से पहले, जांचें कि खाता स्वामित्व स्पष्ट है, उपयुक्त भूमिकाओं के माध्यम से पहुंच प्रदान की गई है, और उत्पाद विवरण बदलने पर मंज़ूरी संपर्क उपलब्ध हैं।
प्लेटफ़ॉर्म वितरण, दर्शक प्रतिक्रिया, सुविधा उपलब्धता और भुगतान वाली सामग्री की मंज़ूरी संबंधित प्लेटफ़ॉर्म द्वारा नियंत्रित की जाती है; हम वादा नहीं कर सकते कि किसी विशेष पोस्ट को एक विशिष्ट स्तर की पहुंच मिलेगी या कोई विज्ञापन मंज़ूर होगा। हम सहमत प्रबंधन कार्य, आपको क्या प्राप्त होता है और रिपोर्टिंग के लिए प्रतिबद्ध हो सकते हैं, और हम मासिक रिकॉर्ड में पूर्ण प्रकाशन और क्रिएटिव का दस्तावेजीकरण करेंगे।
ऑनबोर्डिंग को कुशल बनाने के लिए इस तैयारी सूची का उपयोग करें:
- आधिकारिक सोशल खाता लिंक साझा करें और खाता स्वामी की पहचान करें।
- वर्तमान उत्पाद तथ्य, स्वीकृत भाषा और ब्रांड संपत्ति प्रदान करें।
- उस व्यक्ति का नाम बताएं जो पोस्ट मंज़ूरी देता है और वह व्यक्ति जो अत्यावश्यक प्रश्नों को संभालता है।
- आने वाले माइलस्टोन, प्रतिबंधित विषयों और किसी भी क्षेत्रीय भाषा की आवश्यकताओं पर ध्यान दें।
- पुष्टि करें कि प्रारंभिक योजना में कौन से चैनल और जिम्मेदारियां शामिल हैं।
3 चीज़ें भेजें: आपके चैनल लिंक, आपके शीर्ष 3 लक्ष्य और आपकी ब्रांड फ़ाइलें। इनके साथ, हम पहला महीना तैयार करते हैं और कुछ भी पोस्ट करने से पहले लागत लिखित में पुष्टि करते हैं।
यह कैसे काम करता है
- प्रोजेक्ट संदर्भ साझा करेंअपने खाता लिंक, उत्पाद सारांश, दर्शक प्राथमिकताएं, ब्रांड सामग्री और आने वाले माइलस्टोन भेजें।
- चैनल और पहुंच की समीक्षा करेंहम खाता स्वामित्व, चैनल भूमिकाओं, पहुंच आवश्यकताओं, मंज़ूरी संपर्कों और किसी भी संवेदनशील संचार विषय की पुष्टि करते हैं।
- योजना और कैलेंडर पर सहमत होंहम चयनित चैनलों और जिम्मेदारियों को परिभाषित करते हैं, फिर आपकी टीम की समीक्षा के लिए मासिक कैलेंडर तैयार करते हैं।
- मंज़ूरी दें और प्रकाशित करेंआपका नामित संपर्क सामग्री और समय की जांच करता है; हम स्वीकृत पोस्ट शेड्यूल करते हैं और सहमत कम्युनिटी जवाबों को संभालते हैं।
- महीने की समीक्षा करेंहम पूर्ण कार्य और चैनल अवलोकनों की रिपोर्ट करते हैं, फिर अगले चक्र के लिए व्यावहारिक समायोजन पर चर्चा करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्रिप्टो सोशल मीडिया एजेंसी क्या करती है?
एक क्रिप्टो सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी चैनल रणनीति, सामग्री, क्रिएटिव, प्रकाशन, कम्युनिटी जवाब और रिपोर्टिंग का समन्वय कर सकती है। इस सेवा के लिए, योजना उन चैनलों के आसपास तय की जाती है जिनका आपके दर्शक उपयोग करते हैं और वह काम जिसे आपकी टीम को वितरित करने में सहायता चाहिए।
क्या X और Telegram को एक साथ प्रबंधित किया जा सकता है?
हां। हम X और Telegram को एक कार्यक्रम के भीतर तब योजना बना सकते हैं जब दोनों चैनल आपके दर्शकों और उद्देश्यों के अनुकूल हों। उनकी भूमिकाएं, प्रकाशन आवश्यकताएं, प्रतिक्रिया सीमाएं और मंज़ूरी प्रक्रिया सेटअप के दौरान तय की जाती हैं, न कि एक चैनल से दूसरे में कॉपी की जाती हैं।
शुरू करने के लिए आपको अपनी टीम से क्या चाहिए?
अपने आधिकारिक खातों के लिंक, एक संक्षिप्त उत्पाद विवरण, स्वीकृत ब्रांड संपत्ति, वर्तमान प्राथमिकताएं, प्रासंगिक तिथियां और एक नामित सामग्री अनुमोदक प्रदान करें। यह भी मददगार है कि तकनीकी प्रश्नों का उत्तर कौन दे सकता है और किन विषयों को एस्केलेट किया जाना चाहिए।
ऑनबोर्डिंग में कितने दिन लगते हैं?
ऑनबोर्डिंग आपके खातों की समीक्षा करने, योजना की पुष्टि करने और पहले कैलेंडर के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करने से शुरू होती है। शेड्यूल इस बात पर निर्भर करता है कि पहुंच, उत्पाद विवरण और मंज़ूरी कितनी जल्दी उपलब्ध होती है; हम उत्पादन शुरू होने से पहले आपके साथ कार्य समयरेखा पर सहमत होते हैं।
क्या कोई पहुंच या भुगतान वाली पोस्ट मंज़ूरी का वादा कर सकता है?
नहीं। प्लेटफ़ॉर्म वितरण, दर्शक प्रतिक्रिया और भुगतान वाली सामग्री की मंज़ूरी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा तय की जाती है, एजेंसी द्वारा नहीं। हम सहमत रणनीति, स्वीकृत सामग्री, प्रकाशन सहायता और रिपोर्टिंग प्रदान कर सकते हैं, साथ ही आपकी समीक्षा के लिए पूर्ण किए गए कार्य को रिकॉर्ड कर सकते हैं।
क्या यह कम्युनिटी मैनेजमेंट के साथ ओवरलैप करता है?
वे ओवरलैप करते हैं लेकिन समान नहीं हैं। सोशल मीडिया मैनेजमेंट रणनीति, कैलेंडर, सामग्री, विज़ुअल और चैनल संचालन को जोड़ता है; कम्युनिटी मैनेजमेंट कम्युनिटी स्पेस के भीतर सहायता, मॉडरेशन और सदस्य जुड़ाव पर केंद्रित है। दोनों को एक साथ योजना बनाई जा सकती है या अलग-अलग सेवाओं के रूप में चलाया जा सकता है।
क्या विज़ुअल को पोस्ट के साथ शामिल किया जा सकता है?
हां। कार्यक्रम में कॉपी और शेड्यूलिंग के साथ-साथ विज़ुअल उत्पादन भी शामिल हो सकता है। हम योजना के दौरान पुष्टि करते हैं कि कौन से प्रारूप और क्रिएटिव कार्य शामिल हैं, फिर चयनित चैनलों और आपकी ब्रांड सामग्री से मेल खाने के लिए संपत्ति तैयार करते हैं।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं
चार त्वरित प्रश्नों के उत्तर दें और एक मैनेजर एक घंटे के भीतर योजना, समय और मूल्य सीमा भेजेगा। सब कुछ गोपनीय रहता है।
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