डिस्कॉर्ड कम्युनिटी मैनेजमेंट: आपके सर्वर में स्थिर और उपयोगी बातचीत

डिस्कॉर्ड गतिविधि कार्यक्रम में क्या शामिल है

त्वरित परीक्षण: अपना सर्वर खोलें और पिछले 24 घंटों में सदस्यों (स्टाफ नहीं) के संदेश गिनें। 10 से कम का मतलब है कि आपके पास गतिविधि का अंतर है।

एक डिस्कॉर्ड गतिविधि कार्यक्रम आपके प्रोजेक्ट के अपने सर्वर में प्रासंगिक बातचीत को चालू रखता है और चुनिंदा बाहरी सर्वरों में आपके प्रोजेक्ट को पेश कर सकता है। यह तब उपयोगी होता है जब आपकी टीम को लगातार चर्चा सहायता की आवश्यकता होती है, लेकिन नहीं चाहती कि हर बातचीत किसी Founder के ऑनलाइन होने पर निर्भर हो।

अपने सर्वर में, गतिविधि में सामान्य प्रश्नों के उत्तर, प्रोजेक्ट सुविधाओं का प्राकृतिक उल्लेख, पोल, घोषणा सहायता, और फॉलो-अप शामिल हो सकते हैं जो सदस्यों को किसी विषय से जुड़े रहने में मदद करते हैं। बाहरी सर्वरों में, कार्य प्रासंगिक चर्चा, संक्षिप्त उत्तर, और कॉपी की गई घोषणाओं के बजाय उस समुदाय के अनुकूल सिफारिशों पर केंद्रित होता है।

शुरू करने से पहले, हम आपसे स्पष्ट करने के लिए कहते हैं:

• योजना में कौन से चैनल शामिल हैं, और कौन से विषय आपकी मुख्य टीम के पास रहने चाहिए?
• स्वीकृत प्रोजेक्ट तथ्य, लिंक और वर्तमान घोषणाएँ क्या हैं?
• किन प्रश्नों के लिए तैयार उत्तर के बजाय एस्केलेशन की आवश्यकता है?
• क्या आप अपने सर्वर में गतिविधि, बाहरी प्लेसमेंट, या दोनों की तलाश में हैं?

यह सेवा संचार का समर्थन करती है; यह सर्वर मॉडरेशन या कम्युनिटी लीड को प्रतिस्थापित नहीं करती है। यदि आपको नियमों और सदस्य मुद्दों की देखरेख के लिए किसी व्यक्ति की आवश्यकता है, तो डिस्कॉर्ड सर्वर मॉडरेशन देखें। चैट कार्यक्रमों के पूरे सेट के लिए, टेलीग्राम और डिस्कॉर्ड कार्यक्रम पर जाएँ।

अपने सर्वर के टियर कैसे भिन्न हैं?

अपने सर्वर के टियर एक मासिक संदेश मात्रा और भाग लेने वाले खातों की अधिकतम संख्या निर्धारित करते हैं। यह काम शुरू होने से पहले योजना को ठोस बनाता है और आपकी टीम को यह चुनने का स्पष्ट आधार देता है कि कितनी चैनल गतिविधि का समर्थन करना है।

सही टियर सक्रिय चैनलों की संख्या, सदस्यों द्वारा चर्चा किए जा रहे विषयों और बातचीत के कितने हिस्से को प्रोजेक्ट-विशिष्ट संदर्भ की आवश्यकता है, पर निर्भर करता है। केंद्रित उत्पाद प्रश्नों वाला सर्वर घोषणाओं, पोल और चल रही सामुदायिक चर्चा के समन्वय वाले सर्वर से भिन्न संदेश मिश्रण की आवश्यकता हो सकती है। हम शुरू करने से पहले आपके साथ इच्छित चैनलों और विषयों की पुष्टि करते हैं, बजाय इसके कि वॉल्यूम को एक ही पंक्ति को बार-बार पोस्ट करने का कारण मानें।

चैनल नाम, प्रोजेक्ट की वर्तमान प्राथमिकताएँ, और बचने के लिए दावों या विषयों की एक छोटी सूची साझा करें। फिर हम गतिविधि को उन क्षेत्रों में मैप करते हैं और उन प्रश्नों को चिह्नित करते हैं जिनके लिए आपकी टीम के उत्तर की आवश्यकता है। यदि आप कई सामुदायिक चैनलों के समन्वय के लिए एक अलग टीम सदस्य चाहते हैं, तो कम्युनिटी टीम लीड सपोर्ट गतिविधि कार्यक्रम के साथ फिट हो सकता है।

आपकी 6-सूत्रीय डिस्कॉर्ड कार्यक्रम चेकलिस्ट

कार्यक्रम के पहले सप्ताह से पहले ये 6 मद तैयार करें। इनके साथ, बातचीत दिन 1 से शुरू हो सकती है और संदेश पर बनी रह सकती है। एक छोटी कॉल में एक साथ टिक करें, और कॉल समाप्त होने से पहले लिख लें कि प्रत्येक पंक्ति का जिम्मेदार व्यक्ति कौन है।

• आमंत्रण लिंक या चैनल मैप साझा करें।
• स्वीकृत तथ्यों को एक छोटी शीट में लिखें।
• 5 विषयों की सूची बनाएं जिनके बारे में सदस्य सबसे अधिक पूछते हैं।
• संवेदनशील प्रश्नों के लिए एक एस्केलेशन संपर्क नामित करें।
• सर्वर आकार और लक्ष्यों के आधार पर एक टियर चुनें।
• साप्ताहिक रिपोर्ट प्रारूप पर सहमत हों।

एक पंक्ति में शर्तें

टियर का अर्थ एक मासिक Package है जो निर्धारित करता है कि आपको कितनी गतिविधि मिलती है।

एस्केलेशन संपर्क: वह व्यक्ति जिसे हम एक संवेदनशील प्रश्न सौंपते हैं।

बाहरी डिस्कॉर्ड सर्वरों में क्या होता है

बाहरी-सर्वर गतिविधि विषय फिट के लिए चुने गए समुदायों में प्रोजेक्ट-प्रासंगिक बातचीत रखती है। कार्य प्रत्येक सर्वर के दर्शकों और चर्चा शैली के अनुसार अनुकूलित किया जाता है, जिसमें संक्षिप्त उल्लेख, सिफारिशें और उत्तर शामिल होते हैं जो संदर्भ में समझ में आते हैं।

चयन उन दर्शकों से शुरू होता है जिन तक आप पहुँचना चाहते हैं और उन विषयों से जहाँ आपके प्रोजेक्ट का विश्वसनीय योगदान है। हम प्रासंगिकता के लिए उम्मीदवार समुदायों की समीक्षा करते हैं और उनके प्रकाशित नियमों और दृश्य चर्चा पैटर्न को देखते हैं। प्लेसमेंट का उपयोग करने से पहले, आपकी टीम पसंदीदा विषय, सटीक प्रोजेक्ट विवरण और इच्छुक पाठकों के लिए गंतव्य प्रदान कर सकती है।

बाहरी कार्य में एक प्लेसमेंट रिपोर्ट शामिल है ताकि आप समीक्षा कर सकें कि गतिविधि कहाँ हुई। यह आपके अपने सर्वर को बढ़ाने या प्रबंधित करने के समान नहीं है: समुदायों की अपनी बातचीत और मॉडरेशन होता है। यदि आप इसके बजाय अपने स्वयं के टेलीग्राम समुदाय पर केंद्रित गतिविधि योजना चाहते हैं, तो इसकी तुलना टेलीग्राम चैट गतिविधि कार्यक्रम से करें।

हम महीने की तैयारी और संचालन कैसे करते हैं

सामान्य नियम: पहले प्रत्येक सर्वर के नियमों का पालन करें। रुका हुआ पोस्ट प्रतिबंधित खाते से बेहतर है।

मासिक योजना आपके सर्वर, प्रोजेक्ट सामग्री और संचार प्राथमिकताओं की व्यावहारिक समीक्षा से शुरू होती है। यह तैयारी संदेशों को सटीक रखने में मदद करती है और दोनों टीमों को इस बात की साझा समझ देती है कि कार्यक्रम को किन बातचीत का समर्थन करना चाहिए।

हमारी चैनल-दर-चैनल किकऑफ़ चेकलिस्ट में निम्नलिखित शामिल हैं:

• योजना में शामिल सर्वर चैनल और विषय।
• वर्तमान प्रोजेक्ट तथ्य, लिंक, घोषणाएँ और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
• ऐसे विषय या दावे जिनके लिए अनुमोदन की आवश्यकता है या जिनका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।
• आपकी टीम को अनुत्तरित उत्पाद, टोकन या खाता प्रश्न भेजने का एक मार्ग।
• क्या योजना में बाहरी सर्वर शामिल हैं और कौन से दर्शक विषय सबसे महत्वपूर्ण हैं।

चेकलिस्ट के बाद, गतिविधि सहमत मासिक योजना का पालन करती है। संदेश चर्चाओं का समर्थन कर सकते हैं, सामान्य प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, और उपयोगी प्रोजेक्ट विवरण सामने ला सकते हैं, बिना हर चैनल को घोषणा फ़ीड में बदले। आपकी टीम उत्पाद परिवर्तनों के लिए सत्य का स्रोत बनी रहती है; अपडेट तुरंत भेजें ताकि प्रतिक्रियाएँ नवीनतम जानकारी के अनुरूप रहें।

बाहरी-सर्वर योजना के अंत में, हम एक प्लेसमेंट रिपोर्ट प्रदान करते हैं। अपने स्वयं के सर्वर के लिए, पहले से सहमत हों कि आपकी टीम किन चैनलों और वार्तालाप विषयों की समीक्षा करना चाहती है। यदि आपको चल रहे चैनल प्रकाशन में भी सहायता चाहिए, तो टेलीग्राम चैनल SMM उस प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक अलग सेवा है।

अपने कार्यक्रम का आकार कैसे चुनें

उन बातचीतों के आधार पर योजना चुनें जिनका आपको समर्थन करना है और उन समुदायों के आधार पर जिनकी आप अच्छी सेवा कर सकते हैं। तत्काल अंतर से शुरू करें: अनुत्तरित आवर्ती प्रश्न, शांत प्रोजेक्ट चैनल, या प्रासंगिक बाहरी चर्चाओं में प्रोजेक्ट पेश करने की आवश्यकता।

इन निर्णय बिंदुओं का उपयोग करें:

• अपने सर्वर की गतिविधि चुनें जब सदस्यों को लगातार उत्तर, चर्चा संकेत, या प्रोजेक्ट अपडेट के आसपास समर्थन की आवश्यकता हो।
• बाहरी-सर्वर गतिविधि चुनें जब आपके पास स्पष्ट दर्शक और अन्य डिस्कॉर्ड समुदायों के लिए उपयोगी योगदान हों।
• दोनों को मिलाएं जब आपके अपने सदस्यों को चल रहे समर्थन की आवश्यकता हो और बाहरी बातचीत एक अलग, स्वीकृत उद्देश्य हो।
• योजना को संकीर्ण रखें यदि आपकी प्रोजेक्ट जानकारी बार-बार बदलती है या आपकी टीम को साझा करने से पहले दावों को अनुमोदित करने की आवश्यकता है।

किसी टियर के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले, अपने प्रोजेक्ट विवरण, वर्तमान प्राथमिकताओं, लिंक, निषिद्ध दावों और एक एस्केलेशन संपर्क के साथ एक संक्षिप्त ब्रीफ तैयार करें। उन चैनलों की भी पहचान करें जहाँ प्रोजेक्ट प्रश्न संबंधित हैं। यह टीम को एक व्यावहारिक संदर्भ देता है और सदस्यों को निष्क्रिय या अनुपयुक्त गंतव्य पर भेजने के जोखिम को कम करता है।

कार्यक्रम एक महीने के लिए चलता है, और तीन महीने या उससे अधिक की अवधि के लिए छूट उपलब्ध है। यदि डिस्कॉर्ड गतिविधि व्यापक सामुदायिक योजना का एक हिस्सा है, तो आप संबंधित कम्युनिटी ग्रोथ और एंगेजमेंट सेवाएँ भी देख सकते हैं।

शुरू करने से पहले जानने योग्य डिस्कॉर्ड नियम

डिस्कॉर्ड गतिविधि सबसे अच्छा काम करती है जब संदेश उस सर्वर में फिट होते हैं जिसमें वे दिखाई देते हैं और समुदाय की अपेक्षाओं का सम्मान करते हैं। अपने स्वयं के सर्वर के लिए, तय करें कि प्रोजेक्ट चर्चा के लिए कौन से चैनल उपयुक्त हैं और सुनिश्चित करें कि आपकी टीम एस्केलेटेड प्रश्नों का उत्तर दे सकती है। बाहरी प्लेसमेंट के लिए, समुदाय के नियमों की समीक्षा करें और बातचीत को प्रासंगिक रखें, न कि सर्वर को विज्ञापन सतह के रूप में उपयोग करें।

डिस्कॉर्ड सर्वर मालिक और मॉडरेटर्स अपने स्वयं के नियमों और मॉडरेशन निर्णयों को नियंत्रित करते हैं। वे संदेशों को हटा सकते हैं या भागीदारी को प्रतिबंधित कर सकते हैं, इसलिए हम वादा नहीं कर सकते कि कोई बाहरी संदेश दृश्यमान रहेगा या कोई अन्य समुदाय प्लेसमेंट स्वीकार करेगा; हम कार्य योजना पर सहमत हो सकते हैं और निर्दिष्ट बाहरी प्लेसमेंट रिपोर्ट प्रदान कर सकते हैं।

3 चीजें भेजें: आपका सर्वर आमंत्रण या चैनल मैप, आपके स्वीकृत तथ्य, और वे विषय जो इस महीने सबसे अधिक मायने रखते हैं।

यह कैसे काम करता है

1. अपना सर्वर और प्रोजेक्ट ब्रीफ साझा करेंप्रासंगिक चैनल मैप, स्वीकृत प्रोजेक्ट जानकारी, लिंक, प्राथमिकताएँ और एस्केलेशन की आवश्यकता वाले विषय भेजें।
2. गतिविधि योजना की पुष्टि करेंतय करें कि कार्य आपके अपने सर्वर, बाहरी समुदायों, या दोनों को कवर करता है, फिर मासिक टियर पर सहमत हों।
3. किकऑफ़ चेकलिस्ट पूरी करेंएक साथ चैनल फिट, चर्चा विषय, प्रतिक्रिया सीमाएँ और किसी भी बाहरी समुदाय की आवश्यकताओं की समीक्षा करें।
4. सहमत मासिक कार्यक्रम चलाएँप्रासंगिक बातचीत का समर्थन करें और उन प्रोजेक्ट विवरणों का उपयोग करें जिनकी आपकी टीम ने पुष्टि की है।
5. डिलीवरी की समीक्षा करेंजहाँ लागू हो, बाहरी प्लेसमेंट रिपोर्ट की जाँच करें और अगली अवधि के लिए अद्यतन प्राथमिकताएँ साझा करें।