Apa yang Dibayar oleh Retainer Bulanan?
Tes cepat: Tanyakan apa yang dilakukan penjual di minggu ke-1 dan minggu ke-4. Jawaban yang jelas berarti rencana itu ada.
Retainer bulanan membayar siklus riset, implementasi, dan tinjauan yang terdefinisi—bukan posisi dalam jawaban AI tertentu. Rencana tersebut harus menghubungkan pekerjaan dengan audiens Anda, pertanyaan yang mereka ajukan, serta halaman atau informasi bisnis yang dapat Anda tingkatkan.
Proposal yang berguna membuat pekerjaan dapat diperiksa. Carilah pembagian yang jelas antara rekomendasi dan eksekusi, sehingga Anda dapat mengetahui apakah tim tersebut memberi saran kepada staf Anda, menyunting aset, atau mengelola pekerjaan yang disepakati secara langsung. Tanyakan bagaimana temuan menjadi perubahan dan bagaimana pekerjaan yang selesai akan dicatat.
Pekerjaan umum dapat mencakup:
- Meninjau bagaimana merek Anda dan topik inti muncul dalam pengalaman pencarian berbantuan AI tertentu.
- Mengidentifikasi kesenjangan atau inkonsistensi di situs Anda dan informasi publik pendukung.
- Memprioritaskan pembaruan konten dan tugas teknis bersama tim Anda.
- Memeriksa prompt atau kueri yang disepakati dan mendokumentasikan pengamatan dari waktu ke waktu.
Inilah mengapa biaya Answer Engine Optimization dapat berbeda dari keterlibatan SEO konvensional: retainer dapat mencakup pemeriksaan visibilitas di seluruh pengalaman jawaban serta pekerjaan situs web. Bandingkan layanan visibilitas AI search dengan audit AI search yang terfokus untuk melihat tingkat dukungan mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda saat ini.
Lokal, Berkembang, atau Besar: Bagaimana Rencana Berbeda?
Tingkatan terutama berbeda dalam hal berapa banyak pasar, unit bisnis, bahasa, dan tim yang harus dikoordinasikan oleh pekerjaan tersebut. Keterlibatan lokal dapat tetap fokus pada satu area layanan dan serangkaian pertanyaan pelanggan yang ringkas; program enterprise biasanya memerlukan tata kelola dan koordinasi yang lebih luas antar tim.
| Paket | Fokus tipikal | Yang perlu diklarifikasi |
|---|---|---|
| Lokal | Satu lokasi atau area layanan, halaman inti, dan pertanyaan pelanggan lokal | Lokasi dan layanan mana yang termasuk dalam paket? |
| Bisnis berkembang | Serangkaian produk, audiens, atau pasar yang lebih luas | Halaman dan tim mana yang dapat memberikan masukan? |
| Enterprise | Beberapa lini bisnis, pasar, atau bahasa | Siapa yang menyetujui perubahan, dan bagaimana prioritas dikoordinasikan? |
Ini adalah deskripsi paket, bukan paket tetap. Perusahaan lokal dengan beberapa penawaran berbeda mungkin memerlukan lebih banyak riset dan pekerjaan konten daripada bisnis dengan jangkauan lebih luas tetapi situs yang lebih sederhana. Demikian pula, pekerjaan enterprise tidak secara otomatis merupakan program layanan penuh: sebuah organisasi dapat memulai dengan satu produk, pasar, atau tim.
Saat meninjau retainer bulanan untuk layanan AI SEO, mintalah penyedia untuk menyatakan apa yang tidak termasuk serta apa yang termasuk. Konfirmasikan pasar, cakupan bahasa, volume konten secara jelas, tanggung jawab peninjauan, dan irama pelaporan. Jika model Anda adalah SaaS, bandingkan persyaratan tersebut dengan AI SEO untuk SaaS daripada berasumsi bahwa tingkat enterprise adalah yang paling tepat.
Daftar Periksa Retainer 6 Poin Anda
Periksa setiap proposal terhadap 6 poin ini. Poin-poin ini membuat pekerjaan bulanan tetap terlihat, sehingga Anda selalu tahu apa yang dilakukan, apa yang berubah, dan apa yang terjadi di bulan berikutnya. Cetak daftarnya, centang setiap baris dengan pena, dan simpan di samping brief agar semua orang bekerja dari halaman yang sama.
- Sebutkan pasar dan halaman yang termasuk dalam paket.
- Daftarkan tugas yang dilakukan setiap bulan.
- Sebutkan berapa banyak pertanyaan yang dilacak.
- Tetapkan hari dan format laporan.
- Sebutkan nama orang yang dapat Anda hubungi.
- Tuliskan cara menjeda atau menghentikan.
Istilah dalam satu baris
Retainer (dalam bahasa sederhana: pengaturan bulanan untuk pekerjaan berkelanjutan dengan harga yang disepakati).
Monitoring berarti pemeriksaan rutin tentang apa yang dikatakan jawaban AI tentang Anda.
Lima Hal yang Mengubah Biaya Bulanan
Biaya berubah sesuai dengan jumlah analisis, koordinasi, dan implementasi yang diperlukan untuk memenuhi paket yang disepakati. Program yang pendek dan terfokus serta program multi-pasar memerlukan tingkat riset dan tinjauan yang berbeda, meskipun keduanya digambarkan sebagai optimasi AI search.
Sebelum membandingkan proposal, dokumentasikan faktor-faktor yang memengaruhi beban kerja:
- Pasar dan bahasa: daftarkan lokasi dan bahasa yang penting bagi bisnis.
- Produk dan audiens: identifikasi penawaran dan kelompok pembeli yang harus ditangani oleh pekerjaan.
- Aset awal: catat apakah situs Anda, konten yang ada, dan informasi merek Anda siap untuk ditinjau.
- Kepemilikan implementasi: perjelas apakah tim Anda atau penyedia yang membuat perubahan yang disetujui.
- Persetujuan: identifikasi siapa yang dapat meninjau klaim, detail subjek, dan konten yang siap publikasi.
- Kebutuhan pengukuran: tentukan pertanyaan dan pengalaman mana yang ingin Anda amati dan bagaimana temuan harus dilaporkan.
Seorang ahli optimasi AI search harus dapat menjelaskan bagaimana setiap item yang diminta mengubah rencana kerja. Jika proposal hanya menyebutkan biaya bulanan dan janji yang luas, mintalah daftar tugas, penanggung jawab, dan contoh format laporan sebelum memutuskan. Untuk tim yang fokus pada satu asisten, paket optimasi Perplexity khusus dapat dibandingkan dengan program multi-pengalaman yang lebih luas.
Audit Dulu, atau Retainer Dulu?
Aturan praktis: Mulailah dengan paket 3 bulan dan tinjau pada akhir bulan ke-1. Ubah apa yang ditunjukkan laporan sebagai kelemahan.
Mulailah dengan audit ketika Anda memerlukan diagnosis yang jelas dan tindakan selanjutnya yang diperingkat; pilih retainer ketika Anda juga memerlukan implementasi, tinjauan, dan pemantauan yang berkelanjutan. Audit dapat membantu menentukan apakah prioritas berikutnya adalah konten, pekerjaan teknis, informasi merek yang lebih jelas, atau koordinasi dengan tim Anda.
Tinjauan satu kali berguna ketika spesialis internal dapat melaksanakan rekomendasi. Dukungan berkelanjutan lebih cocok ketika tim Anda membutuhkan bantuan untuk mengubah prioritas menjadi perubahan yang dipublikasikan, meninjaunya, dan menyimpan catatan pengamatan yang konsisten. Beberapa organisasi memulai dengan audit yang direncanakan, kemudian memutuskan apakah dukungan berkelanjutan dapat dibenarkan oleh temuan.
Sebelum meminta proposal harga audit GEO, persiapkan:
- Situs web Anda dan produk atau layanan yang paling penting.
- Pasar sasaran, audiens, dan bahasa.
- Contoh pertanyaan yang diajukan pelanggan sebelum memilih penyedia.
- Kendala konten, teknis, atau persetujuan yang diketahui.
- Orang-orang yang dapat memberikan keahlian dan menyetujui perubahan.
Tanyakan apa yang akan diserahkan oleh audit: dokumen temuan, rekomendasi yang diprioritaskan, catatan implementasi, atau presentasi untuk pengambil keputusan. Kemudian tanyakan bagian mana dari pekerjaan itu yang akan diulang atau diperluas dalam retainer. Halaman audit visibilitas AI menguraikan opsi yang terfokus; halaman ini membantu Anda menilai cakupan berkelanjutan.
Membandingkan 2 Proposal Bulanan
Bandingkan proposal berdasarkan apa yang Anda terima, kepemilikan, dan bukti pekerjaan yang selesai, bukan hanya berdasarkan nama paket. Proposal yang praktis memungkinkan tim Anda melihat apa yang terjadi selama bulan tersebut dan keputusan atau masukan apa yang diperlukan dari Anda.
Periksa bahwa setiap proposal menjelaskan:
- Paket: pasar, bahasa, produk, audiens, dan pengalaman pencarian berbantuan AI yang dipilih.
- Pekerjaan: riset, rekomendasi konten, tinjauan teknis, implementasi, dan pemantauan, jika berlaku.
- Kepemilikan: siapa yang menyusun, menyunting, menyetujui, dan mempublikasikan setiap perubahan.
- Pelaporan: pengamatan apa yang dicatat, seberapa sering Anda menerimanya, dan bagaimana tindakan dilacak.
- Batas: apa yang tidak termasuk dan apa yang memerlukan paket terpisah.
Mintalah contoh laporan dengan informasi identitas dihapus, atau garis besar laporan yang jelas jika contoh tidak tersedia. Laporan harus membantu Anda membedakan pengamatan dari tindakan: apa yang diperiksa, apa yang ditemukan, apa yang berubah, dan apa yang masih terbuka. Tinjauan paket yang dipimpin manusia oleh MarketingExtra memeriksa pekerjaan yang diusulkan terhadap tujuan Anda, aset yang tersedia, dan kapasitas tim sebelum kami merekomendasikan retainer. Ini memberi Anda dasar yang konkret untuk memutuskan apakah pekerjaan berkelanjutan diperlukan, daripada berkomitmen pada aktivitas bulanan yang tidak terdefinisi.
Apa yang Tidak Dapat Dikendalikan oleh Retainer?
Retainer dapat mengendalikan riset, rekomendasi, pekerjaan implementasi, dan pelaporan yang disepakati; retainer tidak dapat menentukan sumber mana yang disertakan oleh pengalaman AI dalam jawaban tertentu. ChatGPT, Perplexity, dan Google AI Overviews dapat menampilkan respons yang berbeda, dan presentasi atau pemilihan sumber mereka dapat berubah di luar kendali tim Anda.
Karena itu, definisikan program di sekitar pekerjaan yang dapat Anda verifikasi. Setujui pertanyaan yang akan diperiksa, pengalaman yang akan ditinjau, halaman atau aset yang akan ditingkatkan, dan format untuk mencatat pengamatan. Laporan harus memisahkan kutipan atau penyebutan yang terlihat dari tindakan yang diambil oleh tim Anda; laporan tidak boleh menyajikan satu jawaban yang diamati sebagai hasil permanen.
Kirimkan 3 hal: alamat situs Anda, 5 pertanyaan pembeli teratas Anda, dan pasar yang Anda inginkan.
Cara kerja
- Tetapkan tujuan bisnisSebutkan audiens, produk, dan pasar yang penting. Bagikan pertanyaan yang diajukan pelanggan saat meneliti penyedia.
- Kumpulkan materi awalBerikan halaman situs web yang relevan, konten yang ada, dan kendala persetujuan atau implementasi yang diketahui.
- Tinjau paket dan tanggung jawabSetujui pengalaman dan topik mana yang termasuk dalam paket, siapa yang akan membuat perubahan, dan siapa yang menyediakan tinjauan subjek.
- Konfirmasi apa yang Anda terima dan pelaporanPilih catatan pekerjaan dan format pelaporan sehingga rekomendasi, perubahan yang selesai, dan pengamatan tetap terpisah.
- Putuskan keterlibatanGunakan paket yang disepakati untuk menentukan apakah audit terfokus atau dukungan bulanan berkelanjutan adalah langkah selanjutnya yang lebih baik.
Pertanyaan umum
Berapa biaya pekerjaan AI search per bulan?
Tidak ada biaya bulanan tunggal yang cocok untuk setiap organisasi. Paket, jumlah pasar dan bahasa, jumlah implementasi, persetujuan tim, dan kebutuhan pelaporan semuanya memengaruhi proposal. Bagikan detail tersebut dan mintalah paket berbasis apa yang Anda terima sebelum membandingkan retainer.
Apa yang harus dicantumkan dalam retainer?
Retainer harus mengidentifikasi pekerjaan riset dan implementasi, topik atau pengalaman yang dipilih, penanggung jawab untuk setiap tugas, dan format pelaporan. Konfirmasikan apakah suntingan konten dan perubahan teknis dilakukan oleh penyedia atau oleh tim Anda, dan tanyakan pekerjaan mana yang berada di luar paket bulanan.
Apakah Anda perlu audit sebelum retainer?
Audit mungkin sudah cukup jika tim Anda dapat memprioritaskan dan mengimplementasikan rekomendasinya secara mandiri. Dukungan bulanan lebih cocok ketika Anda memerlukan riset berulang, bantuan dalam membuat perubahan yang disetujui, dan catatan pengamatan yang berkelanjutan. Anda dapat menggunakan temuan audit untuk memutuskan apakah retainer diperlukan.
Kapan Anda melihat hasil berguna pertama?
Periode awal umumnya digunakan untuk mengonfirmasi prioritas, meninjau materi yang ada, dan menyetujui tanggung jawab. Hasil yang berguna dapat mencakup rencana kerja yang terencana dan tindakan yang diprioritaskan sebelum pola visibilitas apa pun jelas. Mintalah penyedia untuk menetapkan apa yang Anda terima pertama kali dan titik tinjauan dalam proposal.
Bisakah retainer menjanjikan kutipan?
Tidak. Penyedia dapat memberikan riset, konten, atau pekerjaan situs web yang disepakati dan melaporkan apa yang diamati, tetapi tidak dapat memutuskan sumber mana yang disertakan ChatGPT atau Perplexity dalam sebuah jawaban. Mintalah penyedia untuk membedakan pekerjaan yang selesai dari hasil platform dalam setiap laporan.
Apa yang Anda persiapkan sebelum meminta proposal?
Bagikan situs web Anda, produk atau layanan utama, audiens sasaran, pasar dan bahasa, serta contoh pertanyaan pelanggan. Catat siapa yang dapat menyetujui perubahan dan apakah tim Anda dapat mengimplementasikannya. Ini memberikan konteks yang cukup bagi penyedia untuk merencanakan audit atau program bulanan dengan jelas.
Ceritakan proyek Anda
Jawab empat pertanyaan singkat, manajer akan kirim rencana, waktu, dan kisaran harga dalam satu jam. Semua rahasia.
Memuat formulir…